基于“6D法則”的新員工入職培訓設計與實施

摘要：新員工是人才隊伍建設的基石，是企業可持續發展的動力來源。在“雙碳”背景下，承接國家能源革命任務，南方電網公司把加快抽水蓄能電站建設作為落實“碳達峰”“碳中和”目標和構建以新能源為主體的新型電力系統的重要環節和具體舉措，調峰調頻公司蓄能電站建設迎來高速發展期，對人才隊伍的需求量迅速擴大，亟需新員工快速成長，迅速融入公司發展。

關鍵詞：新員工培訓設計實施方案

引言：

為提供高效高質人才培養，加快新員工成長，調峰調頻公司2021年運用“6D法則”再次優化設計新員工入職前半年的培訓全過程，以業務需求為靶心，以學以致用為重點，以評估與績效支持為保障，使培訓工作形成閉環。經過半年入職培訓實踐，取得了良好效果。

D1：界定業務收益——針對業務需求，鎖定培訓目標

D1-Define將培訓項目所帶來的績效改進與對業務需求的滿足作為衡量培訓成功與否的標準。

調峰調頻公司基于人才培養規劃和各用人單位業務需求，迫切需要新員工在較短的時間內盡快轉變角色、融合企業文化、掌握崗位基本知識與技能，具備迅速開展崗位工作的能力。因此，將新員工入職培訓關注點放在新員工的快速轉變與成長上，明確了新員工入職培訓的項目收益是在壓縮一半的集中培訓時長基礎上實現新員工從校園人到“南網人-職場人-崗位人”轉變，即培訓目標為：

1.針對新員工強調個性發展與企業重視集體利益間可能存在的沖突問題，圍繞新員工如何更快、更好“認同企業”開展“南網人”培訓，聚焦企業認知、企業文化、電力運營三個主要方面，引導新員工加強公司概況、南網企業文化理念、電力基本知識與技術等內容學習在新員工與企業間搭建溝通橋梁，幫助其快速從“校園人”成長為“南網人”。

2.針對新員工“職場小白”特點，圍繞新員工“進入職場”可能面臨的挑戰與困難，開展“職場新人”培訓，聚焦角色轉變、職業素質與團隊建設三個主要方面，引導新員工加強職業心態、個人成長、職業紀律、職業工作方法等內容學習，幫助其快速從“校園人”成長為“職場人”。

3.針對新員工崗位勝任與職業發展問題，圍繞如何快速幫助新員工“勝任崗位”要求開展“崗位人”培訓，聚焦崗位能力提升、安全能力提升兩個核心方面，引導新員工加強工作流程、崗位知識、崗位技能、安全理念、安全生產風險管理體系、安全必備技能等內容學習，培養崗位能力、安全意識與協作意識，幫助其快速從“校園人”成長為“崗位人”。

D2：設計完整體驗——向上承接目標，向下落地課程

D2-Design將學習項目看作一項業務流程，而非獨立的培訓課程，培訓前和培訓后的工作與培訓中一樣重要。

基于此，調峰調頻公司對新員工入職培訓進行了完整的學習過程設計，涵蓋了訓前的培訓對象分析、培訓主線與模塊梳理、培訓教材與課程開發，訓中的課堂學習、課程轉化，訓后的行動方案、評價反饋。

1.培訓對象分析

培訓前調峰調頻公司對新生代學員群體特點進行了調研與分析。學員以95后、00后為主力軍，性別男多女少，學歷普遍較高，大多為985、211院校畢業。因此，新員工入職培訓設計匹配新生代員工思維活躍、創新性強、民主平等的特點，在培訓過程中增加更多的情感連接、更強的參與性和趣味性。同時，該群體也呈現出自我意識過強、敢于挑戰權威、討厭規則束縛、受挫力較弱、吃苦能力不足、缺乏合作精神等性格特征，基于此，入職培訓也將加強思想引導和團隊精神鑄造作為重點。

2.培訓主線、模塊與課程設計

新員工入職培訓設計從公司需求和新員工群體特點出發，圍繞實現新員工從校園人到“南網人-職場人-崗位人”轉變的三大目標，搭建“企業認同（Identity）、素養提升（Quality）、能力打造（Ability）”3個大主線及“企業認知、企業文化、職業素養、角色轉變、通用能力、安全能力、崗位能力”7個模塊的培養模型，并進一步將培訓模塊落地到課程模塊。

3.培訓路徑設計

匹配入職培訓目標及主線、課程設計，將入職培訓路徑進行優化和再設計，整合為“蓄能（通用基礎階段培訓）——攀峰（專業基礎培訓）——同頻（跟班實習培訓）”3個階段有序開展，確保人才培養速度加快，質量效果不減。

4.培訓測評方案

結合三個階段培養路徑，新員工培訓采取“統一培訓大綱，統一考核標準”的分階段模塊化評價方式，從知識、技能、潛能三個方面展開評價。集中培訓階段結束后，形成集中培訓階段個人培訓檔案反饋各用人單位，為各單位跟班實習階段培訓提供參考。

D3：引導學以致用——以用引學，注重學習內化

D3-Deliver在前期項目設計和課程開發環節加入學以致用的相關做法。

調峰調頻公司在課程開發階段將電廠實際工作場景融入課程，用大量的案例貫穿于課程培訓的前中后，在培訓實施環節加入學以致用的相關做法。

1.開發系統性技術課程

為了使新員工到崗前對電廠整體布局、系統設備、生產流程有全況系統認知，2021年針對專業知識培訓模塊開發了《水電廠發電原理及主要系統概述》、《發電流程講解》、《電廠建設全生命周期概述》3門全新技術類課程，著力建立新員工對生產流程、系統設備、基建項目的總體認知。

2.引入主題班會激發內生動力

2021年新員工入職培訓初次開展“注入新鮮血液，點亮公司未來”主題班會，引導新員工主動思考如何通過自己的加入，為公司成為具有全球競爭力的世界一流調峰調頻發電企業貢獻力量。通過積極的思考、熱烈的分享激發新員工主動轉變角色認知、積極融入公司發展的熱情，在培訓之初就明白為什么參加培訓，培訓之后要做什么，增強其投入培訓學習的責任感、使命感與內生動力。

3.運用課程落地促進知識內化

課程落地和模塊總結貫穿培訓全程，實現知識的內化與轉化。

課程落地：為了加固學員對學習內容的理解，及時消化吸收，每天課程結束后，留出半個小時，以學員為主導，通過思維導圖、小組互考等形式即時進行課程小結。

模塊總結：主要培訓模塊結束后進行書面小結，并開展周測，讓學員加深理解，將所學知識真正內化為個人能力。

4.開展翻轉課堂輸入轉為輸出

新員工入職培訓為封閉培訓，學員利用周末時間將自主學習的線上課程、黨史教育、西電東送路線知識等都通過翻轉課堂來進行分享和轉化。翻轉課堂以情景劇、詩朗誦、游戲互動等多種形式開展，使學習變得生動有趣、參與感極強，推動新員工變被動學習為主動學習，從“受課者”到“授課者”，從“接收者”到“傳播者”，由此強化學員對知識的掌握和促進思想意識的轉變。

D4：跟進培訓效果——“看的見”的角色轉變，“說的出”的能力提升

D4-Drive從學員行為觀察培訓效果的實現。

2021年新員工入職培訓在著重在學員行為轉化上進行了積極探索，一是在集中培訓完成后，由新員工為主體進行培訓匯報，展示學員經培訓后在黨史學習、角色認知、企業文化等方面的轉變，二是在跟班實習階段，開設“蓄銳”電子課堂，由新員工在實習學習后，進行總結授課與分享。

1.沉浸式培訓匯報

結業匯報不再采用傳統的只對課程內容的回顧，而是將黨史教育、角色轉變、企業文化融合用舞臺劇的形式展示出來。培訓匯報策劃、編劇、演繹全部都由新員工主導。通過這種沉浸式的匯報展現了新員工經過入職培訓的轉變與成長，體現了培訓效果。

黨史教育：通過《百年初心歷久彌新》，用百年黨史為主題，選取重要黨史節點，做成舞臺劇的形式展現，包括馬克思主義的中國化、共產黨的成立、兩彈一星的研制、改革開放、扶貧攻堅中大事件。深刻展現了新員工對黨史脈絡的掌握，表達了作為一名中國人的自豪感，增強了作為國企、央企員工，勇擔社會責任的歷史使命感。

企業文化：通過《廣蓄筆記》，展示了對廣蓄公司30年歷程的回顧，對廣蓄人艱苦奮斗、銳意進取精神的崇高敬意，對調峰調頻公司的認同，以及繼續創造調峰調頻公司更加美好未來的決心。

安全文化：通過《基建中的安全》，展示了新員工對公司基建工程的初步了解，對安全至上理念的認同，及時刻將安全擺在第一位的觀念轉變。

2.動態“蓄銳”電子課堂

承接公司青年人才培養“蓄銳”工程三年行動計劃，根據各單位跟班實習培訓期間新員工人人上講臺的安排，2021年新員工入職培訓開創式開設新員工“蓄銳”電子課堂，以釘釘直播和賦能學院為媒介，打造公司系統各單位新員工共同學習、共同交流的平臺，由新員工根據工作心得與收獲進行授課，并形成學比趕超的濃厚學習氛圍。

2021年新員工跟班實習時跟著師傅邊干邊學、邊學邊總結，根據所學所獲所思，自主開發課件，通過“蓄銳”電子課堂分享給新員工學習。學員講授后，由其師傅和本專業專家進行點評與指導。例如，清蓄、梅蓄、陽蓄2021年新員工“蓄銳”電子課堂分別分享了《清蓄公司500KV主變介紹》、《梅蓄公司調速器液壓系統分享》和《陽蓄水泵水輪機》。

D5：實施績效支持——全方位支持培訓落地，推進人才加速成長

D5-Deploy以學員為中心提供支持，支持學員在工作中運用所學到知識與方法。

為促進新員工積極參與到入職培訓中并在跟班實習階段積極運用所學知識，根據公司蓄銳工程方案，在入職集中培訓階段獲得優秀學員的可獲得季度績效A。

其次，各用人單位在新員工集中培訓的基礎上，針對性設計跟班實習培訓方案，包括培訓內容、培訓方式和考核標準，讓新員工在進入崗位后可充分運用集中培訓期間所學知識，既避免重復培訓，又聚焦了跟班實習培訓的側重點，提高了培訓回報率。同時各單位為新員工配備專業導師，簽訂師徒協議，由師傅指導學員制定學習工作計劃、解答疑惑、過程指導與反饋、面對面輔導等具體跟進行為，幫助新員工盡快將所學知識盡快轉化為工作技能，提升工作效益。

另外，各單位積極為新員工提供參加培訓、大修技改、發明等工作機會，如培訓獲得優秀學員、完成大修技改、解決生產重點難點問題、發表論文、獲得發明專利或者獲得各級別個人榮譽獎勵等都可在考核中相應加分。

D6：衡量培訓效果——評估學習結果，選拔優秀人才

D6-Document從業務問題出發，再回到業務結果的閉環管理，關注業務問題的解決及業務需求的滿足。

新員工入職培訓以“三大目標”為始。根據公司“蓄銳”工程方案，將新員工從“校園人”轉化為“南網人”“職業人”“崗位人”三個方面的轉變，量化為考試測評、師徒制測評、試用期滿考核、季度績效工作表現，以及在專業實績個人榮譽等方面的客觀評價。在此基礎上，調峰調頻公司探索增加了新員工直線經理主觀評價，評價維度涵蓋企業認知、職業素質、角色轉變以及工作質量、工作責任心、團隊協作等方面表現。根據各用人單位跟班實習方案，在入職培訓結束后，根據這些維度的評價對新員工培訓結果進行衡量，并一此選拔優秀人才。

2021年公司調峰調頻公司基于“6D法則”，以終為始設計培訓全過程。從公司戰略要求和各單位用人需求出發界定培訓收益，多維度設計完整項目體驗;關注學員情況，引導學以致用;跟進學習效果，提供行動支持;最后去衡量培訓效果，關注人才選拔結果，消除了培訓項目與企業業務需求之間的距離，真正做到用培訓項目支撐戰略結果。

作者簡介：胖永新，南方電網調峰調頻發電有限公司培訓與評價中心副總經理。

肖慧紅，南方電網調峰調頻發電有限公司培訓與評價中心教學專責。