區塊鏈技術下物流業成本控制

黨瀟艷 胡文偉

摘 要：成本控制在企業生產運營中具有非常重要的地位，是成本管理的重要工作之一，企業要想提高市場占有率和盈利能力，優化成本控制必不可少。區塊鏈是現代科技的產物，目前在很多領域行業都有所運用，并且成效顯著，物流企業也不例外。然而，如何運用區塊鏈技術來提高成本控制的效率仍舊是目前社會各界不斷研究的問題。因此，選擇以某快遞公司為例，基于區塊鏈技術視角，分析其成本控制存在的問題和形成原因，并結合區塊鏈技術研究如何完善成本控制，為區塊鏈技術下物流企業成本控制提出建議。

關鍵詞：區塊鏈技術；成本控制；物流業

中圖分類號：F252? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2022）34-0105-03

引言

隨著科技和信息技術的發展，區塊鏈技術愈加完善，在各行各業的應用范圍也不斷擴大，尋找區塊鏈技術在各行業的使用案例以及這種技術能夠為一些意想不到的應用領域帶來好處的努力從未停止過。區塊鏈被認為最利于改善的商業領域之一就是供應鏈和物流。然而物流業中的成本控制對于企業發展也是重中之重，合理控制成本可以提高企業的核心競爭力，但是現如今物流企業的成本控制還存在很大的問題，如何利用區塊鏈來優化物流企業的成本控制一直是研究的熱點。目前，區塊鏈技術已經被應用到某快遞公司的業務上。在智慧農業方面，利用區塊鏈對農產品全生命周期的數據進行管理，保障食品安全，并結合大數據技術應用幫助農戶降低種植成本，提高種植質量。從某快遞公司的研發投入總量或是增速，都折射出未來的物流企業，注定都是科技企業。因此，本文選擇某快遞公司來研究區塊鏈在物流企業中的應用。

一、區塊鏈技術的概念及特征

區塊鏈是有很多區塊相連接的一個整體數據庫，利用計算機技術，對每一個信息區域進行加密處理，不同的權限可以進入不同的區域，這樣既可以區分每一個板塊，又可以將每一個區塊連接。另外，區塊鏈不是計算機技術的簡單綜合，它包括很多技術，處理人員的專業化程度等等。區塊鏈一般分為公有鏈、私有鏈、行業鏈、側鏈四種方式。

二、區塊鏈技術下成本控制問題案例分析

（一）某快遞公司成本控制存在的問題

1.相關人員專業知識較弱。某快遞公司的發展方式一直是直營的形式，每一個直接接觸點和其中的工作人員的業務能力有很大的區別。即便集團上層關于業務能力評定的準則都有細致的標準，例如舉報率、丟失率、準時送達率等，不過公司在有關財務方面的評定卻很少。如果這些評定標準不夠全面詳細，就會導致底層工作人員僅僅關注業務數量的多少，而忽略了處理方式對于公司費用的干擾。

2.目前存在的中間轉移環節增加了看不見的成本。關于中間轉移的位置和運輸路線的選擇，某快遞公司現在使用的方式很可能導致運輸路線長度加大，從而影響快遞到達的時間、運送費用和人工費用等其他費用。即使某快遞公司已經知道運輸路徑的選擇在優化成本費用方面至關重要，但是受到目前現存問題的影響，例如現在的運輸能力、對數據運用和操作的能力、中轉站的分散和業務形式等，公司現在使用的系統形式很可能會增加不必要的費用，從而影響公司的整體業務能力和形象。

3.成本計算準確度較低。由于互聯網獨有的特點和目前的多領域應用，某快遞公司的業務有以下特征，即用戶較多、方向較廣、業務重疊和異地作業等，每一個區域的費用人工統計不容易。同時，隨著物流業的迅猛的進展，隱形面單這類的新形式業務相繼出現，但是現在的財務處理能力還有很大的問題，明顯落后。由于存在以上情況，公司對于業務的會計核算結果不能和真實費用映射得更加全面，繼而也就無法使費用的使用達到最優。

（二）某快遞公司成本控制問題的原因

1.未能足夠關注成本核算的準確性。某快遞公司現在擁有遍布全國的運輸網點，并且已將業務拓展到國外。截至2017年年底，某快遞公司的業務已經遍布中國334個地級市2 672個縣區級以上的城市，有將近13 000個自營網點。觀察該快遞公司目前的發展戰略形式，每個直營點關于員工的考核標準要更加嚴格，不可忽略運輸速度和業務數量等指標的考核，由于公司對員工的服務水平要求不高，導致底層員工不重視成本費用的控制。快遞行業屬于服務行業，服務水平的高低對于可用的忠誠度和公司長期收益至關重要，而且還會影響公司的未來發展。總的來說，物流企業應該重視成本控制研究，著重管理客戶投訴、發錯物品、丟失物品、未按時送達等問題，提高用戶的忠誠度從而優化物流公司的成本控制。

2.全面高端的信息處理技術對公司發展至關重要。某快遞公司非常重視信息技術的建設，通過完善的信息技術及先進的數據處理能力，公司可以跟蹤每一個在路上的包裹的信息，及時發現出現的問題，從而減少包裹丟失、錯發等一系列問題，對優化成本控制也有很大幫助。從目前某快遞公司的信息處理來看，公司比較重視發貨速度和服務質量，但是對于會計核算成本控制方面的關注度則遠遠不夠。公司一步步發展，客戶也越來越多，公司需要根據財務需要，進一步完善信息技術。

3.完善物流業成本核算系統。受很多其他因素的影響，例如上市與否、企業發展戰略等，每一個物流企業關于成本的分類都可能不同，比較普遍的分類方式有：一是按照成本花費的形式區分。這種方式在具體運用過程中會有一定難度，關于區分標準等問題很難界定，由此計算的成本準確性不高。二是按照物流范圍來區分。比如相對普遍的類別有丟掉不要的、重復利用的、銷售等。三是按照成本包含內容區分。這種方式是最普遍的，一般公司從庫存和物流兩個方面來劃分。因此，由于成本核算的方式多種多樣，很難有同一個標準，也就無法確保成本計算結果的真實性和正確性。

（三）區塊鏈技術對某快遞公司成本控制問題的啟示

目前，區塊鏈技術應用廣泛，成效顯著。根據不同行業的實踐經驗，結合區塊鏈技術的相關理論，區塊鏈技術在某快遞公司的應用帶來以下啟示。

1.提高安全保障水平。物流業是一個比較特殊的行業，雖然已經不是新興行業，但是其業務運行方面還有很多問題，他們需要運輸各種各樣的貨物，危險物品和易燃易爆炸的物品都是不可避免的，因此就會存在很大的安全隱患。如果將區塊鏈技術與之結合，實時跟蹤包裹的運行路線，不但可以降低安全隱患，還提高了包裹信息的安全性。物流行業與區塊鏈技術相結合，據此搭建相應的平臺，可提高企業資源的利用水平，減少不必要的流程。區塊鏈具有多個連接點，不同的區域就是不同的數據庫，各個數據庫都有相應的數據，同時可以互相交換，從而可以提高物流整體的范圍和利潤，而且還可以提高安全水平。財務信息可以讓每個人都了解到，不僅可以簡化事務處理的流程，還可以降低成本。通過區塊鏈跟蹤整個貨物運輸的過程，可以使信息具有連貫性，降低物品丟失的概率。對于快件簽收情況，只需查下區塊鏈就可以了，從而可以避免員工私自領取其他人的包裹，防止串貨，利于打假，保證線下各級經銷商的利益。

2.優化貨物運輸路線和日程安排。區塊鏈在其他國家已經在很多領域都有所應用。比如將區塊鏈用于集裝箱的智能化運輸，據說這是全世界首個將區塊鏈技術用于大型物流運輸行業的真實案例。將集裝箱的信息放在數據庫中，結合區塊鏈技術，區塊鏈可以自行制定出集裝箱的運送途徑和每天的計劃。而且區塊鏈還具有數據分析功能，對之前的運輸數據進行處理，從中獲取經驗，相繼優化集裝箱每天的路徑，更新信息處理技術，從而提高各指標效率。站在客戶的角度來看，不僅可以了解到包裹運輸的整個流程，而且還可以隨時更改包裹運輸路線。

3.解決物流中小微企業融資難問題。近年來，區塊鏈技術在物流企業中的應用越來越廣泛，發展迅速，一些在區塊鏈應用方面具有較強能力的物流公司快速脫穎而出。但是，在應用區塊鏈技術的同時也產生了一些其他問題，因為目前區塊鏈結合的企業多數是中小型企業，它們擁有較低的信用性，甚至很多企業沒有信用等級，這也就造成了中小型企業貸款難的問題。由于區塊鏈技術和物流行業的結合，改變了物流物品的特點，使其具有資產的特點，幫助中小型企業融資。區塊鏈技術具有嚴密性、難以更改性、不易攻破的特點，與之相結合可以把信息產品轉變為具有價值的產品。將物流業與區塊鏈技術相結合，追蹤商品路線，鑒證真假，幫助中小企業融資，可有效解決以上問題。

三、物流行業未來成本控制建議

（一）合理建設公有鏈、行業鏈、私有鏈

公有鏈由集體中的每個人參與建設的，對于一切團體和個人都可以進入使用，開放程度極其高，從而也就無法保證信息的不可泄露性。因此，物流企業如果僅僅建設公有鏈則遠遠不夠，可以考慮建立行業鏈和私有鏈，與公有鏈相結合，彌補公有鏈的短板。物流行業中市場占有率較高的企業可以在公有鏈建立的前期階段，抓住機會學習區塊鏈的先進技術，建立自己的專屬區塊鏈數據庫，不斷發展，從而建立該行業的一些行業標準。物流業與區塊鏈結合的這些行業有一個很明顯的特征，就是開放程度只有一半，每一個企業進入都有限制，必須完成注冊，否則無法進入和使用里面的數據，很難在大范圍內傳播。因此，行業鏈具有信息保密性，保證信息安全，加快科技進步，不斷創新，不斷完善，而且還可以不破壞物流業的互相競爭氛圍。從這一點來看，行業鏈不是自行建立的，一般需要物流協會和物流行業發展較好的企業帶頭完成。利用目前已經了解的區塊鏈的運作模式，公有鏈和行業鏈建完之后，可以在行業鏈某個連接處截取一個具體的區域，以這個點為中心點，建立企業的私有鏈，該鏈保密性更強，與其他進行數據交流，限制性更高，只有企業內部和個體才可以使用。

（二）詳細劃分區塊鏈技術使用區間

企業在發展過程中會面臨各種各樣的問題，企業對此應該做出積極回應，根據具體情況科學建立側鏈和新的連接點，在之前設定的控制指標和數據沒有變化的情況下，不斷擴大原始鏈的應用范區間、延伸區塊鏈的使用地點。結合物流行業的特點，企業對于成本的控制應該有所側重，重點關注物流信息、包裝物品，中間轉移、運輸等，應該詳細劃分區塊鏈技術的使用區間，建立新的節點和其他鏈。區塊鏈技術可以用來查詢跟蹤包裹數量和短期資金。在物品包裝階段，應著重將區塊鏈技術用于物品損耗比率和重復利用率上。在中間轉移環節，應著重將區塊鏈技術用于配送能力、人工費用、裝卸物品的效率等。而派送環節，則應側重保管成本、燃油花費等。在每個成本控制的節點與區塊鏈技術相結合，進一步保證每個環節的成本控制，從而讓成本核算結果更加真實正確。

（三）提高員工專業化水平，增強成本控制意識

首先，企業多建立一些員工學習新技能的學習方式，一改傳統的學習形式，比如通過在一起討論，線上教學、錄制視頻后期學習、現場學習等形式開展培訓，全面培訓員工，提高各項技能、綜合素質、專業水平、思想水平等。其次，企業應從兩個方面來提高員工專業化水平，一是從現有員工內部出發，二是在人才招聘時應建立專門制度。既要不斷提高老員工的知識水平，讓他們跟上時代的發展，為公司作貢獻，同時還要從外部招聘新型技術型人才、互聯網計算機等方面的人才。再次，完善員工管理制度，為每名員工在每一個環節的任務都做好明文規定，明確分工，擴大監督范圍。最后，學習其他行業運用區塊鏈的先進技術，例如娛樂行業，對每一個環節都重點把握，及時了解客戶的反饋、包裹送達的質量和及時性等。通過各項制度的完善，可以讓員意識到成本控制的重要性和必要性，從而優化物流業成本控制。

（四）優化考核制度與獎懲制度，確保充分發揮區塊鏈的價值

某快遞公司的管理人員專業知識積累不足，在基層的員工只重視客戶的多少，不重視服務模式對成本控制的影響，這與公司的獎勵和懲罰制度、業績考察制度不夠完善有很大關系。物流業公司的運營流程和成本控制都不是很容易，所以公司應全面建立各項制度，從事情發生的前期、事情的進展情況到后期的影響都要有相應的標準，把成本優化作為重點考察準則之一。前期控制環節重點關注結果是否準確以及預選節點的恰當性；事情進展階段應該注重倉儲費用和運輸費用，并在此基礎上對各環節的考核要素進行細分；最后環節重點關注客戶的滿意度、服務質量和財務數據。通過以上對考核制度和獎懲制度的完善，提高員工積極性，確保區塊鏈最大程度地發揮作用。

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