網絡語言傳播的失范與規范研究

劉佳慧

（作者單位：湖南師范大學新聞與傳播學院）

網絡語言是指通過網絡進行傳播、流通的語言，包括在網絡中因社會熱點事件而隨之產生的流行詞匯、網民進行交流時使用的聊天用語及網絡專業詞語。杜爾凱姆認為，從字面上理解，失范的意思是缺少規范，主要是指一種對個人欲望和行為的調節缺少規范、制度化程度差而喪失整合的混亂無序的社會狀態。而默頓把失范看成是規范的缺席，即人們對現存的社會規范缺乏廣泛的認同，從而使社會規范喪失了控制人們行為的權威和效力[1]。本文認為，失范是指在網絡中進行信息傳播與情感交流時，因傳統社會規范無法獲得一致認同，導致社會成員處于一種混亂的社會狀態，主要表現為網絡語言的不合理使用。網絡語言因其自身的幽默性更加受到青年群體的喜歡，許多“熱詞”從網絡語言中誕生并迅速傳播，成為青年群體之間交流時使用的語言。但網絡語言的失范現象對文明的網絡環境帶來了極大的安全隱患，對青年群體產生了一定的負面影響，值得引起社會的 關注。

1 網絡語言傳播的失范現象

網絡語言不僅有利于青年群體間更好地交流，還蘊含著當代青年群體對于生活的一種態度。中國網民群體的數量、年齡構成與區域分布等因素決定了網絡語言發展的多元性與豐富性，同時造成了網絡語言傳播的隨意性與不規范性。網絡語言大多是伴隨社會熱點事件產生的，隨著時間的推移必然會更新換代。一些無法跟隨時代潮流的網絡語言將會被新興的語言所替代，而順應時代發展的新興網絡語言也會源源不斷地出現。那些被時代淘汰的或者一些廣泛流行的網絡語言，在傳播過程中存在一些形式、規則、內容上的不規范。

1.1 語音形式上的不規范

網民會利用一些數字諧音梗來表達自己的意思，如“520”（“我愛你”的諧音）、“1314”（“一生一世”的諧音）、“886”（“拜拜了”的諧音）等，同時也會用中文或英文字母的縮寫來表義，如“tql”（“太強了”首字母縮寫）、“ddl”（deadline，即截止日期的縮寫）等，還有將數字和字母結合起來的諧音形式，如“u1s1”(“有一說一”的諧音）等。這些用簡單的數字與字母來代替完整詞語的網絡用語的確簡單，但容易造成一定的誤解和不同群體之間的溝通障礙。例如，一開始網民使用“dbq”(“對不起”的首字母縮寫）時，許多人無法理解其表達的含義。而且，如果過度地使用此類詞匯，將會影響青少年的語言認知能力，給他們的語文學習帶來一定的困擾。

1.2 語法規則上的不規范

網絡語言中存在著一些不符合語法規則的現象，一般表現為語法錯誤與句法錯誤。詞性混淆與過度使用疊字是語法錯誤常見的類型。比如：“你也太生活了”這種將名詞誤用為形容詞的錯誤，破壞了漢語句式的結構；“一起去吃飯飯”這類重疊式名詞的用法也是不符合語法規范的。還有將中英文混合表達意義的，如“等待ing”（意思是“等待中”）。這類語法規則上的失范現象容易造成漢語使用的混淆，不僅沒有遵守漢語語法規則，也破壞了漢語句子結構的完整性。

1.3 語言內容上的不規范

網絡語言傳播中語言內容的不規范主要指的是一些不文明詞匯與過度縮寫的現象，此類低俗、消極的詞匯嚴重影響了網絡交流文明環境的構建，且這些內容低俗、不文雅的網絡新詞不利于青少年養成文明用語的良好習慣，長時間接觸此類詞匯也將會削弱其追求規范語言文字的意識。馮驥才先生曾這樣定義語言的重要性：“語言是一個民族文化的圍墻，更深刻地講是一個民族的心理，直接關系到一個民族的思維方式、情感和下意識等。語言文字又是審美的重要內容。網絡語言的異化傾向，影響了中國傳統文化的含蓄、嚴謹和精致，并給我們的民族語言帶來了沖擊，甚至造成了一定的‘燒傷度’。”[2]由此可見，網絡語言傳播中的失范現象會對傳統文化的傳播造成一定影響，甚至會沖擊現代漢語的規范化。

2 網絡語言傳播失范的原因

2.1 網絡交流環境寬松

新媒體時代，互聯網上的海量信息唾手可得，實時性互動也有利于人際溝通與信息交流。網民為了尋求以最快最便捷的方式傳達自己的思想，常常運用首字母縮寫、簡化句子結構等方法，其中一些包含錯別字的表達也在網絡傳播中流行起來，這樣一種尋求自身便利所產生的語言現象也被其他有同樣想法的網民模仿并傳播。同時，網絡信息交流是在虛擬環境中進行的，不同于面對面的真實交流，不同地域、年齡階層、教育背景的人所使用的網絡語言不盡相同，其溝通與交談中容易出現不規范的語言現象。另外，網絡的虛擬性給網友的現實身份蒙上了一層神秘的面紗，匿名性使得他們不受限于現實社會角色和社會責任的束縛，在網絡中肆意地表達觀點與看法。可以說，網絡環境的寬松也使得網絡語言失范現象頻繁發生。在網絡平臺上，信息交流實現了跨時空、跨地域、跨階層、跨年齡的傳播，信息獲取的便利性與信息傳播的無阻礙化，吸引了越來越多的個體與群體加入其中。與熱點事件相關的網絡語言會隨著大量的轉發與評論而迅速發酵，在此過程中，網友紛紛模仿網絡最新用語以此證明其追隨潮流、時尚的個性，尋求網絡交流中的歸屬感。

2.2 網民群體較為年輕

青年群體是網絡交際的主體。青年網民通過網絡進行信息獲取、娛樂放松、情感維系、情緒宣泄，盡情享受網絡的便捷性、信息的海量性、交流的實時性。他們的心理特征和情緒狀態充滿朝氣，內心渴望被認可，更愿意在互聯網上表現自我，因此他們樂此不疲地去追求新鮮的、有趣的事物，但他們容易受好奇心與成就感的驅使，在網絡交際中創造、使用一些新鮮的網絡語言，并進行傳播與推廣，以此來獲得內心滿足與群體認同。并且，青年網民大多處于青春叛逆期，他們追求標新立異，挑戰傳統觀念，渴望以這樣的方式獲得關注。他們快速學習掌握了新媒體技術，在網絡中試圖以一種怪異的語言形式來表達他們獨一無二的人格以及自由的生活態度與觀念。可以說，網絡語言的失范現象是青年網民年輕、叛逆心理的一種展現，是青年網民“開放直接”“反叛”個性的放大鏡。這種心理特征推動著青年網民不斷地使用不規范的語言，是導致網絡語言失范的主要原因。

2.3 部分網民缺乏媒介素養

媒介素養是新聞傳播領域研究的熱點問題。筆者認為，媒介素養就是社會公眾在面對各式多樣的大眾媒介時，能夠根據自身需求，選擇適合自己的方式獲取信息，在面對海量信息時具有辨別真偽的能力、正確解讀信息內容的能力和對于信息內容的思辨能力。進行媒介素養教育就是要教育人們如何正確使用和有效利用各種媒介以及媒介中的信息。隨著中國新媒體技術的飛速發展，海量的信息與眾多媒介讓受眾眼花繚亂，受眾從傳統媒體時期的信息被動接收者轉變為信息生產者與傳播者，這種角色的更替并不是每一個個體都能很好地適應。部分網民缺乏媒介素養，他們辨別虛假信息、正確利用媒介的能力相對較低。面對失范的網絡用語，他們一味追求新穎，無法思辨其在媒介上傳播可能產生的負面影響，僅是希望運用此類詞匯來獲取群體的認同，導致網絡語言失范現象進一步加劇。

2.4 網絡運營機構監察失責

基于現有網絡的法律法規還不夠健全與完善的情況，一些網絡運營機構在競爭中為了拔得頭籌，獲取最大化利益，無視網絡語言的失范現象，大肆推動不規范的網絡語言傳播。具體來說，網絡吸引了大量投資者的目光，但在缺乏權威法規制約的背景下，網絡運營機構以追求經濟效益為首要目標，擾亂了網絡信息傳播的正常秩序。在熱點事件出現之后，網絡運營商為將熱度變現，會忽視不文明的網絡語言，助推網絡流行語的傳播與使用，實現自身利益最大化。在市場經濟的影響下，社會個體的攀比心理愈發突顯，一些投機取巧的商家會利用網絡的虛擬性與隱蔽性宣傳不文明的網絡用語來博人眼球。在網絡虛擬社會中，目前尚缺乏完善的法律法規，部分網絡運營機構的行為導致網絡語言失范現象時常發生。

3 網絡語言規范傳播的有效策略

3.1 完善相關法律法規

完善與網絡語言相關的法律法規是規范網絡語言較為強硬的手段。首先，相關部門應通過制定相應的法規條例，避免網絡語言失范現象出現，同時要限定網絡語言的使用范圍，明確規定諸如國家機關公文、教科書及新聞報道除需要外，不得使用不符合現代漢語詞匯和語法規范的網絡用語[3]。其次，網絡語言的失范現象會影響社會公民正確使用現代漢語，會導致中小學生學習錯誤的漢語規范，立法規范網絡用語有利于現代漢語的健康發展。因此，主流媒體要發揮意見領袖的影響力，帶頭規范使用現代漢語，并積極宣傳規范網絡用語的重要性。再次，對于濫用網絡用語和使用不文明用語的網民，監督部門應該及時精準找到網絡賬號，對其網絡語言失范現象進行批評和教導，并依據相應的法律法規進行處罰。完善與健全網絡法律法規能有效且強制性地懲罰那些缺乏自我約束意識、無視網絡道德的網民，維護穩定、文明的網絡秩序，且完善網絡法律法規能夠強制性且針對性地規范網絡語言失范現象。例如，《新浪微博社區管理規定》網民不能散布謠言，不能發布整體失實、斷章取義、夸大事實的信息，不能傳播色情、淫穢信息等。如若違反了管理規定，微博系統將從專家委員會中隨機選取9名成員進行具體案例的判定，最終完成對違規內容與賬號的處理和公示。類似權威性的法律規范了網民的網絡用語，促使網民能夠按照法律法規嚴格要求自己的言行舉止。

3.2 提高網民媒介素養

若要從根本上抑制網絡語言失范現象的出現，有效的方法就是提高網民的媒介素養。首先，網民自身應有較高的自覺性，在網絡上搜索信息或進行娛樂時應該遵循倫理道德與法律要求；在網絡交際中應自覺使用文明用語，不傳播低俗、惡意趣味的詞匯。其次，相關部門應加強對網民進行網絡語言道德教育，使網民意識到對自身進行媒介教育的重要性，促使其積極了解不同媒介的特點，積累媒介素養知識，提高媒介道德水準，自覺接受媒介素養教育，真正實現媒介素養的提高，從而提高整個社會的文明水平。再次，語言專家要細心留意并指出網絡語言中的不規范現象，并積極引導網民培養文明用語的習慣，自覺踐行網絡語言道德行為，同時要重視引導青少年自覺提升文化語言修養。最后，政府部門可以在網絡平臺中發布一些積極、正能量的網絡詞匯，并進行宣傳推廣。對漢語標準規范中沒有的形容詞和副詞，應從音、意、形等方面對其進行篩選和整理，錄入網絡詞典之中，或用技術手段錄入漢字數據庫中，供網民使用[4]。提高網民的媒介素養，增強他們的網絡道德意識，讓他們自覺摒棄那些不規范的網絡用語，這有利于網絡的文明建設，有利于構建文明的網絡語言環境。

3.3 大力宣傳網絡語言規范的重要性

網絡語言作為一種特殊的語言實踐，同樣根植于傳統語言文化中，也會隨著社會物質條件、生活內容的改變而改變，它的出現也符合語言的發展規律[5]。鑒于此，要想使社會群體意識到網絡語言失范現象的危害性，就必須整合社會資源，大力宣傳網絡語言規范的重要性。可通過調動社會、政府、學校、工作單位等多層次的資源，進行網絡語言規范化使用的宣傳教育，促使社會群眾自覺使用規范的網絡用語，自覺抵制失范、低俗的網絡語言，合力創建一個文明清朗的網絡輿論環境，促進現代漢語在時代潮流中的創新性發展。另外，政府部門可以聯合主流媒體進行網絡語言規范的宣傳。新媒體時代，自媒體如雨后春筍般涌現，打破了主流媒體的傳播話語格局，但在當今社會，主流媒體進行社會整合的作用仍不容小覷，主流媒體的權威性與說服性決定了其信息傳播的有效性。此外，工作單位可以將網絡語言規范的重要性宣傳融入工作的點滴之中，提高社會群眾的用語規范意識。各大高校也要加強對學生文化素養與審美能力的培養，可通過開設講座等方式向學生傳達在網絡中文明使用網絡用語的觀念。社會各方面通力合作，以有效解決網絡用語的失范問題，從而營造文明健康的網絡 環境。

4 結語

因網絡環境的寬松、網民群體多為青少年，網絡語言傳播過程中會出現網絡語言失范現象。在此背景下，相關部門需要加強網絡空間治理，可通過制定相關法律法規遏制惡意用語的傳播。同時，網民也應自覺提高媒介素養，具備正確辨別信息、有效利用媒介的能力，構建一個文明的網絡語境。