在不確定性中尋找確定

文|王 玉

牛年終于過去了，大部分人都暗自松了一口氣。

2021年，受市場(chǎng)環(huán)境影響，不確定性風(fēng)險(xiǎn)接連襲來，基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)在生存保衛(wèi)戰(zhàn)中，如同刀尖上的舞者，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

不確定性成為常態(tài)，這幾乎成為大家的共識(shí)。好像這個(gè)世界是由不確定性組成的，在不遠(yuǎn)的未來，不確定性會(huì)被放大到無法把握的程度。

實(shí)際上，我們大可不必如此悲觀。

凱文·凱利在《技術(shù)元素》一書中有一個(gè)論斷：所有公司都難逃一死，所有城市都近乎不朽。因?yàn)楣镜某砷L(zhǎng)邏輯遵循著有機(jī)體的生長(zhǎng)周期規(guī)律，好像人一樣，有發(fā)展也有衰退，而城市則構(gòu)筑了自我不斷動(dòng)態(tài)擴(kuò)張的生態(tài)系統(tǒng)，在變化中有著不可預(yù)測(cè)的未來。

從這個(gè)角度來說，如果企業(yè)打造出不斷成長(zhǎng)的生態(tài)系統(tǒng)，是否可以基業(yè)長(zhǎng)青呢？

有個(gè)小故事值得我們思考。

王益和是一個(gè)投資人，他想搞扶貧，他的方式很簡(jiǎn)單，不是直接給農(nóng)民錢，而是買了20萬棵金絲楠木的樹苗，免費(fèi)送給四川大深山里的農(nóng)民，讓他們種在房前屋后、山上路邊。

我們都知道，金絲楠木是中國(guó)的原生樹種，也是極珍貴的木材，過去只能用于皇家宮殿。從公元前200多年到今天，幾乎只砍伐不種植。即便是在金絲楠木的故鄉(xiāng)中國(guó)四川，野生的金絲楠木也已經(jīng)非常罕見。

王益和把樹苗免費(fèi)送給村民，只有一個(gè)條件：種下去后，5年內(nèi)不準(zhǔn)賣。金絲楠木的樹苗很容易成活，每年長(zhǎng)一厘米，只要足夠耐心，這些樹苗放著不管，幾十年后也能長(zhǎng)成參天大樹，平時(shí)沒用的空地一下子就成了子孫輩的綠色銀行。

這個(gè)故事告訴我們一個(gè)真相，這個(gè)世界有些東西會(huì)確定性地成長(zhǎng)、向好，無法逆轉(zhuǎn)。只要你肯等，金絲楠木的基因會(huì)給你一個(gè)確定性的回報(bào)，那甚至是可以算出來的回報(bào)。

亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯在一次演講中說道：“人們經(jīng)常問我，未來10年什么會(huì)被改變？我覺得這個(gè)問題很有意思，也很普通。從來沒有人問我，未來10年，什么不會(huì)變？在零售業(yè)，我們知道客戶想要低價(jià)，這一點(diǎn)未來10年不會(huì)變。他們想要更快捷的配送，他們想要更多的選擇。”

貝佐斯把亞馬遜定位為“地球上最以客戶為中心的公司”，他將“拜客戶教”貫徹徹底：“不要問我們擅長(zhǎng)什么，而是要問我們的消費(fèi)者都是誰，他們都需要什么。之后，我們要找到滿足他們需要的方法。”

可見，行業(yè)停滯并不可怕，經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)性放緩也不可怕，只要企業(yè)能找到那些不確定性常態(tài)下確定性的內(nèi)核。

紅利被吃完了，偶然性被用光了，企業(yè)需要做的，就是修煉內(nèi)功，堅(jiān)守自己的本業(yè)，做熟悉擅長(zhǎng)的事，降本增效；回歸做企業(yè)的“三好”，即好人、好產(chǎn)品（服務(wù)）、好管理。這些才是商業(yè)的本質(zhì)，不管外部環(huán)境發(fā)生什么變化，它們是永遠(yuǎn)不變的。

把基本面做好了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)性放緩，只是意味著需要更有效率地滿足需求；行業(yè)停滯，也只意味著對(duì)市場(chǎng)需求做出新的審視。

任何一位推動(dòng)企業(yè)取得突破性業(yè)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)告訴你，困難時(shí)期是不可避免的——它們伴隨著“領(lǐng)土”的擴(kuò)張而來。