劍橋大學醫(yī)學圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃特色及對我國醫(yī)學院校圖書館的啟示*

劉 潔

（上海交通大學醫(yī)學院圖書館，上海 200025）

1 引言

圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃是圖書館發(fā)展的指導性綱領。國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃起步于20世紀60年代，如今已趨于成熟［1］7。我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃則起步較晚，但是隨著理論研究與實踐探索的不斷深入，越來越多的圖書館開始制訂和實施戰(zhàn)略規(guī)劃，給圖書館發(fā)展帶來了深刻變革。2021年是中國實施“十四五”規(guī)劃的開局之年，各個圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃工作也在緊鑼密鼓地展開。

2016年，中共中央、國務院印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》提出，實現(xiàn)人民健康與經濟社會協(xié)調發(fā)展的國家戰(zhàn)略，這一目標的完成離不開醫(yī)學知識服務的有力支持［2］。醫(yī)學院校是培養(yǎng)醫(yī)學人才的基地，醫(yī)學院校圖書館既是生物醫(yī)學文獻資源的收藏中心，又是助力醫(yī)學人才培養(yǎng)和提供醫(yī)學知識服務的機構［3］。因此，醫(yī)學院校圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要意義。

筆者通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，有關國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的研究以多樣本居多。如：部分學者針對歐美國家、中國香港地區(qū)大學圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃進行多樣本分析［4-8］，對規(guī)劃的特點、內容和制訂策略進行研究；部分學者對國外醫(yī)學公共圖書館戰(zhàn)略文本進行解讀［9］，提出對國內醫(yī)學圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃制訂的建議。但是，缺乏對單一專業(yè)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃文本的深度解讀，尤其是未見醫(yī)學院校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的研究。而此類研究對于專業(yè)圖書館的規(guī)劃和建設更具借鑒意義和指導意義。

劍橋大學在2021 年《泰晤士高等教育》（Times Higher Education，簡稱THE）生命科學領域排名第一，擁有獨立的醫(yī)學專業(yè)圖書館。其戰(zhàn)略規(guī)劃主旨明確、特色鮮明，對圖書館各項工作作了遠景規(guī)劃，反映出了最新的發(fā)展趨勢，對我國醫(yī)學院校圖書館發(fā)展具有很強的借鑒意義。本文采用網絡調查法和文獻分析法，選取劍橋大學醫(yī)學圖書館（以下簡稱ML）2018-2021年出臺的戰(zhàn)略規(guī)劃［10］作為研究對象，針對文本中所列的愿景、使命、目標、措施、評估和風險等內容進行一一解析，以期對我國醫(yī)學院校圖書館“十四五”相關戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂提供借鑒。

2 ML戰(zhàn)略規(guī)劃的編制特色

劍橋大學圖書館（以下簡稱UL）是世界一流的研究型圖書館之一，歷來重視圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和實施，每隔幾年會進行審查和更新。ML作為其醫(yī)學專業(yè)分館，總體發(fā)展規(guī)劃和方向與UL一致，重點增加了對醫(yī)學信息資源和服務發(fā)展目標與措施的具體內容。此外，筆者搜索到了1998年以來UL的年度報告，內容翔實豐富，涵蓋了ML的新舉措，從側面反映出其戰(zhàn)略規(guī)劃的基本情況。ML 戰(zhàn)略規(guī)劃的編制特色主要體現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 制訂周期適中

目前搜索到的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂于2018 年，周期為4 年。該時長既足夠回顧前幾年圖書館工作中出現(xiàn)的問題，也能夠順應時勢、及時更新，對圖書館之后的工作及發(fā)展做出規(guī)劃，并且保持一定的連續(xù)性和繼承性。

2.2 體例完整

在UL 戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎上，ML 制定了更為詳細以及適合醫(yī)學專業(yè)的規(guī)劃內容，包含愿景、使命、戰(zhàn)略目標、措施、風險因素和評估指標等方面。其中，愿景、使命、戰(zhàn)略目標是規(guī)劃的核心內容。

2.3 秉承UL的愿景與使命

愿景指明了圖書館未來的發(fā)展方向［1］8。ML的愿景是利用專業(yè)知識、館藏、環(huán)境設施和服務激發(fā)、支持和增強世界一流的醫(yī)學教學、學習、研究和臨床護理。

使命是圖書館在一個戰(zhàn)略規(guī)劃周期中承擔的總體職責和任務［1］8，是對戰(zhàn)略目標的高度概括。ML的使命中體現(xiàn)了其雙重身份：首先，作為UL的分館，ML 肩負著完成其使命的責任，即通過延長科學研究的生命周期、提升學生體驗，為最高水平的教學、研究、學習做出貢獻。其次，作為劍橋大學醫(yī)院國家醫(yī)療服務基金信托（CUHFT）的圖書館和知識服務的提供者，ML 同樣需要完成自身使命，即通過創(chuàng)新和可持續(xù)的醫(yī)療保健改善人們的生活質量。

2.4 重視績效目標評估與監(jiān)測

評估指標和績效監(jiān)測是對戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的有效檢驗［11］。ML 每年會根據圖書館質量評估框架（LQAF）以及英國政府“撥款、立法、評估”三位一體的質量監(jiān)督和評估機制對圖書館各項指標進行評估，根據評估反饋對其運作和服務及時做出戰(zhàn)略調整。LQAF 是英國用于評估健康圖書館信息服務質量的官方標準，包含戰(zhàn)略管理、圖書館/知識服務、人力資源與員工管理、經費與服務協(xié)議、服務設施等五個大類，基本涵蓋醫(yī)學圖書館發(fā)展的資源建設與服務［12］，為圖書館運作提出明確、清晰的指引，推動圖書館提升服務質量。

此外，UL 每年也會對其附屬圖書館進行審查，劍橋大學教師委員會常委會也會對臨床醫(yī)學院進行教學評估，并以此來評估圖書館的服務質量。因此，ML 制定了相應措施，對特定服務展開調查，并通過調研問卷和課程評估等方式收集數(shù)據，評估讀者滿意度、服務改進速度以及圖書館服務在支持循證護理方面的影響等，確保圖書館的藏書和服務以用戶為中心，并可以根據環(huán)境的變化進行調整。

2.5 增加主要風險的評估

ML重視對戰(zhàn)略風險的評估，并根據評估情況及時做出相應的策略調整。目前ML 面臨的風險主要有三點：①ML 與CUHFT 之間缺乏服務等級協(xié)議，可能會無法滿足用戶真實需求，導致ML 服務質量下降，甚至減少經費來源；②隨著由印刷呈繳本向電子版本過渡，資源的可訪問性和可獲取性降低，影響醫(yī)學循證證據提供的質量及有效性，且增加經費負擔；③皇家帕普沃思醫(yī)院國家醫(yī)療服務基金信托（RPHFT）即將入駐劍橋生物醫(yī)學園區(qū)，對ML 的實體館藏和數(shù)字館藏需求量增加，并對其服務提出更高要求，因此需要協(xié)商簽訂服務等級協(xié)議。

3 ML戰(zhàn)略規(guī)劃的內容特色

戰(zhàn)略目標是實現(xiàn)圖書館愿景與使命的關鍵步驟［1］8。ML 采取“目標+措施”的模式，把圖書館戰(zhàn)略總體目標以及分目標分解為具有可操作性的具體指標，為圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃實施提供詳細和有針對性的步驟。經過對該部分內容的深入分析和梳理，筆者將ML的內容特色及其發(fā)展趨勢總結為以下幾個方面。

3.1 加強電子館藏建設

ML 歷來注重館藏發(fā)展政策的制定，加強對UL以及英國國家醫(yī)療服務體系（NHS）圖書館信息資源的收藏，在經費預算足夠的情況下平衡電子及印刷資源的收藏，以滿足用戶需求。每隔幾年便會重新審查和修訂《館藏發(fā)展政策》，對館藏建設提出因時制宜的規(guī)定。

2010 年，ML 配合UL 開始建設劍橋數(shù)字圖書館［13］，大大增加了電子館藏，并在《2013-2015館藏發(fā)展政策框架》中明確提出要優(yōu)先采選電子資源，尤其是在期刊采購方面，確保數(shù)字化館藏建設合理有序進行。此舉不僅可以最大限度地匹配教學、學習和科研需求，而且可以反映出數(shù)字時代資源變化的趨勢。

UL 是英國法定呈繳的圖書館。ML 作為UL指定的法定呈繳分館，在2013年《非印刷型出版物法定呈繳圖書館條例》出臺后，館藏得到極大擴展［14］7。未來，ML將繼續(xù)保持與UL的合作，加大數(shù)字化館藏建設的力度，將法定呈繳范圍擴大至數(shù)字出版物，并且研發(fā)終端軟件，提高法定呈繳資料的可訪問性和可獲取性。

3.2 增強館藏資源的可訪問性和可利用性

ML支持最大限度地發(fā)現(xiàn)和訪問信息資源，不僅開發(fā)館藏相關的、簡單易操作的資源發(fā)現(xiàn)平臺，提高圖書流通效率，而且以用戶需求為導向，通過建設和優(yōu)化數(shù)字資源技術設施，規(guī)范元數(shù)據著錄，提高館藏和信息資源的可發(fā)現(xiàn)性和可訪問性。2016年ML配合UL啟動了圖書館資源發(fā)現(xiàn)與服務傳遞系統(tǒng)iDiscover用戶體驗研究項目。該項目由圖書館員和技術人員合作研發(fā)，開發(fā)客戶端軟件，方便用戶快速、精準地檢索館藏文獻資源，并且?guī)椭鷪D書館采集用戶體驗信息，改進軟件交互界面并開發(fā)其他資源發(fā)現(xiàn)工具，提高館藏的可訪問性和可利用性［15］10。

除特殊館藏外，ML 允許用戶在任何時間、任何地點均可訪問圖書館資源，尤其是針對電子資源，更是強調與臨床醫(yī)學院及NHS 利益相關方加強聯(lián)系，以用戶實際需求出發(fā)，探索服務新模式。此外，ML將數(shù)字資源和參考咨詢等服務和工具綁定，確保圖書館員具備專業(yè)素養(yǎng)，能夠快速準確地檢索和篩選出對用戶有用的信息，并進行分析整理，為用戶提供資源發(fā)現(xiàn)和使用的專業(yè)指導。

3.3 堅持秉承以用戶需求為導向

醫(yī)學院校圖書館的服務對象是生物醫(yī)學相關院系師生、醫(yī)學研究人員和臨床工作者，他們的工作與人類的健康福祉與生命息息相關，因此醫(yī)學院校圖書館提供的服務質量相當重要。ML 明確指出其使命是服務于大學的醫(yī)、教、研，滿足NHS和劍橋大學基金信托（CUFT）等相關部門的學術需求，因此不僅需要深入了解用戶需求，更加需要對用戶需求進行深層次挖掘和分析，從而提供滿足用戶需求的服務。

從戰(zhàn)略規(guī)劃的文本內容可以看出，“提升用戶體驗”貫穿始終，是ML的服務宗旨，主要聚焦于以下四個方面：①加強與臨床醫(yī)學院、附屬醫(yī)院及NHS利益相關方的聯(lián)系，了解用戶反饋，確保館藏開發(fā)和支持服務能夠滿足該類用戶需求；②提升館員素質，向用戶提供專業(yè)的圖書館及館藏資源的使用指導及培訓；③利用創(chuàng)新項目收集和研究用戶需求和習慣，優(yōu)化圖書館物理空間環(huán)境；④主動參與到用戶利用圖書館的行為活動中，了解用戶需求，不斷提升服務質量，促進圖書館未來發(fā)展。

2014年，ML配合UL啟動Futurelib創(chuàng)新計劃［14］5，從“工作方式”“交流”“用戶”三方面展開研究，探索高校圖書館當前和未來的角色定位。該計劃采用以人為本的設計，通過調研、訪談、信息采集等方式，了解不同圖書館用戶群體的真實需求和行為，并根據研究結果制訂規(guī)劃，創(chuàng)新服務和產品，提升用戶體驗；包含North Star 學術平臺項目、Snapshot科研支持服務設計項目等一系列已完成及未完成的項目，擬打造以用戶為中心的服務生態(tài)系統(tǒng)，確保圖書館和用戶之間保持良好互動［16］3。

3.4 完善基礎設施建設，進行空間再造

ML 重視利用信息技術對圖書館物理空間進行改造，不僅要為學生打造一個可以集獨立學習、小組討論、跨學科協(xié)作于一體的圖書館實體空間，而且充分發(fā)揮圖書館位置的戰(zhàn)略優(yōu)勢，為學校科研和臨床工作提供協(xié)同服務，并且與學校附屬醫(yī)院及醫(yī)學科研管理機構相互合作，創(chuàng)建符合用戶習慣，能夠使圖書館員與醫(yī)生、教師、研究人員有效互動的物理空間，最大限度滿足科研人員對空間和設施的需求和利用。

2016 年，F(xiàn)uturelib 創(chuàng)新計劃完成了針對37000 名注冊讀者的調研［15］9，推動了 Spacefinder空間定位項目的開展，為用戶使用圖書館學習空間提供了極大便利。此外，該計劃中的Protolib 空間設計項目、Protolib I空間項目以及Traker追蹤項目采用多種方法對用戶的需求和習慣進行研究分析，為圖書館未來空間的建構提供依據［16］4。Protolib 空間價值評估項目的研究結論表明，打造個人和公共空間，創(chuàng)建獨立和協(xié)作空間多元組合的復合型空間環(huán)境是最大化滿足用戶需求的圖書館發(fā)展方向。

3.5 加強與UL、NHS 圖書館以及其他圖書館和信息服務機構的合作

規(guī)劃提出，圖書館是學校科研發(fā)展的戰(zhàn)略合作者。ML通過開展各種宣傳推廣活動，確保研究人員發(fā)現(xiàn)并了解圖書館所提供的服務和資源的重要性，同時圖書館員也能及時準確地了解相關的科研需求。2010 年，ML 配合UL 與教師和院系以及教育技術應用研究中心合作，成立了教學和學習服務指導小組，開發(fā)有利于虛擬學習的系統(tǒng)環(huán)境，開展全面的教學支持服務工作。除了與校內科研機構建立合作關系外，規(guī)劃還提出ML需要尋求與CUFT 和RPHFT 等外部機構合作，協(xié)調開發(fā)圖書館文獻資源信息，開放共享，擴大數(shù)字資源供給。此外，ML 不斷加深與NHS 圖書館合作，致力于實現(xiàn)英國醫(yī)學知識服務的宏偉愿景：以用戶為中心，促進醫(yī)護人員對圖書館知識服務的認識［17］；發(fā)揮圖書館員的作用，提供嵌入式服務，將知識證據轉化為實踐；為用戶提供多樣化的訪問方式，提高證據訪問質量。ML與公共衛(wèi)生研究所、初級保健研究學院等機構展開深入合作，為臨終關懷、癡呆護理和喪親之痛等相關項目提供嵌入式服務，為護理研究提供科研支持和服務支撐。

3.6 提升館員專業(yè)素養(yǎng)

建設積極進取、專業(yè)性強以及掌握新型知識服務的館員隊伍以實現(xiàn)圖書館戰(zhàn)略目標是ML 戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要內容。2004 年，劍橋大學理事會和董事會正式批準施行員工發(fā)展政策，并設立專項基金扶持各類教師項目的開展，促進學校教職員的發(fā)展［18］。ML 在此基礎上將圖書館發(fā)展戰(zhàn)略目標與館員自身發(fā)展目標相結合，鼓勵館員主動提出個人發(fā)展計劃，全面提升學科館員的個人素質和職業(yè)素質；既確保可以培養(yǎng)提供高質量專業(yè)服務的館員，同時也確保館員自身的發(fā)展，實現(xiàn)圖書館與館員的雙贏發(fā)展。此外，ML還致力于提高館員對人類健康福祉和安全問題的認識，加強與附屬醫(yī)療機構合作；在不斷加強傳統(tǒng)參考咨詢服務的基礎上，通過自身的專業(yè)和研究，為醫(yī)學專業(yè)人員篩選和提供精準信息，有效提升醫(yī)療健康信息獲取能力，促進醫(yī)療信息和新型醫(yī)療衛(wèi)生服務的發(fā)展，改善人們生活質量。

4 對我國醫(yī)學院校圖書館的啟示與思考

4.1 制訂科學的戰(zhàn)略規(guī)劃

ML 戰(zhàn)略規(guī)劃體系趨于完善，已經走向規(guī)范化、體系化，并制定相應措施來評估目標的可實現(xiàn)性，具有一定的戰(zhàn)略高度。我國醫(yī)學院校圖書館在戰(zhàn)略規(guī)劃的理論和實踐方面相對滯后，文本較為粗略，不具備系統(tǒng)性，且缺乏常態(tài)化。未來圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢是技術和服務的一體化、空間要素和資源要素的優(yōu)化組合以及人才要素和文化要素的緊密結合［19］。基于此，醫(yī)學院校圖書館應該利用制訂“十四五”規(guī)劃的契機，借鑒國外先進經驗，明確自身定位，配合所在高校的長期發(fā)展規(guī)劃，制訂具有自身特色、能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的戰(zhàn)略規(guī)劃：重視規(guī)劃制訂內容，體現(xiàn)出一定的戰(zhàn)略思想、整體格局和發(fā)展趨勢，并且注重戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展性和延續(xù)性，加強戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評估，提升核心競爭力；體現(xiàn)出對人類生命和福祉的認知高度，通過提供對醫(yī)學學科教學、臨床、科研和管理的服務支撐，促進醫(yī)學發(fā)展，服務大眾健康。

4.2 加強數(shù)字化館藏建設，提升館藏資源的可訪問性

隨著圖書館館藏資源的拓展，館藏資源的可訪問性和可利用性直接影響用戶使用體驗。在數(shù)字化、網絡化的背景下，用戶信息搜索與獲取行為越來越多元化。如何將圖書館資源與用戶需求相結合，是圖書館面臨的重要挑戰(zhàn)。未來圖書館資源服務集中表現(xiàn)在為用戶提供無障礙的信息資源獲取服務。如何增加館藏內容，根據科研人員需求調整館藏結構，以及將館藏資源數(shù)字化，擴大開放資源的獲取渠道，是當前圖書館面臨的一個重要議題。ML在規(guī)劃中提到的優(yōu)先采購電子資源，并通過一系列措施加強數(shù)字化館藏建設的成功經驗，值得我國醫(yī)學院校圖書館借鑒。

我國圖書館數(shù)字化建設經過十余年的發(fā)展，資源不斷擴充，逐步建立了聯(lián)機檢索目錄、紙電同步、本地特色數(shù)據庫等信息資源，形成了一定規(guī)模的數(shù)字化體系。但同時也存在一些問題，如缺少長遠規(guī)劃、重復建設、重保存輕利用、合作意識薄弱、知識產權觀念不強等［20］。圖書館電子館藏建設任重道遠，需要圖書館長遠考量。在經費有限的情況下，相對增加電子資源的比例；加強與附屬醫(yī)院的聯(lián)系，增加館際合作，實現(xiàn)最大程度的資源共建共享；進一步完善基礎網絡設施，確保能夠滿足不斷增加的用戶數(shù)量以及用戶自帶設備的需求；將開放存取和特藏建設列入發(fā)展目標，利用技術創(chuàng)新來提升館藏的可獲取性和可利用性。尤其醫(yī)學院校圖書館，更要善于發(fā)掘優(yōu)勢學科，適度增加英文原版期刊，建設特色電子館藏，使生命科學研究人員和廣大醫(yī)護工作者了解醫(yī)學發(fā)展最新動態(tài)和最新科技，助力我國生命科學的發(fā)展。

4.3 改善和豐富用戶體驗

2018年國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）發(fā)布的《全球愿景報告摘要》提出，圖書館的職責是支持學習、掃盲和閱讀［21］。這不僅是完成圖書館使命的核心，也是圖書館自身發(fā)展的機遇之一。《新媒體聯(lián)盟地平線報告（圖書館版）》［22］中反復提及“重視用戶體驗”，說明“以用戶為中心”已成為高校圖書館的發(fā)展趨勢。ML 的戰(zhàn)略規(guī)劃中也多次出現(xiàn)“重視用戶利益”“滿足用戶需求”等表述。我國醫(yī)學院校圖書館在制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時可以借鑒ML 的做法，建立以用戶為中心的理念和機制，提供個性化服務，從文獻的采選、典藏、訪問、獲取再到資源的利用，均從用戶需求出發(fā)，甚至要根據用戶的喜好和特點，主動提供個性化服務。此外，醫(yī)學院校圖書館還可以通過參與醫(yī)學教學、提升用戶信息素養(yǎng)、推廣循證資源、保障學科建設和科學研究、輔助科研管理決策和人才評估等多個渠道直接為學校的教學、科研、臨床和管理服務。

4.4 重視空間再造

大學圖書館不僅是學校的文獻資源中心，也是文化交流中心。但是隨著網絡時代數(shù)字化館藏的發(fā)展以及用戶閱讀習慣的改變，圖書館到館用戶數(shù)量有所下降，如何將圖書館的實體空間與虛擬空間相結合，提升物理空間使用價值，增加讀者的線下交流，是圖書館面臨的一個重要問題。因此，對圖書館物理空間進行再造也成了國內外高校圖書館的戰(zhàn)略重點。未來圖書館實體空間將會有不同的用途，因為圖書館提供的服務將會超越實體空間范疇［23］。由此看來，對于圖書館物理空間的改造并不是一種資源浪費，而是將空間與個性化服務有效結合，符合未來圖書館發(fā)展趨勢。

ML 致力于為用戶提供適合個人和小組學習的環(huán)境和設施，以最大程度促進教學和科研，滿足不同群體的需求。國內已經有部分大學圖書館開始該領域的嘗試，并且取得了一定的經驗和效果。如復旦大學醫(yī)學圖書館開辟了新技術體驗區(qū)，設置AR/VR等體驗項目，為讀者提供臨床醫(yī)學模擬實踐和操作［24］。但是國內高校圖書館創(chuàng)新空間相對較少，對于高新技術設備的引入和應用仍然有限。因此，高校醫(yī)學圖書館在制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時，應重視對圖書館空間利用和再造，不僅需要利用技術創(chuàng)新多方位采集用戶需求和反饋，更要結合臨床需求，引入人工智能與虛擬現(xiàn)實結合的新型教育模式，為讀者創(chuàng)建一種能夠支持教學、科研及臨床工作的模擬臨床交流體驗空間。此外，館員的專業(yè)化服務也是進行空間再造時需要考量的重要因素，應創(chuàng)造集空間、服務和環(huán)境于一體的“以人為本、虛實融合”的新空間形態(tài)，建設決策型智慧圖書館，提升用戶體驗，促進醫(yī)學教學和科研的發(fā)展。

4.5 加強與國內外圖書館的合作和交流

圖書館的交流合作是實現(xiàn)資源共享、促進圖書館可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，包含多個層面。ML除了不斷完善內部以及與UL 各部門之間的協(xié)同合作外，還非常重視發(fā)展和維護外部合作關系。全球范圍內醫(yī)學資源的共建共享要求圖書館擴大協(xié)作，醫(yī)學圖書館聯(lián)盟正是實現(xiàn)該目標的有效合作方式。經過二十余年的發(fā)展，我國圖書館聯(lián)盟已經取得了一些成功經驗。如上海交通大學醫(yī)學圖書館聯(lián)盟聯(lián)合17所大學附屬醫(yī)院（及分院）圖書館，通過整合文獻資源，優(yōu)化資源配置，擴大數(shù)字化信息資源建設，注重多樣性，避免重復投入，為各院的醫(yī)、教、研、管提供高效的文獻保障和決策支持服務，取得一定成效和經驗［25］。

在數(shù)字化的背景下，我國高校醫(yī)學圖書館要抓住發(fā)展機遇，發(fā)展具有中國特色的國際合作模式，提高國際影響力。加強與學校其他部門合作，提升校內服務能力，如：通過與專業(yè)院系合作，舉辦學術交流講座、在線課程和展覽等，開展深入交流，提升用戶素養(yǎng)，保障學科建設和科研；加強與附屬醫(yī)院合作，開展生物醫(yī)學文獻資源的聯(lián)合訂購工作，并結合臨床教學與實踐，推廣文獻信息資源，為臨床診療決策提供證據支持；加強外部合作，積極關注國際圖書館組織的重要舉措、戰(zhàn)略文件等，組建圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享、利益互惠，打造符合中國圖書館發(fā)展需求的合作機制，推動圖書館行業(yè)發(fā)展。

4.6 提升圖書館館員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)學院校圖書館的人員配置和館員的專業(yè)性不僅直接影響用戶體驗，更是關系到圖書館的長遠發(fā)展。館員獨特的專業(yè)優(yōu)勢能夠為醫(yī)護人員提供深層次的參考咨詢服務，間接影響臨床決策［26］。隨著新醫(yī)學模式的出現(xiàn)和圖書館的發(fā)展，館員的角色從之前的信息提供者轉變?yōu)榭蒲谢锇楹屯苿诱摺ａt(yī)學教學、科研和臨床醫(yī)療服務均需要圖書館配備專業(yè)的圖書館員，以確保提供的個性化知識服務能夠滿足科研人員的需求。

隨著醫(yī)學科學技術和信息化的發(fā)展，臨床工作者在進行醫(yī)療決策時需要可供參考的高水平醫(yī)學例證，但是他們往往沒有時間和精力在海量的數(shù)據中進行篩選。而如若醫(yī)療證據不夠充分時，可能會對臨床診斷產生負面影響。因此，培養(yǎng)同時掌握醫(yī)學和信息學的“醫(yī)學信息學專家”（clinical information scientists）［27］是當前醫(yī)學院校圖書館努力發(fā)展的方向。圖書館員可通過自身的專業(yè)知識和系統(tǒng)研究，搜集臨床醫(yī)學問題，選取高質量醫(yī)學例證，支持臨床醫(yī)生的循證醫(yī)學實踐。

ML 已經意識到，提升員工專業(yè)技能和素養(yǎng)，實現(xiàn)圖書館發(fā)展和員工自身提升雙贏，是符合圖書館長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。我國高校醫(yī)學圖書館在制訂戰(zhàn)略規(guī)劃時，可以參考上述指標，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，注重提高館員的專業(yè)素質，為員工提供培訓和發(fā)展機會，打造一支專業(yè)的“學者型館員”隊伍；注重員工的多元化發(fā)展，激發(fā)員工潛能，將館員的服務能力和研究能力結合起來，將館員個人發(fā)展和圖書館長遠發(fā)展結合起來。

5 結語

醫(yī)學院校圖書館處在生物醫(yī)學快速發(fā)展、圖書館學科不斷成熟、“雙一流”高校建設步伐加快的交叉領域和變革前沿，醫(yī)學教育開始重視“大健康”理念，逐漸向預防和康養(yǎng)延展。解析ML 規(guī)劃及其實踐對我國醫(yī)學院校圖書館可持續(xù)發(fā)展具有重大借鑒意義。“他山之石，可以攻玉。”在“十四五”規(guī)劃開局實施之時，我國醫(yī)學院校圖書館應抓住這次機遇，借鑒國外醫(yī)學圖書館的先進經驗，從我國國情出發(fā)，緊跟學校發(fā)展方向，科學制訂中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保醫(yī)學院校圖書館可持續(xù)、高質量地發(fā)展。