VUCA時代企業組織韌性提升策略研究

摘 要：“十四五”規劃中推動高質量發展是經濟社會發展的主題。在VUCA時代下，企業面對突發事件的應對與提升能力決定企業未來是否能夠可持續高質量發展。組織韌性描述了一個組織在面對沖擊和挑戰時保持或恢復可持續發展的能力。具有強韌性的組織能夠有效地利用其掌握的資源，表現出內部的彈性和效率，承受頻繁的外部干擾，并具備應對新風險的能力。因此，本文以Y公司為研究對象進行案例分析，探究VUCA時代下Y公司組織韌性的提升策略。研究提出相應對策建議：加強研發強度提升行業競爭力、加強資產流動性管理提升應變能力、優化資產配置提高償債能力。

關鍵詞：研發投入；組織韌性；高質量發展

VUCA時代是指一個具有不穩定性、不確定性、復雜性、模糊性的時代，是volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復雜性），ambiguity（模糊性）的縮寫。2020年，新冠狀病毒爆發的影響使全球經濟陷入巨大的不確定性。為了在不穩定和不可控的環境中保持競爭力，繼續為社會提供有效的服務，組織必須能夠預測、準備、應對和適應一般和重大的不可預見的變化。這種能力被定義為組織韌性。組織韌性使組織能夠有效地應對突發事件，從危機中迅速恢復，從而促進組織的成功。組織韌性已成為實務界與學術界關注的焦點。現有研究發現創新和組織韌性是密切相關的，創新組織中的創新實踐可以促進組織韌性的提升。同時，組織韌性是創新的一個關鍵驅動力。“十四五”規劃中提出創新是組織高質量發展的關鍵影響因素。組織韌性的提升有利于企業在面對沖擊時表現出較強的反應能力、創新能力與突破能力，進而實現企業長遠可持續高質量發展的目標。

本研究采用案例研究法，研究VUCA時代下Y公司組織韌性的提升策略，進而為企業實現高質量可持續發展提供對策建議。

一、組織韌性理論概述

（一）組織韌性的概念

韌性這個詞來自于材料物理學，意味著公司即使受到外部沖擊也是牢不可破的。基于韌性的這一特性，Holling（1973）在生態系統中引入了韌性的概念，以衡量生態系統的復原力、變化吸收和破壞能力。在激烈競爭的經濟環境下，流行于生態學、工程學、積極心理學等學科領域的“韌性”受到了管理學學者的關注，由此，“組織韌性”作為一個新概念出現在管理學學者的研究成果之中。柯林斯和波拉斯（1994）認為韌性是組織的關鍵變量之一，并指出，事實上，所有有遠見的企業在其發展時期都會面對一些挫折和犯錯誤，甚至經歷困境，但是最為關鍵的一點是這些有遠見的企業能夠表現出明顯的韌性，并利用韌性走出困境。

（二）組織韌性的提升要素

現有研究對于組織韌性的定量衡量主要通過公司公開披露的財務數據指標。通過面對外部環境沖擊時公司財務數據的變化反映出公司韌性的強弱。企業通過提升盈利能力、營運能力和償債能力可以為組織提高韌性，這些方面可以相互促進。第一，提升盈利能力。通過提高營收或降低成本等方式來提高盈利能力，例如將公司的業務擴展到新的市場或產品領域，進行經濟效益評估以降低成本。第二，提升營運能力。優化供應鏈以實現更好的庫存、運輸和產量管理等，以確保資源使用的最佳效果，增加應對外界變化的能力。第三，提升償債能力。通過改善公司的資本結構提高償債能力。企業應不斷提高自己的信用評級，確保獲得高質量的信貸資源和資本市場的資金支持。

二、Y公司發展現狀分析

Y公司公司經營范圍為生產差別化FDY聚酯纖維及特種工業用布、聚酯線帶、天花膜的生產及銷售，精對苯二甲酸、乙二醇的銷售（不涉及危險品及易制毒品），能源技術的技術開發、技術咨詢、技術服務。公司目前擁有滌綸工業絲和鋰電池兩大業務板塊，并通過參股投資，布局氫燃料電池產業。

（一）Y公司經營分析

1.收入質量分析

在2011年到2020年，Y公司銷售收入的變動呈現上升趨勢，銷售收入從79.96K上升到244.64K，復合增長率為13.23%；應收賬款的變動呈上升趨勢，應收賬款從10.98K上升到66.24K，復合增長率為22.10%。應收賬款增長率略高于銷售收入增長率，應收賬款周轉率從9下降到3.61，應收賬款周轉天數從41天增加到100天。在正常經營狀況下，公司的應收賬款增速與銷售收入增速應當保持同步，因此，從上述分析可以看出公司銷售收入的增加通過必要的信用政策是能夠促進營業收入的增加。

2.市場定位分析

在2011年到2020年，Y公司毛利率的變動呈下降趨勢，毛利率從14.82%下降到13.69%，變動幅度為-1.13%。毛利率代表公司產品競爭力。可以看的出來該階段公司毛利率下降在正常情況下說明公司產品競爭力降低，在產業鏈上的地位也許存在削弱的可能性，但是具體還需要結合其他指標進行分析；公司所在行業為化學纖維制造業，行業毛利率變動呈上升趨勢，行業毛利率從9.33%上升到14.59%，變動幅度為5.26%，從公司毛利率變動幅度和行業毛利率變動幅度對比來看，公司毛利率不僅有下降，而且下降幅度高于行業毛利率變動幅度，同時從當前待觀察年度區間的最后一年來看，公司毛利率低于行業毛利率，從這點可以看出公司競爭力不強，且在逐漸下降。

（二）公司管理分析

1.管理效率分析

在2011年到2020年，Y公司總資產周轉率從0.66次下降到0.43次，有大幅降低，2020年較之去年2019年0.50次下降0.07，有小幅下降；存貨周轉率從5.48次上升到7.76次，有大幅提高，2020年較之去年2019年7.29次上升0.47，有小幅上升；同時，在這段時間里，公司銷售收入的變動呈現上升趨勢，銷售收入從79，961.81上升到244，641.17，復合增長率為13.23%；公司資產規模的變動呈現上升趨勢，資產從123，805.12上升到540，241.98，復合增長率為17.79%。因此，可以看的出來，公司資產規模的增長快于銷售收入的增長，這可能會導致公司管理效率的緩慢下降，這一點可以從總資產周轉率的降低看到，但是，存貨周轉率的上升也意味著公司運營和項目管理水平有所提升。

2.供應鏈管理效率分析

在2011年到2020年，Y公司應收賬款周轉率從9次下降到3.61次，有大幅降低，進一步聯系存貨和應收款項管理效率變化的波動，應收賬款周轉率的下降，說明公司信用管理水平有所降低，但是存貨周轉率處于上升趨勢，因此說明公司供應鏈管理體系較為穩定，同時也可進一步具體分析存貨和應收賬款規模；2020年存貨占流動資產的比重為11.40%，應收賬款占流動資產的比重為28.56%，可以看出，存貨在流動資產占比略微小于應收賬款在流動資產的占比，因此分析供應鏈管理效率兩者都要考慮。

（三）公司業績分析

1.凈利潤及其構成分析

Y公司2020年度稅前利潤即利潤總額-77，173.20中，其中源自投資活動的收益為-19，704.79，營業外收支凈額-11，954.24，不考慮非經常損益的影響，公司主營業務對稅前利潤的貢獻即核心利潤為-45，514.17，占稅前總利潤約58.98%。但從2011年度到2020年度公司核心利潤前期呈上升趨勢，但近3年呈下降趨勢。

2.經營活動現金凈流量分析

分析Y公司2020年度現金流量表可以發現，其經營活動產生的現金流量凈額遠大于其凈利潤。企業利潤必須帶來相應的現金流量，否則就意味著利潤只是數字而不是可以隨意支配的資產，一般企業經營活動產生的現金凈流量應當與其利潤盡可能的接近，兩者差異越大，利潤為虛增的風險就越大，利潤質量就越差。2020年度公司凈利潤-75.09K，而經營活動產生的現金流量凈額21.53K。報告期內公司經營活動產生的現金凈流量與本年度凈利潤差異原因是報告期內計提了大額逾期未支付的利息和違約金。

三、Y公司經營管理問題分析

（一）毛利率過低，市場競爭力下降

公司滌綸工業絲板塊的競爭對手主要是國內的生產商。在本公司擴產的同時，部分原有生產商也在不同程度地進行擴產，還有一些新的進入者。新的進入者盡管生產規模偏小，但在生產成本、產品價格方面會對公司構成一定的競爭壓力。公司的銷售毛利率為8.01%，在全市場中是一個比較低的數值，說明公司已經“步履維艱”，提高公司自身的行業競爭力已經迫在眉睫，毛利率過低，公司的持續經營能力備受考驗。

公司的銷售凈利率過小，是導致凈資產收益率過低的主要因素。公司最近的扣非凈利潤同比增長率為-266.14%，在行業中處于低位，說明公司的經營情況可能在持續惡化。

（二）受限資金比例過大，需關注流動性風險

公司的貨幣資金余額為5714.22萬元，其中受限資金為2192.52萬元，其中包括應收賬款、定期存單、保證金等，占貨幣資金的比例為38.37%，在全市場中是一個比較高的值，受限原因為凍結銀行賬戶及其他貨幣資金保證金。貨幣資金沉淀較差，需關注流動性風險。同時，通過營運能力指標發現，Y公司應收賬款周轉效率、存貨周轉效率、總資產周轉效率都較低于行業水平。營運能力較低會導致現金流管理問題，如應收賬款長期未回收、存貨庫存積壓等，都會導致企業或組織面臨現金流緊張的情況，影響正常經營。

（三）杠桿過大，需關注償債風險

公司2020年末資產負債率104.33%，在行業中處于高位；該公司2020年末已獲利息倍數為-0.55倍，在行業中處于低位；說明公司在資產負債率較高的同時，利息償付壓力較大，需要關注償債能力，公司可能面臨償債風險，對公司造成危害。同時公司期末速動比率為0.46，處于行業尾部，關注公司的短期債務償還能力以及資金鏈壓力，并關注是否需要引入外部融資。鑒于公司債務規模較大及部分債權人已向法院申請對公司強制執行，在了解到公司出現債務風險后，政府相關部門對此高度重視，成立工作組對公司相關情況進行調研并著力幫扶化解風險。調研期間，政府工作組出面組織協調，與部分金融機構進行了情況通報和協商探討，試圖找出化解債務風險的途徑。目前并未形成最終風險化解方案，也未與任何金融機構達成協議。

四、Y公司組織韌性提升策略

（一）加大研發投入，提高市場競爭力

2020年，我國滌綸工業絲行業的年產能約占全球滌綸工業絲行業年產能的70%，處于主導地位，其價格的波動將影響全球市場。由于滌綸工業絲行業為技術密集型及資本密集型行業，行業集中度較高，從中長期看，新技術、新產品及高端差別化纖維產品也將不斷涌現，滌綸工業絲的使用領域也不斷擴展，下游需求的增長態勢良好。從行業發展趨勢來看，規模化、差別化和集約化生產是未來發展的主流趨勢，落后產能將逐漸淘汰，市場競爭格局在一段時間內將保持相對穩定。

報告期內公司滌綸工業絲板塊生產經營基本正常，產銷兩旺，受行業競爭加劇、原油價格下跌的影響，滌綸工業絲及其附屬產品銷售價格下降，同時受新型冠狀病毒肺炎疫情、匯率波動、海運費價格上漲等因素影響，公司滌綸工業絲板塊的營業收入和毛利率出現一定程度的下降，凈利潤較上年同期下降。公司鋰電池板塊通過“來料加工”的模式開展生產，營業收入較去年同期上升。從公司長遠發展來看，持續加強滌綸工業板塊及鋰電池的研發投入強度，將提高公司在行業中的競爭力，進而提升企業面對沖擊時的反彈能力即組織韌性。

（二）加強資產流動性管理，提高應變能力

加快應收賬款周轉與回收速度。Y公司大量的應收賬款會對企業的資金流動造成壓力。信用銷售要對客戶的信用評估和付款能力進行考察，合理設置信用銷售額度和收款周期，縮短回收周期，加快資金的回流速度。

優化庫存管理。化纖纖維制造業需要保證一定的庫存水平以應對市場需求，但庫存過高或過低都會對資金流動造成影響。因此，可以通過完善庫存管理，科學設置最優庫存量和進貨周期，減少庫存積壓和浪費，提高資金的周轉速度。加強資產流動性管理，有助于Y公司在面對外部沖擊時具備較強的營運能力水平，進而能夠提高組織韌性，提升應變能力。

（三）增加融資渠道、優化資產配置，化解償債風險

第一，增加融資渠道。企業可以通過增加融資渠道來解決償債風險。可以考慮向銀行、股東或其他機構尋求貸款、債券等融資方式，以擴大企業的融資來源。第二，優化資產配置。企業可以通過優化資產配置，使其資產結構更加合理。優化資產結構幫助企業提高資產的回報率和流動性，從而降低償債風險。例如，可以減少庫存，優化應收賬款和應付賬款管理等。

第三，提高運營效率。企業可以通過提高運營效率，增加企業的盈利能力來緩解償債風險。可以采取降低生產成本、增加銷售量等方法來提高盈利能力。同時也應該加強資金預算和流動性管理。第四，尋求股東支持。企業可以借助股東力量來解決償債風險。如果企業存在股東的話，可以考慮尋求股東參與解決企業的償債問題。有些股東可能會提供額外的資金或者其他幫助，以提高企業的償債能力。在面對外部環境沖擊時Y公司較高的償債風險會給企業帶來較大的償還壓力。Y公司需要可以通過快速獲得新融資渠道、優化資本結構、提升運營效率以及尋求股東支持等角度化解償債風險，提高組織韌性，保證企業快速度過危機。

五、結論

本文研究得出，在VUCA時代下，Y公司提升組織韌性提升策略主要包括以下三個方面：加強研發強度、加強資產流動性管理以及優化資產配置。這些策略都是有效應對VUCA挑戰的必要措施。首先，加強研發強度是企業在VUCA時代下提高競爭力的重要手段。合理的研發投入和高效率的研發項目管理可以增強企業在新技術和市場機會方面的敏感度和反應能力，提高產品和服務的質量和創新性。其次，加強資產流動性管理是保證企業抵御外部沖擊的必要措施。通過合理的資產流動性管理可以降低企業債務成本和財務風險，有效提升企業的償債能力。最后，優化資產配置可以幫助企業在VUCA時代下實現資本的最大化效益。通過精細化的風險管理和資產配置，企業可以確保在市場環境變化時靈活地調整資產組合，增加投資回報率和財務安全性。綜上所述，本文總結了VUCA時代下企業提升組織韌性的三個關鍵策略。這些策略不僅可以幫助企業在不確定性的市場環境中獲得優勢，還可以有助于企業實現可持續發展，并進一步提高企業在全球市場的競爭力。

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作者簡介：林佳文（1994—），女，漢族，遼寧省大連市人，助教，碩士研究生，主要研究方向：管理會計、公司治理。

基金項目：本論文為遼寧對外經貿學院2022年度科研立項課題（2022XJLXYB05，遼寧省上市公司創新投入與組織韌性研究）研究成果。