文化傳播視域下城市外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)研究
——以浙江麗水為例

楊軍娥

（麗水學(xué)院 民族學(xué)院，浙江麗水 323000）

當(dāng)今世界日新月異，全球經(jīng)濟(jì)大融合的趨勢(shì)明顯。作為“人類命運(yùn)共同體”的成員，各個(gè)國(guó)家都在尋求與其他國(guó)家的合作機(jī)會(huì)，追求自身在世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化網(wǎng)絡(luò)中的明確定位。目前，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中國(guó)面臨著空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。各個(gè)城市在積極發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系的同時(shí)，也努力提升自己在文化意識(shí)、城市形象等方面的綜合實(shí)力，從而吸引八方來(lái)客，進(jìn)一步促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。語(yǔ)言是人類交往的重要媒介，外語(yǔ)環(huán)境的建設(shè)是城市國(guó)際化發(fā)展的基礎(chǔ)。建設(shè)良好的城市外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，有利于人們更好地進(jìn)行交流和溝通，更有利于塑造城市形象，傳播地域文化，為建設(shè)外向型文化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的發(fā)展提供保障。然而，相較于大型一線城市的較高關(guān)注度，許多發(fā)展中城市正處于經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。較為單薄的外語(yǔ)環(huán)境致使這些城市在發(fā)展國(guó)際貿(mào)易、對(duì)外文化交流方面明顯欠缺競(jìng)爭(zhēng)力。隨著“一帶一路”倡議的提出，發(fā)展中城市的外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)顯得尤為重要，是推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流的必然需求。

1 城市外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)的重要性

“語(yǔ)言環(huán)境”指的是一個(gè)地區(qū)或一個(gè)社群語(yǔ)言生活的狀況，是社會(huì)使用語(yǔ)言文字的基本面貌。外語(yǔ)環(huán)境主要指除使用母語(yǔ)以外的語(yǔ)言( 種) 進(jìn)行信息交流與傳播的廣度、深度和頻度。廣度是指運(yùn)用不同語(yǔ)種的外語(yǔ)進(jìn)行信息交流與傳播范圍的大小； 深度是指運(yùn)用不同的外語(yǔ)語(yǔ)種進(jìn)行信息交流與傳播在某一方面達(dá)到的縱深程度； 頻度是指單位時(shí)間運(yùn)用不同的外語(yǔ)語(yǔ)種進(jìn)行信息交流與傳播的量。外語(yǔ)環(huán)境是現(xiàn)代城市國(guó)際化進(jìn)程中文化軟實(shí)力的直接映照，是彰顯一個(gè)城市的包容度、 文明度和開(kāi)放度的重要指標(biāo)[1]。外語(yǔ)環(huán)境的內(nèi)涵包括外語(yǔ)人口數(shù)量、外語(yǔ)出版物和外文媒體的比例、外文公示語(yǔ)等指標(biāo)。

良好的外語(yǔ)環(huán)境有利于建設(shè)良好溝通和交流的語(yǔ)言氛圍，有利于經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展，在城市的國(guó)際化進(jìn)程中發(fā)揮著非常重要的作用。對(duì)于正急于獲取國(guó)際化發(fā)展機(jī)遇，緊跟世界步伐的發(fā)展中城市來(lái)說(shuō)，更是如此。

2 麗水城市外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)與本地文化傳播現(xiàn)狀

麗(lí) 水，古稱處州，位于浙江省西南部，是浙江省轄陸地面積最大的地級(jí)市。有“養(yǎng)生福地”之稱的麗水被譽(yù)為“浙江綠谷”，更先后被授予“中國(guó)優(yōu)秀生態(tài)旅游城市”“浙江省森林城市”和第二批“綠水青山就是金山銀山”實(shí)踐創(chuàng)新基地等榮譽(yù)稱號(hào)。由于地理位置和交通問(wèn)題，麗水自古以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢，屬于浙江省的中小型城市。其外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)的現(xiàn)狀體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 整體語(yǔ)言環(huán)境規(guī)劃不足，跟不上城市經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展需求

麗水地處浙西南欠發(fā)達(dá)地區(qū)，區(qū)域地貌多為丘陵山地，以豐富的自然資源、文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源取勝。“一帶一路”倡議的提出，以及高鐵的開(kāi)通，為麗水提供了發(fā)展的新契機(jī)。與世界接軌，走國(guó)際化發(fā)展道路成為了主要趨勢(shì)。從2005年起麗水基本每?jī)赡昱e辦一次國(guó)際攝影節(jié)，來(lái)自世界各地的攝影愛(ài)好者集聚此地，進(jìn)行作品品鑒和學(xué)術(shù)討論。麗水景寧畬族自治縣每年都會(huì)舉辦“三月三”畬風(fēng)文化節(jié)來(lái)吸引國(guó)內(nèi)外友人的關(guān)注。來(lái)自多國(guó)的數(shù)名外籍選手每年都積極參加擁有“最美跑道”的麗水國(guó)際馬拉松比賽。麗水青田華僑遍布世界各地，成為麗水對(duì)外交流的一個(gè)窗口。麗水的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)如茶葉、青瓷、寶劍、石雕、木質(zhì)玩具等也成為遠(yuǎn)銷(xiāo)海外的商品。同時(shí)，麗水的秀麗風(fēng)光也吸引著八方來(lái)客，旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。這些都對(duì)城市的語(yǔ)言環(huán)境提出了更高的要求。一些國(guó)內(nèi)大城市率先進(jìn)行了語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)，已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)。例如，北京曾以舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，在全國(guó)率先制定出臺(tái)《首都國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)工作規(guī)劃( 2011—2015) 》。上海也曾借助舉辦世博會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)現(xiàn)代化國(guó)際大都市的語(yǔ)言發(fā)展進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略性研究[2]。因此，作為中小城市的麗水，在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)文化“走出去”時(shí)，城市語(yǔ)言環(huán)境也應(yīng)該得到科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。

2.2 國(guó)家通用語(yǔ)沒(méi)有完全普及，外語(yǔ)服務(wù)水平有待提高

麗水屬江浙民系，使用吳語(yǔ)，各縣市之間的方言差異非常大，再加上畬族少數(shù)民族語(yǔ)言，整個(gè)城市本來(lái)就存在“雞犬相聞、十里不同音”的現(xiàn)象。而且，近年來(lái)麗水經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，水閣工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)和綠谷信息產(chǎn)業(yè)園的開(kāi)發(fā)，吸引了眾多外省市務(wù)工者和大學(xué)生前來(lái)就業(yè)定居，城市語(yǔ)言的多樣性就更加明顯。國(guó)家提倡推廣普通話以來(lái)，各個(gè)地區(qū)都進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳和實(shí)踐，通用語(yǔ)的使用情況得到很大改善。目前，大部分機(jī)關(guān)單位、醫(yī)院、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)普通話的使用，過(guò)去著急辦事卻“雞同鴨講”的現(xiàn)象已經(jīng)不存在了。但很多普通民眾還無(wú)法適應(yīng)，日常生活中首先選擇的是方言，如果無(wú)法成功交流時(shí)才能轉(zhuǎn)換成普通話，這在老年人當(dāng)中尤其明顯。隨著中國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，漢語(yǔ)的國(guó)際地位在不斷提升，漢語(yǔ)普通話的國(guó)際通行地位逐漸得到確立，因此中國(guó)人學(xué)好、用好漢語(yǔ)，是中國(guó)城市國(guó)際化語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)的需求，也是城市市民夯實(shí)對(duì)外交流必備的語(yǔ)言能力的第一要?jiǎng)?wù)[3]。

國(guó)家通用語(yǔ)的普及情況源于城市公民的語(yǔ)言觀念和語(yǔ)言能力，也直接影響公民習(xí)得其他語(yǔ)言的積極性和效率。近年來(lái)，麗水的外語(yǔ)環(huán)境實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、逐漸改善的過(guò)程。從市政府網(wǎng)站英文版的建設(shè)、公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)語(yǔ)的投放、外事服務(wù)人員的培訓(xùn)等，都體現(xiàn)了麗水正在努力向國(guó)際化邁進(jìn)。然而，由于種種因素導(dǎo)致城市外語(yǔ)服務(wù)水平整體偏低。

2.3 城市外語(yǔ)現(xiàn)實(shí)性環(huán)境有待完善，文化交流存在一定障礙

城市外語(yǔ)現(xiàn)實(shí)環(huán)境是指城市當(dāng)前直接影響外籍人士在華語(yǔ)言生活質(zhì)量和感官的環(huán)境系統(tǒng)。根據(jù)城市外語(yǔ)環(huán)境功能實(shí)現(xiàn)的形式，包括信息傳遞、信息交流、場(chǎng)景交流3 個(gè)方面[4]。這3 個(gè)方面分別包括了外文公共標(biāo)志、外文網(wǎng)站、外文公眾號(hào)、外文廣播電視節(jié)目等信息傳遞方式，以信函、電話、電子郵件為主的信息交流平臺(tái)，以及各類面對(duì)面交流互動(dòng)具體場(chǎng)景。在城市國(guó)際語(yǔ)言現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，各指標(biāo)的選擇以其對(duì)于外籍人士的實(shí)際效用為根本依據(jù)[5]。

目前，麗水的官方外語(yǔ)宣傳渠道以2012年建設(shè)完成的政府英文版網(wǎng)站，以及專門(mén)為滿足國(guó)際攝影節(jié)需要所建設(shè)的英文網(wǎng)站為主。各種媒體的外語(yǔ)普及力度不夠，電臺(tái)、電視臺(tái)、地方報(bào)紙均沒(méi)有專門(mén)的外語(yǔ)節(jié)目或欄目。而外文廣播電視節(jié)目，以及可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和回復(fù)的英文信息交流平臺(tái)等還需要進(jìn)行建設(shè)和完善。同時(shí)，雙語(yǔ)公共標(biāo)識(shí)語(yǔ)的使用欠規(guī)范。英語(yǔ)標(biāo)識(shí)語(yǔ)翻譯存在如拼寫(xiě)問(wèn)題、語(yǔ)法問(wèn)題、中式英語(yǔ)、錯(cuò)譯和語(yǔ)義模糊、不了解文化內(nèi)涵而導(dǎo)致的誤譯等問(wèn)題[6]。此外，缺乏必要的城市雙語(yǔ)咨詢和服務(wù)系統(tǒng)。目前麗水市外籍人數(shù)增多，而應(yīng)急及相應(yīng)的咨詢服務(wù)跟不上需求。例如：外籍人士遭遇突發(fā)狀況需要急救或者報(bào)警，很可能會(huì)由于語(yǔ)言障礙而延誤信息的傳遞。再者，公共場(chǎng)所的從業(yè)人員很難做到用外語(yǔ)進(jìn)行流暢的溝通交流，一定程度上影響了城市服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3 構(gòu)建和諧的語(yǔ)言環(huán)境，傳播城市地域文化

隨著越來(lái)越多的城市加快國(guó)際化步伐，外語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的質(zhì)量勢(shì)必成為其城市核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是衡量其投資環(huán)境的重要指標(biāo)之一[7]。當(dāng)前麗水市在建設(shè)城市外語(yǔ)環(huán)境中還有很多方面需要完善，具體可以從以下幾方面進(jìn)行。

3.1 加強(qiáng)城市語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，營(yíng)造良好的文化交流環(huán)境

語(yǔ)言是包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和文化活動(dòng)在內(nèi)的一切人類活動(dòng)的重要載體，語(yǔ)言在城市發(fā)展中是一種重要的資源，也是軟實(shí)力的重要組成部分。語(yǔ)言規(guī)劃作為一種社會(huì)現(xiàn)象, 已經(jīng)有非常久遠(yuǎn)的歷史。就拿中國(guó)為例, 從秦始皇為統(tǒng)一六國(guó)文字而實(shí)行的“書(shū)同文”政策到近百年來(lái)語(yǔ)文改革運(yùn)動(dòng)的史實(shí)就足以說(shuō)明語(yǔ)言規(guī)劃在我國(guó)已有悠久的歷史[8]。圍繞麗水市城市外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)，首先，可以實(shí)地調(diào)查麗水地區(qū)的外語(yǔ)環(huán)境現(xiàn)狀，全面規(guī)劃城市各個(gè)領(lǐng)域的語(yǔ)言生活與語(yǔ)言服務(wù)，整合外語(yǔ)語(yǔ)言資源，奠定語(yǔ)言環(huán)境改善和發(fā)展的基礎(chǔ)。其次，各縣市根據(jù)自身的區(qū)域特色，制訂個(gè)性化的語(yǔ)言服務(wù)和環(huán)境發(fā)展戰(zhàn)略，健全城市語(yǔ)言服務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化城市外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)，提升城市整體形象。

3.2 提高市民語(yǔ)言交流能力，奠定城市對(duì)外文化交流的基礎(chǔ)

一個(gè)國(guó)際化城市市民需要具備的語(yǔ)言能力應(yīng)包括漢語(yǔ)母語(yǔ)、外語(yǔ)及方言，這是因?yàn)橹袊?guó)的城市在國(guó)際化進(jìn)程中，不僅需要處理中國(guó)與外國(guó)的關(guān)系，還需要協(xié)調(diào)好國(guó)內(nèi)各個(gè)族群和少數(shù)民族之間的關(guān)系。表現(xiàn)在市民語(yǔ)言交際方面，就是不僅要學(xué)習(xí)國(guó)際通用語(yǔ)的使用，也要掌握好中國(guó)各民族的族際通用語(yǔ)，更應(yīng)該繼承和發(fā)揮地方方言及民族母語(yǔ)的作用，這些問(wèn)題涉及語(yǔ)言觀[9]。麗水地區(qū)多語(yǔ)種并存現(xiàn)象明顯，在建設(shè)城市外語(yǔ)環(huán)境的同時(shí)，首先應(yīng)該處理好國(guó)家內(nèi)部通用語(yǔ)、地方語(yǔ)言、少數(shù)民族語(yǔ)言協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧互融的關(guān)系。一方面，應(yīng)該明確國(guó)家通用語(yǔ)統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì)，傳承地方和民族內(nèi)部自身語(yǔ)言多樣性，培養(yǎng)市民普通話、方言和民族語(yǔ)多種語(yǔ)言意識(shí)，以及相互轉(zhuǎn)換的能力。另一方面，搭建漢語(yǔ)國(guó)際傳播的平臺(tái)，提升市民的外語(yǔ)交流能力，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單會(huì)話的無(wú)障礙交流，從而形成對(duì)外能與外來(lái)人口暢通交際，對(duì)內(nèi)能與本地本族市民進(jìn)行親切交際的和諧語(yǔ)言環(huán)境。

3.3 改善語(yǔ)言現(xiàn)實(shí)性環(huán)境，提高文化交流的有效性

規(guī)范城市中各大公共服務(wù)場(chǎng)所的多語(yǔ)標(biāo)識(shí)，定期組織開(kāi)展自查互查，更新和修訂各類公共場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)翻譯。積極加強(qiáng)涉外服務(wù)部門(mén)、公共場(chǎng)所、交通設(shè)施及旅游景區(qū)等區(qū)域的語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)。在城市應(yīng)急服務(wù)熱線如110、120 中增添英語(yǔ)選項(xiàng)，以便應(yīng)對(duì)外籍人士的緊急救援。組織涉外窗口服務(wù)人員進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)，尤其注意加強(qiáng)對(duì)涉外部門(mén)公務(wù)員的語(yǔ)言意識(shí)和外語(yǔ)水平的培訓(xùn)，利用手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行日常學(xué)習(xí)和簡(jiǎn)單語(yǔ)言交互，滿足其日常工作需要。

豐富已有外文網(wǎng)站資源，增添外文郵箱和在線平臺(tái)的管理人員，做好信息交流的及時(shí)傳達(dá)和回復(fù)。開(kāi)發(fā)創(chuàng)建外文公眾號(hào)，即時(shí)向外界推送攝影文化節(jié)、民族風(fēng)情節(jié)等相關(guān)資訊。創(chuàng)設(shè)具有本地文化特色的外文節(jié)目，更好地對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展進(jìn)行對(duì)外宣傳。

3.4 發(fā)掘城市的地域性歷史文化，創(chuàng)設(shè)未來(lái)發(fā)展定位

麗水坐落在浙西南地區(qū)，是一座歷史悠久，對(duì)外文明互動(dòng)頻繁的古城。其中，龍泉是歷史上聞名海外的兵器和瓷器生產(chǎn)地。著名的干將莫邪寶劍在龍泉制成，青瓷產(chǎn)品是17 世紀(jì)歐洲海外貿(mào)易市場(chǎng)上的重要商品，還因?yàn)槠洫?dú)特的顏色而獲得“雪拉洞”的美稱，極大地促進(jìn)了國(guó)際茶文化和制瓷技術(shù)的發(fā)展。青田是著名的華僑之鄉(xiāng)，境內(nèi)所產(chǎn)青田石屬于中國(guó)名貴玉石，經(jīng)過(guò)雕琢之后形態(tài)各異、價(jià)值連城，曾經(jīng)在公元1925年巴拿馬博覽會(huì)上獲得金獎(jiǎng)。而另一座縣城慶元，則是世界上培植香菇的發(fā)源地，香菇區(qū)域產(chǎn)量世界第一。所謂“知史，知未來(lái)”。麗水的發(fā)展魅力，離不開(kāi)其悠久的歷史文化。在國(guó)際交流如此頻繁的當(dāng)代，其文化更應(yīng)該得到發(fā)揚(yáng)光大。例如，龍泉盛產(chǎn)青瓷和寶劍，在城市標(biāo)志性建筑物及相關(guān)核心地帶，除了設(shè)置與青瓷相關(guān)的實(shí)物形象，也需要用簡(jiǎn)單的中英文注解青瓷和寶劍的制作工藝和人文故事，滿足中外游客文化溯源的需要。青田華僑的足跡遍布世界，用中英文闡釋早期華僑辛酸艱苦的奮斗史，不但可以體現(xiàn)中華兒女為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、 文化交流所做的貢獻(xiàn)，而且可以提醒當(dāng)代人更加珍惜美好的生活，為后世提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

4 結(jié)語(yǔ)

國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人類命運(yùn)共同體初現(xiàn)，廣大發(fā)展中城市也逐漸意識(shí)到外語(yǔ)環(huán)境的重要性，加快了城市建設(shè)的步伐，以期開(kāi)拓國(guó)際化發(fā)展道路。目前，麗水市政府已經(jīng)擬定全面接軌上海，推動(dòng)市域新一輪全方位擴(kuò)大開(kāi)放，加強(qiáng)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、設(shè)施互聯(lián)互通、平臺(tái)共建共享，打造山海融通共贏的滬麗發(fā)展共同體。未來(lái)，麗水城市外語(yǔ)環(huán)境建設(shè)一定能夠順利開(kāi)展并得到優(yōu)化，打造出富有個(gè)性化的國(guó)際都市的靚麗名片，讓麗水本地文化“走出去”，為麗水的經(jīng)濟(jì)、文化進(jìn)一步發(fā)展提供重要保障。