“雙高”背景下高職圖書館信息資源建設的優化路徑探究

賴柳青

(廣州華商職業學院，廣東 廣州 511300)

0 引言

2019年，教育部、財政部印發的《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》(以下簡稱“雙高計劃”)，明確提出了打造技術技能人才培養高地和技術技能創新服務平臺，支持國家重點產業、區域支柱產業發展，引領新時代職業教育實現高質量發展的目標[1]。“雙高計劃”是新時代職業教育高質量發展的重要戰略，現階段的高職院校更應注重教師教學能力、專業建設水平、產教融合效力等軟環境建設，把重心放在內涵提升和學科專業建設上[2]。高職圖書館作為學校的資源保障機構，為學校建設與發展提供各種信息支撐。“雙高計劃”背景下，高水平高職院校的建設目標對圖書館的信息服務提出了更高的要求，圖書館應重新定位，積極轉變資源建設理念，以服務需求為導向，利用各服務要素的特點和優勢，創新拓展資源建設路徑，盤活現有資源，為信息資源建設“提質賦能”。

1 重新定位，轉變信息資源建設理念

1.1 主動參與專業建設，關注多元需求，動態調整信息資源配置

“雙高計劃”強調職業教育要與區域經濟協同發展，深化產教融合，發展校企“雙元”育人模式，形成跨界融合的專業(群)建設。重點學科專業(群)的建設發展是高職院校“雙高計劃”目標建設的關鍵路徑，高職圖書館應與學校的總體規劃相適應，突破圖書館獨自進行資源建設的局限，主動與教學科研部門合作，熟悉學校的重點學科專業(群)課程建設標準，優化資源配置，資源采購向重點特色學科傾斜。把握學科發展動態，及時調整文獻信息資源采訪方案，為新學科做前瞻性的資源保障準備。拓寬資源建設視野，實時追蹤產業動向，滿足企業技術骨干對信息資源的需求。另外，還需定期針對不同用戶開展系統性調研，了解資源的使用情況，構建文獻信息資源配置動態調整機制。

1.2 強化資源組織管理，優化資源結構

高職圖書館以往是基于館藏開展信息檢索、文獻借閱等傳統服務的，而資源的建設基礎相對薄弱，資源整合意識淡薄，因此在面向用戶時，很難做到有針對性地開展深層次的知識服務。“雙高計劃”重視技術技能創新服務平臺的建設，高職院校需要在人才培養與激勵、校企融合、教研質量提高、技術創新成果轉化服務等方面下功夫[3]。圖書館作為高職院校的信息服務機構，應重新審視自身的功能定位，從單一的藏、借、閱一體化服務定位向信息的收集加工整理、決策支持及個性化定制服務等多元化服務轉型升級。借助大數據、云計算、人工智能等新技術，強化信息資源的整合力度，助力高職院校技術技能創新服務平臺建設。

1.3 兼顧多元化與個性化

“雙高計劃”要求創新產教融合的運行模式，對接區域人才需求，提升高職院校服務產業轉型升級的能力，打通專業與專業、專業鏈與產業鏈之間的通道。這意味著圖書館要主動拓展服務外延，除了服務學校的管理者、教師和學生，還要服務產業鏈的上下游，如合作企業、科研機構等。由于服務對象在職業、專業、知識結構等方面存在差異，對資源的需求也呈現多元化和個性化傾向，因此高職圖書館要重視信息資源類型和載體的多樣化、層次性及個性化建設。

1.4 凸顯特色，共建共享

職業教育培養的是高素質技術技能型人才，對標人才培養方案，高職院校開設的專業具有明顯的實操性、應用性與職業化特征。高職院校圖書館應從學校的發展規劃、院校性質、學科專業屬性、圖書館資源的綜合性建設方面入手，調整采訪策略，突出特色專業的資源建設[4]。同時，收集整合相關專業分散的教學資源、行業企業的最新資訊及教師、企業技術人員的研發成果，自建專題數據庫、教學資源庫。另一方面，為了避免信息資源建設的同質化，實現自身館藏特色資源的最大效益，同時補充拓展資源的利用范圍，高職圖書館應樹立共建共享理念，協同兄弟院校圖書館、社會企業及科研機構共建共享資源服務平臺，形成協調、開放、共享的共同體。

2 激發各服務要素內生動力，賦能信息資源建設

依據“雙高計劃”的建設目標，圖書館目前無法滿足高職院校建設的高水平信息需求，圖書館應以創新服務為導向，靈活利用新技術，充分激活用戶、數據、空間、學科館員及新媒體等服務要素，為信息資源建設提質增效。

2.1 用戶賦能

用戶在高職圖書館的信息資源建設中具有重要影響。(1)在采購各類信息資源時，引入用戶參與學科專業資源的采購決策，既滿足了用戶的個性化需求，體現了“服務為本”的宗旨，又豐富了學科信息資源，有效提高資源建設的質量。(2)產教融合深度發展，意味著圖書館的服務對象不僅有學校管理者、教師、學生，還有企業技術骨干。一方面，用戶能以圖書館為平臺將自己的科研、技術、教學、比賽等成果盡快傳播交流出去；另一方面，圖書館也可聚合學術價值、收藏價值、知識價值高的成果進行服務，為資源增值，增強服務特色。(3)高職圖書館融入學科學習、教學科研、企業的技術研發等項目，與用戶進行深度合作，用戶在整個項目中產生的各種信息需求、信息交流和信息資源的運用，加快了信息資源的傳播，提高了資源的利用效率。高職圖書館應制定一整套用戶參與的包括采購決策、收集整合、宣傳推廣等流程的運行機制和激勵機制，助推信息資源建設。

2.2 數據賦能

隨著大數據變革的不斷推進，大數據技術被應用于行政、科研、服務等各個領域，尤其為服務行業進行精準服務提供了數據支撐。高職圖書館既擁有紙質電子文獻等結構化數據資源，又能在服務用戶的過程中獲取大量的讀者個人信息、信息需求、信息行為習慣等半結構化、非結構化數據資源，這些海量的數據資源是圖書館開展精準個性化信息服務的重要基礎。高職圖書館應充分挖掘數據資源的價值，創新信息資源建設路徑。例如，在文獻采訪環節，收集各類資源的學科分布情況及利用率、讀者反饋等數據進行多維度分析評價，制定能滿足讀者多樣化需求的采購策略。“雙高計劃”更加強調高職院校專業群的內涵式發展，旨在培養高質量人才。圖書館作為資源輔助機構，應積極探索信息資源的深加工路徑。圖書館可利用大數據，優化資源組織方式，深入揭示信息資源的知識結構和內容，提升知識發現的深度，提供系統化的、深層次的知識服務。例如構建基于大數據技術的學科服務平臺，通過收集、分析、整合數據資源，運用大數據技術挖掘用戶的學科信息需求，對相關的學科資源進行聚類，向用戶提供個性化的學科信息服務。

2.3 空間賦能

圖書館的空間是信息資源存儲展示的場所，空間的規劃設計直接影響信息資源的傳播和使用。圖書館空間可分為實體存儲共享空間和虛擬存儲共享空間。圖書館空間借助物理設施設備和技術，將豐富繁雜的信息資源進行序化整合，不僅通過信息資源觸發點和空間布局，向用戶充分展示各專業信息資源，還為用戶營造便捷的信息資源獲取、分享渠道和舒適的信息利用場地。實體空間規劃上，高職圖書館可嘗試建設專業主題空間，通過專業文獻資源的集中布局、行業內最新研發成果的展示和體驗服務，讓每個空間展現自身的專業風格和文化氛圍，方便用戶盡快找到所需資源。虛擬空間構建上，圖書館根據用戶的教學科研、學習考試需求，為其提供虛擬存儲空間中的資源，同時為滿足交流的需要，依托人工智能、云計算技術打造虛擬共享空間，從而拓寬信息資源的獲取渠道和傳播路徑，加強了圖書館與用戶、用戶與用戶之間的互動交流。

2.4 學科館員賦能

“雙高計劃”背景下，高水平高職院校是以高水平專業(群)建設為支撐，面向重點學科專業建設所進行的課程體系改革、科研發展、校企深度合作等各領域的發展，均需要專業化、規范化、深層次、有針對性的學科專業知識服務，因而對學科信息資源建設提出了更高的要求。學科館員制度便是解決這一問題的有效途徑之一。學科館員是根據院系的學科專業需求而設置的文獻資源服務館員，主要負責與院系對接，在院系和圖書館之間起橋梁作用[5]。學科館員既具備圖情知識與技能，又具有某種學科背景，更加了解學科特點和教科研需求，可為學科資源建設的規劃和評估提供建設性的參考意見。同時，學科館員制度促進學院與圖書館協同開展資源的采購，提升資源建設的深度和廣度。學科館員制度應以項目嵌入式服務為切入點，讓各學科館員嵌入院系的教學、科研、校企合作項目中，多渠道地宣傳圖書館資源，使用戶關注圖書館建設，定期采集學院專業的設置動態，分析評估用戶的資源使用情況和建議，加強學科專業信息資源與用戶需求的契合度，為高水平專業(群)建設提供信息資源保障。

2.5 新媒體賦能

怎樣讓更多讀者了解圖書館的信息資源建設情況？如何幫助用戶高效便捷利用圖書館的資源？用戶真正需要哪些資源？圖書館的信息資源能否被有效利用？資源的宣傳推廣不可忽視。近年來，微信、微博、閱讀軟件、聽書軟件等新媒體由于傳播速度快、受眾面廣、交互性強、多功能嵌入等優勢受到用戶的青睞。圖書館可利用新媒體平臺整合數字文獻資源，集成學科專業產業發展動態的相關報道以及專業比賽、就業指導、研發成果等知識的傳播，支持各類型讀者隨時獲取資訊和閱讀信息，提升圖書館信息資源的宣傳力度。新媒體為用戶和圖書館提供了交互平臺，用戶對資源的使用意見也可成為調整信息資源建設方案的重要參考。另外，新媒體的開放性，用戶展示自我的機會增多，也激發了用戶參與導讀、學科嵌入、參考咨詢等服務的積極性，這反向助推了專題數據庫、學科數據庫、書評數據庫等自建數據庫的更新與升級。

3 建立科學合理的評估體系，保證信息資源建設可持續發展

高職圖書館在信息資源建設上要樹立可持續發展的理念。由職業院校的發展歷程可知，圖書館的建設也是與其同步向前的。資源是圖書館存在的基礎，為高職院校的建設發展服務是圖書館的立足之本，而資源是服務的基礎。為跟上高職院校快速發展的步伐，提供更優質的服務，在信息資源建設上應做長遠打算，保證信息資源建設的動態更新，滿足高職院校多元變化的需求，因此需要構建一套科學合理的信息資源質量評估體系。(1)對信息資源的評估應分采購和使用兩個階段。(2)評估主體要多元化，高職圖書館的服務對象多元，對資源利用的反饋是評估的重點，從館員、學校用戶、企業用戶、科研機構用戶采集意見，才能更客觀全面地評價信息資源的建設狀況。(3)要注意評估指標的實用性和針對性，不同學科類別的評價指標要體現差異化，同時也要注意與指標對應的數據的可獲得性和可靠性，才能客觀有效地評估信息資源的建設質量，形成信息資源建設的長效發展機制，助力高職院校的學科專業建設和產業深度融合發展。