工程企業文化建設與管理制度創新思考

王天乙

（中航工程集成設備有限公司，北京 100000）

工程企業文化強調在經營過程中遵守一定的基本理念以及價值觀，確保員工行為得到規范，進一步激勵員工，使其能夠做到內在自覺與自律。而管理制度則強調外在監督與控制，重視對人員的日常行為與工作態度進行強制約束。兩者在企業經營活動過程中始終保持相輔相成的關系，因此企業需要做好文化建設以及管理制度創新，才能更好地迎合時代發展。

1 工程企業文化建設路徑

1.1 保證企業文化特色鮮明

首先工程企業要樹立獨特的企業形象，以便招收優秀人才，激勵員工士氣，強化企業內部凝聚力，這樣不僅有利于工程企業在競爭激烈的經濟市場中更好地完成招投標等工作，也能使職工更好地適應工程企業的艱苦生活條件。筆者所在的中航工程企業一直將形象建設作為重點，并積極宣傳與弘揚追求卓越的企業精神，堅決落實企業文化手冊以及員工守則，結合相關要求統一企業理念。

其次要積極營造內部氛圍，企業在樹立良好形象的基礎上需要將內聚人心為目標，培養時代品格、引領企業先進典型。以筆者的工作經驗為例，為了進一步實現企業蓬勃向上的濃厚氛圍，黨委會、監事會長期持久地將企業精神、職業道德等內容作為工程企業的核心價值體系，利用價值理念引領職員價值取向，使企業的認同感能夠扎根于員工內心深處。同時工程企業還要不斷培養優秀的項目經理以及管理標兵，通過開展評選活動、加大物質獎勵力度，激發人員的奉獻精神。

1.2 將企業文化融入到項目管理中

項目部是工程企業的核心工作單元，是企業文化建設的重要窗口，是職工奮力拼搏的舞臺，更是展示企業形象的前沿陣地，因此工程企業需要將文化建設的著力點放在項目上。

第一，要切實規范施工現場建設，依照相關建設標準以及施工管理需求，根據企業IV標識完成樣板創建，并加快實現硬件設施以及軟件管理的標準化轉變，促進現場文化建設。同時工程企業職能部門要采取前期介入、全程參與的方式，在項目進場準備階段做好施工建設的規劃與宣傳，幫助項目部門提高對現場文明建設的重視程度，養成良好的宣傳習慣。項目部要在切實把握整體部署的基礎上注重宣傳細節，比如將宣傳欄、現場橫幅作為宣傳陣地，宣傳企業的理念識別系統，并站在意識形態上使管理、安全、環保等建設理念深入人心，從而達到對員工行為的無言約束。

第二，要做好安全教育宣傳工作，利用多種途徑將安全第一理念固化到員工思想當中，不斷提高員工對法律法規的認識程度，宣貫各項規章制度，強化基層員工對標準化作業的了解，使其能夠做到準確識別潛在危險，高效完成技能學習，保證每名員工都具備標準作業的能力。

第三，要推動三工建設，即工地生活、工地衛生以及工地文化建設，通常來說工程企業項目部的地理位置相對偏遠，導致員工難以及時購買日常生活用品。為了解決此類問題，項目部可設立職工服務社，用以定期購置員工所需的日常生活用品。同時工程企業還要打造職工閱覽室，進一步豐富職工的業余生活，通過在節假日舉辦小規模的文體競賽，鍛煉員工的團隊協作能力，提升人員的集體榮譽感，只有不斷優化施工項目環境，切實改善職工工作環境，增強人本關懷的力度，才能確保工程項目的和諧開展。

1.3 突出以人為本

首先企業要樹立起尊重勞動、尊重人才的理念，不斷加大人才的培養力度，打造人人受尊重的用人環境，及時了解不同人員的精神文化需求，為人員提供公平的成長平臺，營造輕松、和諧的工作環境。同時要不斷健全績效考核制度，依照人員的實際績效支付報酬，建立員工收入體現貢獻的激勵體系，使員工能夠主動展示自身的聰慧才智，培養良好的企業歸屬感。

其次要規范職工行為，將職工的行為準則進一步量化為適用性強的日常行為規范，確保職工行為準則能夠成為判斷其行為的價值觀，使員工能夠在崗位上創造性地貫徹行為準則。

最后要強化人員的基礎素質教育以及職業道德教育，做好文化灌輸，提升員工對企業文化的認同感。企業可采取多元化的培訓手段，充分調動人員的工作積極性與工作熱情，使其自主投入到培訓活動當中，確保培訓工作生動活潑、扎實有效，并借助培訓活動打造促進職工之間溝通、交流的平臺，幫助職工深入了解企業文化內涵，促進個人思想向企業精神狀態的聚攏，強化人員對企業的忠誠度，使人員個人前途與企業發展緊密相連。

1.4 突出誠實守信

誠實守信是企業的立身之本，因此工程企業在開展文化建設的過程中要確保重信用守誠信理念能夠滲透至企業的各個經營環節，并站在企業視覺、行為等角度完成企業形象的整體構筑，在服務質量、職工風貌、社會公德等方面加大文化建設力度。

第一，要打造精品工程項目，牢記品牌意識，不斷完善質量保障體系，落實質量責任制度，堅持在生產工藝、建筑產品上做到高標準、高水平。

第二，要打造良好的企業管理形象，依靠優質服務以及有序管理，實施職業道德教育，培養職工誠實的道德品質，養成良好的信用意識。工程企業在對外合作的過程中要嚴格遵守市場游戲規則，切實約束個人言行，做到依法經營，強化合同管理，利用完善的信用管理機制，成為誠實守信的實踐者。此外，工程企業還要不斷優化全體職工的服務意識，保證職工能夠履行崗位職責，時刻維護企業形象。

第三，要主動承擔社會責任，認識到工程項目建設質量會直接影響社會民生，因此，企業需要履行好社會責任公信力，積極參與企業施工地的各項社會事務，在遵紀守法方面起到表率、帶頭作用，促進社會環境的和諧發展。同時工程企業還要對業主、用戶負責，在產品品牌延伸領域適當注入企業文化，利用優質服務，與用戶、業主建立融洽關系，利用良好的服務意識獲得社會各界的信賴。

2 工程企業管理制度創新方法

管理作為企業穩定發展的重要基礎與前提，不僅是企業的第一生產力，也是企業實現戰略目標的重要手段，為此，企業需要利用一系列切實有效的管理制度最大程度調動各部門的工作積極性與創造性，確保自身生產能力得到大幅度提升。

2.1 充分認識管理制度的重要性

一旦工程企業缺少適合的管理體系必然會使企業戰略成為空中樓閣。現階段工程企業的集團化、規范化發展都離不開企業的高水平管理，只有工程企業不斷統一定型的橫式管理，加強管理經驗的總結，加快管理制度的修訂，才能確保各項管理措施滿足自身發展需求，促進企業經濟效益的進一步增長。在建立管理制度的過程中，工程企業需要認識到各項管理條例都要有利于生產、經營秩序的建立，保證全體職工能夠在生產經營活動中依法辦事，使各項工作都存在參考標準與借鑒模板。科學、合理的管理制度不僅可以加快承包責任制的落實，也能促進不同歸口管理工作的融合，為質量管理體系的建立、保障能力的認證、承包單位的資格審查等工作提供融合平臺，有助于降低交叉重復的管理環節，避免出現部門間各自為政的情況。

2.2 以國家標準為導向，進一步完善管理體系

工程項目本身存在一定的特殊性，比如高危作業占比較高、生活條件相對艱苦、工作強度大等。因此與其他地方企業相比，工程企業更要注重保持高水平的管理模式，確保管理體系完整、標準。首先企業要確保打造的管理體系框架能夠符合國家的標準要求，將標準化工作導則、企業標準體系要求、企業標準體系、技術標準體系、企業標準體系管理制度、標準體系評價與改進、工作標準體系、標準體系編制原則等一系列標準作為企業制定標準化管理辦法以及標準體系管理規定的參照物，并不斷規范技術、工作標準等編寫要求，確認工作范圍以及標準分類，保證企業打造的管理標準制度結構滿足國家要求，避免出現管理體系缺陷。其次，工程企業要充分結合自身特點，補充體系內容，根據企業的發展時期明確管理重點，適當調整企業管理方向，細化分類。同時工作人員還要做到熟悉企業的標準化知識，能夠自主梳理企業管理工作流程，通過關聯圖等統計方法進一步理清不同部門的工作事項與工作流程間的關系。一方面要使各項制度內容有序協調、相互統一與補充，另一方面也要為后續的制度適用性調整打下夯實基礎。

2.3 結合企業特點，因地制宜，突破文化障礙

雖然工程企業與地方企業存在一定的差異性，但也存在大部分企業所具備的普遍性，即任何一種管理方法都無法完全依靠拿來主義，在制定管理體系的過程中需要結合地域文化差別以及地理條件因素，確保管理制度更具有針對性。例如對于南海地區來說，其天氣極為炎熱，地形以平原、沙灘、山丘為主，在此工作的員工都養成了穿拖鞋、吃檳榔的習慣，而此類習慣在北方企業來說幾乎是不可能長期存在的，但對于南海地區的企業來說卻成為了一個頑疾，導致現場管理工作難以有序進行，安全生產工作也無法正常開展。此類問題是無法模仿其他企業管理體系或借鑒某個企業成功經驗進行解決的，只有深入了解習慣形成的原因，才能在管理規范化與管理人性化之間找到一個平衡點，保證制定后的管理模式既能符合企業實際發展需要，又不至于違背企業的管理初衷，避免管理制度流于形式。若只是一味追求管理高效，而不考慮人員的實際感受與接受效果，必然會形成一種抵觸情緒，最終影響制度執行，使管理體系陷入無法落實的尷尬境地。因此工程企業要做到因地制宜、疏堵并進，將習慣鎖在制度的牢籠內。例如在設計管理體系時適當規劃好吸煙時間與區域，充分考慮天氣因素，進行防護用具、工作服的合理調整，實現矛盾的最小化。

此外工程企業還要正確區分正面文化與負面文化。對于正面文化要不斷總結管理經驗，利用制定標準推行成功經驗，通過修訂標準深化相關經驗。至于負面文化與習慣，則要在制定管理體系時進行明確、引導與限制，切不可照搬照抄，要合理把握制度的度，確保制定的懲罰措施控制在限度內。管理人員需要認識到制度本身并非控制人行為的工具，一旦制度過于嚴格，容易使執行人員產生敬畏心理，最終影響制度的落實。若制度過于寬松，則又會使人產生僥幸心理，為了迎合制度選擇投機取巧。在創新管理制度時要充分結合實際情況，考慮文化障礙、地域限制，保證管理制度具有極強的可操作性以及實用性。

2.4 發揮管理制度的預警功能

企業在發布管理制度后要做好后續的工作安排，比如培訓、監督等，管理人員需要認識到若管理制度沒有得到有效落實，便只能成為文件束之高閣，無法成為人們的行為標準。為此，相關部門要做好管理制度的跟蹤調查，將標準執行狀況的考評內容在管理辦法中進行明確標注，完成定期檢查考核。良好的保障措施不僅可以為管理制度的修訂提供信息數據，也能為企業的基礎工作開展提供指導。同時在體系構建初始階段，還要及時對發布的管理體系進行宣貫以及內涵解讀，進一步明確各業務處分工以及培訓深度。此外，全新的管理制度在推行時可能會對部分人的既得利益產生影響，出現一定的抵觸情緒，對于此類問題需要管理層堅定決心、以身作則，對不適用的部門予以修訂，若發現領導帶頭違反規定，則要嚴格依照標準處理責任人，充分發揮管理制度的預警功能。

2.5 持續改進管理制度

持續改進管理標準是工程企業完善體系的永恒目標，只有不斷修改管理制度才能有效迎合時代發展趨勢，幫助企業適應大環境，更好地應對國家頒布的政策，使企業維持高水平的管理工作。在持續改進管理制度的過程中，企業可結合PDCA循環管理，依照計劃、執行、檢查、處理等階段循環完成全面質量管理，實現管理體系的不斷策劃、創新與實施結果測量，確保后續改進措施更具有針對性。同時工程企業要將管理制度作為參考項與輸入項，在制定戰略方案時利用SWOT分析法，順應自身戰略方向，將戰略從理論層面轉化至行動層面，助力企業戰略目標的實現。

3 結論

綜上所述，通過對工程企業文化建設路徑以及工程企業管理制度的創新方法進行分析討論，確保企業能夠采取科學、合理的方式規范員工工作行為與思想意識，進一步激發職員的工作熱情與奉獻精神，實現工程企業的可持續發展。