商務日語課程教學模式探索
——以《商務日語》教學為例

劉靈珊

（三峽大學，湖北 宜昌 444200）

中國和日本自古以來就是一衣帶水的關系，近年由于日語作為高考外語的普及，全國開設日語專業(yè)的高校逐年增加，選擇日語專業(yè)的學生也逐年增加。隨著日資企業(yè)在華大幅的增加，企業(yè)對高素質，專業(yè)化的復合型人才的需求驟升，大學日語的教學不再是簡單的語言學習，更多的是專業(yè)性的學習，更多的是專業(yè)性的學習。因此，很多高等院校都開設了商務日語課程。商務日語課程的開設對學生適應社會需求，成為適應社會經(jīng)濟發(fā)展需要的復合人才起到了關鍵的作用。

1 高校在商務日語的教學現(xiàn)狀

在傳統(tǒng)的日語教學逐漸完善的基礎上，各大高校開設了商務日語這門課程，旨在學生能熟練運用日語從事國際商務，外事工作，并具有一定的應用能力和實踐能力。目前商務日語一般開設在大三年級，學生在大一大二掌握了一定的日語聽說讀寫能力之后選修的一門綜合性課程。商務日語課程上，主要教授學生日語和商務知識，具有很強的實踐性，為外貿，旅游等領域提供專業(yè)的日語人才，培養(yǎng)具有全面能力的商務人士。目前筆者所執(zhí)教的三峽大學日語系所開設的《商務日語》課程，共32課時，每周2個課時的教學任務，所用的教材是外語教學與研究出版社的《商務日語》這本教材。筆者對近三年選修過商務日語這門課的本校畢業(yè)生進行了一個調查，80%的學生反饋雖然通過商務日語的學習了解了一部分商務知識，但是在實際工作的應用上并未起到太大作用，學時對職業(yè)的認識，以及在具體工作場合日語的使用還不太熟練。所以，商務日語這門課程在高校中雖然被開設，但是在教學中還存在很多問題，高校中商務日語這門課程的教學模式需要再次被探討，怎樣做，怎樣教，才能更有效地教學。

2 高校中商務日語的教學主要存在的問題

（1）側重語言知識點的教授，忽略應用能力的培養(yǎng)。目前，商務日語的課程教學主要還是側重于日語語言知識的傳授。老師們在課堂中主要以講解單詞，語法為主，課程教學略顯乏味，單一，學生主動學習的動力不足。教學內容過于局限于書本教材，對學生在口語訓練，商務書信的訓練明顯欠缺。最終導致學生可能認識單詞，懂得語法，但是并不會運用輸出。作為復合型的商務日語人才，“聽說讀寫”恰恰是社會最需要的。如果做不到這個，學生畢業(yè)工作后，連用起碼的商務日語用語交流都不會，更別說去商務談判[1]。

（2）忽略了對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。高等學校日語專業(yè)不僅要培養(yǎng)學生扎實的日語基本功，更要培養(yǎng)學生具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。目前本科生普遍的問題就是對自己的職業(yè)規(guī)劃認識不足，導致畢業(yè)之后就業(yè)困難。

3 商務日語課程教學模式的探索

商務日語的課程知識主要由經(jīng)貿術語，貿易知識，重點語法等多個部分組成。外語教學與研究出版社的《商務日語》這本書里面有各個商務場合場景的經(jīng)貿術語，以及重點句法，在課上講授時應該注意學生對商貿術語的理解，商貿知識的掌握。與其講解語法知識，應該更多時間讓學生有意識地去記憶，背誦相關場景下的商貿術語。比起理論更傾向于學生的應用能力，讓學生不僅去記憶，開口去讀去說出這些商貿用語，旨在培養(yǎng)學生在工作崗位的實踐應用能力，做到融會貫通，以適應實際工作的需要。

角色扮演學習法。選修商務日語的學生將來都是意向于從事商貿相關的工作，所以學生需要掌握在多種商務情境下的對話。《商務日語》這本書中，設置的有難度進階式的情景對話，書中給出了相應的商務情景，需要學生在給定的情境下，利用所學的商貿用語編對話，進行角色扮演。所以在教學中，可以花大量時間在情景教學上。例如在學習：投訴的場景時候，我們可以根據(jù)教材內容設置一個商務投訴的氛圍，讓學生融入該情境中，在此情境中學習關于投訴的知識點和基本外貿用語。其次，我們還可以找一些生活中的實際商務案例，通過多媒體，PPT等工具的輔助，讓學生分析和判斷案例從而找到解決的辦法，做到舉一反三，解決商務活動中相關類似的問題。

商務日語教學不僅僅是傳授學生商務知識，更重要的是傳授學生商務文化。我們在實際課堂上根據(jù)合適的情景導入相應的日本企業(yè)文化，讓學生了解日本社會和企業(yè)的文化習俗，對培養(yǎng)和提高學生的商務交際溝通能力，在今后的商務活動中起到事半功倍的作用。此外通過學習日本企業(yè)文化，我們還要聯(lián)系中國本土企業(yè)文化，將日本企業(yè)文化和中國本土企業(yè)文化對比，讓學生全方位了解，更有助于之后在商務談判等場合的隨機應變[2]。

加強日語敬語的學習，日本社會以及企業(yè)是十分講究禮節(jié)的，在不同的商務場合，面對不同的客戶，學生需要掌握相應的敬語的用法。《商務日語》這本書中對不同場景的，一些敬語的用法進行了總結歸類，所以在課堂上可以對學生的敬語使用進行訓練、考察。

充分利用多媒體資源。傳統(tǒng)的日語教學中，學生自身的互動合作能力得不到充分的發(fā)揮和利用，日語教學內容僅限于教材，課外資料以及教師自身僅有的知識儲備。多媒體技術輔助日語教學改變了日語教學的主體關系，通過多元化的教學情景，激發(fā)學生主動探索意識，迎合了學生的好奇心，促進學生之間的交流互動，合作參與，提高了學生學習的主動性[3]。目前是自媒體時代，學生可以充分利用多媒體資源，網(wǎng)絡資源，學習訓練。比如錄制日語商務對話，上傳到抖音等軟件上，通過音像圖文的感官刺激，為學生的日語語言訓練提供各種逼真的實際情景，有利于創(chuàng)造日語教學的交流應用環(huán)境，增強學生日語實踐練習的效果。

重視教師作用的發(fā)揮。教師在情景教學中發(fā)揮著重要的作用。為了能夠更好地發(fā)揮教師的作用，教師在工作的過程中應該不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，使自己在教學中游刃有余。在課堂前備好課，準備充分的教學資料，其中包括一些紙質資料和多媒體資源。教師在情景的設計的各個環(huán)節(jié)要其把控作用，比如引導學生在既定的情景說出所要用的商貿用語，控制好每個情景對話的時間等。在進行情景教學的過程中，找到獨特的切入點，幫助學生更好地進入到商務日語情境中。對于學生完成情景對話之后，給予適當?shù)脑u價，幫助學生更好地掌握[4]。注重校企共建。

在教學中，我們開展各種情景模擬訓練，但是僅僅在課堂上書本上學習是不夠的，還應該加強實踐環(huán)節(jié)的教學，多與校所在地方企業(yè)合作，特別是日資企業(yè)。多給學生創(chuàng)造機會。讓學生假期到日資企業(yè)，中日合資企業(yè)，以及一些外資企業(yè)實習，參觀。在實踐中提高和完善自己的日語水平。通過學習，學生能夠用日語進行商務交際活動。比如筆者所在地方就有全球最大的鋼琴生產(chǎn)共產(chǎn)，產(chǎn)品覆蓋40多個國家和產(chǎn)地，學校可以和這樣的企業(yè)進行合作，讓學生進入企業(yè)，學習企業(yè)文化，在具體場景中實踐所學內容[5]。

4 結語

隨著我國與日本在經(jīng)濟上合作越來越密切，商務日語也遇到了更好地發(fā)展機會，教育模式也要不斷創(chuàng)新。商貿日語是一門實踐性非常強的課程。學生踏入社會，正式工作之后，所面臨的是真正的職場工作環(huán)境，如果在學校綜合能力得不到訓練，則未來工作壓力必然非常大，有的學生甚至面臨找不到工作的壓力[6]。所以在商務日語學習中，我們應該注重學生的實踐學習，以學生為主體，讓學生在實踐中學習，另外將跨文化能力的培養(yǎng)和語言能力培養(yǎng)相結合，多做文化講解。在課堂中設定不同的豐富的商務場景，讓學生進行角色扮演，練習對話，強化經(jīng)貿常用語，強化敬語的學習。除了課堂教學，還要讓學生通過各種渠道了解到中日文化的差異，中日社會文化，風俗習慣，政治經(jīng)濟等，擴大學生的知識視野，利用網(wǎng)絡讓學生進行小組分工模式，將自己完成的情景對話，商貿電函上傳到網(wǎng)絡，培訓學生各種業(yè)務信函寫作技能，從而達到教學目標，取得更好的教學效果。