突發公共衛生事件下大學生網絡虛擬群體思想政治教育研究

摘要：來勢洶洶的突發公共衛生事件，變幻莫測的國際環境，經濟下行的壓力，使得人們的思想觀念與行為習慣發生了較大轉變。大學生網絡虛擬群體思想政治教育既面臨著國際宏觀大環境的變化沖擊，又面臨著思想政治教育微觀環境新變化帶來的巨大挑戰。文章通過梳理突發公共衛生事件背景下大學生網絡虛擬群體面臨的新挑戰，分析大學生網絡虛擬群體思想政治教育面臨的新問題，并基于大學生網絡虛擬群體思想政治教育面臨的新問題提出相應的對策，通過提升隊伍素質，提高教師網絡空間教學能力；做好輿情工作，把握高校網絡輿論主動權；夯實平臺建設，完善線上思想政治教育平臺；重視人文關懷，開展大學生心理健康教育等措施，有效提升突發公共衛生事件下大學生網絡虛擬群體思想政治教育效果。

關鍵詞：突發公共衛生事件；大學生網絡虛擬群體；思想政治教育；新挑戰；新問題

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）20-0125-03

突發公共衛生事件是指突然發生的，造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件[1]，如非典、甲型H1N1流感和新冠肺炎疫情。當今世界正面臨百年未有之大變局，突如其來的新冠肺炎疫情加速了世界的變化。因此，做好大學生網絡虛擬群體的思想政治教育，在變局中開新局，對思想政治教育的發展有著十分重要的意義。

一、公共衛生事件下大學生網絡虛擬群體面臨的新挑戰

（一）受客觀條件限制，大學生現實社交能力弱化

一方面，部分大學生居家隔離，現實社交被迫減少。他們在廣闊的網絡空間中尋求自我、尋找認同感，與家人同學進行溝通與交往的機會大大減少。長此以往，大學生對現實中人際關系的處理逐漸生疏，難以與人實現真誠的、深層次的交往，交際能力下降、交往技能缺乏，形成孤僻、壓抑的狀態。

另一方面，網絡虛擬空間能滿足大學生既想隱匿真實身份又能進行自我表達的需要。在網絡虛擬空間中，人人都是主角，部分大學生網絡虛擬群體迷失于虛擬網絡帶來的刺激感，將現實的情感表達轉為虛擬世界中的情感交流，對加入現實生活中的人際交往產生焦慮情緒，取而代之的是對網絡產生的依賴和迷戀，難以在現實生活中形成可靠穩定的人際關系，出現社交障礙，進而對學習與生活產生影響。

（二）受網絡消極影響，大學生對網絡的依賴增加

當代大學生的成長伴隨著網絡的飛速發展。由于在線教育的技術優勢，在突發公共衛生事件下，大學生思想政治教育大多以網絡平臺為主陣地，網絡中海量的資源與信息能夠充分滿足大學生網購、學習、游戲、交友等需求，且這些都成為大學生日常學習生活中不可或缺的一部分。然而，大學生對網絡的依賴也引發了不利于其成長的一面，“網蟲”“網癮少年”等詞語伴隨著網絡消極影響一同出現。部分學習自制力差、學習主動性不強、意志力薄弱的大學生，網課期間沒有了老師的面對面監督，白天完成上課簽到打卡后，要么掛著網課不聽，要么分神玩手機、吃東西。同時，還在晚上熬夜玩耍，導致白天精力匱乏，難以集中注意力。長此以往，形成了一種惡性循環。

（三）受長期居家影響，大學生網絡心理問題增多

互聯網上流動著無數與疫情有關的信息，部分抗壓能力不足的大學生因此產生過分恐慌的情緒，擔憂自己的生命健康受到威脅。還有一些希望參與公共衛生事件志愿服務，卻由于客觀條件和身體素質等原因而不能參與的大學生，容易產生無力感。在突發公共衛生事件下，這些本應該享受豐富多彩大學生活的大學生的正常學習生活節奏被打亂，封控區的大學生不得不長期宅家上網課，與家人之間的摩擦增多、矛盾激化，產生消極、厭煩情緒，部分基礎薄弱的學生，跟不上網課節奏，在網課學習過程遇到的問題又無法及時解決，學習效率大不如線下，容易產生挫敗感。盡管如此，大學生們還是要面臨繁重的學習任務，尤其是臨近畢業的學生還面臨著在經濟下行的環境下求職的未知與迷茫，從而引發了一系列心理問題。

二、突發公共衛生事件下大學生網絡虛擬群體思想政治教育面臨的新問題

（一）教育者對線上教學認識準備不夠，教學效率不高

由于線上教學是新生事物，部分教師對上網課將趨向常態化的心理準備與技術準備并不充分。一方面，以往互聯網就有線上教育平臺，但線上教學需要通過穩定無線網絡或是網線才能建立起聯結關系，對網絡的持續穩定性有較高的要求，如果網絡出現時而中斷、時而卡頓的情況，會導致網課效果大打折扣，大學生的專注力下降，進而產生焦慮、煩躁的心理。因此，線上教育的模式以往在高校中的使用場景不多，使用需求也不大，應用程度不深，普及度不高。教師大多在平臺上發布作業與學習任務，很少依賴線上教育。

另一方面，一些年長的教師雖然具有豐富的思想政治教育理論知識，但以往未曾接觸過網上授課，甚至可以說是“網絡小白”，而如今的網課APP五花八門，線上平臺操作、網絡授課設備調試都較為復雜，使得年長教師的教學出現技術困難，難以適應新時期發生巨大變化的教學方式。

（二）線上思想政治教育難以傳遞溫度，教學效果不佳

高校思想政治教育的根本任務是立德樹人，網絡思想政治教育作為思想政治教育的重要場域，其對學生展開的也是一種追求溫度的情感關懷與實踐。網絡思想政治教育在提高育人效率、擴大影響范圍的同時，也因交互場景的模糊界限不可避免地陷入情感教育的缺失[2]。

一是思想政治理論課不單單是向大學生傳授生硬的理論知識，而是有溫度、有深度、有情懷的通識教育課程。然而，由于線上教學教育場景的虛擬化，通過冷冰冰的網絡屏幕，很難使大學生感受到思政課教師的言傳身教，很難達到思政課耳濡目染、傳情達意的教學效果，簡單的機械重復也不可避免地使大學生難以產生真正的思想認同與情感認同。二是突發公共衛生事件期間，實踐活動難以開展，單一的灌輸式課程易產生審美疲勞。三是突發公共衛生事件下，大學生心理問題增多，嚴重影響了其學習與生活，然而部分教師忽視了大學生的心理問題，未重視作為思政課教師與大學生在情感上的交流。

（三）教育者難以及時監管學生學習狀況，教學困難增多

2020年受新冠肺炎疫情影響，部分大學生只能居家或居寢隔離，無法進入課堂進行學習，線上教學應運而生，在方便了突發公共衛生事件期間教學任務有序進行的同時，也不可避免地暴露出一些問題。

一是教師在教學過程中看不見學生的表情與當下的反應，難以及時掌握學生的學習情況，難以及時根據學生的反應調整教學計劃，難以把控課堂的節奏與課堂紀律。二是部分大學生受疫情影響，居家期間生活方式、學習方式以及心理狀況產生了變化。線上教學時，教師與學生處于不同空間，由于沒有在校時老師面對面的監督，部分自律意識不強的大學生不適應這種改變，會在思想上放縱自己，行為不受約束，如養成日夜顛倒的熬夜作息、不規律飲食、上網課期間睡覺、吃零食、玩手機等不良習慣，教師除了完成教學任務外，還要分心監管課堂紀律，教學任務與教學困難大大增加。

（四）大學生網上沖浪環境暗潮涌動，教學干擾增多

大學生們享受在網絡空間中自由發言、放松、不受束縛的感覺。然而，掌握著豐富的理論知識與熟練的網絡技術的大學生群體，同時也是敵對勢力企圖分化、西化的主要對象。在突發公共衛生事件下，網絡成為各種思潮碰撞的主戰場，意識形態領域中的斗爭十分激烈。疫情期間，大學生能在網絡上接觸到海量關于我國的防疫信息，其中一些敵對勢力借著國外“躺平”政策，惡意歪曲事實，傳播虛假信息，伺機污名化我國國際形象，攻擊我國政策，網絡輿論空間充斥著煽動言論。這些誤導性言論會對部分思辨能力弱、缺乏社會閱歷的大學生造成價值觀沖擊，產生政治迷茫。另外，敵對勢力還對我國進行文化滲透，妄想利用部分群眾中出現的負面情緒煽動更多人參與意識形態斗爭，侵蝕我國社會主義主流文化，進而引發網絡輿情。

三、加強突發公共衛生事件下大學生網絡虛擬群體思想政治教育的對策

（一）提升隊伍素質，提高教師網絡空間教學能力

高校思想政治教育的主體是思想政治理論課教師、輔導員、黨政干部、團學干部，然而這個群體對網絡技術的把握程度還有待加強。突發公共衛生事件下的思想政治教育對教師的網絡技術水平提出了更高的要求，因此，要建設一支專業本領過硬、網絡技術使用嫻熟、心理素質強的教師隊伍。

一是高校應定期展開思想政治教育者的網絡技能培訓，提供網絡穩定且舒適的條件，以免出現網絡卡頓而導致課堂中斷，學生注意力分散的情況；二是思想政治教育者要及時更新思想政治教育內容。線上課堂氛圍更加輕松、自由這一優勢有利于大學生開拓思維。教師可以開展集體備課、研討會，運用我國出現突發公共衛生事件期間的一些有感染力、號召力的真人真事，豐富教學案例庫，及時融入時代背景，給大學生設置愛黨愛國教育課、身心健康教育課、感恩與奉獻教育課，拉近與大學生網絡虛擬群體的心靈距離。三是思想政治教育者要注意挖掘大學生的主體意識，在授課過程中可以多設置一些集體討論、小組合作的課堂教學活動，提升大學生的求知欲、探索欲，將其注意力吸引到課堂上來。

（二）做好輿情工作，把握高校網絡輿論主動權

“高校網絡輿情治理工作是一項極其復雜且具有挑戰性的工作，加強隊伍建設是保證高校網絡輿情工作有效開展的前提”[3]。高校要做好網絡輿論引導工作，把握輿論主導權，占領輿論主陣地。

一是要建設一支網絡輿情處理隊伍。對于網絡輿情，需要有專業的人員在校園官方平臺及時進行處理與回應，將網絡輿情帶來的消極影響降到最小，并且通過定期考核提高隊伍的專業水平。二是要培養網絡“意見領袖”，進行正確的輿論引導。網絡“意見領袖”可以是校內活躍的網紅學生、老師，也可以是學校黨團組織、部門、社團的成員，要充分發揮這一群體在網絡上的公信力和影響力，對有關突發公共衛生事件的虛假信息、網絡謠言進行及時澄清，通過正面示范作用，影響虛擬群體中的其他成員，從而營造良好的網絡輿論環境。三是高校應引進先進的網絡輿情預警技術，確保校園官方賬號安全，充分了解大學生網絡虛擬群體的上網特點，將其日常活躍度高的微信、QQ、微博、抖音等作為重點觀測對象，打造風清氣正的網絡環境，從源頭上有效遏制負面輿論的出現。

（三）夯實平臺建設，完善線上思想政治教育平臺

突發公共衛生事件下，網絡成為大學生與學校、老師建立連接最重要的渠道，對大學生個性發展、價值取向、思想觀念具有深遠影響。為了適應大學生網絡虛擬群體思想政治教育的需要，高校應夯實平臺建設。

第一，應推出大學生健康打卡平臺。在發生突發緊急公共衛生事件時，由于技術受限，大學生只能通過QQ群填報表格進行健康打卡，學生填寫數據十分不便，班團、學校搜集整合數據流程也比較繁雜，導致每日工作量巨大。因此，學校相應部門應進行技術創新，推出學生健康打卡與網上請假的小程序或APP，簡化數據提交與整合流程，及時統計學生身心狀況，了解學生的安全情況。

第二，應開通黨團支部線上學習平臺。通過開展線上云黨課、團課，鼓勵學生黨員與優秀共青團員發揮模范先鋒力量，做好突發公共衛生事件的“疏導員”和網上學習的先進分子。

第三，應建設有溫度的線上交流平臺，對大學生進行思想引領。大學生通過互聯網關注校內校外的相關信息，不可避免地會遇到一些無法分辨的信息，因此，高校應為本校學生提供一個交流的渠道，以便學生能及時地向校方提出自己的疑問，表達自己的訴求，如在校園官方平臺開通“云聊天”“為中國加油”等對話欄目，線上開課給大學生科普公共衛生知識，為其穿上思想“防護服”。

（四）重視人文關懷，開展大學生心理健康教育

受突發公共衛生事件影響，大學生普遍容易產生焦慮情緒，因此對其情緒進行疏導極為重要。

第一，高校應逐一摸排產生情緒問題的學生。由于學生之間個體差異較大，應為每一個個體建立心理健康檔案，將每個產生心理不適的大學生的心理情況調查清楚并進行詳細記錄，重點關心受影響嚴重地區學生的心理狀況，對其進行心理干預，對存在因突發公共衛生事件產生家庭重大變故的學生進行經濟幫扶。

第二，面向全體師生開通心理疏導熱線，請專職心理老師進行一對一的心理疏導，并在學校公眾平臺、院群、班群公布各年級輔導員、班主任、心理老師的聯系方式，鼓勵遇到心理問題的大學生及時與老師溝通，督促存在嚴重心理障礙、心理疾病的學生及時就醫。同時，高校輔導員也應該經常關注學生朋友圈等社交平臺動態，及時了解學生的思想動態。

第三，發揮網絡社群作用。大學生社團、黨團組織可以定期舉行線上社團活動，設計大學生感興趣的話題，吸引大學生網絡虛擬群體參與，定期推送心理專家的文章，分散其擔憂突發公共衛生事件形勢的注意力。還可以鼓勵大學生跟隨網絡直播進行科學鍛煉，加強身體素質，豐富居家生活，營造科學、積極、向上、健康的氛圍。

四、結語

網絡虛擬空間作為大學生思想政治教育的前沿陣地，風險與挑戰并存。作為思想政治教育者，要不斷總結突發公共衛生事件下大學生網絡虛擬群體思想政治教育的經驗教訓，發揮網絡虛擬空間的教育功能，扎實做好思想政治教育工作，為今后從容應對突發公共衛生事件提供智力支持與思想保障。

參考文獻：

[1] 突發公共衛生事件應急條例[EB/OL].中國政府網，http：//www. gov.cn/zhengce/2020-12/26/content _5574586.htm，2020-12-26.

[2] 蔣春燕，孫祺.新時代高校網絡思想政治教育的現實困境及發展路徑[J].學校黨建與思想教育，2021（12）：59-61.

[3] 陳志勇，詹紅燕.高校網絡輿情的演變過程及治理路徑[J].高校共青團研究，2019（4）：2-7.

作者簡介 佘詩蕾，碩士在讀，研究方向：思想政治教育。