宜家一年究竟要消耗多少支鉛筆

不少人認(rèn)為買文具是件樂(lè)事。借助文具，你可以面目一新，變得更加優(yōu)秀：買下這套索引卡和那些記號(hào)筆，意味著自己終于要變成自己向往已久的那種有條有理的人了;買下這本筆記本和這支筆，意味著我終于要?jiǎng)庸P寫小說(shuō)了。不過(guò)，也有人對(duì)文具完全無(wú)動(dòng)于衷——有些人從來(lái)不買新文具，有些人要用筆和紙時(shí)就到處搜羅能拿到這些東西的地方。

宜家的鉛筆就放在大型自取機(jī)里，幾乎是在邀請(qǐng)顧客拿一把走。

“我們提供鉛筆，是為了方便顧客下訂單，我們很樂(lè)意繼續(xù)提供這項(xiàng)服務(wù)。”他們解釋說(shuō)。2004年，英國(guó)《地鐵報(bào)》稱，印有IKEA（宜家）標(biāo)記的短鉛筆已經(jīng)成了最新的“必備”配飾（事實(shí)上，應(yīng)該說(shuō)是“必偷”，因?yàn)槊磕甓加袔装偃f(wàn)支供顧客填訂單的鉛筆被偷）。報(bào)紙報(bào)道說(shuō)，有位顧客被指在店中一次拿走了84支鉛筆（“他甚至什么家具都沒買”）。文章中還指出：“有人看到，地中海的游輪上，玩賓果游戲的人用宜家鉛筆在牌上做標(biāo)記;高爾夫球手用宜家鉛筆在記分牌上做標(biāo)記;還有些老師拿多余的宜家鉛筆送給學(xué)生。”

我想知道宜家每年用多少支筆。我把宜家官網(wǎng)翻了個(gè)底朝天，找到了宜家2008年為慶祝英國(guó)首家分店開張25周年發(fā)布的一份文件。文件中有一頁(yè)列出了關(guān)于宜家的21個(gè)事實(shí)。第十條如下：“去年，宜家英國(guó)分店的顧客共享掉12317184支鉛筆。”

不過(guò)，這種行為也算不上偷竊。

英國(guó)推廣商品協(xié)會(huì)研究結(jié)果明確表明：文具是最有效的推廣產(chǎn)品。調(diào)查中，40%的受訪者在過(guò)去一年中曾收到過(guò)推廣水筆或鉛筆，其中70%的人把筆保留了下來(lái)。文具有用，人們會(huì)保留有用的東西——留下推廣用品的人中，70%的人這么做是因?yàn)樗麄冎雷约喝蘸笥玫蒙夏切〇|西。他們每用一次，就接收一次品牌信息。

所以，宜家的小鉛筆里其實(shí)暗藏玄機(jī)呢。文具作為一種性價(jià)比很高的宣傳載體，投資回報(bào)率極有可能高于其他宣傳媒介。

（高展文薦自《思維與智慧》）