□ 劉 齊
裝修房子時,一方是主人,一方是裝修隊。
主人是“官”,裝修隊是“兵”。
“兵”需要得到“官”的指揮,才能乒乒乓乓干起來。
“兵”肯定是內行,不然也不會吃這碗飯。
“官”呢,十有八九卻是外行。
于是,人類指揮史上的一個著名現象,便得以重現在裝修領域。用中國人慣用的語言描述,叫作:外行領導內行。
以我個人的經歷來說,是有責任心的外行,領導責任心不怎么強的內行。因為外行再笨,他也知道房子是自己的。而那內行,則往往得過且過,敬業不如敬錢。當然也有責任心強的,但由于角度不同,他怎么強你也未必認為他強。
外行領導內行,最大的心理障礙是擔心露餡。
不僅僅怕人小瞧,主要怕被內行唬了,趁機多要錢。
面子固然要緊,利益尤為關鍵。
于是努力打扮成內行,至少別讓人看出自己有多傻。
這就叫不懂裝懂。
在這方面我是老手了,長這么大我一直看不懂秤,但每每總要裝出一副明察秋毫的樣子,點著秤桿質問小販:你怎么,可以這樣?

裝修比看秤復雜,外行們尤其要謹慎。當內行向你請示時,你不要馬上回答,事實上你茫然無知,也回答不出什么。這時,你先要讓他覺得你特有把握,然后用耐心的、培養人的口吻考問:對這個問題,你有什么想法,有幾套方案?換了你是我,你會怎么辦?
如果那內行比較厚道,比較性急,三句兩句他就能把答案給出來。
于是,你欣慰地、贊許地說,唔,不錯,和我想的差不多,就這么干吧。
有的內行生性狡猾,或者不愛動腦筋,他們往往說,哎呀先生,你定吧,你咋定咱咋干。
把球嘭!又踢回來了。
這時你也別慌,只須把臉一繃,嚴肅地說,啥事都問我,還要你們干啥?此言一出,常能收到好效果。
當然,總這樣也不靈,假的就是假的,遲早會暴露的。
暴露就暴露,誰也沒法子。
好在指揮地位尚未改變,外行仍然可以發號施令。
有時我來了蠻勁,便霸王硬上弓,把內行指揮得急急歪歪,哭笑不得。
幸虧我指揮的僅僅是一個小小的裝修隊,國家有眼,人民有眼,沒讓我指揮千軍萬馬,修水庫,蓋工廠,上那幾百億元的大項目,否則,指不定我會創造出什么奇跡來。
每天傍晚,當我這外強中干的指揮離開裝修現場,拖著疲憊的步伐回家時,還有一個更大的外行興致勃勃地等在那里,準備領導我,指揮我。
那外行不是別人,正是我老婆。