雙師引領(lǐng)、三化融通、四方聯(lián)動(dòng)、多元考核
——中職電子商務(wù)人才校企命運(yùn)共同體培養(yǎng)深圳模式

趙紅 鄭倩華

（深圳市龍崗區(qū)第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校 廣東深圳 518100）

一、改革背景與面臨問題

（一）改革背景

2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確提出，要建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進(jìn)校企合作制度化[1]。教育部發(fā)布的《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》中也指出：“堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作。推動(dòng)教育教學(xué)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)銜接配套，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和服務(wù)”。

（二）面臨的主要問題

1.校企合作兩張皮，工學(xué)結(jié)合過程難以實(shí)現(xiàn)。中職學(xué)校以就業(yè)為導(dǎo)向的難以繼續(xù)，由于越來越多學(xué)生選擇了升學(xué)，就業(yè)學(xué)生比例越來越低，所以校企合作企業(yè)不能在學(xué)校為其培養(yǎng)員工，校企合作的基礎(chǔ)動(dòng)搖，校企合作名存實(shí)亡。

2.學(xué)生技術(shù)技能、職業(yè)素養(yǎng)不夠，學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)需要企業(yè)二次培訓(xùn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容落伍、技能不扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏、職業(yè)素養(yǎng)不夠，學(xué)生畢業(yè)后不能勝任企業(yè)真實(shí)崗位。

3.教師專業(yè)技能薄弱，專業(yè)技能不能與行業(yè)所需同步發(fā)展。學(xué)校專業(yè)教師大多是剛從高校畢業(yè)就直接進(jìn)入中職學(xué)校教學(xué)，雖然有技能證書，但不是真正雙師型教師。大部分教師不熟悉行業(yè)現(xiàn)狀，不了解企業(yè)崗位用工要求，致使學(xué)校的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制定、課堂教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)成果考核評(píng)價(jià)等方面與企業(yè)實(shí)際用工需求嚴(yán)重脫節(jié)，教學(xué)內(nèi)容陳舊，教學(xué)考核評(píng)價(jià)形式單一等。[2]

二、改革歷程與解決方法

（一）科研先導(dǎo)，引領(lǐng)實(shí)踐過程

2013年以來，先后結(jié)題區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)課題9項(xiàng)，對(duì)本模式進(jìn)行理論探索。包括已結(jié)題的廣東省“十二五”規(guī)劃課題《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)評(píng)估辦法及思考》；2016、2019年廣東省全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)科技活動(dòng)成果交流展示活動(dòng)獲得二等獎(jiǎng)項(xiàng)目；已結(jié)題的深圳市教育科學(xué)規(guī)劃課題、龍崗區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃課題《基于校企合作的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探究》等。

（二）實(shí)踐為重，推動(dòng)研究升級(jí)

2014年6月，學(xué)校與深圳市羅湖區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)和深圳新網(wǎng)策咨詢有限公司戰(zhàn)略合作，電子商務(wù)專業(yè)核心課程由雙方共建，部分核心課程由企業(yè)教師和學(xué)校教師共同授課。2015年初學(xué)校與深圳市羅湖區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)先后舉辦了多次校企協(xié)作會(huì)議，簽署“校企聯(lián)合師資培養(yǎng)協(xié)議”，開始了校企雙向互聘。自2015年起圍繞電商專業(yè)核心技能，陸續(xù)成立了系列工作室。

以校企聯(lián)合工作室群為學(xué)生培養(yǎng)平臺(tái)，構(gòu)筑起《電商實(shí)戰(zhàn)校企精準(zhǔn)育人模式》。秉承“雙師引領(lǐng)、三化融通、四方聯(lián)動(dòng)、多元考核”的思路，以企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生，電商協(xié)會(huì)提供合作企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，企業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，學(xué)校老師參與其中并維護(hù)課堂紀(jì)律，并且學(xué)校教師與企業(yè)教師共同指導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目等。內(nèi)容涵蓋學(xué)生專業(yè)能力提升、電商崗位典型工作任務(wù)完成、實(shí)習(xí)與就業(yè)推薦等。

本模式經(jīng)過運(yùn)行與不斷修改完善，解決了教師專業(yè)技能提升、企業(yè)人員教學(xué)技能培訓(xùn)、學(xué)生聯(lián)合培養(yǎng)一體化等問題，多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)階段就被用人企業(yè)作為員工直接上崗。

（三）解決的方法

1.落實(shí)產(chǎn)教融合校企命運(yùn)共同體精神，在經(jīng)費(fèi)上給予保障，依貢獻(xiàn)程度為駐校企業(yè)教師提供補(bǔ)貼（一是企業(yè)輸出核心課程，按照課時(shí)費(fèi)；二是帶領(lǐng)學(xué)生做企業(yè)項(xiàng)目，按照總項(xiàng)目付費(fèi)）；成立了深圳市創(chuàng)客實(shí)踐工作室，在校企教師的共同指導(dǎo)下，學(xué)生對(duì)網(wǎng)店寶貝進(jìn)行差異性和個(gè)性化創(chuàng)新改進(jìn)，使得網(wǎng)店寶貝更具特色、更有吸引力，從而保證校企合作企業(yè)網(wǎng)店店鋪的商品更加具有競爭力。

2.企業(yè)將電商崗位典型工作任務(wù)需要完成的真實(shí)項(xiàng)目引入學(xué)校，在校教師、駐校導(dǎo)師雙師引領(lǐng)，依托校企聯(lián)合工作室群，讓學(xué)生參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，快速提高學(xué)生技能素養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)生進(jìn)入到學(xué)校后，隨即接受企業(yè)文化的熏陶，進(jìn)一步認(rèn)同企業(yè)的使命、價(jià)值觀等文化理念，進(jìn)一步提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)與工作相互交融滲透，讓學(xué)生在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和閱歷的同步成長中及時(shí)調(diào)整自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐之間學(xué)做交替、循序漸進(jìn)，進(jìn)一步鍛煉了其完成典型工作任務(wù)的能力[3]，畢業(yè)時(shí)對(duì)企業(yè)理念高度認(rèn)同，對(duì)所需專業(yè)技能亦已具備，在企業(yè)可以及時(shí)上崗。

該項(xiàng)目的具體合作模式是通過引入電子商務(wù)崗位典型工作任務(wù)所需的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，確保崗位典型工作任務(wù)和企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)完全對(duì)接，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)綜合需求。特意安排了兩間實(shí)訓(xùn)室作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，按照公司工作環(huán)境進(jìn)行布置，真實(shí)還原企業(yè)辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校就能感受真實(shí)電商工作場景氛圍和真實(shí)電商工作內(nèi)容，真正零距離地進(jìn)行企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)。

3.提高教師職業(yè)技能。師生協(xié)作，共同參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，提高專業(yè)教師職業(yè)技能；開展了校企互聘新模式，讓教師企業(yè)實(shí)踐，從事一線工作崗位，真正了解典型工作崗位所需要的職業(yè)技能，從而提高教師的專業(yè)技能；專兼結(jié)合，由校企雙方教師共同完成授課。

三、改革成果與創(chuàng)新之處

（一）改革成果

產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式，但也是職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展最大的痛點(diǎn)，針對(duì)技術(shù)技能人才供需之間的錯(cuò)位矛盾，構(gòu)建校企雙師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才培養(yǎng)形成了可復(fù)制推廣的“雙師引領(lǐng)，三化融合，四方聯(lián)動(dòng)，多元評(píng)價(jià)”的人才培養(yǎng)系統(tǒng)解決方案。打造快速、高質(zhì)量發(fā)展的“深圳模式”，創(chuàng)校僅8年，電商專業(yè)入庫廣東省高水平建設(shè)專業(yè)群、廣東省雙精準(zhǔn)專業(yè)。

1.首創(chuàng)三化融通電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（1）項(xiàng)目化：企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

學(xué)校與深圳市羅湖區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)深化合作簽訂了《網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)校企精準(zhǔn)育人》項(xiàng)目。通過引入電子商務(wù)崗位典型工作任務(wù)所需的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、企業(yè)整體經(jīng)營管理模式、企業(yè)文化等，確保崗位典型工作任務(wù)和企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)完全對(duì)接。以企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生，真實(shí)實(shí)訓(xùn)+真實(shí)業(yè)務(wù)+真實(shí)場景，最終形成一套在校實(shí)訓(xùn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

（2）模塊化：依據(jù)崗位典型工作任務(wù)，設(shè)定技能模塊進(jìn)行教學(xué)

企業(yè)崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力的分析，可以知道電商企業(yè)需要怎樣的專業(yè)人才，其崗位的典型工作任務(wù)是什么，從事的崗位需要哪些模塊化技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過走訪深圳市羅湖區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)旗下企業(yè)，總結(jié)其專業(yè)崗位、典型工作任務(wù)以及完成這些工作任務(wù)所需要的技能模塊，并形成模塊化課程與活頁式教材。

（3）精準(zhǔn)化：依據(jù)個(gè)人興趣點(diǎn)進(jìn)階式多通道能力提升

精準(zhǔn)化教學(xué)根據(jù)學(xué)生興趣點(diǎn)和技能水平為導(dǎo)向，精準(zhǔn)選擇學(xué)生自己的職場方向，精準(zhǔn)定位學(xué)生，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人。

學(xué)校采用1.0+1.5+0.5分段教學(xué)，即基本能力階段、深化學(xué)習(xí)階段和崗位實(shí)習(xí)階段。通過精準(zhǔn)化教學(xué)，精準(zhǔn)規(guī)劃學(xué)生的職業(yè)生涯。學(xué)生通過第一年“1.0”的基本能力培養(yǎng)階段后，對(duì)電商專業(yè)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能都有一定了解，可以理性的根據(jù)自己的興趣點(diǎn)與其技能水平，精準(zhǔn)選擇適合自己的方向，教師根據(jù)學(xué)生選定的崗位，分層分類精準(zhǔn)教學(xué)。

2.打造了一支高水平師資隊(duì)伍，雙師引領(lǐng)共同育人

學(xué)校自2015年圍繞電子商務(wù)專業(yè)核心技能，分方向建立專業(yè)工作室群，專業(yè)教師按照自己的專業(yè)方向進(jìn)入對(duì)應(yīng)工作室，集體深入鉆研、教研，促進(jìn)教師快速成長。探索了校企互聘新模式，在提高教師技能的同時(shí)為專業(yè)核心課程建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材。專業(yè)教師與學(xué)生一起參與企業(yè)項(xiàng)目，在共同管理學(xué)生的同時(shí)，專業(yè)教師向企業(yè)教師學(xué)習(xí)，親自進(jìn)行實(shí)操，在提升學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，也提升了教師的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。采取校企互聘新模式，讓學(xué)校教師應(yīng)聘到企業(yè)從事電商行業(yè)一線工作崗位，讓專業(yè)教師在企業(yè)歷練成為真正的雙師型教師。雙師引領(lǐng)、共同育人，讓課堂不再空洞，變得更生動(dòng)更有價(jià)值。

3.建立了專業(yè)與產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展保障機(jī)制

通過以學(xué)校為主導(dǎo)，聯(lián)合“政行企校”“優(yōu)秀畢業(yè)生”組成的教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，定期探討電子商務(wù)專業(yè)市場前瞻發(fā)展問題，確保學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展問題、電子商務(wù)專業(yè)分階段教學(xué)與模塊化課程設(shè)置動(dòng)態(tài)更新、更加合理。深入代表性企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，

將崗位工作內(nèi)容與課程內(nèi)容緊密結(jié)合起來，確定了以崗位典型工作任務(wù)為導(dǎo)向的模塊化課程任務(wù)體系。

4.形成了“多元化”學(xué)生技能考核評(píng)價(jià)體系

通過“課堂教師評(píng)價(jià)、企業(yè)帶隊(duì)教師評(píng)價(jià)、項(xiàng)目使用方評(píng)價(jià)、項(xiàng)目組內(nèi)學(xué)生互評(píng)、項(xiàng)目小組綜合評(píng)價(jià)”多方協(xié)同評(píng)價(jià)機(jī)制，多維度、多權(quán)重、多形式考核。構(gòu)建學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)生多方參與的學(xué)生技能評(píng)價(jià)體系，以提高學(xué)生真實(shí)工作能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

（二）成果創(chuàng)新點(diǎn)

1.校企合作創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)校企命運(yùn)共同體

與深圳市羅湖區(qū)電商協(xié)會(huì)對(duì)接，擇優(yōu)選擇其旗下有社會(huì)責(zé)任感的電商企業(yè)作為合作方。聚焦校企命運(yùn)共同體，學(xué)校制定制度，成立駐校骨干技術(shù)人員工作室，并且依據(jù)企業(yè)人員貢獻(xiàn)提供經(jīng)費(fèi)支持。在用心溝通、真誠對(duì)待企業(yè)駐校人員的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)教師提出具體要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

通過校企深度融合培育雙師型師資：校企互聘，教師以企業(yè)員工身份按照企業(yè)要求到一線崗位工作，提高專業(yè)技能；在電商實(shí)戰(zhàn)班，專業(yè)教師與學(xué)生在駐校企業(yè)教師指導(dǎo)下一起參與企業(yè)項(xiàng)目、親自實(shí)操，在培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)也提高了專業(yè)教師的技能水平，讓專業(yè)教師歷練成為真正的雙師型教師。

2.人才培養(yǎng)創(chuàng)新，構(gòu)建三化融通教學(xué)模式

采用項(xiàng)目化、模塊化和精準(zhǔn)化三化相互依托，相互融通的創(chuàng)新模式。通過引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，以企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生，真實(shí)實(shí)訓(xùn)+真實(shí)業(yè)務(wù)+真實(shí)場景。學(xué)生根據(jù)興趣點(diǎn)與技能水平，精準(zhǔn)選擇適合自己的崗位方向。校內(nèi)教師和企業(yè)教師根據(jù)學(xué)生選定崗位，依據(jù)崗位典型工作任務(wù)，設(shè)定技能模塊進(jìn)行模塊化教學(xué)，并分層分類進(jìn)行精準(zhǔn)化教學(xué)。

3.考核方法創(chuàng)新，形成多元考核評(píng)價(jià)體系

多主體、多維度對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方面考核。學(xué)校教師、企業(yè)帶隊(duì)教師、項(xiàng)目使用方、項(xiàng)目組內(nèi)學(xué)生、項(xiàng)目小組多方協(xié)同，綜合考量學(xué)生專業(yè)知識(shí)、技能水平、執(zhí)行能力、溝通協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、道德品格、創(chuàng)新精神、職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)。

四、成果應(yīng)用及推廣

（一）育人效果優(yōu)，畢業(yè)生口碑好

本校自應(yīng)用本成果后，畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率越來越高、起薪點(diǎn)穩(wěn)步提升。畢業(yè)生獲得廣泛好評(píng)，學(xué)生畢業(yè)后能夠直接為企業(yè)所用，為企業(yè)節(jié)省了二次培訓(xùn)時(shí)間和成本。本校會(huì)計(jì)、動(dòng)漫、計(jì)算機(jī)專業(yè)結(jié)合專業(yè)特色，融合本成果，打造出適合本專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案，效果良好。電商專業(yè)累計(jì)向社會(huì)輸送合格畢業(yè)生700余名，本校3000余名學(xué)子受益。

（二）成果價(jià)值高，示范范圍廣

全國職教同行五十余次來我校進(jìn)行交流，在全國各地推廣百余人次。經(jīng)過五年多的實(shí)踐檢驗(yàn)，對(duì)提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)有突出貢獻(xiàn)，在全國產(chǎn)生一定的影響。2018至2019年對(duì)泰國和韓國的學(xué)校也進(jìn)行了小范圍推廣。

（三）社會(huì)服務(wù)強(qiáng)，媒體影響大

1.服務(wù)企業(yè)

校企深度融合培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，合作企業(yè)也受益匪淺。部分合作企業(yè)直言為公司培養(yǎng)了優(yōu)秀員工或?qū)嵙?xí)員工，尤其在雙十一時(shí)，優(yōu)勢特別明顯，在校生和企業(yè)員工共同發(fā)力，圓滿完成企業(yè)任務(wù)。而且畢業(yè)生來到企業(yè)直接上崗，不僅省去了企業(yè)二次培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化都非常熟悉，非常受企業(yè)歡迎。

2.服務(wù)社會(huì)

學(xué)校聯(lián)合區(qū)域內(nèi)及對(duì)口幫扶中小學(xué)開展勞動(dòng)和職業(yè)啟蒙教育，通過勞動(dòng)教育課及第二課堂對(duì)周邊六所中學(xué)輸出中學(xué)段學(xué)生《趣味電商》課程，起到了職業(yè)啟蒙的作用。

（四）師資水平高，引領(lǐng)作用大

電子商務(wù)專業(yè)教師中全國技術(shù)能手、廣東省技術(shù)能手各一名，兩名為廣東省中職類教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、一名為深圳市教育學(xué)會(huì)副理事長；全國職業(yè)院校金牌教練二人，全國職業(yè)院校技能大賽、職業(yè)院校教學(xué)能力大賽國賽一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)教師各一組。優(yōu)秀的師資對(duì)區(qū)域內(nèi)及全國中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)發(fā)揮了較大引領(lǐng)作用。