良言一句三冬暖

任萍 _ 北京師范大學第二附屬中學

剛當老師時，我把與學生的溝通看得很簡單，將之等同于聊天，以營造輕松氛圍為上。但后來我發現很多溝通是無效的，主要體現在：花費大量時間卻得不償失，花費許多精力卻收效甚微，花費不少心思卻適得其反。因此，如何能與學生有效溝通成為我思考的方向。何為“有效”？一要時長適度，二要變化明顯，三要穩定持久。我與學生的溝通方式主要是面談和筆談，沿此路徑，我認為師生的有效溝通關鍵在兩點。

一是以誠相待，建立信任。宋代程頤說：“以誠感人者，人亦誠而應?！闭嬲\是一種珍貴的教育力量，學生感受到教師的真誠，建立充分的信任，才會愿意真正地接納教師。而這一“誠”字則重在“有準備，有關注，有共情”。

有準備。交流前要先通過自己的觀察和他人的評價來了解學生的個性。與內向型學生談心時，應注重多提問，引導其多表達，以鼓勵為主；與外向型學生談心時，應注重多控制，引導其多思考，以探討為主。我有個“答疑本”，上面記錄了學生每次來找我交流的問題和解決方案，當下次答疑時，我會翻開此本，看看上次的問題是否存在，解決了沒有，又有什么新問題……這種準備就是以誠相待的基礎。

有關注。交流中和交流后都要對學生有充分的關注。學校推行的“導師制”就是促進師生間有效交流的重要方式。選我為導師的學生大都偏于內斂，談話時，我會主動聊起我的印象：“我注意到你上課時如何，你作業如何，你發的朋友圈如何……”每當這時，學生們都會倍感驚訝，甚至有些“受寵若驚”，他們需要這份關注，他們能感受到關注背后的關愛。由此，心扉敞開，交流順暢。

有共情。與學生談心的過程就是雙方感情交流的過程。談心時，教師可以從自己的閱歷中選取富有啟發性的故事講給學生聽，達到同頻共振。師生將心比心，想學生之所想，急學生之所急，在共情基礎上才能觸動問題核心。

二是以文相知，理解欣賞。當面聊天能更直接感受到情緒，但也存在不好意思說的情況，這時就需要書信溝通。我送給學生每人一本筆記本，取名“知心小語”本。知其心而通其意，通其意而共其情，共其情而引其路。學生們隨時可寫，寫完放到我的辦公桌上，我看到即回。筆墨間的碰撞是兩顆心在交匯，書信里我們平等交流，暢所欲言，漸漸地，大家都愛上了書信交流。畢業后，很多學生都一直珍藏著這個本子，他們從中清晰地看到自己的心路歷程。最重要的是，有一個人在認真傾聽，而這個人是理解和欣賞自己的，這種體驗無比珍貴。

溝通無定法，皆因人而異。不管面對什么樣的困難，我會依然堅定自己的初心：做學生一輩子的良師益友。