集體認同視角下粉絲集資行為及風險防范研究

肖志芬 解鈺莎

摘要：近年來，國家相關部門多次發起“清網行動”，整治“飯圈”亂象。然而，粉絲應援活動特別是粉絲集資活動仍時有發生。粉絲集資是粉絲自愿將個人資金放在他人集體保管下對偶像的一種應援活動。集資行為背后有著多重力量的糾纏與博弈，明確粉絲集資行為的生成與運行機制，對正確引導青少年追星有重要意義。文章通過田野調查和深度訪談的研究方法，以明星王某的粉絲集資群為研究對象，探究粉絲參與集資行為的內生動力與運行機制，旨在為青少年理智追星和樹立正確價值觀提供參考建議。研究發現，粉絲出現集資行為的直接原因是其對偶像的喜愛與崇拜，但粉絲對社群的集體認同是參與集資行為的關鍵。同時，文章還針對粉絲集資行為存在的問題提出了一系列風險防范措施。

關鍵詞：集體認同；集資；粉絲社群；運行機制；風險防范

中圖分類號：D923.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）24-0083-04

基金項目：本論文為2020年度教育部人文社會科學研究規劃基金項目“青年粉絲社群網絡集體行動的發生及演化機制研究——基于意義建構的視角”成果，項目編號：20YJA860017

在流量主導的偶像時代，粉絲數量的多寡在一定程度上決定著明星的商業價值。粉絲們抱著“為愛發電”的樸素想法，加入各種打榜、投票群體，甚至慷慨解囊為，自己的偶像做宣傳。粉絲集資金額從幾千元到上百萬元不等，偶像的形象出現在城市地鐵的廣告牌上、核心街區的廣告大屏上……粉絲們為偶像的一次次優質曝光而興奮，也膜拜著集體無所不能的力量。然而值得反思的是，究竟是什么原因驅使粉絲參與集資？僅僅只是對偶像的喜愛嗎？這背后是否還有更深層次的原因呢？應該如何應對集資行為帶來的潛在危機、更好地引導青少年粉絲群體理智追星？本文通過參與式觀察和深度訪談的方法，探究粉絲社群集體行動的運行機制，以期為前述問題找到答案。

當前，我國娛樂文化產業蓬勃發展，覆蓋游戲、電影、綜藝、動漫、短視頻等多個垂直領域。從內容制作、傳播運營到內容變現，文化產業的生態構建日益完善。前幾年，《偶像練習生》《創造101》等養成類選秀節目打造出了一批批“流量”明星，演員“一夜爆紅”現象層出不窮。在資本的助推下，為了提高曝光度、增強粉絲黏性，偶像明星紛紛通過社交媒體平臺分享日常生活，與粉絲交流、相處。粉絲們因共同喜好集聚在一起，為了提升偶像的影響力，自發打榜、控評、購買代言產品，其中許多粉絲自愿參與集資，為提升偶像的影響力買單[1]。

據調查，69.04%的追星族都曾為偶像花錢，在月收入3000元以內的人群中，有4.35%的粉絲曾透支為偶像買單。調查顯示，粉絲群體的年齡趨于年輕化。年齡越小，追星人群占比越高。90后群體中追星族占比不到三成（26.78%），95后中這一比例上升至五成（50.82%），而近七成的00后都認為自己屬于追星一族。其中，學生黨成為追星群體中的主力軍，占比超過五成[2]。

互聯網社交平臺助推了粉絲社群的形成與發展，使喜愛同一個偶像的粉絲自然地聚集在一起。隨著集資項目規模不斷擴大，越來越多的粉絲個體加入其中，個人集資行為慢慢演變成粉絲的社群行為。粉絲集資行為普遍存在于娛樂圈內各種偶像的粉絲團體中，是由該明星后援會或相關團體組織，向該明星粉絲集資，將所籌得資金用于選秀投票、購買相關投票券、制作相關會員產品、組織支持電影或者演唱會等活動的一種集資行為[3]。不但集資項目多樣，而且隨著粉絲群體逐年增加，集資活動也越發頻繁。粉絲集資與法律概念里的非法集資不同，它不以給予粉絲個人金錢回饋為承諾，驅動力在于粉絲對偶像的喜愛，同時與追星的社群文化密切聯系。粉絲集資一般由線上粉絲社群制定一定數額的集資公告，其中較為具體明確地規定了本次集資的開始時間、截止時間、集資平臺、集資目標和集資規則等，號召粉絲自愿參加并將集資宣傳發布出去，具有較強的煽動力及感染力。

粉絲集資實質上是發生在粉絲社群內部，基于組織者和參與者之間形成的網絡群體認同關系的集體行動。在網絡虛擬生活空間中，作為現實個體的粉絲雖然感知到集資存在的風險，但仍對集資組織者表現出對其能夠履行所托付之義務與責任的一種積極期望。粉絲集資行為以群體認同為基礎，通過對集資行為的過程管理，不斷激發粉絲的參與熱情，以達到集資目的。

（一）粉絲集資行為的基礎：群體認同

筆者于2020年9月—2021年1月加入多個明星粉絲社群，通過參與式觀察與深度訪談，了解群體認同在粉絲集資活動中產生與擴散的內部機制。在近半年時間內，筆者一直堅持寫觀察筆記和備忘錄，對社群內部角色、組織結構及日常行為等的數據記錄真實有效，可供研究參考。明星王某的粉絲群中，集資活動主要由群主和三個管理員全權負責，他們發布具有一定時間期限的應援集資項目，群內成員自愿轉賬到群主發布的集資二維碼。群主或者管理員會記錄每個粉絲的金額數量、收件地址以便購買王某小配件應援物贈送給他們，以此感謝他們參與集資活動。以2020年11月王某生日會前期集資購買地鐵廣告位活動為例，主要通過如下流程完成集資活動：群主發布集資公告，動員粉絲參與，然后粉絲轉賬并截圖私信給群主，收到私信的群主備注好金額和收件地址，待集資金額目標達到后，群主會挑選定制玩偶作為回饋物寄送給參與集資的粉絲。

筆者隨機訪問了幾位老粉以及剛入群的新粉，ID為“丸源源”的粉絲說：“我加入群組織已經好幾年了，在王某剛出道不久這個群就成立了，都是歸于對偶像的認同匯集在這個群體。漸漸地相信群主，認同群主的集資項目，反正都是為了偶像支持偶像。”據不完全統計，微博上有關該明星的粉絲群體數量不少，各種省會后援團、打投群等類型各不相同，各類不同的集資行動促進了群體認同的“萌芽”。群體認同是社會心理學研究領域最常被提及的概念之一，它反映了個體將群體成員身份整合進自我概念的程度。粉絲集資的共同目標就是為偶像宣傳，及時為應援增加流量。管理者與粉絲雙向反饋，使萌生出的認同心理逐步強化，新進入群體的粉絲通過老粉的反饋來認同并相信打榜行為，進而參與集資活動。

（二）粉絲集資行為的過程及管理

筆者親身參與打榜群發現，管理者多以熱點事件為依托進行集資。比如明星生日會、組合成立周年慶、感恩節等時間點。筆者就集資活動的具體開展過程對群主進行了采訪，他說：“打榜群是一個粉絲投票宣傳的群，它的目的是將集資的金額用于不同方式的偶像形象宣傳，一切宣傳活動都是為了讓偶像越來越紅獲得更多流量。”管理員會提前三天開展集資項目投票活動，列出近期集資的三個不同的活動，哪一個參與投票的人數最多，此次就開展這項集資活動。例如某次購買廣告牌的目標參與人數達300余人，群員對此活動的積極性遠遠大于其他集資項目，于是決定實施該項目。待集資進行了一段時間后，管理者會在一定程度上公布項目資金使用情況，同時將這段時間做的有關明星的所有信息、圖片、資料等分享到群中，讓新進群的粉絲感受到活動的氛圍，力圖提升粉絲參與的積極性、忠誠度甚至鼓動更多粉絲加入打榜群。群內有嚴格的社群規范，要求社群成員必須遵守，不遵守的人會被請退出群。群主在集資系統管理體系中處于統帥地位，負責總領全過程監督管理。群主下設三大管理主體，分別是財務截圖管理員、項目發布管理員和注冊領號管理員。三大管理員分工合作，負責不同的部分，管理群內大事小情。群主可以按規定管理成員，要求粉絲成員在群內只能宣傳自家明星的海報微博等。

由此可見，粉絲集資行為的驅動力始于粉絲對偶像的迷戀。加入社群后，粉絲又被社群的集體力量裹挾。通過一系列集資行為，粉絲感受到集體力量，進而形成強烈的集體認同。這種集體認同又會加深粉絲個體的自我認同。在“偶像認同—集體認同—個人認同”這一機制的循環往復下，粉絲沉浸其中、毫不自知，甘愿為偶像付出金錢與勞動。粉絲期望通過自身貢獻獲得個人和集體認同感是出現“粉絲眾籌式追星”現象的深層原因，這一過程遮蔽了在資本驅動下粉絲參與數字勞動的本質。集資行為過程中所涉及的組織者、支持者和第三方平臺都具有相應的權利和義務，特別是組織者和第三方平臺極易出現道德風險和法律風險，給粉絲集資行為過程帶來重重危機。

2018年8月14日，人民日報刊文《粉絲集資 得算個“明白賬”》，質疑粉絲集資現象。人民日報文章表示，粉絲追星，只要合理適度，本身無可厚非，但是一旦超出適度范疇，就可能走向極端，對青少年而言，如果過度沉迷追星，可能會給家庭帶來巨大經濟壓力，甚至影響其健康成長。近幾年，在粉絲集資、應援等活動中暴露出的種種問題值得深思。特別是粉絲集資行為涉及組織者和第三方平臺的利益，容易成為滋生各種違法犯罪行為的溫床，對深藏其中的問題進行梳理和總結，有利于更好地采取措施防范相關風險。

（一）粉絲集資行為存在的問題

1.挪用集資款項的風險

集資行為的組織者多為粉絲團體，其目的是表達對偶像的支持，但粉絲團體多為松散的群體，缺乏完善的信息公開機制和監督機制，因此極易出現集資款使用過程透明度不高、挪用集資款甚至“卷款跑路”等情況。ID為“櫻子不是英子”的粉絲說：“網上有不少在貼吧、站點自發組織的粉絲會有時也會發起集資，我最擔心的就是被騙。”有媒體報道，某網絡選秀綜藝節目粉絲集資項目組織者攜款失聯，不少粉絲發帖質疑集資款使用問題。ID為“小小熊”的粉絲說：“粉絲會在籌款集資上的公開透明程度參差不齊，‘凡籌款必貪錢、事后總起爭議’的說法一直都有。”同時，第三方平臺作為服務提供者，對組織者和集資信息的真實性、合法性不作完全保證，對集資過程的資金使用情況也不承擔完全監督義務。由于監督機制的不健全，粉絲集資行為暗藏風險，支持者蒙受經濟損失的風險較大。

2.法律風險

粉絲集資行為既不屬于互聯網募捐，也有別于普通的民事贈與。粉絲集資應援行為與非法集資雖有相似之處，但實際上兩者在主觀、客觀和犯罪客體等方面有實質區別，因此粉絲集資不應被歸為非法集資。但是，在某些情況下，粉絲集資行為可能觸及刑法而受刑法規制。如集資發起者在集資應援款提現后“卷錢跑路”的行為就可能構成犯罪，具體還需根據發起者的主觀目的來界定。如果組織者虛構事實、誘騙粉絲出資、擅自挪用款項，則可能構成詐騙罪。如果組織者擅自挪用資金甚至占為己有，則可能構成侵占罪[4]。

3.使青少年過度沉迷或相互攀比

除了資金的去向問題，粉絲集資行為如果引導不當，還可能產生過度沉迷或相互攀比等惡劣影響。以某檔網絡綜藝節目為例，根據賽制，參賽選手淘汰與否取決于觀眾投票數。很多粉絲通過購買視頻網站會員來獲取更多投票權。為了支持喜愛的選手，很多粉絲不僅自己購買視頻網站會員，而且還號召身邊人一起購買并投票。這樣一來，原本是選手間實力的比拼，最后變成了粉絲財力的競爭，表現出明顯的拜金色彩。ID為“秋山嘟嘟”的粉絲說：“我有時也會購買偶像代言的產品，雖然我未必用得上，但事情過后會覺得自己當時有點傻傻的。”有類似行為的粉絲不在少數，他們將自己的零花錢甚至生活費用來購買明星代言的產品，美其名曰“做美好的數據”，等到醒悟后才覺得自己之前的行為荒誕可笑。

（二）粉絲集資應援行為的風險防范

1.出臺相關法規，規制粉絲應援行為

針對網絡空間中的各種亂象，以2020年《網絡信息內容生態治理規定》的施行為標志，正式拉開了全面深入開展網絡生態治理的序幕。國家網信辦先后出臺了整治“飯圈”亂象、規范娛樂明星網上信息等規定，大大壓縮了非理性追星的空間。2021年，國家網信辦部署開展“飯圈”亂象整治、春節網絡環境整治、用戶賬號運營亂象整治等15項“清朗”系列專項行動，累計清理違法和不良信息2200萬余條，處置賬號13.4億個，封禁主播7200余名，下架應用程序、小程序2160余款，關閉網站3200余家。2021年8月，國家網信辦發布《關于進一步加強“飯圈”亂象治理的通知》（以下簡稱《通知》），重拳出擊解決“飯圈”亂象問題，通知提出取消明星藝人榜單、嚴管明星經紀公司、嚴禁呈現互撕信息、嚴控未成年人參與等10項要求。通知中要求強化明星經紀公司（工作室）對粉絲群體的引導責任，對引發粉絲互撕、拉踩引戰的明星及其經紀公司（工作室）、粉絲團的賬號采取限流、禁言、關閉等措施。要求加強對明星粉絲團、后援會等賬號的管理，要求粉絲團、后援會賬號必須經明星經紀公司（工作室）授權或認證，由其負責日常維護和監督。未經授權的個人或組織一律不得注冊明星粉絲團賬號。通知還要求清理違規群組板塊，關閉易導致粉絲聚集、交流打榜經驗、討論明星緋聞、互相做任務刷數據的板塊、頻道等，阻斷對粉絲群體產生不良誘導甚至鼓勵滋事的渠道[5]。國家一系列措施的出臺加大了對網絡生態的治理力度，為無序擴張的粉絲組織戴上了緊箍咒，也為廣大網民營造了風清氣正、健康向上的網絡空間。

2.加強第三方平臺的審核和監管

第三方平臺是粉絲組織行為的主要實施平臺，不能置身事外，應該負有維護用戶合法權益和監督管理的責任。第三方平臺具有較強的信息數據搜集和分析能力，應負有防范相關風險的責任。2021年8月，為回應國家網信辦整治“飯圈”亂象的相關規定，騰訊、抖音、微博等多平臺發布公告，整治“飯圈”亂象。2021年9月15日，新浪微博社區管理官方微博發布公告稱，截至目前，4660個粉絲組織賬號已完成整改工作，對仍未獲得認證的粉絲組織賬號，先進行禁言處置，直至其獲得授權。然而，微博“飯圈”亂象依舊存在，有些粉絲組織只是把名字改了，仍然在發布違規內容。要徹底根除，就需要從內容監管做起。第三方平臺應對內容進行嚴格審查，完善自身審查機制，針對經審查發現是惡意營銷、拉踩引戰、誘導集資打榜等內容，要立刻封禁；同時，對審查人員開展培訓，更好地開展內容審查與封禁工作；對經查驗后發現是造謠誹謗的內容進行標記，積極配合有關部門調查追究；針對明星藝人相關內容的評論區，及時刪除清理影響普通網友觀感、存在營銷目的的控評[6]。第三方平臺唯有以用戶體驗為準則，以營造風清氣正的網絡空間為己任，承擔起相應的社會責任，才能保持長久的吸引力和生命力。

3.發揮主流媒體的正向引導作用

青少年追星無可厚非，但如果到了瘋狂迷戀、失去自我的程度，就需要警惕了。美國心理學家喬納森·海特認為，自我通過認同與群體連接起來形成新的整體，實現自我的擴張，從而使個人生命變得有意義[7]。青春期的青少年渴望通過認同與群體融合在一起，容易將追星當成生活的一部分，過于迷戀則會形成扭曲的價值觀。2021年9月，澎湃新聞網轉載中共阜城縣委網信辦向廣大青少年發出的倡議書——《致廣大青少年的倡議書——對“飯圈”不良網絡文化說“不”》，明確號召青少年樹立正確的價值觀，堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義；對“顏值就是正義、財富就是成功、有錢就是任性”的錯誤思想說“不”；號召青少年樹立正確的偶像觀；以體現民族精神、時代精神的榜樣為標桿，多學習英模人物先進事跡；不被流量明星誤導，不盲目追星，不盲目投票打賞，不參與應援打榜等活動[8]。主流媒體在進行深度融合的過程中，要積極回應社會大眾關切的問題，在互聯網主陣地加大正面宣傳力度，采用青少年喜聞樂見的傳播方式，讓更多的英雄和時代楷模成為青少年崇拜的偶像。

4.家校協同關愛青少年成長

青少年處于特殊的成長階段，渴望通過鐘愛的明星投射自己的夢想，表達自己的態度、傾向，這是正常現象。這在一定程度上能幫助他們尋找與同齡人之間的共同話題，更好地融入集體。但隨著近年來一些不良風氣愈演愈烈，不少家長擔心孩子過度沉迷追星會影響其學習和生活，更害怕孩子受到錯誤引導，形成不良的世界觀、人生觀、價值觀。因此，有的家長會用過激的方式來阻斷孩子的追星行為，其結果往往適得其反。家長應該在忙碌的工作之余多了解、親近孩子，從孩子的角度出發，了解和觀察孩子喜歡的明星身上有哪些閃光點和榜樣作用，用榜樣的力量來激勵他們努力向上。家庭教育是育人的起點，學校在對學生開展教育的同時，也有必要幫助家長提高自身的思想、文化素質與道德修養。只有使家庭教育和學校教育形成合力，才能促進青少年健康成長。

隨著娛樂文化產業的深度發展，粉絲經濟衍生出多種多樣的發展模式，其背后的邏輯離不開粉絲的情感勞動和金錢的無償投入。筆者通過參與式觀察與深度訪談發現，粉絲集資的直接原因是對偶像的崇拜與熱愛，而更深層次的原因是對群體認同的渴望。粉絲社群通過一套層級化管理和運行機制，使粉絲成員感受到無所不能的群體力量。不斷加深群體認同情感，又反過來作用于對自我的認同。作為粉絲群體的主要構成力量，青少年正處于身心急劇變化的成長時期，自我認同不應僅僅來自對偶像的崇拜。強大的內心力量應該來源于個體不斷的社會實踐，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀是青少年成長過程中的必修課，需要學校、家庭和社會的共同努力。

參考文獻：

[1] 凌敏.社交媒體時代偶像粉絲社群情感勞動研究[D].北京：北京印刷學院，2022.

[2] 童哲俊.粉絲集資的合法性研究[J].佳木斯職業學院學報，2019（9）：32-34.

[3] 丁珂玥，胡菡菡.粉絲“集資”：信任的形成與集體行動：以TFBOYS粉絲投票群為例[J].傳媒觀察，2019（9）：57-62.

[4] 楊怡紅.互聯網平臺粉絲集資應援行為的法理分析及風險規制：以Owhat和摩點為例[J].新疆財經大學學報，2019（4）：72-78.

[5] 王思北.重磅出擊！10項措施治理“飯圈”亂象[EB/OL].新華社，https：//baijiahao.baidu.com/s id=1709227727976340865&wfr=spider&for=pc，2021-08-27.

[6] 歐陽衡.微博“飯圈”整治，“換湯”也要“換藥”[EB/OL].中國經濟網，https：//baijiahao.baidu.com/s id=1711196563682226928&wfr=spider&for=pc，2021-09-18.

[7] 陳華.集體認同的變遷與重構：社會管理創新的組織基礎研究[J].學術界，2011（10）：261-263.

[8] 中共阜城縣委網信辦.致廣大青少年的倡議書：對“飯圈”不良網絡文化說“不”[EB/OL].網信阜城，https：//m.thepaper.cn/ baijiahao_14628930，2021-09-23.

作者簡介 肖志芬，碩士，副教授，研究方向：新媒體廣告、粉絲文化。 解鈺莎，本科，研究方向：粉絲文化。