管理故事三則

佚名

20世紀20年代，德國波恩市一所普通住宅里，漢斯和5歲的兒子還有家人共同生活在一起。這天一大清早，小家伙就興沖沖拿著幾顆粘在一起的軟糖對漢斯喊道：“爸爸你看，我的軟糖變成了一只可愛的小熊。”漢斯看著孩子手中的軟糖，突然感到這是一個絕佳的商業機會：不如把孩子們喜歡的軟糖做成小熊的模樣，一定會熱賣。漢斯開始自己動手研發這種新型糖果，同時決定要創辦一家自己的糖果廠。

由于家境貧困，他只能向銀行貸款。當銀行經理來到漢斯家里考察時，一看到漢斯家貧困的環境，便毫不留情地表示：這些家產根本不夠抵押。貸款失敗的漢斯心情很郁悶，一個人獨自坐在院子里發呆。這時，他突然看到自家院子的草坪上還停著一臺割草機，喃喃自語道：“我還有一臺割草機，為什么我沒告訴他呢？”

漢斯重新寫了一份家產清單，并表示自己還有一臺割草機。誰知這份執著竟然真的打動了那位銀行經理。他又和同事再次研究了漢斯的項目，批準了貸款。就這樣，小熊軟糖順利上市，不到兩年，漢斯就還清了貸款。

這就是德國最知名的百年糖果品牌哈瑞寶創始人的故事。后來漢斯在總結自己的成功經驗時，常常會對人說：“任何時候都不能絕望，也許在心里的某個角落里，正擱著一臺割草機，它足以改變你的一生。”

當你真的特別想，以至茶飯不思的時候，你總能想到原先死活都想不出的方法。你為自己企業的現狀感到灰心嗎？那一定是你還沒有做到“特別想”！這一點，漢斯與稻盛和夫都是很好的證明。

20世紀50年代初期，在籌建迪士尼樂園時，創始人華特常常去現場檢查細節。樂園竣工后，他要求從普通電工到高級管理人員在內的所有員工都得參與到對樂園的測試活動中，以便發現問題。雖然華特追求完美的行事風格早已廣為人知，但樂園開業在即，這么做無疑會浪費不少時間和錢財。

華特的要求似乎不著邊際，但事實證明他的做法收到了奇效。有個建筑工人叫約翰，來自路易斯安那州的港口地區。他很勤奮，也很有耐心。最初的幾次測試都沒顯示什么問題，可他卻總覺得有什么不對勁。他匯報給華特，華特毫不猶豫地說：“繼續測試吧，直到你找出問題在哪里。”

后來，約翰在加勒比海盜景點來回轉悠了好幾圈，終于發現了問題所在：在熱帶地區，夜晚總會有螢火蟲飛來飛去，他感覺特別浪漫和富有童趣，孩子們肯定會很喜歡，但根據原有設計，迪士尼樂園的景區燈光、噪聲都太強，完全沒有星星點點螢火蟲才能營造的浪漫氛圍。約翰發現了這個問題，很快就找到了解決辦法，“螢火蟲”開始閃亮在加勒比的童話世界里。

華特知曉后非常高興。因為在他眼里，迪士尼對于任何紕漏和不完美都是零容忍，雖然這樣做也許會推遲開幕時間且所費不菲，但一切都是值得的。

沒有企業對完美產品的偏執，怎么會有客戶對驚喜的尖叫。用無懈可擊的邏輯思維升級企業發展思維，贏得市場占有率還會遠嗎？就像稻盛和夫主導的思想那樣：用燃燒的斗魂、堅強的意志，并付出不亞于任何人的努力經營京瓷。

儒勒·凡爾納是法國著名的高產作家，寫出了104部科幻小說，其代表作《海底兩萬里》《地心游記》等，一直深受讀者青睞。許多人都很好奇他為何能這么高產，對此他的妻子總是這樣回答：“所謂的奧秘，就是他從不放棄時間。”

不過，年少的時候，凡爾納并不懂得珍惜時間，總是喜歡和人滔滔不絕地聊天，常常忘記時間。久而久之，人們漸漸不愿意和他聊天，甚至看到他的身影就急忙躲開。

對于人們的反感，凡爾納有些摸不著頭腦。直到有一天，他遇到了一位大學教師，當他準備和這位學識淵博的學者聊天時，忽然發現對方微微抬起左腳，只用右腳單獨站立著。

凡爾納好奇地問：“您為什么要這樣做呢？”老師回答說：“我是為了提醒自己，有些談話，最好能在自己能夠單腿站立的時間里結束。因為人生這樣短暫，還有更多重要的事要去做。”

老師的一番話，如同當頭一棒，讓凡爾納羞愧不已。他決心要改變自己，于是開始認真學習，每天都將事務安排得非常緊湊。后來當凡爾納成為知名作家之后，有位記者跑來采訪他。當記者反復追問其成功原因，凡爾納立刻俏皮地擺出單腿站立的姿勢，笑著說：“這就是我成功的秘訣。”

創造從改變自我開始，頓悟之后就是升華的開始，思維模式決定了你的人生會走向何處。與時間賽跑，比的不只是速度，還有每秒鐘為了邁出那一大步而激發出自己能量的因素。正確把握自己與時間的關系，取得成功只是早晚的事情。

（摘自《管理故事與哲理》）