設個“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”如何？

于志宏

把可持續(xù)發(fā)展融入發(fā)展戰(zhàn)略和日常運營，對于很多企業(yè)來說并不陌生。許多企業(yè)很早就成立了公司“可持續(xù)發(fā)展委員會”，將可持續(xù)發(fā)展與公司戰(zhàn)略和治理層面整合。如今，一些公司專門成立了“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”，標志著可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)從公司戰(zhàn)略和治理層面逐步融入業(yè)務運營層面，可持續(xù)發(fā)展從承諾階段進入行動階段。

在杜邦，可持續(xù)解決方案事業(yè)部的地位舉足輕重，該事業(yè)部業(yè)務的切入點不是技術層面，更多在于關注人；聯(lián)合利華建立企業(yè)內(nèi)部孵化和開放式創(chuàng)新平臺，在孵化或收購新品牌以及拓展產(chǎn)品組合時，考慮公司對社會和環(huán)境的承諾，探索業(yè)務增長的同時解決社會和環(huán)境問題；伊頓強調產(chǎn)品創(chuàng)造的可持續(xù)發(fā)展效益，并強調有助于推動可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務銷售額占比；昕諾飛則在公司可持續(xù)發(fā)展目標中明確提出“可循環(huán)產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務”的收入應達到的比重。在國內(nèi)企業(yè)中，成立“可持續(xù)發(fā)展事業(yè)部”的重要代表是騰訊公司。該公司于2021年4月啟動第四次戰(zhàn)略升級，將“推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”納入公司核心戰(zhàn)略，并成立“可持續(xù)社會價值事業(yè)部”（SSV），挖掘社會需求的難點、痛點，用核心技術、產(chǎn)品和服務能力，尋找并落地新的解決方案。

有的企業(yè)認為，可持續(xù)發(fā)展是公司開展所有業(yè)務的準則和理念，不需要通過單獨設立業(yè)務部門實現(xiàn)。這種觀點有一定道理。但從當前來看，設立“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”或相關的業(yè)務單元或平臺，對于公司切實將可持續(xù)發(fā)展融入業(yè)務，進而向可持續(xù)性商業(yè)模式轉型，具有很強的牽引性作用。

“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”的設立，有助于企業(yè)集中從可持續(xù)發(fā)展視角重新審視和評估現(xiàn)有業(yè)務的價值。“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品”是指從全生命周期出發(fā)，有利于環(huán)境保護，有利于人的發(fā)展的創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務，或者產(chǎn)品和服務的設計就是從解決社會或環(huán)境問題入手的。有人形象地比喻，在實現(xiàn)“雙碳”目標過程中，所有的產(chǎn)品和服務都將面臨“重做一遍”的挑戰(zhàn)。“重做”意味著現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務要符合新的發(fā)展邏輯，需要謀劃創(chuàng)新性的轉型方案，否則將面臨被淘汰的境地。

“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”有助于超越傳統(tǒng)的業(yè)務范疇，推動公司思考自身的專業(yè)優(yōu)勢有助于哪些社會和環(huán)境問題的解決，并以開展業(yè)務的方式充分調動內(nèi)外部資源，創(chuàng)新產(chǎn)品或服務。對于公司來說，這是開啟全新的業(yè)務領域的重要機遇和路徑。例如，騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部“銀發(fā)科技實驗室”，對內(nèi)可以整合技術優(yōu)勢，對外可以共創(chuàng)生態(tài)，以科技力量解決老齡化社會面臨的種種問題。這既是騰訊貢獻可持續(xù)發(fā)展的社會價值體現(xiàn)，也是未來龐大業(yè)務的重要基礎。

當今的社會和環(huán)境問題，在某種程度上是由不可持續(xù)的發(fā)展模式帶來的，傳統(tǒng)的公司業(yè)務就是這種發(fā)展模式的組成部分。設立“可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品事業(yè)部”，是公司從“問題的一部分”向“解決方案的一部分”轉型的重要步驟，有助于公司在可持續(xù)發(fā)展潮流中贏得更大的發(fā)展先機。