知識經濟背景下的現代圖書情報工作探討

孫自金

（哈爾濱商業大學）

隨著經濟的快速發展，“知識經濟” 一詞得以產生并取得了爆炸式的發展，它對我們的工作學習、生產生活都產生了不可忽視的作用。同樣，它也為現代圖書情報工作既帶來了機遇，也帶來了挑戰。知識經濟與現代圖書情報工作之間關系密切，因此，研究分析知識經濟背景下現代圖書情報工作面對的機遇和挑戰，并提出有效的未來發展方式是非常重要的。

一、知識經濟背景下開展圖書情報工作的必要性

（一）現代圖書情報工作為知識經濟發展提供了豐富的知識來源

現代圖書情報工作之所以在整個知識經濟體系當中占據十分重要的地位，很大一部分原因是基于知識經濟所處的外部因素。知識經濟這一新的經濟發展形態一經出現便受到了人們的廣泛關注與歡迎。知識在社會經濟發展中所起到的推動作用得到了前所未有的重視，而能夠為知識經濟發展給予源源不斷知識供應的圖書情報工作自然也受到了廣泛關注。基于此，為了更好地發展知識經濟，做好現代圖書情報工作便顯得十分必要了[1]。

（二）知識經濟發展以現代情報工作為基石

1.現代圖書情報工作為知識經濟發展培育高素質人才

教育的根本目的為培養具有較強綜合素養的高技能人才。圖書情報工作在人才培養與教育體系中占有重要地位，起到了主要的推動作用。當今我們所處的時代為發展日新月異、快速變革，經濟社會的高增長伴隨著人才的高強度競爭，以往的教育培養方法與知識獲取方式逐漸無法跟得上知識經濟占社會主導的發展腳步，使得人們的理想與愿景實現起來困難重重。現代圖書情報工作的出現與完善恰恰為培養高素養人才提供了全新的思路與培養渠道，推動了社會經濟的發展[2]。

2.現代圖書情報工作推動了知識的生產與廣泛傳播

知識經濟自誕生以來便得到了飛速的發展與不斷完善，這種欣欣向榮的情形給予我們最大的啟發便是，無論哪個國家，其經濟社會要想得到穩定健康的發展，科技、知識與豐富的人才資源供應是關鍵因素。所以各類知識的發掘、整理、產出與傳播也就起到了十分重要的作用[3]。回顧以往，圖書情報工作為知識的生產與廣泛傳播起到了不可忽視的推動作用，我們應該看到，在未來現代圖書情報工作仍將在知識的挖掘、產出與傳播方面扮演著重要角色。

二、知識經濟時代背景下現代圖書情報工作面臨的機遇和存在的不足

（一）知識經濟時代所帶來的機遇

首先，知識經濟的不斷完善與在社會發展過程中的全面滲透，促進了科技的發展，使得生產力得到了明顯提升，物質產品極大豐富，這就為現代圖書情報工作給予了更多可以利用的前沿技術，并提供了堅實的物質保障。知識經濟的發展，預示著科學技術的發展，知識經濟的發展也能轉化成物質成果，從而推動經濟的發展。因此，知識經濟促進了圖書情報工作的順利開展，為其源源不斷地提供著豐富的物質財富與最前沿的科技。

其次，圖書情報工作為社會培養與教育了大量的高素質人才，使其滿足了知識經濟下對于人力資源的極大渴求，這些高素質人才反過來同樣促進了現代圖書情報工作的高效進行。與經濟和科學技術的不斷發展相比，人才的挖掘、培養與利用更加突顯重要性，也應當受到各領域的廣泛重視，以此來充分發揮出人才的潛質與作用。近些年來，圖書情報場所逐漸成為社會大眾獲取知識、學習技能的主要渠道與場合。尤其是大力實施“雙減政策”，力推素質教育以來，廣大師生從應試教育的苦海中解脫出來，無論是教師還是學生均擁有了更多的屬于自己的時間，增添了許多自由學習的機會，這就讓越來越多的人愿意走進圖書館汲取豐富的知識，根據自身的實際需求進行自主學習。

最后，知識經濟自從成為當今世界上廣泛存在的主流經濟發展形態，無論是新知識的產生速度還是知識的傳播范圍均得到迅猛發展，而物質生活的極大豐富也讓社會大眾產生了更多的文化與求知需求，這些均是促進現代圖書情報工作發展進步的根本動力。現在我們正處在一個知識信息過量的時代，經濟的發展對于社會各領域提出了一個又一個挑戰，工作難度的增大與工作量的增多使得人們對于知識技能的需求比任何一個時期都要強烈[4]。知識經濟發展至今，對于知識創新的形式與幅度、知識傳播范圍與方式，以及其在各行業所起到的作用等方面的要求均大幅度提升，這也倒逼現代圖書情報工作必須做得更好，水準更高。

（二）知識經濟背景下現代圖書情報工作的不足之處

任何事情都是兩面性的。知識經濟時代在給現代圖書情報工作帶來了諸多有利機會的情況下也對其發展帶來了很多挑戰，對于這些較難解決的困難與挑戰必須采用積極的態度與正確的方式方法去面對，切不可忽視。之所以產生諸多挑戰與困難，根本原因在于現代社會人們各方面的需求日益提高，對于優質的知識與信息十分渴求，當現代圖書情報工作開展不利，不能夠很好地滿足社會大眾對于知識的需求時，各種矛盾與不足便顯現出來。總體來看，現代圖書情報工作在開展過程中存在的不足之處主要體現在以下幾方面：

1.關于現代圖書情報工作的理論研究尚待充實

以理論研究的角度來審視，關于圖書情報學理論相關的研究仍比較少，尤其和其他學科相比差距更是明顯。知識經濟時代的一大特征就是注重知識理論的系統性與發展性，這對于圖書情報工作的理論研究能力提出了較高要求。這種高要求和圖書情報理論研究的發展不完善形成了尖銳矛盾，對于圖書情報事業的良性穩定發展也構成了較大威脅[5]。比如隨著網絡技術的普及和廣泛應用，許多研究者與專家更傾向于在網上進行寫作和查找各類有用材料，但與此同時與網絡資源知識產權歸屬相關的問題卻沒有得到很好的解決。

2.對于知識與人才的管理仍需進一步加強

在知識經濟時代條件下，知識的產生速度與知識量均得到顯著提升，對于社會當中廣泛傳播得如此龐大的知識量，對其進行有效管理變得尤其重要。以往較為守舊的管理模式不再適應時代發展的需要，知識管理的方方面面均應得到一定的改革與創新，以此來與現代社會的最新需要與特征相契合。除了對于知識的管理，對人才的有效管理同樣重要，應對人才要素在社會經濟發展中所起到的巨大影響與作用有較為深刻的認識。知識的爆發性增加對與圖書情報相關的工作人員同樣提出較高要求，例如對于工作人員知識與信息管理能力與水平的要求、綜合能力的要求和高素質人員規模的要求等。

3.圖書情報服務態度應有所提高

圖書情報服務的態度如果出現問題則會嚴重影響圖書情報服務的質量。由于傳統守舊，甚至錯誤的理念在圖書情報人員當中仍占據主流，人們潛意識里便沒有進行圖書情報服務的意識與愿望。在圖書情報隊伍中，“一切以人民為中心，為人民提供便利圖書情報”的正確觀念還沒有滲透到大多數人們的內心，這種不良現象會嚴重阻礙圖書情報更好地服務于經濟社會各個領域當中。

4.資金投入較為短缺

現階段圖書情報方面的資金投入相對不足，這對于知識與信息資源的良好構建十分不利。我們國家的基本特點為政府投入是各項事業資金投入的主體，可是政府的管理內容林林總總，紛繁復雜，需要照顧到各行各業的方方面面，相對來說對于圖書情報的資金投入就略顯不足，投資渠道與投資主體均較少[6]。反觀歐美發達國家，經濟實力的不斷增強促進了歐美發達國家在圖書情報類信息服務領域的資金投入節節高升，投入資金額逐年增長，甚至可以達到我國的數倍，加之我國在圖書情報建設方面發展比較晚，因此在圖書情報領域發展程度與西方發達國家有著較為明顯的差距。

三、知識經濟背景下，對于現代圖書情報工作發展的建議

在面對知識經濟時代提供的諸多機會與產生的種種問題和不足之時，人們不必驚慌失措，而應該找到正確與合理的解決方式。通過不斷摸索與研究，構建出一套行之有效的解決方案，對癥下藥地把各個難題逐項擊破，充分把握好知識經濟時代所帶來的難得發展機會,以此促進圖書情報工作得到長足的發展。

（一）構建完備的知識管理體系

知識經濟時代下，知識的爆發式增長與無序式發展讓對于知識進行科學有效管理變得十分困難。知識管理對于圖書情報單位來說是最主要的工作職責與內容之一，因此圖書情報單位一定要積極摸索并形成有效的方法強化信息資源的科學規范管理。知識經濟時代使得人們獲取知識的渠道與方式更加多元與便利，這進一步促進了人民群眾對于有用知識的渴求。回顧以往的管理方式，顯然完全不能夠科學滿足龐大的知識需求，必須盡快構建一套容量大、功能豐富、穩定性強的數據庫系統，以此讓民眾對于知識與材料的獲取更為便利，方便百姓隨時隨地查找與提取知識，有效提升民眾的學習積極性與興趣。在這套完備的數據庫體系里，所有納入其中的知識信息均可被科學分類存儲，方便后續的查找與使用[7]。此外，在知識管理體系當中，對于人才資源的管理與利用是其核心所在。時代的進步與日新月異對相關工作人員的綜合素質提出了越來越高的要求，以往的工作人員選拔與運用標準已經不再適合當今時代。在知識經濟時代，對于知識情報員工知識領域的廣泛涉及要求非常高，很多處于重要圖書情報崗位的員工不再只是掌握一種技能便高枕無憂，哪怕對于其他領域一無所知也不妨礙工作的正常順利開展。需要注意的是，以往的圖書情報工作者大都是文科專業畢業，理工科背景的員工相對較少，這種不平衡的情況一定要盡快得到改變，在選人用人方面要海納百川，各個專業的人才均應納入其中，還要對工作者每隔一段時間進行相關培訓，及時充電，以此來使其更好地應對各種挑戰與困難。

（二）提升圖書信息服務質量

1.樹立服務大眾的意識

俗話常講“態度決定一切”，一個人對待事物的態度如何會對事情的后續發展產生決定性作用，因此在開展圖書情報工作之前首要任務是樹立一個良好積極的服務態度，牢記服務大眾的使命。民眾潛意識里認為圖書館中的工作人員工作較為輕松，服務態度較差，普遍缺少服務大眾的態度。在知識經濟形態占據主導的時代特色之下，對于從事圖書情報工作的員工來說也提出新的要求，其工作性質屬于知識類服務工作，這就決定了工作人員一定要有服務社會大眾，以及具備良好精神面貌與服務態度的意識。

2.創新服務方式

除了服務態度外，服務方式對于提升讀者滿意度也非常重要。科技與多媒體技術的迅猛發展使得圖書情報的服務方式與渠道也要隨之進行變革。當今時代數字媒體技術與網絡智能技術層出不窮，圖書情報工作者一定要充分挖掘這些前沿技術的潛能，為圖書情報工作所用，憑借先進的技術來促進服務方式方法得到創新發展，形成智能化、交互化與人性化的特點。

（三）加強理論研究

與我國現階段較為熱門的領域和專業理論研究相比，圖書情報理論研究仍處于摸索發展階段，諸如關于經濟學、社會學等領域研究成果頗豐，而與圖書情報有關的研究很少，理論支撐的薄弱明顯不利于圖書情報工作的順利開展。知識經濟背景下對于知識的需求與較為薄弱的圖書情報理論基礎形成了尖銳的矛盾。基于此，政府與相關部門應提高圖書情報研究的資金投入比例，以此來保障圖書情報事業能夠長遠發展，結出豐碩的圖書情報理論研究成果。

（四）對讀者開展相關培訓

知識經濟下的現代圖書情報工作不僅對工作人員提出了較高的要求，讀者也應該具有一定的知識儲備，因此應當加強對于讀者的相關培訓。可以通過公益講座與視頻教學相結合的形式指導讀者快速高效地在圖書情報系統當中找到自己需要的知識與材料，同時減輕讀者對于高科技與多媒體技術的畏難思想。在進行培訓時要注意結合讀者的年齡段與受教育程度來展開，對于小朋友應把重點放在培養其學習興趣上；對于年輕學子就不用詳細講解，簡單提示與引導便能夠讓其學會；而對于年長的讀者來說則應該有耐心地詳細教授甚至從零開始講起，讓年長者也能掌握圖書信息資源的獲取技巧與方法[8]。

（五）積極開展國內外交流活動

無論何種行業，閉門造車都是不可取的，尤其是知識經濟的到來與網絡技術的興盛促進了世界各個國家間的交流與溝通，實事求是地講，我國現階段的圖書情報工作和歐美發達國家比較差距仍然較大，我國西部地區的圖書情報工作的開展與東部地區相比也有較大差距。這就需要從業者抱著虛心學習的態度，積極學習我國國內先進省份與歐美國家在圖書情報工作開展方面的先進理念與經驗，再與自身的實際情況相結合，最終擬定出一套與我國現階段圖書情報管理工作相契合的方針制度。東部發達省份與國外的數字資料庫中有很多取之不盡的寶藏，我國圖書情報工作者一定要善于利用這些寶貴資源為己所用，因此一定要積極地與國內外圖書情報工作者多加溝通與學習。

四、結語

在當今知識經濟成為各國社會發展主流經濟形態后，進一步完善圖書情報工作顯得十分必要的，圖書館與相關工作人員一定要充分認識到工作開展過程中帶來的機遇和挑戰，充分把握知識經濟背景下產生的諸多機遇，深刻認識到圖書情報工作所存在的不足之處，并找出有效的解決應對方案。從政府層面來講要逐漸加大對于圖書情報事業與研究工作的資金投入，從管理者的角度來看，應有效利用前沿多媒體技術與網絡技術，讓圖書情報工作者的綜合素質得到明顯提升，進而提升圖書信息管理的質量與效率，樹立為人民大眾服務的意識，把各種有用的知識信息為社會經濟發展所用，此外還應拓展視野，積極和國內外先進同行業者交流與溝通，互通有無。綜上，當今社會生活的方方面面均因知識經濟時代的到來產生了顯著的變化，圖書情報工作者應深刻認識到這種變革并加以利用，促進現代圖書情報工作順利而有效地開展。