探析數據信息技術在醫院倉庫管理的應用

孟 莎

（中南大學湘雅醫院）

倉庫管理在醫院管理中占據著重要地位，合理開展倉庫管理工作有利于保障醫院物資的安全性，增加醫院的經濟效益。而數據信息技術的出現與發展為醫院倉庫管理工作提供了更多新的思路。因此，需要充分發揮數據信息技術在醫院倉庫管理中的作用。

一、醫院倉庫管理分析

（一）倉庫管理的概念

倉庫管理又被稱之為倉儲管理，指的是對倉儲貨物的收發、結存等活動進行控制與管理，從而保障倉儲貨物的完好無損[1]。倉庫管理包括諸多內容，例如對倉儲貨物進行分類記錄，從而明確貨物的數量、品質與存儲位置等。

（二）醫院倉庫管理的主要內容

倉庫管理是醫院管理工作的關鍵環節，包括諸多內容。第一，物品入庫檢查。在入庫過程中需要根據送貨單對物品的數量、質量、生產日期、合格證等各方面情況進行全面檢查，在確認沒有問題后再簽字入庫。第二，物品貯存。在管理過程中應對相關物品進行全面管理并充分利用倉庫空間，提高倉庫容積利用率。第三，物品保管。在保管過程中應確保物品完好無損且可以隨時出庫。第四，物品分類。需要對物品進行分類管理，增強倉庫管理的規范性與標準性。第五，出庫管理。在出庫時需要嚴格按照出庫單控制物品的數量與質量，出庫后需及時清理倉庫，為其他物品騰出空余貨位。第六，定期盤點。在倉庫管理過程中應做好定期盤查與重點排查工作，全面清點物資的數量、金額并按照要求填寫盤庫表。第七，降低損耗。物品會受到裝卸方式、放置方式等因素的影響，因此倉庫管理人員需要按照物品的特點與使用性能選擇合適的保管方式，從而降低物品損耗[2]。第八，安全管理。醫院倉庫中的物品至關重要，如果受到火災、水災等因素的影響就會造成嚴重損失。因此，倉庫管理人員需要做好防火、防水、防盜等方面的工作，保障物品安全。

（三）醫院進行倉庫管理的重要性

醫院倉庫管理包括諸多內容，例如物資驗收、物資保管、庫存檢查與物資出庫等，且醫院倉庫當中存儲的都是十分重要的藥品、耗材等物資，所以加強倉庫管理具有重要意義。首先，做好倉庫管理工作有利于嚴格控制物資的數量與質量，減少物資損耗，繼而降低醫院的經營成本。其次，做好倉庫管理工作有利于優化物資配置、提高物資利用率，繼而增加醫院的經濟效益。此外，進行倉庫管理有利于明確各種物資的數量，為物資采購與使用奠定基礎。

（四）醫院倉庫管理中的問題

倉庫管理在醫院工作中占據著重要地位，但醫院倉庫管理工作仍然存在較多問題。第一，醫院對倉庫管理的重視程度不足。在市場經濟不斷發展的過程中，部分醫院更注重醫療水平與經濟效益的提升，忽視了倉庫管理，沒有嚴格按照相關規定與要求進行倉庫管理。第二，對倉庫管理人員的要求較低。倉庫管理工作十分復雜且具有較強的系統性，要求管理人員嚴格按照規定進行入庫、出庫與盤點，但醫院對倉庫管理人員的要求相對較低，導致倉庫管理人員缺乏規范意識[3]。第三，沒有加大監督力度。倉庫管理工作需要有力監督，但部分醫院忽視了監督工作，導致倉庫管理人員監守自盜。

二、在醫院倉庫管理中應用數據信息技術的意義

（一）有利于提高倉庫管理技術水平

數據信息技術包括諸多手段，例如無線網絡技術、數據庫技術、條碼技術、智能識別技術等，靈活應用數據信息技術有利于提高醫院倉庫管理技術水平。例如，可以在倉庫管理過程中利用二維碼技術進行物資盤點與驗收，從而提高管理效率。同時，應用數據信息技術也可以實現倉庫管理的透明化并促進信息共享。

（二）有利于增強倉庫管理的規范性

利用數據信息技術可以對倉庫管理的各個環節進行嚴格監管，從而增強倉庫管理工作的規范性。例如，利用數據信息技術可以對物資入庫、登記、申領、出庫等各個環節進行信息化管理，從而使倉庫管理向規范化與標準化方向發展[4]。同時，應用數據信息技術可以實現自動統計與自動計算，減少人為操作，繼而增強統計結果的準確性。

（三）有利于提高倉庫管理效率

利用數據信息技術可有效提升倉庫管理效率、提高物資管理水平。例如，利用二維碼技術可以直接采集物資數據，不需要逐一核查物資，提高了管理效率。

（四）有利于增加倉庫管理的經濟效益

在倉庫管理中應用數據信息技術不僅可以增強管理工作的規范性與高效性，也可以增加管理工作的經濟效益。例如，倉庫管理人員可以直接利用數據信息技術查詢所需物資，從而對物資進行動態管理，降低管理成本。其次，倉庫管理人員也可以利用數據信息技術對物資進行匯總，為醫院相關決策提供數據信息，增強決策的準確性，繼而增加醫院的經濟效益。

三、在醫院倉庫管理中應用數據信息技術的問題

（一）技術應用意識較為淡薄

在醫院倉庫管理中靈活應用數據信息技術可有效提升管理質量，但部分醫院對數據信息技術的認知較為片面。首先，醫院領導者沒有深入了解數據信息技術，也沒有全面分析數據信息技術在倉庫管理中的重要性，所以并不知道如何應用數據信息技術。其次，部分醫院雖然嘗試在倉庫管理中應用數據信息技術，但并沒有制定技術應用規劃，導致技術應用缺乏規范性。

（二）技術應用水平較低

數據信息技術的應用具有專業性與系統性等特點，且不同技術的應用方法不同，但醫院的技術應用水平并不符合數據信息技術的應用要求。例如，部分醫院不了解如何應用RFID以及二維碼技術，導致倉庫管理出現了諸多問題。

（三）倉庫管理體系不完善

醫院沒有根據倉庫管理需求以及數據信息技術的應用要求制定完善的倉庫管理體系，導致倉庫管理缺乏標準性與規范性。一方面，醫院沒有制定完善的倉庫管理制度，沒有對物資入庫、出庫、存儲、維護、盤點等各個方面進行嚴格規定，導致倉庫管理十分混亂。另一方面，醫院沒有制定完善的數據信息技術應用制度，沒有明確技術應用方法，導致技術應用無據可依。

（四）管理人員專業素養有待提升

無論是倉庫管理還是數據信息技術的應用都對倉庫管理人員提出了較高的要求，但部分倉庫管理人員的專業素養達不到標準。首先，部分倉庫管理人員的工作態度不夠端正，沒有嚴格按照相關規定開展管理工作。其次，部分倉庫管理人員的數據信息技術應用能力較弱。例如，部分倉庫管理人員沒有積極學習技術應用方法，在應用數據庫、信息管理平臺等先進技術時出現了效率低、錯誤率高等問題[5]。此外，部分倉庫管理人員缺乏創新意識，沒有根據倉庫管理的具體內容創造性地應用數據信息技術。例如，倉庫管理人員不會根據管理需求調整技術手段的應用方法。

四、在醫院倉庫管理中應用數據信息技術的策略

（一）樹立先進的技術應用意識

在倉庫管理中應用數據信息技術等先進的技術手段具有重要意義，不僅可以提升管理效率，也可以降低管理成本。因此，醫院應樹立先進的技術應用意識。首先，醫院應提高對數據信息技術的重視程度。醫院應綜合分析數據信息技術在倉庫管理中的作用，掌握數據信息技術的應用方法。其次，醫院應加強頂層設計，為數據信息技術的應用奠定基礎。醫院應全面分析倉庫管理現狀，明確倉庫管理中的問題，并針對倉庫管理需求制定數據信息技術應用方案，從而明確數據信息技術的應用方向與方法。

（二）加大對數據信息技術的研究力度

醫院若想充分發揮數據信息技術在倉庫管理中的作用就需要對數據信息技術進行深入研究。倉庫管理中常用的數據信息技術有二維碼技術、RFID技術、無線網絡技術、數據庫技術等，醫院需要研究這些技術手段的原理與應用方法。第一，二維碼技術。二維碼又被稱之為二維條碼，常用的二維碼有QR Code，可以利用某種特定的幾何圖形記錄數據符號信息[6]。相比于傳統的條形碼技術，二維碼的功能更加豐富，不僅可以存儲信息，也可以進行信息追溯。在倉庫管理過程中，管理人員可以直接利用手機等移動終端掃描物資上的二維碼，從而獲取物資的準確信息，降低信息采集難度。第二，RFID技術。RFID技術即射頻識別技術，可以通過非接觸式的數據通信進行目標識別。相比于傳統的識別技術，RFID技術的適用性、獨特性、高效性以及簡易性較強，在倉儲管理中發揮著重要作用。倉庫管理人員可以利用RFID技術進行目標識別與信息錄入。第三，無線網絡技術。無線網絡是連接終端設備與電信網絡的技術手段，也是應用二維碼、RFID等技術的前提和基礎。在倉庫中覆蓋無線網絡可以為其他技術的應用奠定基礎，繼而提高技術應用效率。第四，數據庫技術。數據庫技術是至關重要的技術手段，可以按照數據結構進行數據的組織、存儲與管理，屬于數據倉庫。在倉庫管理中應用數據庫技術可以全面存儲與管理物資數據，避免出現數據信息錯誤等問題。

（三）健全倉庫管理體系

健全的倉庫管理體系不僅可以為倉庫管理指明方向，也可以為數據信息技術的應用提供支持。為此，醫院應根據倉庫管理現狀以及數據信息技術應用需求構建倉庫管理體系。第一，醫院應完善物資入庫管理規定，明確物資清點、物資入庫檢查等各方面的規定，讓倉庫管理人員嚴格按照要求清點物資的數量、名稱、檢查物資的質量。第二，醫院應完善物資出庫管理規定，對物料申領、物資出庫等各個方面進行嚴格規定。第三，醫院應完善物資報廢管理規定，讓倉庫管理人員按照規定填寫報廢物品的名稱與報廢原因，并上交至上級主管部門。第四，醫院應完善貨物品質維護規定，對貨物存儲、檢查等各個方面進行明確規定。第五，醫院應完善倉庫安全管理規定，讓倉庫管理人員按照要求進行防火、防水以及防盜。第六，醫院應完善數據信息技術應用規定，明確數據信息技術的應用方法、應用效果，為技術的應用提供指導。第七，醫院應健全倉庫管理人員考核制度，對倉庫管理人員的工作態度、工作能力、數據信息技術應用水平等各個方面進行嚴格考核，從而調動倉庫管理人員的工作熱情。

（四）構建專業的管理隊伍

構建專業的管理隊伍是保障數據信息技術應用效果的關鍵手段。因此，醫院應通過有效措施，提高倉庫管理人員的專業素養，打造高水平的倉庫管理隊伍。首先，醫院應加大人才引進力度。部分醫院對倉庫管理的重視程度不足，所以沒有安排專業的倉庫管理人員，無法為數據信息技術的應用提供人員保障。為了解決這一問題，醫院應積極引進專業的倉庫管理人員，并確保倉庫管理人員的數量符合倉庫管理需求。其次，醫院應加大數據信息技術宣傳力度，增進倉庫管理人員對數據信息技術的了解，幫助倉庫管理人員樹立數據信息化倉庫管理意識。此外，醫院應對倉庫管理人員進行數據信息技術培訓，提高管理人員應用技術手段的能力。例如，醫院可以邀請數據信息技術方面的專家，對倉庫管理人員進行短期培訓，讓倉庫管理人員掌握數據信息技術的應用方法。醫院也可以在倉庫管理實踐中對倉庫管理人員進行培訓，增強倉庫管理人員技術應用的熟練性。

（五）完善軟硬件設施

軟硬件設施的完善程度會對數據信息技術的應用效果產生較大影響，所以醫院需要加大資金投入力度，完善軟硬件設施。一方面，醫院需要根據倉庫管理的實際需求劃撥資金，并加大資金管控力度，提高資金利用率。另一方面，醫院需要根據數據信息技術采購相應的軟硬件設施。例如，醫院需要設置數據庫系統、倉庫管理平臺、手機版倉庫管理軟件，也需要完善計算機、智能識別設備、服務器、智能掃描設備、打印機等硬件設施，從而為數據信息技術的應用提供物質保障。

（六）構建數據信息技術系統

在倉庫管理中應用數據信息技術時，應構建數據信息技術系統，完善系統的功能模塊。醫院應利用RFID設備、MC50設備、無線網絡、移動終端等構成數據信息技術系統，并將系統與倉庫后臺服務器結合起來[7]。同時，醫院需要完善數據信息技術系統的功能模塊，為倉庫管理提供有效支持。例如，醫院可以在數據信息技術系統中設置庫存管理模塊、采購管理模塊、出入庫管理模塊、物資質量管理模塊、會計管理模塊、安全管理模塊等。此外，醫院需要對數據信息技術系統進行網絡安全管理，避免出現信息丟失等問題。例如，醫院可以在系統中設置防火墻，避免不法分子入侵系統；進行數據防丟失設計，防范數據丟失風險；加大權限控制，讓管理人員在自身權限范圍內進行操作。

（七）規范倉庫管理流程

倉庫管理與采購等各個環節的工作有較大關系，所以醫院需要根據實際情況規范倉庫管理流程，優化數據信息技術的應用效果。首先，醫院需要規范部門溝通流程。在進行倉庫管理時，倉庫管理人員需要與采購部門以及物資使用部門進行溝通，從而為物資清點、物資出庫等工作奠定基礎。所以醫院需要利用數據信息技術構建部門溝通平臺，為倉庫管理人員與其他部門創設良好的溝通環境。其次，醫院需要規范倉庫管理工作的流程。在數據信息技術的支持下，倉庫管理工作會發生一定的變化，所以醫院需要充分調整倉庫管理工作的流程，增強管理工作的合理性。在物資入庫時，倉庫管理人員需要利用智能識別設備掃描物資二維碼，并將物資信息錄入到數據庫中[8]。在物資存儲與管理過程中，倉庫管理人員需要將物資信息傳輸至物資管理平臺上，并根據相關部門的使用需求進行物資出庫。在物資出庫之后，倉庫管理人員應及時調整數據庫以及物資管理平臺中的信息，使信息與實際庫存保持一致。

五、結語

全面開展倉庫管理工作，有利于提高醫院物資的利用率，增強醫院的核心競爭力。醫院應提高對倉庫管理的重視程度，并綜合分析數據信息技術在倉庫管理中的作用，通過技術研究、體系建設、人員培養、設施完善、系統構建等手段彰顯數據信息技術的價值，增強倉庫管理工作的標準性與規范性。