紛享銷客：未來已來

郝杰

羅旭希望紛享銷客成為企業級的微信，提升企業的商業效率和組織效率，讓企業變得更聰明。

“蠻荒之地，就像攜程沒有出現之前的旅游市場一樣。有可能我們就是攜程，我們會改變整個行業的游戲規則。”在位于北京海淀知春路衛星大廈七層的辦公室里，羅旭坐在《中國經濟信息》記者面前，講述自己對于國內企業級軟件市場的期待與野心。

會計專業出身，從大型國企出走，先后經歷《南方都市報》、《新京報》兩大知名媒體重要崗位，2011年底辭職轉戰互聯網領域，創立北京易動紛享科技有限責任公司（簡稱紛享科技），專注于移動互聯時代創新型銷售管理體系的研究。這是羅旭最想做成的一件事：專門服務于中國4000萬家中小企業，完全基于移動互聯網的企業級SaaS服務平臺、移動銷售管理工具—“紛享銷客”。

三年時間，羅旭和另外兩個創始人一起把紛享銷客做成了行業第一，并在去年完成了頂級風投DCM領投的5000萬美元C輪融資，這也是B2B移動互聯領域最大投資。如今公司已有700多人，單月銷售收入突破上千萬元，客戶達到上萬家，增速保持在“三個月漲一倍”，這讓羅旭自己都覺得有點嚇人。“我們今年的目標是做到去年的十倍。明年計劃增長速度是今年的五倍。”

在紛享銷客的辦公區域，你能感受到的就只有一個字——“快”，但卻有節奏，有效率。在羅旭看來，這也正是紛享銷客想為企業創造的價值所在。時間就是金錢，紛享銷客能為企業提高組織效率與商業效率，讓企業變得更聰明，更智能。

定位客戶在銷售型企業，紛享銷客準確抓到了企業的痛點。銷售外勤管理、銷售日志管理、客戶資源管理、銷售協同管理都可以用手機在線完成，手機LBS簽到、移動CRM、審批、指令、企業微信......羅旭談起自己在《新京報》任職期間，作為一個效率非常高的人，完成一個審批也至少需要一天半的時間，而現在，在紛享銷客上只需要30分鐘。

2014年，全球企業級軟件市場規模已擴大至3200億美元，而中國僅占其中的1.27%。國外涌現出一批高估值軟件，Salesforce市值已達360億美元。相形之下，國內企業軟件市場卻還未形成規模，是一片“蠻荒之地”。紛享銷客以行業領跑者的姿態為這個市場注入了巨大能量。

羅旭希望紛享銷客成為企業級的微信，提升企業的商業效率和組織效率。在幫助企業解決內部的協作溝通問題后，紛享銷客接下來要理清企業和外部的溝通問題，并且把企業和消費者連接起來。

移動互聯網時代，只有一個贏家。羅旭清楚知道，只有第一才能生存。賺錢已經不是紛享銷客最緊要的事，積累更多的用戶才意味著更大的能量，“為用戶創造價值，未來我們才有價值。”

有人說2B（企業級軟件）的春天來了，也可以說，紛享銷客的未來已來。

中國經濟信息：紛享銷客的商業模式是什么？

羅旭：Saas公司的商業模式就是靠持續獲得用戶的軟件服務費，靠規模起量。紛享銷客是在線平臺，用戶每年都要交持續的服務費。未來如果平臺足夠大，還可以在上面做基于企業平臺的增值服務。像Salesforce成為一個生態之后，基于開放平臺，寄生在上面的上市公司都有好幾家。這在中國也會成立。

中國經濟信息：紛享銷客提出“連接企業一切”，現在做到了什么階段？

羅旭：連接企業一切，就是要讓企業決策變得更智能、敏捷，變成智慧型的企業。把工作作為一種場景，把它的方方面面有機結合在一起。我們底層已經做了分銷和直銷系統，就是企業級的微信。之后還要做微營銷和微服務系統，再把開放平臺做到位，就可以連接各種企業。

中國經濟信息：紛享銷客在發展中有沒有遇到一些困難？

羅旭：第一主要是對用戶的理解。如何做用戶最需要的東西。第二是銷售。用戶在哪里我們不知道，要自己想辦法。但我們也掌握了一套自己的基本邏輯和方法。

中國經濟信息：紛享銷客的企業文化是什么？

羅旭：一個公司的成敗，核心在第一，公司的戰略，要做正確的事情。 第二，公司的文化。人是要有創造力的，最好是人格獨立、思想自由、創造無限，這也是我們公司文化的基準點。

中國經濟信息：紛享銷客的短期和長期目標分別是什么？

羅旭：短期目標就是做移動銷售管理平臺，長期目標就是做企業級的微信。

中國經濟信息：未來紛享銷客的定位會否有變化？

羅旭：如果我們把這個行業吃透，將來會往垂直領域或其他領域發展。目前還是專注在現有定位，要占到市場百分之六十的份額，做的足夠大，才可能有精力去做其他事情。

中國經濟信息：紛享銷客如何抓住互聯網+的機遇？

羅旭：我們更核心的是在互聯網+的大體系中，把企業本身的屬性互聯網化，讓一個傳統企業未來變成一個互聯網型的企業。首先你的思想要到位，第二裝備要到位，第三是業務邏輯要互聯網化。我們更多是幫助企業實現裝備到位。

中國經濟信息：紛享銷客未來是否會計劃國際化發展？

羅旭：盲目講國際化是不現實的，但有能力的話，應該國際化，最好的方式是做投融資的方式，公司PE化，成立投資公司，投好的企業，通過投資并購的方式完成國際化。

中國經濟信息：是否擔心紛享銷客發展速度會快到無法控制？

羅旭：我不擔心，很多公司是盲目的快，且沒有駕馭能力。對我們來說，一方面整個市場發展很快，移動互聯網讓市場變小。第二是我們有非常好的管理能力，這是我們的強項。在這件事情上，我們一直都不焦慮。

中國經濟信息：紛享銷客發展勢頭非常好，怕不怕被互聯網巨頭盯上？

羅旭：這個行業不存在誰盯誰的問題，核心是把自己的事情做好。我們從開始第一天就有競爭對手，只是不停換人而已。我們很開放，也講游戲規則。中國互聯網就是叢林法則，弱肉強食，市場不相信眼淚。所以你必須跑的足夠快，拳頭足夠硬，還要遵守規則。endprint