國外醫(yī)學院校英文網(wǎng)站建設經(jīng)驗與啟示

摘要：英文網(wǎng)站建設是我國醫(yī)學院校國際傳播體系與能力建設的重要環(huán)節(jié)。建設具有中國特色且符合世界一流醫(yī)學院校需求的英文網(wǎng)站，有利于充分展現(xiàn)我國醫(yī)學院校學術科研發(fā)展成就，尤其是此次應對新冠肺炎疫情的防控舉措與成果；有利于加強國際交流合作，招募全球人才，服務全球衛(wèi)生與科技治理；有利于提高國際知名度和美譽度，提升全球傳播力與影響力，塑造全面立體的國際化形象。文章通過對哈佛大學、約翰霍普金斯大學、牛津大學及其醫(yī)學院系，以及瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學院等英文門戶網(wǎng)站進行定量調查統(tǒng)計及案例研究，分析其建設經(jīng)驗與特點，包括突出學術性資訊服務與新聞報道，策劃醫(yī)學衛(wèi)生健康相關專題報道，著力傳播醫(yī)學院校核心價值理念，針對不同受眾群體提供個性化信息與服務，采用圖文音視頻等多元展現(xiàn)形式等。同時，文章提出建設我國醫(yī)學院校英文門戶網(wǎng)站的思考與建議，即堅持學術立校，彰顯科研成就；開展專題報道，服務全球治理；立足需求導向，服務目標受眾；堅持內外有別，引發(fā)價值共鳴；推進媒體融合，提升傳播效果等。

關鍵詞：醫(yī)學院校；國際傳播；健康傳播；英文網(wǎng)站；建設策略

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）23-0088-03

課題項目：本論文為北京協(xié)和醫(yī)學院“中央高校基本科研業(yè)務費專項資金資助”項目“傳播學視域下的醫(yī)學院校門戶網(wǎng)站建設現(xiàn)狀與優(yōu)化對策研究”成果，項目編號：3332022099

對外傳播工作是一項具有全局性、戰(zhàn)略性的重要工作。黨的十八大以來，習近平總書記多次對此作出重要部署，提出明確要求。作為學術交流途徑之一，高等院校和科研院所在國際傳播體系中發(fā)揮著非常重要且難以替代的作用。

英文網(wǎng)站建設是我國醫(yī)學院校國際傳播體系與能力建設的重要環(huán)節(jié)，也是國際受眾了解我國醫(yī)學院校的主要途徑。建設具有中國特色且符合世界一流醫(yī)學院校需求的英文網(wǎng)站，有利于充分展現(xiàn)我國醫(yī)學院校學術科研發(fā)展成就，尤其是此次應對新冠肺炎疫情的防控舉措與成果；有利于加強國際交流合作，招募全球人才，服務全球衛(wèi)生治理與科技治理；有利于提高我國醫(yī)學院校的國際知名度和美譽度，提升全球傳播力與影響力，塑造全面立體的國際化形象。

因此，本研究以國外四所醫(yī)學院校英文門戶網(wǎng)站為研究對象，包括美國哈佛大學、約翰霍普金斯大學和英國牛津大學及其醫(yī)學院系、瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學院等，分析總結它們的門戶網(wǎng)站建設的經(jīng)驗與特點，并提出建設我國醫(yī)學院校英文門戶網(wǎng)站的思考與建議。

一、國外醫(yī)學院校英文門戶網(wǎng)站建設的經(jīng)驗及特點

（一）突出學術性資訊服務與新聞報道

國外醫(yī)學院校英文網(wǎng)站在欄目排序、內容設置以及信息數(shù)量等方面均突出學術性內容，包括學術成果、科研動態(tài)、學者報道、學術類活動資訊服務等。

約翰霍普金斯大學公共衛(wèi)生學院網(wǎng)站與多數(shù)網(wǎng)站將概況介紹欄目放在導引欄首位的做法不同，其子欄目排序分別是學術、研究、實踐、頭條、概況介紹，體現(xiàn)了該學院以學術研究為先的理念。

牛津大學醫(yī)學部網(wǎng)站首頁主要信息分為兩類：一類是新聞報道，一類是學術論壇講座等活動公告（Oxford Talks）。在新聞報道中，學術研究類報道比例最高。以2021年6月至2022年5月為期一年的報道為例，經(jīng)統(tǒng)計，期間共刊登298篇報道，其中帶有研究主題標簽的報道為208篇，占70%。此外，活動公告欄首頁為師生提供了當日由牛津大學醫(yī)學部主辦的所有學術論壇講座通知，詳細頁面涵蓋全校范圍的活動公告，還提供當日、明日、本周、下周和未來30天等不同時間的搜索服務。

卡羅林斯卡醫(yī)學院網(wǎng)站的新聞專題和研究專題頁均設立研究論文欄目，采用軟件技術，約每隔一周自動抓取本學院教職工在各大頂級刊物上發(fā)表的并被Medline（美國國立醫(yī)學圖書館的國際性綜合生物醫(yī)學信息書目數(shù)據(jù)庫）等數(shù)據(jù)庫收錄的最新文章，并提供文章閱讀與下載鏈接。此欄目不僅有利于網(wǎng)站受眾及時掌握最新學術動態(tài)，還充分展示該醫(yī)學院的學術科研成果，體現(xiàn)其科研實力。同時，該醫(yī)學院還在研究專題頁上刊登了60余名專家學者的人物訪談，使網(wǎng)站受眾能夠更加深入地了解其學術觀點與個人風采。

哈佛大學公共衛(wèi)生學院網(wǎng)站為教職工制作了一份學術簡介，可以通過院系、部門、人員類型、姓名進行搜索。每位教職工頁面登有照片、簡介、聯(lián)系方式、發(fā)表的專著與文獻，以及與其相關的新聞報道。同時提供其詳版學術頁面、Harvard Catalyst（“哈佛催化劑”項目）和下載其學術專著文獻的鏈接，全面清晰地展示學院內每位教職工的整體學術情況，利于促進合作與交流。

（二）策劃醫(yī)學衛(wèi)生健康相關專題報道

基于當前新冠肺炎疫情防控大背景，四所國外醫(yī)學院校均在官網(wǎng)首頁突出位置設立專題，提供疫情防控資訊服務，報道該院校防控舉措與科研成果等。部分醫(yī)學院校還結合當前與醫(yī)學衛(wèi)生健康話題相關的時事熱點，策劃專題報道，例如猴痘、種族主義引發(fā)的健康危機、槍支暴力帶來的健康危險等。這些專題設置不僅為本校師生與社會公眾提供了資訊服務，展示了本校較強的學術科研實力，體現(xiàn)了參與全球衛(wèi)生治理的社會責任感，充分體現(xiàn)了“大醫(yī)學、大衛(wèi)生、大健康”理念，還提升了該醫(yī)學院校在該領域的全球影響力。

以新冠肺炎疫情防控專題為例，約翰霍普金斯大學在首頁最上方設置了新冠肺炎疫情專欄鏈接并建立了新冠肺炎病毒資源中心。該校表示建設資源中心的目的是提高公眾認知，傳達信息，并通過為決策者提供簡要介紹來指導應對措施，改善醫(yī)療護理并拯救生命。其專題頁面主要有以下四點特色：

第一，專題頁面提供了翔實的數(shù)據(jù)信息服務，包括健康安全指南、常見問題、病毒檢測、疫苗數(shù)據(jù)、時事熱點報道、專家觀點等。

第二，專題頁面運用新媒體技術，發(fā)布可視化的全球病例數(shù)據(jù)追蹤地圖和美國縣級感染數(shù)據(jù)統(tǒng)計地圖，可以查詢全球各國和美國各州的數(shù)據(jù)，如總體情況（確診人數(shù)、死亡人數(shù)）、疫苗接種情況以及數(shù)據(jù)變化的時間軸等，成為了解全球疫情的重要渠道。

第三，專題頁面多方面展現(xiàn)該醫(yī)學院校的科研教育成果。流病統(tǒng)計欄目重點介紹該校關于數(shù)字追蹤技術倫理與治理項目的研究成果，從公共衛(wèi)生、倫理、安全、法律、政策等角度提出操作建議。此外，該校還提供了兩門線上教學課程，旨在幫助技術人員開展流病統(tǒng)計及效果評估。

第四，專題頁面還發(fā)布倡議，總結現(xiàn)有防控經(jīng)驗教訓，并對下一次健康危機進行預演。

2022年5月以來，世界多國報告了猴痘病例，且存在社區(qū)傳播。哈佛大學醫(yī)學院、約翰霍普金斯大學公共衛(wèi)生學院等網(wǎng)站均在當月上線專題頁面并刊登科普文章，采用問答形式回應公眾普遍關注的問題，及時消除本校師生及社會公眾疑慮，減少恐慌情緒，提供應對建議與決策支持。

此外，國外醫(yī)學院校還關注由社會問題引發(fā)的健康危機，如哈佛大學公共衛(wèi)生學院網(wǎng)站首頁頭版專題聚焦因結構性種族主義而引發(fā)的健康鴻溝，約翰霍普金斯大學公共衛(wèi)生學院網(wǎng)站首頁頭條探討槍支暴力對于生命健康的影響及健康安全政策制定。

（三）著力傳播院校的核心價值理念

國外醫(yī)學院校網(wǎng)站通過差異化的視覺表達形式，著力展現(xiàn)和傳播其核心價值理念，結合常規(guī)資訊介紹，以實現(xiàn)傳播效果最大化。

例如，約翰霍普金斯大學網(wǎng)站首頁的招生信息，沒有采用常規(guī)的分門別類欄目設置，而是在頁面最上方突出顯示一段標語，“當雄心壯志遇到機遇時，一切皆有可能。在約翰霍普金斯大學，你可以探索你感興趣的想法，找到激勵和挑戰(zhàn)你的人，并收獲改變你的生活和世界的發(fā)現(xiàn)”，并且網(wǎng)站還放大了“一切皆有可能”，具有強烈的視覺沖擊力。這段標語下面緊接著本校招生信息。此外，在學院學系欄目，該校網(wǎng)站同樣先展示標語，“我們的九所學院為學生在當今世界中脫穎而出做好了準備”，隨后附上每個學院的鏈接。這些展現(xiàn)形式，從心理層面抓住了有意向求學/求職的學生和研究者的注意力，吸引其進一步了解，也能讓其感受到該校將創(chuàng)造一切條件實現(xiàn)在校師生夢想的決心與誠意，傳播了該校的文化價值理念。

在哈佛大學公共衛(wèi)生學院網(wǎng)站的籌集捐款頁面，除了常規(guī)機構和項目介紹外，頭圖著重顯示一句話，“支持未來的全球公共衛(wèi)生領導人”。這句標語簡潔明了，同時有力地賦予捐款者支持行為意義與價值。

在牛津大學網(wǎng)站新冠病毒研究頁面，頭圖畫面中只有一句話，“牛津大學的研究人員站在全球了解新型冠狀病毒和保護我們社區(qū)的最前沿” 。在疫苗專題頁中，牛津大學直接起名為“The Oxford Vaccine（牛津疫苗）”，簡短有力、朗朗上口且易于記憶和傳播；同時也采用上述形式，畫面中只呈現(xiàn)一句話，“牛津大學2019冠狀病毒疾病疫苗團隊正以前所未有的速度與冠狀病毒這一全球人類健康威脅進行較量” 。結合頁面中發(fā)布的牛津大學在疫苗及病毒研究領域的各項成果，充分展示了牛津大學肩負社會責任的決心和行動，增強了傳播效果。

（四）針對不同受眾群體提供個性化信息與服務

四所國外醫(yī)學院校均針對不同網(wǎng)站受眾群體或訪問需求設置單獨進入鏈接，提供個性化信息與服務，并且開展有針對性的信息投送。

牛津大學網(wǎng)站首頁分別為13類人群提供專門的信息鏈接，包括潛在本科生、研究生、繼續(xù)教育學生、在線/遠程學習學生；牛津現(xiàn)有學生、員工、社區(qū)居民；游客、媒體、校友、教師、國會議員、企業(yè)/合作伙伴等，部分鏈接需要賬號密碼才能閱讀。在信息介紹欄目，還專門設立唯一、用中文標寫的“牛津大學”欄目，點擊進入后提供中文簡介及招生鏈接等。

在卡羅林斯卡醫(yī)學院網(wǎng)站上，除了針對人群進行分類，還通過網(wǎng)站使用需求進行劃分。網(wǎng)站采用“If you want to...（如果你想要……）”引出各類可能的訪問需求，包括求學、成為博士生、聯(lián)系學校、求職、使用學校圖書館、到學校牙醫(yī)診所就醫(yī)、支持科研工作、參與學校研究工作等8類。

（五）采用圖文音視頻等多元展現(xiàn)形式

四所高校均采用圖文、表格、音頻、視頻、動畫等豐富多元的媒體素材來呈現(xiàn)主題，增加了網(wǎng)站的可讀性與互動性。

在約翰霍普金斯大學公共衛(wèi)生學院網(wǎng)站概況頁上，先采用提問形式“為什么選擇約翰霍普金斯大學公共衛(wèi)生學院”，隨后通過8個突出的大號數(shù)字、小號文字表述和不同彩色方塊背景，簡潔明了地展現(xiàn)該學院在學術排名、教學課程、研究機構、校友規(guī)模、師生比例等方面的實力與水平。

牛津大學新冠肺炎疫苗網(wǎng)站采用三維互動實景技術，整合了平面、視頻、音頻、三維、動畫等多種形式，使受眾可在線參觀疫苗研發(fā)機構——詹納研究所。頁面設有3D地圖，可直接點擊場所，如實驗室、儀器室、液氮室等。場所內會附上詳細資訊，包括簡介、圖文科普、音視頻的案例學習，如處理血樣、疫苗制作過程等，供感興趣的受眾點擊閱讀。這種基于互聯(lián)網(wǎng)應用的多媒體技術，讓受眾在網(wǎng)站瀏覽中感受到真實感、沉浸感與時空感。

二、建設我國醫(yī)學院校英文門戶網(wǎng)站的思考與建議

（一）堅持學術立校，彰顯科研成就

西方現(xiàn)代大學始終以“學術立校”為治學根本，尤為重視學術上的發(fā)展和成就[1]。因此，針對國外受眾，英文網(wǎng)站可以通過欄目內容設置及排序、學術專題制作、科研成果資源集合、專家學者的學術頁面或深度報道等，全方位展現(xiàn)自身在醫(yī)學衛(wèi)生健康領域的教育教學、科研成就等，有利于國外有意向的師生充分了解我國醫(yī)學院校的學術實力，提升全球招生及招募人才的效果。此外，基于中西方文化心理差異，應減少行政類、黨建類等新聞報道，避免產(chǎn)生閱讀壁壘與反感情緒。

（二）開展專題報道，服務全球治理

此次新冠肺炎疫情防控，我國醫(yī)學院校在病原發(fā)現(xiàn)、檢測和溯源，臨床救治，藥物和疫苗研發(fā)，動物模型和傳播途徑研究，政策制定的信息支撐等方面都取得了眾多成績。可借鑒國外經(jīng)驗，結合熱點話題，開設專題頁面，通過多元新聞采編方式，集合新聞報道、學術動態(tài)、科研文獻等資源，充分且恰當?shù)卣宫F(xiàn)我國醫(yī)學院校在參與全球衛(wèi)生治理過程中所做的貢獻，體現(xiàn)大學社會服務屬性，促進與國外各界的交流合作，共同構建人類衛(wèi)生健康共同體。

（三）立足需求導向，服務目標受眾

應堅持“以用戶為中心”“以需求為導向”的理念。我國醫(yī)學院校英文網(wǎng)站潛在瀏覽需求主要包括求學、求職、信息查詢、交流合作；主要受眾群體為留學生（潛在、在校、畢業(yè)生/校友）、教職工（潛在、在校）、社會各界（媒體、開展合作的國外高校與企業(yè)等）。因此，需開展有針對性的服務與信息呈現(xiàn)，做到精準傳播。

（四）堅持內外有別，引發(fā)價值共鳴

基于低語境文化強調交流雙方直接準確表達內容的特點[2]，在建設英文網(wǎng)站時應堅持內外有別，打破傳統(tǒng)的中文敘事模式與網(wǎng)站設置，將我國醫(yī)學院校所倡行的核心文化理念和價值觀點融入網(wǎng)站設計與內容編排，通過字體、字號、色彩、留白等差異化手段，直觀簡潔地予以呈現(xiàn)，既能呈現(xiàn)中國文化的特色，又能彌合文化鴻溝，引發(fā)價值共鳴。

（五）推進媒體融合，提升傳播效果

全媒體時代，習近平總書記明確指出，要“加快推動媒體融合發(fā)展，構建全媒體傳播格局”[3]。我國醫(yī)學院校應充分認識互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，積極運用各種互動式、服務式、體驗式的信息服務，通過圖文、數(shù)據(jù)、表格、音頻、視頻、三維、動畫等技術手段，打造媒體融合產(chǎn)品，提升網(wǎng)站的整體傳播效果。

三、結語

面對世界百年未有之大變局和疫情交織的發(fā)展環(huán)境，我國醫(yī)學院校應著力推進國際傳播能力建設，建設具有中國特色且符合世界一流醫(yī)學院校需求的英文網(wǎng)站，服務目標受眾，提升傳播效果，彰顯學術成就，參與全球治理，講好我國醫(yī)學院校故事，傳播好我國醫(yī)學院校聲音，向世界展現(xiàn)真實、立體、全面的形象，切實提高我國醫(yī)學院校的文化軟實力與影響力。

參考文獻：

[1] 韓明濤.大學文化建設[M].濟南：山東人民出版社，2006：29-41.

[2] 愛德華·霍爾.超越文化[M].何道寬，譯.北京：北京大學出版社，2010：77-102.

[3] 習近平.加快推動媒體融合發(fā)展 構建全媒體傳播格局[J].前線，2019（4）：4-7.

作者簡介 洪欣宜，碩士，助理研究員，研究方向：健康傳 播、國際傳播。