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“雙11”，創造更多精彩

作為中國人原創的購物節，“雙11”最初的使命是推動電商發展、促進商家銷售，如今不再只有買買買、賣賣賣，而是努力創造出更大的社會價值……

不知不覺間，“雙11”已經走過了14個念頭。今年一年一度的“雙11”正式迎來了圓滿收官。天貓在亮出的成績單中指出：“穩中向好，交易規模與去年持平。”作為中國人原創的購物節，“雙11”最初的使命是推動電商發展、促進商家銷售，如今不再只有買買買、賣賣賣，而是努力創造出更大的社會價值。

此前，阿里巴巴發布的首份《天貓“雙11”社會價值報告》中提出，“阿里巴巴攜手千萬商家和10億消費者，不斷提升社會價值創造能力，凝聚、放大、傳遞更多的善意、綠意和暖意。”

傳遞更多的善意

“農貨多一件”“給愛一把黃扶手”“長江的微笑”……助農、助老、助生態，成為本屆“雙11”購物節的關鍵詞。《天貓“雙11”社會價值報告》指出，“‘雙11’期間，平臺商家在商業之外還開展了大量探索和行動，是社會價值的重要發起者和傳遞者。”

“今年‘雙11’前，我們走訪了四座山一片海，靈山的荔枝、碭山的梨、理塘的草莓、武功的獼猴桃，還有廣東徐聞‘菠蘿的海’。我們發現，很多農產品‘藏在深山人未識’。‘雙11’是個效率場，這些農產品想要有一席之地，其實挺難的。”天貓“雙11”相關負責人表示，“所以我們向所有淘寶主播發起一個請求，希望他們在‘雙11’忙碌的間隙，順手多帶一件農產品，讓更多的優質農貨從后排到前排，多當3分鐘主角，讓老鄉腰包更鼓一點。”

因此，10月28日，阿里巴巴發出了“農貨多一件”倡議，并得到了淘寶主播們的熱烈響應。數據顯示，截至11月7日，1664萬網友下單，淘寶直播間累計賣出3549萬件農貨，160個國家鄉村振興重點幫扶縣的農貨銷售額同比增長35%，4.6萬多款農貨銷售額同比增長超100%。

阿里巴巴對于社會公益的關注并沒有止步。比如，阿里曾推出了“公益寶貝計劃”，參與的商家每賣出一件掛“公益寶貝”標簽的商品，就向自選公益項目捐贈愛心資金。今年“雙11”，公益寶貝進行了透明化升級，網友可以在淘寶搜索“公益”，就可以查看每一筆善款的去向。

此外，今年天貓“雙11”期間，江豚保護成為“公益寶貝計劃”的重點推介項目。5年前，被稱為“長江的微笑”的江豚數量只剩1012頭，極度瀕危。從那時起，阿里巴巴“公益寶貝計劃”就開始參與長江江豚的社會化保護。5年后，參與“公益寶貝計劃”的愛心商家在專家陪同下進行實地走訪，他們欣喜地發現江豚數量已經有了明顯上升。

統計表明，2021年全年，淘寶天貓平臺總共賣出73億件公益寶貝，善款捐給各個公益項目，700萬人次從中受益。2006～2021年的15年間，參與“公益寶貝計劃”的商家超過800萬，消費者超過7億。

聚焦綠色低碳消費

在節能減碳的浪潮下，今年“雙11”，阿里巴巴再次聚焦低碳消費理念。

據了解，“雙11”期間，阿里巴巴旗下智慧物流平臺“菜鳥”在全國13萬家菜鳥驛站啟動“快遞包裝回收兌換雞蛋”活動，取快遞時留下舊快遞包裝，就可兌換雞蛋。自11月1日啟動后，3日的兌換量開始攀升，3 天內就有超20萬個雞蛋被領走。留在驛站的舊快遞包裝，部分會被二次利用，免費用來寄件。據統計，1～6日，上海近七成的菜鳥驛站產生了快遞箱回收記錄，約3萬人參與了回箱計劃。

除了快遞端的“ 綠色福利”，今年“雙11”，阿里巴巴還提前購買儲備了3200 萬度綠電，日均使用綠電同比增加30%。同時，“雙11”會場出現了更多綠色低碳商品，超過1633萬消費者購買了綠色商品。閑魚平臺提供回收現金補貼，鼓勵消費者以舊換新，把浪費變成消費。超過700萬人參與了手機估價及回收，減碳量相當于種下350萬棵樹。

在網友jojo看來，“綠色低碳變成了我隨手就能參與的事，也成為一件值得炫耀的事。”

天貓“雙11”相關負責人表示：“用戶的低碳行為，會轉化為低碳能量。我們會以全體用戶的名義，與國家電投集團在零碳島共建風力發電機，讓葉片的每一次轉動，都持續為地球減碳。”

助力更多的就業創業

《天貓“雙11”社會價值報告》指出，今年“雙11”是參與商家最多元化的一屆。通過降低門檻、重點支持中小企業等方式，今年天貓“雙11”吸引了大量年輕人。比如，淘寶天貓上的“00后”商家數量已近100 萬，“90后”商家有300萬。他們中有退伍軍人，有畢業大學生，也有從父輩手上接過網店和工廠的“淘二代”，還有非遺和老字號傳承人。

“雙11”成為他們的創業場，同時，他們也為“雙11”注入了一股強大的新生力量。

8月，淘寶推出了大學生創業就業扶持計劃，為開店大學生提供流量扶持、在線課程培訓、供應鏈對接輔助等支持，在“雙11”前已扶持超過4 萬名大學生成功開設淘寶店。10月21日，“天貓‘雙11’招聘季”正式啟動，阿里巴巴聯合第三方招聘平臺“1號職場”，發動平臺上8萬多商家和企業，發布了超過60萬個電商崗位，其中包括主播經紀人、數字化管理師、低代碼開發工程師等數字化新職業崗位。

此外，為更好地滿足就業季的應聘需求，“天貓‘雙11’招聘季”還通過搭建大學生專場和程序員專場，為大學生提供更多的就業機會。官方數據顯示，在此次招聘季上，共有5767家優質企業發布了4.26萬個校招崗位，上萬家企業發布了3.5萬個程序員崗位。

專家指出，促進產業帶發展、帶動年輕人創業就業，天貓“雙11”最大的社會價值是發揮數字經濟優勢，助力實體經濟發展。從創造更大商業價值，到創造一系列“商業之上的價值”，自我進化的天貓“雙11”不再僅僅是一場生意。