后生班長的“哄”字訣

在盤錦京環環保科技有限公司興隆臺分公司，90后環衛班組長牛思銘正在教一群比自己爸媽年齡還大的班員使用智能手機。在這里，玩微信、刷抖音不再是年輕人的專利，老班員用手機比同齡人還要“溜”，不光能在微信群里聊天，還會用短視頻學技術。“這個設備就是跟著視頻改造的。兩邊安裝上滾輪，清理垃圾快多了。”

5年前，牛思銘成為五中心班組長。當了班組長，他才發現，這個班比想象中難管得多：班員年齡比自己大了兩輪，都是叔叔阿姨輩，怎么管？他思前想后，很快悟出一個道理，一個字——“哄”：“嘴甜些，多鼓勵，才能對工作有認同感。誰不愛聽好話呀？”

班里有個“大活兒”——清理磚頭縫隙里的雜草。不能用除草劑，只能用小刀搶。低頭哈腰一整天，辛苦自不必說。每人60米的分擔區，忙活好幾天，往往是這邊草剛搶完，那邊草又長出來，讓大家叫苦不迭。看到大家工作興致不高，牛思銘立馬“哄”起來：“別急啊，草不一定要除根兒，從磚縫外面看不出來就行。”說完好聽的，還要解決真問題。他把大伙兒召集到一塊兒，一起想辦法。你一言我一語，思路很快就打開了。最后，班組決定用鋼絲球代替小刀，把草磨平。“看看，這不就解決了？咱們班，一句話：姜還是老的辣！”

環衛工作緊張繁忙，但苦中也要有樂，牛思銘想出了不少放松心情的好點子。班組里流行的環衛工作順口溜，就是大家一起編出來的。“普掃全覆蓋，7點之前垃圾要掃光；巡回保潔不停留，20分鐘要來回……”簡單易記的句式，不僅理清了作業標準和流程，記性不好的老班員學起來也容易許多。更重要的是，這樣的趣味活動，也讓大家增進了感情。

日常工作中，班員之間難免產生摩擦，心里留下疙瘩。無論何時何地，牛思銘都苦口婆心地去做思想工作。有時，他也找兩個人一起出來喝茶，聊聊家庭子女，嘮嘮生活瑣事，拉近彼此的距離。“哄”字背后，是真誠相待。用牛思銘的話說，真心換真心，大家心往一處想，勁兒往一處使，就沒有干不好的活兒。

如今，這個“大齡”團隊在牛思銘的帶領下，上下一心，班組內形成了一個研究業務、齊心搞發明創造的好風氣，2022年還被評為公司五好班組。