輔導(dǎo)員處理學(xué)生屢次突發(fā)癲癇的工作案例

摘 要：教育部第43號(hào)令中明確規(guī)定了高校輔導(dǎo)員的九大職責(zé)，其中一項(xiàng)就是校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)。突發(fā)事件往往能夠檢驗(yàn)輔導(dǎo)員的工作能力。本文通過(guò)對(duì)真實(shí)案例的分析，提出學(xué)生突發(fā)癲癇的處理和應(yīng)對(duì)方法，為類(lèi)似事件提供參考。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；癲癇；案例

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作中最基礎(chǔ)的一環(huán)，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)校園安全和穩(wěn)定是輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)之一。突發(fā)事件一般具有突發(fā)性、破壞性、擴(kuò)散性、潛在性、緊迫性等基本特點(diǎn)。本案例不僅屬于突發(fā)事件，還隱含了學(xué)生生病以后的心理問(wèn)題，消極對(duì)待自己的情況。筆者選取了自身工作中切實(shí)碰到的案例，提出了一定的解決方法，旨在為其他類(lèi)似案例提供借鑒，以便我們更好地做好輔導(dǎo)員的相關(guān)工作。

一、案例概述

癲癇俗稱(chēng)“羊癲風(fēng)”，是由于大腦神經(jīng)元突發(fā)性異常放電，導(dǎo)致短暫的大腦功能障礙的一種慢性疾病，一旦病情長(zhǎng)期發(fā)作可危及生命。倩倩（化名）同學(xué)是學(xué)院2020級(jí)的一名學(xué)生，此前并未有任何癲癇病史。2020年11月15日凌晨1點(diǎn)，該生于學(xué)生宿舍突然暈倒，我接到電話后，立刻讓學(xué)生撥打120急救電話，我緊急趕往學(xué)生宿舍，去醫(yī)院以后第一時(shí)間檢查了腦部CT，確認(rèn)大腦無(wú)任何問(wèn)題后，留院觀察，繼續(xù)做相關(guān)檢查，尚未確診。同年12月8日倩倩同學(xué)再次在上課的時(shí)突然暈倒，癥狀與上次相同，學(xué)生們?cè)诘谝粫r(shí)間撥打了120，并聯(lián)系我，學(xué)生被送往市人民醫(yī)院就醫(yī)，我在第一時(shí)間趕往醫(yī)院并匯報(bào)給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過(guò)腦電波檢查后，確認(rèn)該生患有癲癇，正式開(kāi)始接受有關(guān)治療，但是后來(lái)該生在服藥治療期間，因出去聚餐喝酒不聽(tīng)醫(yī)囑導(dǎo)致癲癇再次發(fā)作，此次情況十分嚴(yán)重緊急送往視人民醫(yī)院，學(xué)生意識(shí)不清楚，身體抽搐，伴有昏迷，說(shuō)胡話等情況，我通知家長(zhǎng)來(lái)校，與其溝通，生命健康高于一切，學(xué)生家長(zhǎng)同意辦理休學(xué)手續(xù)，后將學(xué)生接回家養(yǎng)病，病情得到了控制。

二、案例經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程

2020年11月15日凌晨1點(diǎn)倩倩同學(xué)在寢室暈倒，同寢室學(xué)生打電話給我，我立刻讓學(xué)生撥打120并緊急趕往橫江校區(qū)。去的時(shí)候?qū)W生意識(shí)已經(jīng)略有清醒，但仍然躺倒在地，急救人員也已經(jīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，在醫(yī)護(hù)人員和老師同學(xué)的幫助下，急救車(chē)帶著學(xué)生前往醫(yī)院就診。當(dāng)晚該生便進(jìn)行了腦部CT檢查，檢查結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。于是我陪同該生留院觀察，繼續(xù)做相關(guān)檢查。次日凌晨，我聯(lián)系了學(xué)生家長(zhǎng)，告知相關(guān)情況，家長(zhǎng)當(dāng)晚7點(diǎn)從湖北武漢趕到了醫(yī)院。同時(shí)我也在第一時(shí)間將事件情況向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

當(dāng)日，醫(yī)生診斷該生為疑似癲癇，未確診。我建議學(xué)生家長(zhǎng)將學(xué)生帶回家到武漢檢查，回家檢查后，結(jié)果也未能確診。該生靜養(yǎng)休息一周，身體已無(wú)大礙，便立即返校學(xué)習(xí)。

同年12月8日，倩倩同學(xué)在上課的時(shí)候再次突然暈倒，癥狀與上次相似，同班學(xué)生們?cè)诘谝粫r(shí)間撥打了120，并給我打了電話，我在第一時(shí)間趕往醫(yī)院并匯報(bào)給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。這次暈倒后，該生被送往黃山市人民醫(yī)院就診。到醫(yī)院后，我給學(xué)生家長(zhǎng)撥打了電話，讓學(xué)生家長(zhǎng)前來(lái)醫(yī)院陪同。當(dāng)天下午腦電圖檢查報(bào)告結(jié)果一出，醫(yī)生便確定該生患有癲癇。我在第一時(shí)間把結(jié)果告知了學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。

次日學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)到學(xué)校，我與其面談，建議家長(zhǎng)把孩子帶去大城市做個(gè)全面的檢查，學(xué)生的身體健康較為重要，只有好的身體才能繼續(xù)讀書(shū)。學(xué)生家長(zhǎng)表示認(rèn)同。當(dāng)日，我便讓班級(jí)的班長(zhǎng)為倩倩同學(xué)辦理了兩周的請(qǐng)假手續(xù)，當(dāng)天下午家長(zhǎng)便帶倩倩同學(xué)離開(kāi)學(xué)校。

12月20日，該生返校，輔導(dǎo)員及時(shí)聯(lián)系了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)表示該生情況特殊，應(yīng)當(dāng)與學(xué)生家長(zhǎng)見(jiàn)面溝通，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就學(xué)生身體情況、治療情況、是否休學(xué)問(wèn)題進(jìn)行交流，由于癲癇具有不可預(yù)測(cè)性、復(fù)發(fā)性、危險(xiǎn)性，隨時(shí)都有可能發(fā)生意外，建議其休學(xué)進(jìn)行集中治療。家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)生病情不嚴(yán)重，不需要休學(xué)治療，只要堅(jiān)持服藥，就會(huì)緩解，另外學(xué)生本人也不愿意休學(xué)。學(xué)院在家長(zhǎng)和學(xué)生的堅(jiān)持下同意其在校就讀，但需要簽訂一份安全承諾書(shū)，家長(zhǎng)表示理解認(rèn)同，簽署了承諾書(shū)。

后期我積極關(guān)注該生情況，走訪寢室，與其談心談話，疏導(dǎo)她的心理，鼓勵(lì)她積極生活，正確看待自己的疾病，積極配合治療。向倩倩的室友還有左右隔壁的寢室說(shuō)明了她的情況，表明了今后如果發(fā)生類(lèi)似情況不要害怕，對(duì)她們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，熟練掌握癲癇病發(fā)時(shí)的急救措施，并讓室友們監(jiān)督患病學(xué)生規(guī)律生活，健康飲食，按時(shí)服藥。召開(kāi)相應(yīng)的安全健康班會(huì)，號(hào)召其他同學(xué)加強(qiáng)鍛煉、規(guī)范飲食和作息、釋放壓力，盡可能地避免外因造成的突發(fā)疾病。

2021年3月22日，該生在服藥治療期間，因出去聚餐喝酒不聽(tīng)醫(yī)囑導(dǎo)致癲癇再次發(fā)作，此次情況十分嚴(yán)重緊急送往往人民醫(yī)院，我及時(shí)匯報(bào)學(xué)院，通知家長(zhǎng)來(lái)校，再次進(jìn)行溝通，從學(xué)生確診為癲癇到后期不斷復(fù)發(fā)，最終本著學(xué)生生命安全高于一切，學(xué)生和家長(zhǎng)同意休學(xué)一年接受連續(xù)治療。

三、案例的分析評(píng)估

本次案例中的學(xué)生前兩次出現(xiàn)的原因可能是因?yàn)槠綍r(shí)課業(yè)壓力較大，學(xué)習(xí)過(guò)于疲憊；生活作息不規(guī)律，常常熬夜，又加之飲食不健康，經(jīng)常吃泡面等食品。第三次復(fù)發(fā)是因?yàn)樵撋陨戆踩庾R(shí)不足，認(rèn)為自己的病不是很?chē)?yán)重，未遵守醫(yī)囑，在服藥期間過(guò)度飲酒再次誘發(fā)癲癇。學(xué)生個(gè)人不好的生活習(xí)慣以及不重視自己的身體健康會(huì)加劇在校學(xué)習(xí)生活的風(fēng)險(xiǎn)。

在處理過(guò)程中通過(guò)了解該生還有抑郁情況，家庭關(guān)系緊張，性格內(nèi)向不愿與人交流，而癲癇又會(huì)影響學(xué)生學(xué)業(yè)生活等，往往會(huì)增加患者心理上的壓力，讓其飽受身體和心理的雙重困擾，增加問(wèn)題處理難度。另外對(duì)家長(zhǎng)而言，該生癲癇情況不嚴(yán)重，只是偶爾發(fā)作，不發(fā)病的時(shí)候同常人無(wú)異，抱有僥幸心理堅(jiān)持讓孩子完成學(xué)業(yè)，甚至愿意和學(xué)院簽署安全協(xié)議，聲明學(xué)生在校因病發(fā)生意外與學(xué)校無(wú)關(guān)，由家長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。這些促使問(wèn)題復(fù)雜化，增加問(wèn)題解決難度。

最后對(duì)于學(xué)校而言，面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)聲淚俱下的請(qǐng)求會(huì)有諸多不忍，可癲癇具有復(fù)發(fā)性和危險(xiǎn)性，嚴(yán)重影響學(xué)生本人的生命安全和身體健康。權(quán)衡之下，更加傾向于建議家長(zhǎng)帶回治療，康復(fù)后再回校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。雙方立場(chǎng)不同，在該事件的處理上往往是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

四、案例的經(jīng)驗(yàn)和啟示

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)熟練掌握處理突發(fā)事件的基本步驟和程序，以盡最大努力及早化解危機(jī)，最大程度地保障學(xué)生的安全與健康，及時(shí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示，積極配合學(xué)校在短時(shí)間內(nèi)作出正確行動(dòng)。與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，確保后續(xù)工作的處理，持續(xù)關(guān)注患有疾病學(xué)生的身體健康和心理健康。第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，冷靜處理，撥打急救電話，送往醫(yī)院搶救，全程陪伴，全力保障學(xué)生的生命安全和身體健康。向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)建議。及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，了解家族既往病史，家校溝通就后續(xù)病情、治療、是否休學(xué)進(jìn)行交流。持續(xù)關(guān)心，關(guān)注學(xué)生身體和心理健康。走訪宿舍，談心談話，鼓勵(lì)其積極看待這件事情，對(duì)同寢室成員進(jìn)行癲癇發(fā)作時(shí)的急救措施培訓(xùn)。召開(kāi)相應(yīng)的安全健康班會(huì)，號(hào)召其他同學(xué)加強(qiáng)鍛煉、規(guī)范飲食和作息、釋放壓力，盡可能的避免因外因造成的突發(fā)疾病，用平常心態(tài)看待該同學(xué)，同學(xué)間關(guān)心關(guān)愛(ài)。

學(xué)生由初期的不理解、不配合到后期的理解、配合，愿意先去治療，再回校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，這是一個(gè)慢慢理解和接受的過(guò)程，也是正確的選擇。同學(xué)們對(duì)其休學(xué)治療也表示認(rèn)同，生命安全大于天，也愿意幫助其完成后續(xù)學(xué)業(yè)。作為輔導(dǎo)員在處理此事件的過(guò)程中，始終以學(xué)生安全為第一位，及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，保障學(xué)生的生命安全，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做好后續(xù)處理工作，方法恰當(dāng)，溝通順暢，成效明顯。

針對(duì)這個(gè)案例，我有幾點(diǎn)思考，一是癲癇這種疾病具有復(fù)發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性、危害性，從患有癲癇再到其他精神分裂、抑郁等心理問(wèn)題疾病的學(xué)生，通常會(huì)讓學(xué)生休學(xué)在家接受治療，針對(duì)此類(lèi)學(xué)生后期復(fù)學(xué)工作，建議學(xué)校成立專(zhuān)門(mén)的復(fù)學(xué)工作小組，由各方代表參加，特別是專(zhuān)家的加入，對(duì)學(xué)生復(fù)學(xué)進(jìn)行全面評(píng)估，評(píng)估合格的按照程序復(fù)學(xué)，不合格的繼續(xù)休學(xué)，確保后期無(wú)后顧之憂；二是此類(lèi)疾病需要長(zhǎng)時(shí)間的治療，復(fù)發(fā)可能性大，安全隱患大，對(duì)于此類(lèi)特殊學(xué)生需要社會(huì)保障和司法體系的進(jìn)一步完善，明確責(zé)任歸屬問(wèn)題，更好地保障特殊群體受教育的權(quán)利。另外學(xué)校在面對(duì)這類(lèi)學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重后果的通常也是處于弱勢(shì)的地位，學(xué)校也是飽受爭(zhēng)議的，也需要法律來(lái)保護(hù)學(xué)校。

突發(fā)疾病事件往往關(guān)乎學(xué)生的生命安全，每一分每一秒都很重要，輔導(dǎo)員需要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，可有時(shí)候輔導(dǎo)員從家中趕到學(xué)校需要一段時(shí)間，能第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)的就是室友或者是班級(jí)同學(xué)，現(xiàn)如今高校學(xué)生對(duì)急救知識(shí)知之甚少，學(xué)校需要對(duì)全體學(xué)生和輔導(dǎo)員開(kāi)展安全知識(shí)急救培訓(xùn)，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)進(jìn)行自助和他助，另外進(jìn)行突發(fā)事件處理演習(xí)，讓學(xué)生和輔導(dǎo)員面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候能夠沉著冷靜應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取黃金救援時(shí)間。

關(guān)注患病學(xué)生的心理健康也是十分重要的，本身患病學(xué)生就已經(jīng)承受了身體上的病痛，思想上壓力也會(huì)比較大，會(huì)加劇學(xué)生心理上的問(wèn)題，可能會(huì)因此一蹶不振，作為輔導(dǎo)員要關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情中展現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，疏導(dǎo)心理壓力，轉(zhuǎn)移注意力，幫助他們樹(shù)立起生活信心。

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作者簡(jiǎn)介：王瓊（1993—），女，漢族，安徽銅陵人，職務(wù)/職稱(chēng)：助教，學(xué)歷：研究生，單位，黃山學(xué)院，研究方向：中國(guó)史，思想政治。