臨床科室效能建設(shè)的保障能力及其構(gòu)成要素

■ 楊 林 陸 陽 胡海洋 劉笑明 林小波

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理中的重要內(nèi)容，也是衡量醫(yī)院綜合發(fā)展水平的重要依據(jù)，對醫(yī)院及其專科水平能力進(jìn)行評估、測量和改進(jìn)一直是醫(yī)院管理領(lǐng)域中的熱點(diǎn)問題[1]。臨床科室的效能是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的核心內(nèi)容之一，是指臨床科室在實(shí)現(xiàn)醫(yī)療目標(biāo)中所顯示出的技術(shù)能力和所獲得的醫(yī)療效率、效果、效益的綜合反映。它是衡量臨床科室專業(yè)水平的重要標(biāo)志，是現(xiàn)代醫(yī)院科室能力建設(shè)的整體反映[2]。追求效能的不斷提高，是醫(yī)院科室能力建設(shè)的中心和出發(fā)點(diǎn)，是現(xiàn)代醫(yī)院科室能力建設(shè)的生命所在。

科室效能建設(shè)的實(shí)踐路徑就是運(yùn)用各種科學(xué)合理的手段、制度和載體，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療效率和技術(shù)能力，提高患者救治的質(zhì)量，保證醫(yī)療目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 臨床科室效能建設(shè)保障能力的含義

科室效能建設(shè)的保障能力是指對科室效能建設(shè)起支撐和促進(jìn)作用的外部資源要素的配置水平和發(fā)展能力。這些要素一般具有兩個(gè)特征：一是非醫(yī)學(xué)性；二是臨床科室對其沒有或只有有限的掌握能力，但這些又是科室效能建設(shè)中必不可少的保障。

保障能力與技術(shù)能力相對應(yīng)。技術(shù)能力是臨床學(xué)科發(fā)展的內(nèi)涵所在，包括其開展的診療項(xiàng)目、技術(shù)優(yōu)勢、醫(yī)療質(zhì)量、科研水平、發(fā)展能力等。

2 臨床科室效能建設(shè)保障能力的研究意義

醫(yī)院作為承擔(dān)著治病救人、推動醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)后備人才等重要任務(wù)，是一個(gè)綜合復(fù)雜的運(yùn)行機(jī)構(gòu)。……