探析“互聯網+”時代醫院思想政治工作的創新和發展

啟東市人民醫院 卑其歡

伴隨互聯網技術的日益創新發展，涌現出包含微信、QQ以及微博等在內的大量新媒體，使得人們的日常學習、生活和工作等發生巨大變化。對于公立醫院而言，職工的價值觀、人生觀以及世界觀對醫院的文化建設有極大的影響。因此，在“互聯網+”時代背景下，推動醫院思想政治工作的創新發展有十分重要的價值。

一、“互聯網+”時代醫院思想政治工作的重要價值

互聯網技術的普及和應用，可實現數據信息的快速傳播、共享，進一步豐富信息的獲取途徑。互聯網的開放性，讓醫院普通職員可以及時了解醫院最新的思想工作動態及各方面的信息。互聯網有效突破了時空限制，使得人們能夠更加自由地進行溝通，正是基于此種優勢，使醫院思政工作模式發生了巨大變化。

“互聯網+”與醫院思政工作的相互結合，其重要價值主要表現在以下方面：首先，有利于增強醫院思政工作的時效性。互聯網能夠在極短時間內傳遞信息，且不會受到空間、時間因素的影響。互聯網在傳遞信息方面的優勢，可以使醫院職工更加快速、更加系統地掌握思想政治工作的最新動態，同時還可以及時對現有信息庫的內容進行更新。除此以外，不同醫院、不同職員間，還可借助互聯網進行思想政治觀點的相互溝通；在互聯網信息快速傳播的基礎上，可以大大提高信息的反饋速度，對于醫院思政工作的創新具有重要的推動作用。對醫院思政工作者來說，其可以利用醫院網絡系統將與思想政治相關的知識和決策及時傳遞給醫院所有員工。信息傳播速度的大幅提升，在很大程度上增強了醫院思政工作的時效性，有助于推進醫院思政工作的創新發展。其次，有利于加強醫院思政工作的民主性。互聯網世界具備極強的虛擬性，使得信息溝通更能體現雙方的真實想法。互聯網的虛擬性使得人們可以將真實身份隱藏，如此，醫院員工就不會由于受“情面”因素的影響而不敢或者是不愿意表達自己的真實想法。互聯網的此種特征，可以讓醫院職員更加自由、更愿意表達自己觀點及訴求，醫院領導可及時掌握醫院員工的思想動態，促進醫院員工間的平等溝通、互動；并且，還有助于醫院精準定位思政工作的關鍵點。除此以外，互聯網化的思政工作，使得醫院員工在思想政治教育方面有更多選擇，而并非是純粹被動接受教育，可信度及民主性有很大程度的提高。在“互聯網+”時代背景下，醫院思想政治工作表現出更加平等化與民主化趨勢。最后，有利于提升醫院思政工作的效率。互聯網技術的普及應用，使得醫院的思想政治工作有了更豐富的開展方式，如此有助于大幅提高醫院員工接受思想政治教育的積極性。在醫院以往的思政工作中，大多是采取培訓、講話以及讀報紙等方式來完成的，然而這樣開展的思政教育通常是十分枯燥、乏味的，難以調動醫院員工的積極性，嚴重影響思政教育作用的發揮。“互聯網+”時代，通過新型媒介來傳播思想政治內容，相關內容經由圖片、文字以及音頻視頻等更加生動地傳播，此類“微景觀”教育模式備受醫院員工的喜愛，教育效果也大幅提高。

二、“互聯網+”時代醫院思想政治工作面臨的機遇和挑戰

（一）機遇

“互聯網+”時代，醫院思政工作面臨的機遇主要有：第一，更加便利的溝通渠道。隨著互聯網技術的迅猛發展，出現了大量社會交友軟件，得益于這些軟件的快速普及，使人和人間的溝通形式出現了根本性的變化，并且為醫院員工間的相互交流創造了更加便利的途徑。除此以外，醫院員工還扮演著“傳播者”的角色，如此使得員工間的信息溝通及傳播更加便利。對于醫院的思政工作，應當根據醫院員工對于思想政治的差異化訴求而采用相應的交流形式，如此有利于醫院思政工作更加有序地開展。第二，更加廣泛的信息傳播范圍。在網絡中瀏覽信息時可看到更多豐富多彩的內容，這樣會使得醫院員工思維更加活躍，會大大開闊眼界。在對員工進行思想政治教育的過程中，自然也就更易接受，對醫院思政工作有著巨大的促進作用。

（二）挑戰

“互聯網+”時代，醫院思政工作面臨的挑戰主要有：第一，多元化信息導致醫院思想政治工作難度提升。伴隨“互聯網+”時代的來臨，互聯網技術不但為人們的日常生活及工作帶來了極大的便利，也造成了負面影響。大量信息充斥在人們的生活和工作中，對人們的思想觀念產生無形的影響，而信息當中不可避免存在著消極腐朽思想對人們的價值觀產生沖擊，大大提高了其工作難度。第二，先進技術對醫院思政工作者提出更高的要求。在醫院以往的思政工作中，大多是依賴醫院黨組織來完成的。通過黨組織的籌劃和組織，可基本上滿足醫院思政工作的要求。然而，“互聯網+”要求思政工作者能夠熟練應用各類先進技術手段，將其應用于醫院的思政工作當中，對于思政工作者提出更高的技術要求，無疑是對醫院思政工作極大的挑戰。第三，對醫院思想政治工作運行體系有全新的要求。當前，即使部分醫院已實現互聯網技術與思政工作的相互結合，然而其只是停留于傳統工作體系層面，并未全面發揮互聯網技術的優勢來改善現有運行體系，導致思政工作效率較低，工作效果差強人意，嚴重影響醫院思政工作的發展。

三、“互聯網+”時代醫院思想政治工作的創新途徑

（一）樹立互聯網思維，創新思想政治工作理念

在“互聯網+”時代背景下，為實現醫院思想政治工作的創新發展，則需樹立互聯網思維，以創新思想政治工作理念。隨著時代不斷的發展變化，醫院思政工作實踐應緊跟時代發展步伐，樹立滿足“互聯網+”要求的思政工作理念。其主要體現在以下方面：首先，形成主動思維，實現從被動向主動的轉變，在工作過程中做到“主動迎難而上”，摒棄以往“等、靠、要”的思想，積極摸索、總結“互聯網+”時代醫院思想政治工作的基本規律以及信息傳播規律，學習互聯網交流技巧，堅持問題導向，更好解決醫務人員在生活和工作中遇到的難題；其次，形成平等思維，“互聯網+”時代，需要將醫院思想政治工作的主體和客體置于完全平等的地位，從而得到受教育人員的認可，使得其可以“敞開心扉”地表達自身在日常生活、工作及與學習過程中碰到的問題，向教育主體講清楚自身的訴求，積極、主動地尋求幫助，如此有利于提高溝通效果。比如，醫院思政工作人員需充分結合各層級間的關系，從上到下構建起“全面性、系統化”的輿情監測體系，進而在醫院內部各科室和各部門間建立穩定的聯系，建立“全覆蓋、多視角”的輿情監控體系。除此以外，還可采取“網絡監察員”的方式，及時了解醫院職工的思想動態，掌握其所關注的問題和熱點話題，為醫院職工提供準確的引導，創建良好的工作環境。

（二）收集互聯網資源，不斷完善思想政治工作內容

伴隨社會經濟的快速發展以及互聯網技術的廣泛使用，特別是在“互聯網+”的概念被提出以后，互聯網對醫院職工產生了更大影響。無論是在醫院職工的日常生活和學習中、還是在其日常工作過程中，互聯網所起到的作用愈來愈大，同時也使得醫院的思想政治工作迎來全新的發展機遇。在“互聯網+”時代，要想成功實現醫院思想政治工作的創新發展，則應不斷完善其工作內容；對于醫院思政工作內容的確定，要將醫務工作者的個人訴求與醫院的整體發展戰略相互結合起來，更加重視對醫院各類人員思想狀況的掌握。進行道德教育、理念教育、奉獻精神教育、服務意識教育等，激勵醫務人員樹立“恪盡職守、愛崗敬業”思想，不斷提升其職業修養和職業技能，為實現醫院的高質量發展打下良好的基礎。

隨著市場經濟的不斷發展，醫院在發展中重視經濟收益。然而，如果醫院過度看重經濟收益，而忽視醫務人員的發展及社會效益，則便會導致醫務人員特別是青年員工形成“職業倦怠”。隨著“互聯網+”時代的來臨，醫院醫務人員的價值取向反映出多元化的發展趨勢，且其思想也變得更加復雜，在具體工作環節極易發生浮躁、焦慮等問題，醫院的思想政治工作對此需要引起高度重視。在醫院思想政治教育實踐中，應廣泛收集互聯網資源以完善醫院思政工作內容，可采取座談會、心理輔導以及專業咨詢等形式，實現對醫務人員情緒和心理的高效管理，經過組織各式各樣的思政教育活動，使得醫務人員可以參與到更加豐富的業余文化生活中，增強凝聚力，調動其工作積極性，在醫院發展過程中貢獻力量，為醫院的高質量發展提供強有力的保障。

（三）充分發揮“互聯網+”優勢，構建思想政治工作新路徑

一方面，充分發揮網絡和多媒體的優勢，強化“互聯網+”時代的醫院思政工作。首先，應利用好互聯網，進一步提高醫院思政工作的時效性。對于醫院思想政治工作而言，時機是非常重要的因素，若錯過最佳時機，則會大大影響醫院思政工作的效果。無論掌握情況、輿情監測，還是解答疑惑、處理問題，互聯網都能夠及時將信息傳遞至各處，使得醫院思想政治工作的迅速反應成為可能。其次，利用好互聯網資源，以進一步豐富醫院思想政治工作的內涵。在醫院以往的思想政治工作中，相關素材大多是通過雜志、報刊等進行收集的，其具有資料分散、速度較慢等缺點，嚴重影響醫院思想政治工作的有序開展。醫院通過建立完善的互聯網監控體系，可以及時、有效地處理好傳統方式難以解決的問題。除此以外，因為互聯網資源具備共享性的特點，使得資源共享不再受空間和時間的影響，已成為“無界限、全方位”的平臺，為教育、學習、解決問題以及監督等提供良好的條件。

另一方面，利用新媒體與“互聯網+”將數據資源轉變成有效的服務資源，打造互聯網醫院思想政治工作“優化版”。“互聯網+”時代的醫院思想政治工作，不應只停留于“思想轉化”層面，更應重視服務能力的提升。對醫院思想政治工作來說，“互聯網+”為醫院提供了全新的平臺，通過“資源收集—資源優化—資源輸出—資源反饋”的流程，充分利用“互聯、互通”的新媒體，將思想政治內容轉變成醫院職工更易接受的內容，從而實現思想政治資源可以精準服務所有個體。在醫院思想政治工作過程中，通過對“互聯網+”的有效利用，不斷向醫務工作者“輸入”積極向上的正能量，漸漸削弱負能量的影響，編織起以“互聯網+”為基礎的醫院思想政治工作“網”。此“網”不應只局限于醫院思想政治層面，更需涉及文化、社會以及經濟等相關領域，實現醫院思想政治工作的創新發展，從而推動醫院的高質量發展。

（四）利用好互聯網技術，變革思想政治工作模式

“互聯網+”，為醫院思想政治工作的創新提供強有力的技術支撐，通過對互聯網技術的使用，可以有效彌補傳統醫院思想政治工作存在的缺陷，以更好滿足醫院發展的新要求。首先，應當利用好互聯網技術，實現對新載體創新性應用。根據醫院的具體情況，以互聯網平臺為基礎，構建集時事報道、思想政治教育以及文化宣傳等功能于一體的平臺。并且，醫院內部各科室和各部門都需要根據自身的業務特征，建立起相應的醫德醫風學習與業務交流平臺，可通過微博、微信等媒介搭建文化互動平臺、網絡互幫平臺等等。其次，需要利用好互聯網技術，進一步拓寬教育媒介的涉及面。在“互聯網+”時代背景下，醫院的思想政治工作實現了虛擬和現實的相互融合，使得傳統的“填鴨”模式、“大幫學、大幫教”模式不復存在，有效解決了“學全部、教全部”的問題，逐漸向“分散學、個別學”“學精髓、教重點”的方式轉變，使得醫院思政工作的吸引力增強。針對醫務人員的個人訴求及具體學習情況展開全方位分析，有針對性地對醫務人員進行思想政治教育，制訂個性化的學習方案，實現醫院思政工作從“全程學習”向“應需學習”轉變，讓受教育者從“被動”向“主動”轉變，從根本上做到“樂中學”。

四、結論

綜上所述，隨著“互聯網+”時代的來臨，思想政治工作對醫院發展的重要性日益凸顯。對于醫院思想政治工作而言，“互聯網+”就像是一把“雙刃劍”，既為醫院思政工作創造了良好的發展機遇、又使得其面臨著嚴峻的挑戰。在“互聯網+”時代背景下，應通過如下途徑以實現醫院思想政治工作的創新發展：一是樹立互聯網思維，創新思想政治工作理念；二是收集互聯網資源，不斷完善思想政治工作內容；三是充分發揮“互聯網+”優勢，構建思想政治工作新路徑；四是利用好互聯網技術，變革思想政治工作模式。