油站姐妹花

文／范體峨

每晚分享

“媽，我今天創(chuàng)了紀(jì)錄，居然賣了15瓶燃油寶、20桶尿素。好有成就感！”晚上，妹妹劉群兵喜悅地匯報(bào)著今天的收獲。

“是啊，這就是開口的重要性。我們姐妹講誠信，以后會(huì)有更多的回頭客！”姐姐劉芳兵給妹妹鼓勁。

“看到你們姐妹倆共同進(jìn)步，我真欣慰！”母親開心地笑著。

每天晚上，姐妹倆陪著母親聊著站里的日常，其樂融融。她們是湖北荊州洪湖螺山加油站的一對(duì)姐妹花。49歲的姐姐劉芳兵是站長，44歲的妹妹劉群兵是加油員，2021年8月因工作安排，開始接手螺山站。同時(shí)，把近80歲的母親接到站里同吃同住。

手腳利索的母親在站里的空地種菜、做飯，照料姐妹倆的生活。母親天天和倆女兒在一起，覺得自己被需要，感到很開心。

黃金拍檔

剛接手螺山站時(shí)，姐妹倆經(jīng)常因意見不統(tǒng)一鬧別扭。姐姐劉芳兵還是延續(xù)曾經(jīng)在城區(qū)大站管理員工的那一套方法批評(píng)妹妹。妹妹覺得自己很努力了，姐姐怎么還不滿意，便有了負(fù)面情緒，甚至打起了退堂鼓，要求調(diào)回原來的加油站。片區(qū)在下站督察知曉后，分別找姐妹倆談心。之后，姐妹倆調(diào)整心態(tài)、相互適應(yīng)，直至默契協(xié)作。現(xiàn)在無論是客戶維護(hù)、銷售、賬表單冊(cè)還是現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，兩人互相提醒、探討心得，共同提升銷售技巧。

螺山站門前約1500米處，因修橋工程禁止大型貨車通行。姐姐通過走訪客戶，迅速改變了原來以柴油為主的銷售模式，同時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)APP注冊(cè)綁卡力度及周邊客戶群體走訪開發(fā)。

在姐妹倆的奮斗下，螺山站汽油日銷量最高峰時(shí)達(dá)到11噸，同比增加3.6噸。

精神傳承

她們的父親是一名老石油人，因病離開姐妹倆5年了。她們的童年就在加油站度過。

父輩勤奮、刻苦、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，給了姐妹倆潛移默化的影響。她們覺得很幸運(yùn)，在同一片藍(lán)天紅帽子下，吹過父輩吹過的風(fēng)，走過父輩走過的路，傳承著石油人的工作熱情和執(zhí)著信念，不怕困難，去做好每件事。

姐姐劉芳兵說：“盡管今年是我職業(yè)生涯的最后一年，我也要盡職盡責(zé)站好最后一班崗。因?yàn)榉?wù)無止境，要始終踐行好石油人的傳承?！?/p>

客戶說：“螺山加油站雖不是24小時(shí)站，但無論多晚去加油，姐妹倆毫無怨言。我們真正感受到了賓至如歸的感覺。”2021年，螺山站被公司評(píng)為加油站管理先鋒。