領導者錯怪下屬的典型表現與化解方略

〉〉〉〉〉蔣志遠 高昆

領導者公正、公平地評價下屬是組織管理工作有效開展的堅實保障，若工作中頻發領導者錯怪下屬的行為，不僅會影響上下級關系和領導者的形象，而且會影響組織的工作規劃、指揮調動和決策部署。這就要求領導者在與下屬溝通時要把握好原則，盡量避免錯怪下屬行為的發生。

領導者錯怪下屬的典型表現

對下屬工作態度的錯誤批評。積極向上的工作態度是每一位組織成員應當具有的職業素養，也是組織得以有效運轉的重要保障，因此領導者往往對下屬的工作態度十分在意。然而，工作態度作為個人對工作所持有的評價和行為傾向，個人的性格和認知能力不同，所持有的工作態度也各不相同。由于領導者對于工作態度有其自身的偏好和要求，因此對于下屬不符合自己要求的工作態度，即使其本身是正確的、適宜的、積極的，一些領導者仍會對下屬進行批評，進而導致下屬心理受挫。

對下屬工作能力的無端質疑。一些領導者在具體管理過程中，對于下屬所擔任的職務有一套標準化的要求，并以此為標準來衡量下屬的工作能力，凡是工作沒有達到標準的下屬，往往會被領導者質疑能力不足。然而，人的知識、才能、技能、潛能存在較大差異，工作中處理問題的方式和策略也大不相同。如果一味按照標準化的要求，反而會抑制自身能力的發揮，反之根據自身實際情況因地制宜地采取相應措施更為妥當。……