近年來,雅安市名山區創新村級便民服務“全程代辦”制度,探索以優質公共服務促進鄉村治理的有效路徑。黨建引領,織密代辦組織體系。建立區鎮村聯動代辦機制,明確村黨組織書記和鎮包聯干部為首要責任人,落實“周二代辦會議”,及時協調處置難點事項。建立“1+X”聯戶包事代辦制度,挑選400余名村組干部擔任代辦員,分片聯系各村民小組。建立代辦員跟崗培訓制度,持續提升業務水平,累計培訓1320人次。優化布局,建好代辦服務平臺。按照有標牌、有承諾、有制度、有臺賬“四有”標準,搭建村級代辦站104個,實施親民化改造,實行“一個窗口受理、一枚印章管理”速辦機制,整合資源,在入口集中區投放綜合型網絡服務終端86臺。權力下放,提升代辦服務質效。下放173項民生事項權限,發布38項“為茗辦一件事”主題服務,制發《代辦指導目錄》《一卡通》,建立一次性告知、限時辦結等26項基本制度,規范各流程環節,將服務成效納入村“兩委”考核。近三年累計代辦事項19.2萬件,群眾滿意度大幅提升、干群關系顯著改善、鄉村善治水平明顯提高。(中共雅安市名山區委組織部)