電視臺民生類新聞采訪報道策略探究

常雪 遼寧本溪廣播電視臺

民生新聞記者在采訪過程中，經常會遇到策劃與選題不足、采訪形式單一、民生視角出現偏差等問題，導致采訪質量和效果不高，播出的民生新聞平淡無奇，很難引起廣泛的關注。針對出現的問題，需要民生新聞的記者認真總結，開展深入的分析和研究，積極探索民生類新聞采訪報道的策略，全面促進采訪質量和采訪效果的提高。

一、民生新聞概述

民生新聞指的是從民眾的視角出發，反映民眾的日常生活的電視新聞節目，如民眾的生活質量、生存狀態、生活安全等，這類節目的內容和主旨就是平民化。在民生新聞里，彰顯了以民為本的思想，建立以民眾為核心的新聞報道，體現出很深的人文關懷。表面看民生新聞是一種新聞體裁或樣式，其實質是一種新聞操作的理念，就是對新聞本質的還原或回歸，是一種針對新聞記者與新聞媒介實踐活動的價值取向。

二、民生類新聞的特點

電視新聞中的民生類新聞就是將民眾日常生活的問題呈現出來，與民眾生活有很大的關聯性。在電視新聞的發展過程中，民生類新聞顯示出特有的優勢及特點，故而吸引到相當多的關注。

（一）民生新聞的平民化視角

民生新聞具有平民化的視角，通過這個視角發現民眾生活中的問題，然后進行采訪報道，其民生新聞的素材都來源于民眾真實的生活，這種報道的視角能夠與民眾開展公正公平的對話和交流，讓一些民生問題在社會公眾面前得到展示。

（二）民生新聞的人文關懷

民生新聞的報道是與民眾的生活日常方向緊密相連的，在對新聞內容進行篩選時，要將民眾的需求和聲音展現出來，這樣就能從整體上更好地反映出民眾的日常基本生活，同時也更能體現人文關懷，使得民生新聞在民眾中得到良好的認可和喜愛，獲得良性的發展。

（三）民生新聞較強的服務性

民生新聞涉及民眾衣食住行的多個方面，能夠為民眾的日常生活帶來積極的影響。大到涉及民生的國家法規、政策的發布，小到鍋碗瓢盆的瑣事，只要具有新聞價值的都可以通過民生新聞來報道。從某種意義上講，民生新聞的服務性主要體現在為民眾提供的有效信息，因此，有民眾稱民生新聞是老百姓自己的新聞，實際上這句話體現出的價值理念就是民生新聞為民眾服務。在正確的輿論導向下，民生新聞要以服務的理念對民眾生活加以關注，讓民生成為廣受民眾歡迎的老百姓新聞[1]。

三、電視民生新聞采訪存在的問題

（一）策劃與選題不足

民生新聞的內容都是來源于民眾的平常生活，反映的也是和民眾存在密切聯系的信息與問題，因此，在民生新聞的選題方面要注重民生這個側重點。而在實際的工作中很多新聞記者對于民眾日常的生活素材沒有很好的把控，出現了很明顯的偏差，容易造成原本不是相同問題的民生出現了同質化的情況，導致民眾真實的生活狀況沒有反映出來。同時，一些民生新聞報道主題雖然也表達了民眾真實的心聲，從多層面的視角反映了民生情況，但有時會因為地域的限制，這樣的表達只是將當地的民眾生活習性和文化展示出來，和社會主流的意識形態沒有契合在一起，使得原來能夠深入定向采訪的主題沒有了更深入的價值，新聞的采訪不能深入人心，變得無關痛癢、可有可無，這說明記者對于選題策劃把控方面出現了問題。

（二）單一的采訪形式

面對同一事件與不同的民眾采取的不同采訪角度，或者是針對受教育程度不同、經歷不同、性格不同等采訪對象而采取的不同的采訪方式，就是要讓采訪形式多樣化，這樣才能有效地應對不同的民生采訪。但在實際采訪活動中，一些新聞記者并沒有注意到這點，面對突發的事件時缺少足夠的準備，沒有全面了解采訪對象，只能采取千篇一律的采訪方式，這就容易出現采訪對象沒有講出相關重要的新聞信息，無法進行深入地挖掘新聞素材。民生新聞重點關注的是新聞事件背后根本性的社會問題，而不是事件本身或采訪對象，單一的采訪形式會讓關鍵的、有價值的信息缺失，無法形成有價值、重要的民生新聞。

（三）民生視角有偏差

民生新聞就是要為民眾發聲，講述屬于他們自己身邊的事情，創造他們有機會發言的平臺，真正的關心他們，注重他們身邊熱點話題的挖掘。但是實際工作中，一些新聞記者并沒有擺正自己的位置，總是在采訪時表現出居高臨下的指導位置，認為高出民眾一等，有處置事件的權利等[2]。這樣的心理狀態，會給采訪工作帶來十分不利的影響，也不能與采訪對象建立良好的互信，開展平等的溝通交流。出現這樣的現象，是沒有站在民眾的角度和出發點來開展采訪工作的緣故，導致視角出現問題，很難挖掘到有價值的新聞信息及素材，也不能真正反映民眾的心聲，新聞質量也不會太高，很難吸引到民眾的關注和產生較大的影響力。

四、電視臺民生新聞采訪時需要遵循的原則

（一）讓民生新聞貼近民生

民生新聞就是以民眾的日常生活為主要來源，進行素材的收集，然后對發生在民眾身邊的事情如實的開展報道，真實地反映民眾的心聲，讓社會對他們的切實需求有深入的了解，這樣有利于構建和完善和諧社會。采訪是民生的一個重要環節，其采訪對象就是普通的民眾，要對他們普遍關心的熱點問題進行采訪，這樣能充分調動他們的參與采訪的熱情，有利于加強對新聞深層次的挖掘，并且要結合采訪對象的特點采取獨特的視角、使用合適的交流語言，這樣就突出了民生新聞獨有的特性，讓新聞本身具有不可替代性，順利地完成采訪工作，因此，貼近民生是民生新聞重要的原則之一。

（二）確保民生新聞的真實性

任何新聞信息都要具備真實性，對于民生新聞來說更是如此。民生新聞來自普通民眾，能夠真實地反映他們的日常生活，只有體現真實性才能吸引民眾關注。民生新聞的記者在采訪時要深入到民眾中間，以他們日常真實的生活為基本出發點，了解他們的真正想法，親自觀察，深入挖掘和他們利益相關的話題，尋找有價值的新聞素材，并且要對收集到的新聞素材進行核實與求證，做好客觀、真實的報道，以此樹立電視民生新聞的權威性和影響力，提高廣大民眾對民生新聞信任度。

（三）提升民生新聞的時效性

當今網絡技術飛快進步，催生新媒體時代的到來，新聞信息內容與傳播方式發生重大的改變，并呈現多元化發展趨勢，給傳統的電視媒體帶來很大的沖擊，新媒體技術平臺極大地拓展了受眾獲取新聞信息的渠道，造就了所有人都能夠進行新聞信息傳播的風潮[3]。對于電視臺的民生新聞來講，要讓引起更多受眾的關注，收視率提高，必須要確保民生新聞的時效性，新聞記者對新聞采訪的時間要有充分的把握，力爭在第一時間里將新聞信息傳遞給廣大受眾，緊跟時代發展的步伐，讓民生新聞的時效性不斷提高。

（四）保持民生新聞的新穎性

新聞的重點在于新，為受眾帶來與眾不同的民生新聞，是提升電視臺影響力和收視率的重要手段。民生新聞的記者要順應時代發展的要求，改變原來的新聞信息收集方式，轉變觀念，在民眾日常生活中深入挖掘具有觀賞性與趣味性的新聞素材，讓民生新聞的新穎性給人煥然一新的感覺，滿足民眾真正的需求。需要注意的是，民生新聞的新穎性并不意味著片面地吸引受眾的眼球和追求收視率，而故意杜撰、捏造、夸大新聞素材，必須進行客觀、公正的報道，不能違反新聞的真實性原則。

五、電視臺民生新聞采訪的策略

（一）營造積極與和諧的采訪氛圍

民生新聞就是要以民為本為指導思想而進行的采訪，所以要想讓采訪工作能夠有序、順利的開展，將真實的民生情況反映出來，需要新聞記者營造一個和諧的采訪氛圍。在采訪時記者會遇到各種不同特點的民眾，需要對他們的性別、年齡、經歷、職業等特點有一定了解，采取不同的采訪方式和切入點，縮短和采訪對象之間產生的心理距離，能夠讓他們暢所欲言、敞開心扉，順暢地回答問題和表達自己的想法。此外，很多民眾很少有接受采訪或與記者接觸的機會，難免在這個過程中會出現心理緊張的情況，這時需要民生新聞記者，想方設法幫助他們消除緊張的心理狀態，與他們交流時要展示出很強的親和力，體現出自身良好的職業素養，引導采訪對象以正常、穩定的心態開展溝通交流。例如，當接受采訪的民眾心理出現緊張時，記者這時可以不急于切入采訪主題，而是從閑聊開始，讓采訪對象緊張的情緒逐漸消除，心態放松后再開始采訪；采訪過程中不要將話筒太靠近采訪對象嘴邊，不要正襟危坐，而要始終面帶輕松、親切的微笑，用聊天的方式開展采訪等。

（二）從平民的視角出發，和民眾開展平等的交流

電視臺民生新聞自身的特點，使其只有在采訪過程中走與民眾貼近的路線，這是記者采訪報道的根本。第一，新聞記者在開始采訪前不要顯示自身的職業特點，而是要和廣大民眾融合在一起，和他們建立起來平等交流和溝通的對話平臺，從一名普通民眾的視角來看待日常生活中的問題，同時也要充分展示出自身所擁有的十分職業的敏銳洞察力，在看似平常的民眾生活中找出蘊藏的具有新聞價值的熱點和信息[4]。第二，在與采訪對象的溝通過程中，要盡量使用談心式的提問和口語化的語言，讓采訪對象有親切熟悉之感，進而能無所顧忌地吐露內心真實的想法。同時要對民眾的點滴生活及時記錄，還原他們本質的民生氣息，體現出人間的煙火氣，讓民生新聞的獨特價值與意義得到充分的展示。

（三）抓住熱點問題，深化新聞主題

民生新聞報道，更多的要體現出以民為本，為民眾服務的理念。身為民生新聞記者要加強民眾所關心的社會現實熱點的報道，做到真正傾聽民眾的心聲，例如，衛生醫療、安全食品、教育文化等，這些關系到千家萬戶的生活和幸福，也是民眾常常重點關注的熱點。這些相關的新聞報道是與民眾貼近的，也是符合實際的，必然會引起他們的高度關注和討論，不僅有利于節目收視率的提升，也能為民眾切實解決了生活中遇到的一些痛點或難題。

民生新聞關注的民眾平常生活，看似微小或平平無奇，實則這些小事都與社會的大環境密切相連，一些原本微不足道的小事常常和時事政治與社會背景存在相當大的關聯度。作為民生新聞的記者需要具備這種意識和高度，政治敏感度要強，在民生采訪報道過程中要以平和的心態來對待采訪流程和采訪對象，使用合適的語言，將溝通交流建立在親切友善和理解的基礎之上，發揮引導正確輿論的作用，引導民眾正確地看待社會現象和社會問題，啟發他們優化和社會其他人的關系，調整自身行為，以理性和正確的方式來面對紛繁復雜的社會問題。

（四）采取靈活的采訪方式，妥善應對突發情況

民生新聞的采訪是一種講究靈活處理方式的人文性活動，在采訪過程中，必然會遇到各種各樣的人或事，也會出現很多超出采訪計劃的意外突出情況。因此，在采訪過程中，民生新聞記者要采取靈活的采訪方式與手段，針對采訪對象的不同性格、不同背景、不同經歷以及不同的心理狀態，制定出切實可行、詳略得當的采訪提綱和計劃，然后根據采訪現場隨時出現的突發事件或情況做及時、適宜的調整，做好妥善的準備，積極應對采訪過程中各類突發事件或情況。

每個采訪對象都會有不同的個體性格、成長經歷以及文化素養等，面對鏡頭或新聞記者時他們的表現也不盡相同。在采訪過程中，新聞記者為了能讓采訪對象放下包袱，敞開心扉，根據他們各自的特點，采取旁敲側擊、循循善誘等不同的方式，讓他們無所顧忌的道出自己的心聲和真實的想法。對于無所畏懼、急躁性格的采訪對象，記者可以采取旁敲側擊的方式；對于十分開放、性格豪爽的采訪對象，就可以使用開門見山的采訪方式；對于那些事物多、時間緊的采訪對象，可以采取倒金字塔的采訪方式來進行，也就是采訪開始就要將重要、關鍵的問題拋出。不同的采訪對象都有各自適宜的采訪方式，為讓他們能夠順利地接受采訪，新聞記者要練就善于“識人”的能力，就是要對采訪對象能夠精準地判斷他們的性格特點和行事方式，然后采取有針對性的、靈活的策略開展工作，從中獲取更多有價值的新聞信息。如果在采訪過程中有突發情況出現，這時新聞記者要表現的鎮定自若，臨事不亂，與豐富的采訪經驗相結合，采取消減矛盾、轉移話題等方式進行處理，使得采訪工作能夠順利的完成。同時要善于利用突發情況發現新的采訪點，進而及時跟進，進行深入的挖掘新聞素材。每次采訪工作結束后，新聞記者都應及時的汲取經驗和總結，這樣在未來的采訪中能夠更好地應對突發事件和情況，做到有效的掌握，妥善的應對，化被動為主動。

六、結語

綜上所述，營造積極與和諧的采訪氛圍；從平民的視角出發，和民眾開展平等的交流；抓住熱點問題，深化新聞主題；采取靈活的采訪方式，妥善應對突發情況，在電視臺民生新聞采訪中實施有效的策略，能讓采訪對象消除心中顧慮、暢所欲言，為新聞記者提供有價值的新聞信息和素材，提升了民生新聞的質量，擴大了電視臺的影響力，推動新聞事業取得不斷的進步和發展。