基于大數據的零售企業電商平臺構建探討

尹曉霞 河北港口集團城市建設發展有限公司

當前，零售企業大部分都是采取負債經營的方式，在增加企業資金負擔的同時，由于管理措施缺乏合理性，致使電商平臺構建出現嚴重的問題。因此，本文主要對零售企業中存在的各種電商平臺建設問題展開相應的探討，并根據問題提出有效的應對措施，以促使零售企業能夠得到健康且長遠性的發展。

一、大數據時代零售企業電商平臺構建研究意義

對零售企業電商平臺構建做好對應的科學管理，不但能夠有效降低財務風險，還可以保證企業在負債中獲取相應的經濟效益，推動企業的發展。然而，由于目前有關零售企業對電商平臺構建并未給予其足夠的重視，導致諸多財務風險的存在，約束了零售企業的向前發展，所以相關零售企業必須要對目前存在的問題，采取有效的應對措施，促進零售企業的發展。

二、大數據時代零售企業電商平臺構建問題研究

ERP等電商平臺構建核算軟件已經被很多零售企業廣泛使用，解決了會計核算工作的效率問題，但是電商平臺構建工作必須加強和零售企業日常業務活動之間的協同才能發揮出電商平臺構建工作的作用。很多零售企業的電商平臺構建工作都存在和業務工作割裂的情況，并沒有圍繞財務和業務建立起統一的資源管理體系。出現這種情況的原因來自于零售企業不同部門的發展情況不同，而且隨著零售企業的發展壯大，每個部門都有了自己的工作理念，導致零售企業的部門之間本就缺少有效協同；還有一些零售企業由于制度等原因，在零售企業內部建立了多套獨立運行的信息系統，并且缺少信息共享、數據共享建設，導致財務系統并不能獲得其他部門的信息，零售企業的業務部門也難以準確判斷企業的財務狀況，在日常工作開展時，零售企業的財務部門和業務部門都缺少實時信息作為支持。零售企業高層決策時也缺少一體化的數據作為支撐，會嚴重影響企業的決策科學性，不利于各項工作的執行。

三、大數據時代零售企業電商平臺構建方法

（一）建立統一的業務流程管理系統

零售企業要想取得良好的發展，則必須適應新形勢下發展的方式，對企業的大數據管理工作實行創新，對于任何工作創新而言，理念創新是非常重要的部分，因為在有理念的前提下，才能夠為后續的工作展開做好相應的鋪墊。在當今社會快速發展的前提下，零售企業應遵循“以人為本”的發展理念，并全面提升大數據管理工作的合理性和科學性。將大數據管理工作作為增強職工之間的合作、提升團隊的凝聚力、推動零售企業健康可持續發展的重要指導方針。

因此，互聯網大數據背景下的電商平臺構建工作必須堅持融合和合作的理念，改變過去獨立工作的管理思維，一方面強化信息技術和電商平臺構建工作方法的融合，另一方面也要加強與其他部門之間的合作和信息共享，才能提升經營工作的效率，并充分以零售企業的發展情況為基礎確定電商平臺構建工作方法，提升電商平臺構建工作效率。為此，需要梳理各部門的工作流程，結合零售企業大數據背景下的技術特征和電商平臺構建特點，整合和重建各單位的工作流程，建立統一的流程標準；在軟件系統上，應該銜接各部門和零售企業財務系統的電商平臺構建，針對各類數據，必須制定統一的數據結構和儲存標準，儲存在統一的數據庫上。

（二）加強數據管理

在大數據背景下的電商平臺構建信息化建設中，數據管理工作是所有工作的核心，必須保證數據的質量，及時存儲、同步各類財務數據，為電商平臺構建工作奠定良好的基礎。為此，零售企業首先需要結合自身情況確定數據標準，在零售企業內部制定統一的信息產生、共享、存儲標準，通過統一的數據結構，解決零售企業的數據存儲質量問題。針對零售企業的工作機制，還需要加強對技術方案的研究，確定數據治理流程，結合相關工作流程加強對軟件系統的開發。未及時發現和解決數據質量問題，還應該專門建立數據質量監控平臺，自動進行數據的檢查、監控工作，定期生成數據質量報告，方便技術人員發現數據問題，及時開展工作解決數據問題。互聯網大數據背景下，信息的產生非常快。由于信息化的電商平臺構建工作已經將很多工作自動完成，互聯網大數據背景下的電商平臺構建信息化要求工作人員可以整合各種工作方法，因此對電商平臺構建工作人員有了更高的工作要求，需要能夠充分利用零售企業的信息化平臺，熟練使用電商平臺構建軟件，以及在電商平臺構建工作中有效把控各種信息，加強和其他部門之間的協調。針對零售企業的要求，企業管理人員需要具備較強的分析能力，可以根據財務狀況和市場信息分析企業當前所處的環境，對投資決策提出針對性的意見，輔助企業高層決策工作。所以，在互聯網大數據的背景下，信息化的零售企業電商平臺構建工作對人員有著較強的專業要求，企業必須加強人才隊伍建設，解決人員素質問題，滿足企業的發展需求。

傳統零售企業在電商平臺構建過程中也面對非常多的信息，但是員工在信息的搜集和整理過程中，缺乏有效的工具和方法，從而導致工作效率低。在互聯網大數據背景下，數據的采集和分析更為迅速，各種財務信息的來源也更加廣泛，在處理信息過程中，受到互聯網和大數據的影響，會更加方便、智能化。然而，這些強大的功能都是建立在計算機技術的基礎上，因此零售企業的銷售信息在搜集和處理過程中，應加強硬件與軟件系統的支持，這樣才能更好地提升效果。但是在互聯網發展過程中成本不斷增加，這樣在互聯網的優勢下，零售企業的數據信息的生成和挖掘也在進一步加快。在展開管理財務風險時，應做好相應的風險識別工作。財務風險的種類通常有籌資風險、經營風險和流動性風險等，將財務風險做好相應的管理，有利于對風險加以更好的識別和管理。其中籌資風險主要是源自于償還債務，若是零售企業的償債能力相對較為薄弱，沒有辦法按照相關規定償還相應的債務，則會受到債務人的追討。投資風險通常是因為零售企業在投資決策上出現失誤所引發的后果，致使實際所得到的盈利與預期盈利目標相差甚遠。因此，需要對風險做好相應的歸納整理，并將其形成完整的資料，從而為后期的風險管理控制提供有利的參考依據。

零售企業可以采取設置專門的電商平臺構建機構，來全面監督零售企業的經營部門和財務部門的各項工作。并不斷促進市場部門、后臺支持部門及監督部門之間的協調和溝通，從而更好地完善電商平臺構建系統，有效防控風險的出現。此外，零售企業管理結構和經營活動也會對零售企業的管理活動產生影響，面臨越來越復雜的市場經營環境，必須要做好對應的電商平臺構建策略，逐步完善內部管理結構，有效提升電商平臺構建工作的效率，并樹立與時俱進的管理意識，貫徹執行內部管理機制，保證電商平臺構建具備良好的科學性和規范性。

（三）加強信息安全管理

信息安全管理應做好制度建設，包括設備管理制度、工作人員管理制度、數據權限、數據安全管理流程等方面。針對設備的管理中，對設備的安裝、維修都需要滿足安全操作要求，例如要監督設備維修人員，避免維修人員竊取公司數據，日常設備使用中，也要禁止外部儲存設備使用。為解決人員管理問題，必須對不同人員進行分級管理，采取數據權限管理和人員管理結合的方法，明確所有工作人員的數據查閱權限，在人員離開崗位后，必須關閉相關權限。零售企業需要明確數據的信息溝通標準和公開標準，一些關鍵數據必須經過主管部門批準才能使用。傳統的電商平臺構建工作中，搜集的信息一般都比較單一，信息之間的聯系也不夠，企業管理人員只有利用運算才能將這些數據信息關聯起來，互聯網大數據是一種傳統產業結合互聯網平臺發展的業態，通過加快信息傳遞、減少工作流程，提升行業的工作效率，也能降低運行成本，提升零售企業對情況的掌控能力[1]。比如互聯網+金融的模式，能方便全民通過互聯網理財，并利用大數據和個人征信，可以減少投機行為并降低風險；餐飲、娛樂等行業，融合互聯網能讓消費者快速了解各種服務信息，快捷享受各類服務。互聯網大數據的快速發展與智能手機、移動網絡性能提升和被大量使用密不可分，人們可以更直接地獲得各種信息和選擇服務，突破了過去在時間和空間上的限制，能推動產業升級和實現商業模式的升級，加快經濟流動。

打造綜合素質高的運營團隊，提升大數據管理工作的工作效率。而要實現這樣的目標，則需要零售企業管理層對運營團隊加以重視，無論是在生活上還是在工作上都應對其加以關注和關心，與工作人員打成一片，激發工作人員的工作積極性，并鼓勵其勇于開拓創新。另外，采取集中教育培訓的方式，使這部分工作人員能夠很好地掌握完善大數據管理工作的基本方法，以及充分意識到大數據管理工作所具有的重要性，進而使從業人員的專業能力和思想素質可以達到新形勢下的客觀要求，最終促進零售企業得到更好的發展。在當今信息快速發展的新形勢下，大數據管理工作也面臨著非常多的困難，零售企業對大數據管理工作的要求也在不斷提升，強化零售企業大數據管理工作是長久戰，因而需要足夠的耐心，所以零售企業必須要對其加以足夠重視，結合目前的實際發展形勢，全面提升零售企業的大數據管理工作，從而對零售企業的發展起到推動性的作用[2]。

（四）加強風險防控

在建立統一的業務流程管理系統后，必須加強風險防控工作，保證風險控制的穩定性和合理性。所有業務流程、人員權限都應該和業務流程管理系統的使用流程匹配。內控工作人員流通，信息系統人員信息也要同步變化，減少由于信息滯后所導致的管理風險。

零售企業電商平臺構建工作向信息化發展是零售企業電商平臺構建工作發展的主要方向，但是很多零售企業并沒有將信息化技術和電商平臺構建工作充分結合，影響了財務信息化的工作效果，互聯網大數據對于零售企業運營信息化具有重大的影響，目前普遍存在的問題主要有權限混亂、人員工作流程不清等。互聯網+背景下，零售企業的電商平臺構建建設應該加強技術的整合和信息共享，并在制度上也隨著技術進步及時跟進，提升技術和制度之間的配合，充分發揮電商平臺構建系統的作用。零售企業應當在軟硬件上加強信息化建設，并加強互聯網大數據背景下企業信息化工作的制度體系建設，強化零售企業制度、工作理念的配合，充分發揮財務信息化建設對零售企業的作用。零售企業內部應該加強對技術的認識，改變傳統的工作思維方式，不斷提升工作人員整體素質，提升采取管理的總體水平。

互聯網技術正大量應用在各種不同行業中，不僅提升了行業的工作效率，更通過信息的高速流通和自動化的工作方式，改變了傳統的工作方式。很多零售企業，為了提升自身競爭力，都針對互聯網大數據運營模式進行開發，提升了零售企業的業務效率和核心競爭力。在零售企業電商平臺構建工作中，利用互聯網技術，能提升信息在零售企業內部的共享速度，減少企業內部信息孤島，方便企業電商平臺構建工作和業務工作的融合，讓零售企業進行更科學的決策。在互聯網大數據背景下，零售企業應如何開展企業信息化建設，如何把握互聯網大數據和信息化建設的內涵，總結目前零售企業在相關工作中存在的問題和不足，才能充分利用互聯網技術，建立完善的信息系統。

零售企業建立系統平臺后，可以獲得大量企業運營數據，為了充分發揮數據價值，以及解決數據增長問題，需要使用大數據技術，對海量數據實時分析、存儲，通過在線計算和處理，滿足管理業務數據的挖掘要求，也能更方便地了解零售企業的運營狀況，制定更為合理的電商平臺構建策略。除零售企業內部數據外，大數據系統也要加強對零售企業外部數據的收集，通過收集經濟、環境等數據，通過分析計算，建立企業的大數據平臺，能方便零售企業對自身運營狀況進行更為有效的分析，讓企業及時進行調整。

四、結語

總之，大數據背景下，零售企業的電商平臺構建迎來巨大的變化和影響，使得電商平臺構建工作的內容和工作方式都發生了改變。因此，零售企業在發展過程中，應重視加強電商平臺構建，培養高素質的電商平臺構建隊伍，提升電商平臺構建的水平，使得零售企業可以發揮現代化的電商平臺構建職能。