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隨著時代的發展,越來越多的政府部門意識到政務新媒體對于政府部門的重要性。政務新媒體要善于主動出擊,迅速準確傳播信息,在尊重和滿足公眾知情權的同時,暢通政府部門與公眾之間的交流互動,提高政府部門公信力,打造人民滿意的“陽光政務”。
所謂政務新媒體,泛指具有行政職能的機構以自身名義通過社交媒體發布信息,行使推廣職能[1]。
2018年12月27日,國務院《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》[1]指出,要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,認真落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開和優化政務服務的決策部署,實施網絡強國戰略,落實網絡意識形態責任制,……努力建設人民滿意的“指尖上的網上政府”。到2022年,形成全國政務新媒體規范發展、創新發展、融合發展新格局。
互聯網時代,一方面,黨群關系信息溝通與互動的新型紐帶,政務新媒體立足政務定位,必須確保準確權威。另一方面,政務新媒體作為傾聽群眾心聲、服務社會民眾、快速解答民情、肅清輿論環境、開拓創新正本清源的信息渠道,也在不斷督促政府等相關職能部門與時俱進、適時做出適應時代需求和群眾需要的管理規范與管理方式。因此,要著眼于“用”,不斷強化功能,以更好的搭建黨群關系平臺、提供更好的互動形式,促進職能部門提高“云端服務”能力。