5G時代高校圖書館閱讀推廣研究

崔世鋒

一、5G通信技術

自從2019年6月工信部正式發放5G商用牌照以來，一個以科技為主導的新興產業正在悄無聲息地改變著我們的生活模式，人們會發現在新聞和廣播等各種媒體中頻現智慧城市、車聯網、智慧校園等新名詞。2021年累計建設5G基站超過71.8萬個，基本覆蓋全國地級以上城市，5G終端連接數超過了2億。［1］

現有的技術手段給讀者提供智慧閱讀、智慧獲取、智慧分享、智慧培訓、智慧感知、AI學習等新型閱讀方式。這樣服務類型可以認為是智能化的閱讀方式，但距離智慧圖書館還有一段距離。在數據傳輸沒有達到高數據速率、無延遲或少延遲、降低能源損耗、降低設備成本、提高系統容量和從超大規模設備連接，智慧圖書館只能是一種夢想。

5G通信技術與第四代（4G）移動通信技術完全不同，不是4G的升級，而是完全的更新換代。5G通信技術的安全性、覆蓋性和速度都極大提高，關鍵通信技術性能指標也高于4G的各項指標。［2］現代的圖書館職責是整理、搜索、典藏文獻并供給來訪者借閱的公益機構，工作中所管理的信息、數據等信息資源，服務中進行的傳播、導讀等活動都因為5G技術的到來發生了翻天覆地變化。5G技術（云計算、控制技術、傳感技術、人工智能、VR、視覺技術、邊緣計算）給智慧圖書館帶來了技術保障。

二、智慧圖書館

智慧圖書館概念最早出現在芬蘭2003年公開發表的《智慧圖書館——基于位置感知的移動圖書館服務》一文中，奧盧大學的學者Markus Aittola在這篇文章中首次提到了智慧圖書館的概念，認為是不受時空限制，并可以被感知的移動圖書館。［3］具體特點表現在：能提供全方位和一站式服務，通過信息和管理的交互，滿足讀者各類需求，并為讀者在閱覽中節省時間，為館員提供更便捷管理，使館員為讀者提供更優質服務。

目前，業內對智慧圖書館的特點總結一般認為有以下幾個方面：

1.知識共享性：智慧圖書館一般擁有網絡化、數字化、智能化等外部特征。可以通過網絡將各類文獻信息資源與到訪者、館員等進行互動，將需求信息進行串聯，做到讀者與管理、后臺的相互之間聯系，實現資源共享，才是智慧圖書館的終極目標，信息共享性也成了智慧圖書館重要的特征。

2.服務高效性：面對飛速發展的科技，獲取信息多渠道，紙本圖書的管理出現了新問題，尤其在一線服務上。便捷、高效的一站式服務，是圖書館文獻數字化和智慧化發展中給新型圖書館提出新的要求。智慧圖書館就是運用新生智能技術，面對科技及社會發展需求，借助便捷的管理、智能的系統和完善的服務，才能為讀者提供更加綜合的信息服務。［4］

3.運用便捷性：智慧圖書館也需要秉承讀者第一、服務至上的服務宗旨，使每位讀者均可獲取自己需求的閱讀方式，實現個性化閱讀，體驗智慧圖書館帶來的方便。所以，智慧圖書館在圖書館員智能化管理的基礎上實現高效率，同時也可以給讀者提供便捷的文獻查詢、借閱等服務。

4.多場景服務

（1）依托5G、人臉識別等等現代多元技術支持，就可輕松實現多渠道的無感認證，實現與圖書館的智能書架、智能座位、門禁閘機互聯，可實現書庫、閱覽室的自助借還流程，系統自動完成驗證，自動辦理借還手續。讀者可通過終端程序、AI機器人實現系統定制的3D自動導航、導讀服務，在館內便捷地接受特色資源與個性化服務。

（2）依托5G、人工智能技術、云數據技術、數字圖像處理技術，館員可對館內讀者的活動、瀏覽、閱讀等行為進行24小時跟蹤，并通過云數據分析。依靠閱讀傾向特征，為讀者提供快速精準的文獻信息與個性化數據推送服務。以推廣數字、融媒體閱讀，實現閱讀的娛樂化場景應用，提升讀者人機交互友好性感受，提升整體服務效能，實現文獻識資源的新模式傳播。在5G技術支持下，視頻、音頻與使用方法將瞬間回傳給讀者，降低了讀者使用終端的門檻。可展望，5G技術將在閱讀行為分析，音頻、視頻、圖像信息終端開發，VR閱讀，自主書房、智慧書架、閱讀空間等得到廣泛運用。

（3）依托5G、超高頻RFID技術、人工智能、云數據技術的發展，可以有效解決圖書館流程煩瑣、查找工作量大的問題。

三、高校智慧圖書館的基礎

智慧圖書館服務的主要特征就是提供便捷的文獻信息服務，能提供個性化訂閱服務，保證多數讀者快速獲取資源，節省時間成本，提高讀者服務滿意度。高校智慧圖書館，從本質上就是智能信息平臺，是為了教學和科研提供一手資料的服務。部分高校對物聯網技術的認知不足，智慧圖書館只是網絡圖書館，缺少即時推送等服務；認為部分高校圖書館僅開始應用云技術、流媒體技術開展數據管理工作。基于互聯網技術只能叫網絡圖書館，針對物聯網技術規劃、提供智能化、移動化服務的才能稱之為智慧圖書館。

當前學生最常使用的設備為智能手機、平板電腦、閱讀器等，高校智慧圖書館就應該針對讀者特點開發服務界面。目前絕大多數高校館沒有針對便攜智能設備服務頁面，一般需要下載超星或類似app兼容本館數據系統來滿足讀者需求。這種方式缺乏定向性，容易導致后續提升出現技術缺陷，而且缺乏針對性，容易出現功能性缺失。

四、目前閱讀現狀

隨著各種新媒體深入生活,圖書館讀者流失嚴重,中國互聯網絡信息中心第47次統計報告表明，中國網民規模達9.89億。這些網民常常通過各類搜索引擎查詢信息資料，有人甚至認為，互聯網上找不到的就沒有的錯誤論調。

近年來，我國閱讀狀況開始得到改善。各級政府也積極推行全民閱讀，各類圖書館成為閱讀推廣理論研究與實踐活動的主陣地。索引學會副理事長葉艷鳴認為，手機可以成為“口袋里的圖書館”，即智慧圖書館的信息閱讀終端，推動圖書館智慧化發展，當讀者拿起手機就能享受音頻和視頻等電子資源服務，尤其適應當下的生活方式。在他看來，智慧圖書館是通過大數據將讀者、文獻、空間融為一個信息生態體，通過對讀者閱讀傾向、行為的分析，為讀者導讀圖書、推送資源，“打造會猜想的、懂你心思的圖書館”。［5］

五、閱讀推廣現狀

閱讀推廣是開展引導閱讀、激勵閱讀的活動的統稱。目前最鄭重、最周全的是張懷濤先生給“閱讀推廣”下的定義是：“就是推廣閱讀；簡言之就是社會組織或個人為促進人們閱讀而開展的相關活動；詳言之就是社會組織或個人，為促進閱讀這一人類獨有的活動，采用相應的途徑和方式……”

中宣部印發了《關于做好2021年全民閱讀工作的通知》，要求指出創新推廣方法和手段，主動適應數字閱讀方式便捷、廣泛的特點，積極推進全民閱讀與新媒體技術相結合。擴大對全民閱讀的宣傳力度，推動社會形成愛讀書、好讀書、讀好書、善讀書的新風尚。大學生群體作為國家和民族未來前進的重要力量，閱讀的現狀深刻影響著整個社會乃至民族的閱讀水平。目前，大學生閱讀存在以下幾個問題：

首先，高校內閱讀推廣工作中，還是以傳統方式為主，如報紙、海報、通告欄、宣傳欄等，傳統宣傳方式不僅信息量少，且更新速度也慢。雖然近年多數高校已經嘗試將新媒體用于閱讀推廣渠道，使用QQ、微信、微博宣傳，并在大學生群體中較受歡迎，但是缺乏有效管理和互動，推廣效果并不理想。

其次，大學生經典閱讀的現狀也不樂觀。第一，大學生經典閱讀的范圍比較狹窄，有數據顯示經常閱讀文學類經典的學生不足三成。第二，目前社會人們閱讀愈加淺表化，具體呈現出泛讀式的快餐閱讀，工作或生活需要文獻信息的功利式閱讀；當下，很多人沒有耐心去認真閱讀了，而是使用搜書引擎、瀏覽網頁的關鍵字進行碎片化閱讀。據社會科學院的調查，大學生瀏覽短視頻的比例高達83%。［6］

第三，高校閱讀推廣活動主題缺乏創新，同質化嚴重。對于大學生這個年輕人群體來說，接受新技術、新信息較快。而大多閱讀推廣主題都比較傳統，多以每年中圖學會倡議活動開展為主，或者是照抄其他院校的活動，沒有把握住本校大學生的喜好，創新度低，讓高校的閱讀推廣活動達不到預期效果。常見的講座、征文等活動常態化后，會使讓學生感到單調，逐漸失去參與的熱情。

六、5G通信時代圖書館的閱讀推廣

高校館閱讀推廣工作主要為了培養大學生閱覽書籍的興趣、提升閱讀的能力、提高閱讀量，通過游戲、虛擬等學生對智慧系統的體驗及吸引力，引導學生閱讀。通過不同類型讀者之間的互動以及對獲取文獻資源的評價，讓讀者去發現優質閱讀資源，推薦熱門文獻，吸引更多的大學生閱讀。

教師、研究生等以科研為需求的讀者以專業、學科等相關領域閱讀為主，可通過系統分析該類讀者的閱讀傾向，對讀者學科專業領域文獻資源的定期、定時推送；管理崗、輔導員等政工、行政管理者的推送，以社會發展態勢、教育教學動態、專業領域人才的信息為主，也可以推薦一些學科研究進展及報告、相關會議等；針對全校讀者，組織科大眾性推廣，如現采會、閱讀理念講座、閱讀工具的推廣、傳統民族文化的介紹、科學知識的普及等。

鑒定閱讀推廣效果必須通過5G通信技術支持下的智慧圖書館，快速分析活動實施前的系統數據調研、實施過程中的數據變化、實施后的效果與預判效果對比，用戶反饋效果等全面進行評估。即讀者在活動期間的借還量、電子文獻訪問量、數據庫資源的閱讀、下載量等數據變化情況。［7］

例如：重慶大學的實踐。新型的圖書館系統可以高效地實現了各種數字與紙質文獻資源的推廣，智慧圖書館面對讀者，可以提供更多形式的服務內容。高校圖書館以5G通信技術為契機，實現智慧圖書館系統的門戶建設，不斷開拓、推廣、創新閱讀服務新內容，形成依托數字閱讀推廣為主的創新方案，將原來的閱讀推廣活動形式與智慧圖書館系統的門戶結合。［8］特別是近兩年全球疫情下的環境限制人員聚集，開展針對大學生的數字化資源推廣服務、針對教學科研學科專業領域、專業知識閱讀推廣，這樣形成最佳體驗，增加黏性，吸引閱讀。

根據智慧圖書館特點，可以開辟第三服務空間。這個空間不是指提供實體的空間，也不是虛擬讀者服務空間，而是為讀者開放一個全新、智能化的服務空間。5G通信技術實現可為大學生制定線上、線下的第三服務空間，吸引讀者有意愿使用智慧圖書館，這也是開展閱讀推廣活動的目的之所在。

高校圖書館閱讀推廣服務模式的革新和優化更多依賴數據分析和信息整合的力量，因此，閱讀推廣工作需要5G通信技術實現深度融合，將有效的價值信息快速傳遞到讀者手中，不斷革新服務理念，優化服務平臺，拓寬資源搭載路徑。［9］總之，在5G時代，高校圖書館將日新月異，獲得更多機遇。