晚報最大限度滿足老年朋友精神需求的策略探究

摘要：積極應對人口老齡化，事關國家發展和民生福祉。作為傳統媒體的晚報，最大限度滿足老年朋友的精神需求不僅是晚報的責任，更體現了晚報的擔當。文章以近年來江海晚報做好、做足“服務老年朋友”這篇大文章為例，從傳播學、晚報的特點、紙媒與新媒體融合等角度出發，闡述晚報與老年朋友的關系、服務老年朋友的舉措、如何引導老年朋友閱讀等。提出晚報必須與時俱進，研究新媒體的傳播途徑和特色，學會打造優質新媒體內容，將傳統紙媒與新媒體進行有機融合，生產出老年人喜聞樂見的作品。江海晚報所在的江蘇省南通市，約3個人中就有一名60歲及以上的老年人，65歲及以上人口超過22%，已經進入超老齡化社會。在全國各地人口老齡化不斷加劇的背景下，江海晚報的成功實踐和探索，為全國晚報更好地服務老年人提供了參考。

關鍵詞：晚報；老齡化；精神需求；新媒體；最大化

中圖分類號：G216.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）20-0152-03

人口老齡化是大勢所趨，已經成為一個社會問題。在這樣的大背景下，晚報如何成為老年朋友的精神依托，是一個迫切需要解決的難題。晚報具有時代性、權威性、接近性、實用性、可讀性等特點，注重情感交流，是老年人獲取信息的主要渠道。近幾年，江海晚報圍繞“本土、主流、實用、溫暖、好看”的定位，傳老年之聲，解老年之憂，打造老年天地，成為老年朋友的良師益友。

一、老年人離崗后需要優質精神產品

（一）人口老齡化趨勢勢不可擋

第七次全國人口普查數據顯示，截至2020年底，中國60歲及以上的老年人口超過2.5億，大約每6個中國人中就有1位老人。江海晚報所在的南通市人口老齡化程度遠遠高于全國其他城市，到2020年底，60歲及以上人口為2318648人，占總人口的30.01%，其中65歲及以上人口為1751294人，占22.67%。南通市所屬的如東縣老年人的數量更是觸目驚心，60歲及以上的人口比例高達38.91%，平均每10個人中就有近4個人是老年人，平均每10個人中就有近3個人是65歲及以上的老年人。按照國際通行劃分標準，當一個國家或地區65歲及以上人口占比達到14%，為深度老齡化，超過20%，則進入超老齡化社會。由此可見，南通市已經進入超老齡社會，成為我國老齡化最嚴重的城市之一。此外，我國人口出生情況統計數據顯示，1961年為949萬人，1962年開始，中國出現第二波嬰兒潮，當年為2451萬人，此后10年，每年出生人口都不少于2500萬人。這些當年呱呱墜地的嬰兒，在此后10年中將陸續離開工作崗位，回歸家庭。加之生活條件、醫療條件的普遍提高，可以說，今后10年人口老齡化只會越來越嚴重。

（二）老年人更加關注精神生活

剛剛退休的老年人一般身體較好，精力比較充沛，此時，他們仍有良好的社會關系網絡。伴隨著時間的推移，老年人的身體出現不同程度的衰老。各種疾病纏身所帶來的痛苦以及造成的活動能力受限，使得老年人情緒低落，容易引起嚴重的心理疾病，出現嚴重的精神癥狀。這個階段，一方面，老人渴望得到兒女們的關心照顧和心靈安慰。從道德層面上說，贍養老人是子女應盡的義務，但現實生活中，一些子女與老人不生活在一起，有的甚至不生活在同一個城市。即使子女在老人身邊或和老人生活在同一個城市，子女也往往需要面對非常大的工作壓力，許多子女還需要照顧自己孩子的學習生活，因此很難滿足老人的期待。另一方面，現代社會絕大部分老年人都有退休金，有基本的生活來源，衣食無憂，看病吃藥也有基本的醫療保障，有的老人還享受助餐服務、家政服務、尊老金待遇，重度殘疾人還有護理補貼等。有的社區還為老年人購買了意外傷害保險。因此，老年人更多關注精神生活和精神贍養。在他們眼里，這些比物質生活更重要。他們迫切需要提高自我調節和疏解心理問題的自覺意識和能力。老人在出現失落感時，非常想參與到令人開心的事情中，會更愿意關注美好的事物，回憶年輕快樂的時候，重溫美好時光；感到憂傷焦慮時，渴望和知心朋友談談心，把內心的郁悶和煩惱說出來，釋放壓抑的情緒。而一份晚報，也往往能夠讓老人們找到精神寄托。

（三）老年人有一種晚報情結

晚報自創辦第一天起，就將自己定位為市民報，更注重服務性、貼近性，語言風格不是說教式，而是更趨平民化，以情感人，更多地講述老百姓身邊的故事。蟄居在家的老年人閱讀晚報有利于開眼排寂，在潛移默化中找到精神慰藉，思想和精神得到充實和改造。老年人不僅能通過晚報及時了解時事新聞，還可以活躍腦細胞，促進健康長壽，不和時代脫節，不脫離社會。事實上，人的大腦若經常不用就會萎縮，進而引發全身各個器官的衰退。老年人的大腦越用身體會越好，反之隨著大腦變得遲鈍，身體也會越來越差。老年人在看某段文字或者某張圖片時，需要分析、記憶，可以使大腦中樞神經處于活躍狀態。實踐證明，讀報可以改變一個人的認知能力，防止上當受騙。進一步講，老年人閱讀晚報還可以提高自身的素質與涵養，變得睿智、儒雅、自信，使他們心胸開闊、眼界寬廣，看事情的眼光自然也會不一樣。高質量的文字內容閃爍著人類智慧的光芒。在不知不覺中，老年人既得到了精神上的享受，增加了生活樂趣，又獲得了人生的滋養，無形中積累了滿滿的正能量。在南通，許多閱讀江海晚報的老人把晚報看成自己的精神食糧，往往每天很早就會到樓下信報箱旁等候送報員送報。如果有一天因為特殊原因沒有看到報紙，老人就會感到非常不習慣。還有一部分老人會將晚報上的精彩內容或實用內容剪貼下來，平時只要有時間就拿出來看上幾眼。

二、應對人口老齡化需要多措并舉

（一）傳老人之聲，言老人之事

老年人有著豐富的閱歷和生活經驗，為社會作出過重大貢獻，退休后理應得到全社會的尊重和關愛。針對老年人的想法和需求，江海晚報總能在第一時間反映老年之聲，講好老人之事，在安排記者深入采寫的基礎上，不惜版面予以刊登。當有老年人反映，有時出門后突然下雨，又沒有帶雨傘，身上往往會被淋濕的問題后，江海晚報立即請記者采寫生動活潑的天氣類稿件，在“服務版”上刊登一周看天氣，及時提醒老年人雨天帶上雨具，天冷多穿衣服、晚上睡覺蓋好被子，大風天氣注意關好門窗。遇到天氣可能突變，以及節氣變化，江海晚報不定期地予以告之，介紹不同節氣的特點及注意事項。有老年人反映，因為修建道路公交改道，有時乘坐不上公交。針對這一情況，江海晚報及時與公交部門聯系，提前在“服務版”發布公交改道信息，并促成公交公司在公交站點增加了電子牌，提示公交車距站點還有多遠距離、多長時間。對于國家出臺的對老年人的優待政策，江海晚報及時在“綜合版”上呈現。老年人或多或少有高血壓、高血糖、高血脂等慢性疾病，他們格外關心藥品價格變動情況。江海晚報第一時間刊登國家藥品集采等信息，并在城事版刊登政策在本地何時落地，同時宣傳本地政府改造城鎮老舊小區、加裝電梯、增設養老設施等一系列工作情況。江海晚報還與衛健部門合作，開設相關欄目，設立“倡導健康生活 幸福千家萬戶”報花，介紹各種疾病產生的原因，并請本地權威專家解答如何預防和治療這些疾病。

（二）抒老年之情，揚老人之德

在現實社會中，許多老年人退休后，意志并沒有消沉，而是充滿了激情，積極傳播正能量。他們熱心公益事業，積極發揮自己的專長，奉獻余熱。面對新冠肺炎疫情，社區老黨員沖在防疫一線，帶動周邊老年人共同做好科學防護。“五老”網吧義務監督員定期開展網吧巡查活動，為未成年人的健康成長營造良好環境。有的老人揮毫潑墨，熱情謳歌偉大的新時代，抒發自己對美好生活的向往；有的老人受到身邊抗擊疫情的先進人物的感染，詩興大發，并將詩稿送到江海晚報。年逾古稀的江蘇省新聞工作者協會名譽主席、江蘇省委宣傳部原常務副部長周世康自2016年9月開始，為家鄉編著約63萬字的《海門傳》。江海晚報將老人們的老有所為及時見諸報端，在社會上產生了良好的反響。江海晚報還推出了一系列老年人奉獻社會的典型，弘揚老年人的美德。修車老人胡漢生，先后拿出修車賺來的7萬多元，用于做各種善事。磨刀老人吳錦泉每月生活費只花300多元，卻捐出磨刀得來的4萬元，獲評感動中國年度人物。

老人們以自己的余熱溫暖了一群人，感動了一座城。他們不僅是南通這座全國文明城市和“愛心城市”的生動寫照和寶貴財富，更成為全市人民學習的榜樣。

（三）解老年之憂，暖老人之心

近年來，社會上出現了以投資“養老項目”為名實施詐騙；假借“以房養老”實施詐騙；以提供“養老服務”為名實施詐騙；假借代辦“養老保險”實施詐騙；假借開展“養老幫扶”實施詐騙；以銷售“養老產品”為名實施詐騙[1]等情況。鑒于此，江海晚報刊登了一些典型案例，及時反映公安、市場監管等部門開展打擊整治養老詐騙專項行動的情況，進一步規范涉老食品、保健品等市場秩序，為廣大老年人安享幸福晚年營造良好社會環境。江海晚報還開設了社區版，及時反映社區為豐富老年居民文化生活，充分發揮老年文藝愛好者優勢，組成民間社團，開展文藝演出活動，促進鄰里關系等內容。對于極少數不贍養老人，老年人合法權益被剝奪的現象，江海晚報充分發揮輿論監督的作用，在熱線版以案說法，抨擊鞭策那些不尊重老人的人。江海晚報設立《關愛一線牽》欄目已經12年，晚年寂寞的空巢老人成為欄目的重點關注對象。迄今《關愛一線牽》欄目已刊登600多期，成為江海晚報創刊29年來持續時間最長的新聞欄目。2022年9月，江蘇省政府召開第六屆“江蘇慈善獎”表彰大會，《關愛一線牽》欄目喜獲“最具影響力慈善項目”獎。

三、讓老年人享受數字經濟發展成果

（一）幫助老年人邁過“數字鴻溝”

為老年人服務必須一心想著老年人，一切為了老年人。歲月不饒人，老年人漸漸出現了視覺障礙，一些小字無法看清，江海晚報果斷將報紙正文的字號由原先的6號字變成了小5號字。老年人想了解更多的健康常識，關注和老年人的生活緊密相關的內容，在做好常規老年人報道的同時，江海晚報每周開辟3個老年專版，并安排了由高級編輯、主任編輯及骨干編輯組成的團隊精心編輯。新技術層出不窮，智能化、數字化讓社會運轉更加高效，卻也給老年人帶來一道難以逾越的“數字鴻溝”[2]。由于大多數老年人不會使用智能手機，乘坐公交時無法出示健康碼，無法通過手機閱讀新聞，無法享受數字紅利。江海晚報在開設的老年專版中普及智能手機的使用方法，同時與相關部門和志愿者聯手，積極開展線下教學實踐活動，教會老年人使用智能手機進行預約掛號、網上購物、生活繳費等，大大方便了老年人的日常生活。對于老年人而言，智能手機的某些使用步驟確實稍顯復雜，江海晚報倡導子女向父母傳授智能手機使用方法，幫助老年人積極融入智慧社會，從而提升老年人的數字素養，讓他們邁過“數字鴻溝”、越過“數字陷阱”，提升老年人在信息化時代的獲得感、幸福感、安全感。

（二）紙媒攜手新媒體豐富老人閱讀

進入互聯網時代，新媒體應運而生。微博、微信、抖音等新媒體可以實現信息的即時傳播，其憑借交互性強、內容豐富、分發方便等優勢受到受眾的青睞。新媒體的出現，使人人都有麥克風成為現實。如今，普通受眾會在抖音、快手等新媒體平臺上分享自己的生活點滴。新媒體的出現，是否意味著傳統紙媒的衰落？答案是否定的。江海晚報在認真研究新媒體的基礎上發現，新媒體與傳統紙媒并非對立關系，完全可以促進二者融合發展，實現優勢互補。江海晚報上的文章和圖片也可以在江海晚報微信公眾號、南通發布這些新媒體上發布，同樣，新媒體上的文章、圖片乃至短視頻生成二維碼后，也可以放在紙媒上，讀者掃碼后便可沉浸式體驗活動現場。紙媒與新媒體融合，使得過去內容有限的報紙版面得到延伸，大大豐富了紙媒的內容。通過江海晚報，老年人改變了原先一成不變的閱讀習慣，不僅可以看新聞，也可以聽新聞，還能夠欣賞精彩紛呈的活動場景，與朋友分享快樂時光，并對新聞內容發表評論。

（三）不斷創新給老年人最好的服務

大而言之，創新是一個民族的靈魂；小而言之，創新是媒體發展的動力。在我國，虛擬現實和增強現實技術已被列入數字經濟重點發展方向之一。經過多年醞釀，虛擬現實（VR）、人工智能、區塊鏈、大數據、5G通信、可穿戴設備等技術應用日趨成熟，這些技術的結合運用使打造元宇宙成為可能[3]。元宇宙作為全新的媒體平臺，必將使新聞傳播進入一個全新的場景時代。

江海晚報認為，創新包含多重含義，將新媒體內容應用到傳統紙媒中，也是一種創新。江海晚報經過深入研究探索發現，作為元宇宙重要組成部分的VR，每一部作品乃至每一個場景，都可以通過分享二維碼或鏈接生成到紙媒上，這讓老年人足不出戶就能領略祖國的大好河山，穿越千里的歷史成為現實。為了讓這一嶄新的平臺內容更加出彩，江海晚報不斷更新觀念，實現思維變革，組織編輯記者學習Ps、Pr、剪映等軟件的使用技能，以及VR全景圖片、VR視頻的拍攝制作，讓老年人充分享受數字經濟的成果，從而最大程度地服務好老年人。

四、結語

如何發揮自身優勢，服務好與日俱增的老年人？江海晚報不斷轉換思想觀念，進行了有益的實踐，探索出一條服務老年人的成功之路，收獲了無數老年人的依賴。江海晚報始終裝著老年人，直面層出不窮的新問題，探索媒體融合之路，為晚報更好地服務老年人提供了借鑒。

參考文獻：

[1] 王浩雄.養老詐騙六大套路曝光 [EB/OL].光明網，https：//legal. gmw.cn/2022-08/05/content_35935328.htm，2022-08-05.

[2] 康樸.移動互聯網時代誰幫老年人邁過“數字鴻溝”？[EB/OL].人民網，https：//baijiahao.baidu.com/s id=1678394268781175416&wfr=spider&for=pc，2020-09-21.

[3] 姜圣瑜.“元宇宙”與新聞傳播[J].城市黨報研究，2021（12）：卷首語.

作者簡介 張紅軍，本科，編輯，研究方向：新聞采編。