淺析互聯網金融營銷

摘 要：隨著信息和金融科技的飛速發展，互聯網金融營銷應運而生，使得金融營銷更為完善。

關鍵詞：互聯網金融營銷；傳統金融營銷

傳統的金融營銷在開始進行之前就要付出比較多經歷進行有效的調查與研究，分析后確定市場定位與客戶需求，進而進行后續的推廣與營銷，營銷的過程大多都是發生在特定的特殊場所之中的，例如，資金市場、保險交易所、黃金交易市場、外匯市場、銀行等地點，它的營銷方式主要是營銷人員與目標客戶建造銷售協作關系，由營銷人員直接將金融業務介紹給客戶。這種傳統的金融營銷方式因為可以實施營銷的范圍小、調查難度大、人力成本高等原因，而無法適應現在互聯網科技發達的社會。

一、互聯網金融營銷概述

互聯網金融營銷是指在傳統金融營銷受到了互聯網金融營銷的沖擊以后，為了適應當代社會的發展與營銷趨勢而進行自我升級后的營銷模式，銷售方式為通過互聯網與客戶進行金融商品交換，無直接面對面接觸的電子營銷方式。在當今社會，互聯網科技急劇發展，社會中的信息被高度數字化。在這種背景下，互聯網行業發展較為迅速，而互聯網應用的普及，也使我們進入大數據時代，這使得互聯網金融營銷的范圍逐漸擴大，其中包括了對通信、影音、閱讀、娛樂、購物等領域均產生了顛覆性的影響。

從買方來看，移動付費已成為當代主要的支付方式。依賴于人們零散的資金，在支付軟件內參與基金定投的人數已經增長至一億人，而通過互聯網金融營銷的基金產品其保守收益已經超越了線下銀行等金融營銷企業。

從賣方來看，傳統金融營銷前期需要大量資金進行推廣宣傳，且市場大多被瓜分，不容易創新；而互聯網金融營銷，其主要依靠的是線上推廣、線上購買、線上支付等，這大大降低了營銷中的成本。隨著客戶金融需求和應用軟件的推新，促使互聯網金融營銷也推出更多更好的營銷方案，進一步增加了客戶的粘性。

隨著互聯網金融的發展，許多互聯網平臺看到了新的商機，紛紛推出了各種理財產品，比如百度的百度財富、淘寶的淘寶理財、網易的網易理財等。由于年輕人占互聯網的大多數，因此眾多的金融平臺又推出了越來越多的分期或者信用卡引導年輕人超前消費，達到獲得收益的目的，也讓互聯網金融平臺的業務和營銷方式持續的改革和發展。

二、互聯網金融營銷的特征

（一）精準營銷

互聯網金融營銷調查顧客的方式，不同于傳統金融營銷通過市場調研發現顧客需求的方式，而是通過互聯網大數據的分析和計算之后，精準的鎖定有購買金融商品計劃的客戶，此方法調查的客戶基數和范圍更大、了解客戶的需求更加全面、付出的精力較少，并且可以有針對性的設計營銷商品，更有效的增強客戶流量，使客戶有更多的產品選擇。

（二）風險管理增強

因為互聯網金融營銷方式是運用互聯網的大數據系統，它綁定的征信系統更加的全面，所以它可以幫助企業有效準確的了解客戶信用、降低企業承擔的信用風險、減少前期傳統征信調查的成本、縮短調查時長、加快貸款等產品的貸前審批時間。

（三）產品關聯化

互聯網金融產品可以更靈活的改變產品組合，把關聯度高的產品組合構建到一起，增強產品的功能性，使他們緊密合作，相互補充，形成完整的關系鏈條，通常是線上平臺和線下平臺共同合作建造。

（四）互聯網金融與傳統金融互補

互聯網金融營銷并不是否定或替代傳統金融營銷，而是互聯網金融營銷對傳統金融營銷的進化與補充，他們之間相互合作、共同成長、優缺互補，使金融企業有了更多的營銷方式選擇，促進了金融營銷的發展，激勵了金融營銷的進化。

三、互聯網金融營銷對傳統金融營銷的沖擊及影響

（一）金融理念的更新

互聯網金融營銷的快速發展與營銷理念的改變有著很大關系，互聯網金融營銷的發展使金融營銷理念從以產品為重點轉換為以客戶需求為重點的營銷理念，以求為客戶提供更全面，更有效的服務，借此來吸引更多客戶的選擇。由此可知，互聯網金融營銷給予了客戶更多的選擇，滿足了顧客目前更多樣化的業務需求，增強了客戶流量，使客戶的需求度得到大大提升，而這樣的轉變，則需要傳統金融積極的應對，自主的調整更改金融理念，以適應當下互聯網金融營銷帶來的金融理念的更新，借此給予客戶更多樣化的產品選擇，提高客戶的產品滿意度，讓客戶能夠享受到更多的服務。

（二）金融的創新

互聯網金融營銷運用互聯網和大數據相結合的方式，把營銷地點從線下轉變成為了線上，增添了許多可以合作的新客戶和新企業，為了應對這樣的機遇和挑戰，留住客戶，把握合作，就需要金融產品的創新和聯合。而這樣的創新就促使傳統金融為了以后的發展，對金融產品不斷創新，拉攏到更多的用戶，因此，傳統金融也需要積極的創新產品，運用更符合現在社會發展的方式吸引客戶，不斷地推出適應當代群眾的金融業務產品，滿足客戶多樣化的需求。

（三）交易途徑更加多樣化，簡單化

傳統的金融營銷產品的辦理和售后需要到專門的機構進行親自辦理。而互聯網金融營銷給人們帶來了很多的便利，讓客戶可以不用出門，在家里用手機、平板或者電腦就可以完成一系列復雜的手續操作，這種線上的操作使得客戶增加了辦理這項業務的滿意度，也在一定程度上改變了用戶的交易習慣，而這就需要傳統金融機構的營銷方式做出相應的更加便捷的改變，不然將會在互聯網科技發展的過程中遭到淘汰。

四、提升互聯網金融營銷效果的對策

（一）創新互聯網金融產品滿足客戶需求

當今社會是互聯網瘋狂發展的社會，是大數據統治的社會，而互聯網所擁有的客戶是一個龐大的基數，所以如果想要在各種金融企業中脫穎而出，就需要適應這龐大的客戶群體，因為多樣的需求變化，需要與時俱進，但是這樣多變的需求是沒有辦法用一個產品創新就滿足所有人，所以就要以客戶的需求為中心，對客戶進行一對一的銷售服務，制定專屬于客戶一人的產品，使得客戶的需求得到最大化的滿足。

（二）擴展營銷渠道，實現營銷目標

首先要在原先現有的營銷渠道上進行充分的利用，使得營銷渠道可以收獲的客戶流量為最大化，如在百度、谷歌等搜索引擎上提高自己金融企業的排名度，增加客戶的瀏覽量，在大范圍客戶中尋找有效客戶。其次，要拓展營銷渠道，利用當時流行的應用軟件、網紅營銷、明星代言、軟件廣告中推廣自己，創新出具有大眾化的企業產品，使得吸引客戶流量最大化。

（三）優化互聯網金融營銷手段，提高營銷效果

在大數據網絡的環境下，網絡推廣是提升產品與企業知名度的最有效，最快速也是最便捷的方式，因此企業應該利用大數據對客戶進行需求評估，然后有針對性的進行銷售，為其制作最佳的產品服務。

（四）以客戶為導向，建立客戶關系，維護體系，提升客戶滿意度

可以構建實體營銷，提高客戶的體驗與信任度，可以在線下節假日等特殊日期進行禮物派送等福利，以吸引客戶，提高客戶的滿意度，維護企業與客戶的關系。也可以賦予產品更深層次的社會含義，與社會福利、愛心組織、動物保護組織等合作，以增加產品的競爭力。

五、總結

當下互聯網金融營銷的遠景非常廣闊，它在給人們生活帶來方便的同時，也對傳統金融營銷產生了不小的沖擊。互聯網金融營銷要成長，傳統金融營銷也要與時俱進，以不斷的適應時代、不斷的創新和融合新方式新理念。

參考文獻：

[1] 馮寶忠 尚楠 張雅楠，加強金融營銷宣傳行為監管，《中國金融》2021年22期

[2] 滕躍，傳統金融營銷與互聯網金融營銷的對比研究，《營銷界》2020年26期

[3] 楊佳，大數據時代下金融營銷宣傳行為監管政策研究，《金融科技時代》2021年05期