新媒體時代體育新聞發言人的素養探析

摘要：體育新聞發言人作為受眾了解體育事業的窗口，其自身的素養對媒體和受眾了解體育事業有巨大的影響。文章采用文獻研究等方法，從受眾和媒體的角度出發，闡述了體育新聞發言人對當下體育行業發展的重要性，通過梳理我國體育新聞發言人的發展歷程，分析新媒體的發展對體育新聞發布的影響，總結得出新媒體環境下體育新聞發言人應具備扎實的新聞專業知識、豐富的體育從業經驗、靈活的溝通表達技巧、較強的心理素質和反應能力四個方面的素養，才能更好地與受眾和媒體溝通，維持兩者之間的良性互動。同時提出體育新聞發言人應增加個人知識儲備和實踐經驗、掌握靈活的溝通技巧、培養強大的心理素質等建議，旨在為新媒體時代我國體育新聞發言人素養的提升指明方向。

關鍵詞：體育新聞發言人；新媒體；素養；體育新聞；受眾

中圖分類號：G214 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）20-0100-03

隨著體育行業的快速發展，體育新聞產出量劇增。體育新聞發言人是保障受眾知情權，使受眾了解體育行業動態的窗口。因此，對任何體育組織而言，建立完備的發布體系和發言人制度都是必不可少的。新媒體時代，信息的傳播速度加快，受眾對體育行業的關注度越來越高，而體育新聞發言人很大程度上影響著新聞發布的效果及所代表的團體或組織的形象。所以，無論是著眼于常規的體育新聞發布還是處理體育突發事件，體育新聞發言人都起著越來越重要的作用。

一、我國體育新聞發言人發展歷程及現狀

新聞發言人是國家、政黨、社會團體任命或指定的專職（比較小的部門為兼職）新聞發布人員，其職責是在一定時間內就某一重大事件或時事，約見記者或舉辦新聞發布會、記者招待會，針對有關問題闡述本部門的觀點立場，并代表有關部門回答記者的提問[1]。在我國，新聞發言人制度的建立起步較晚，直至1983年新聞發言人制度才正式確立。自“非典”疫情至今，新聞發言人制度在我國逐步完善，各級機關及社會團體基本設立了新聞發言人制度。

我國體育新聞發言人制度的發展相對來說比較緩慢。直到2006年，從國家體育總局到各省（自治區、直轄市）體育局才初步建立新聞發言人制度[2]。2008年北京奧運會和2010年廣州亞運會的舉辦豐富了發言人制度運行的實踐經驗，進一步促進了體育新聞發言人制度的完善。根據最新發布的《中央國家機關和地方2022年新聞發言人名錄》和各職業俱樂部網站公布的信息，各級體育行政機關和職業俱樂部都已任命新聞發言人，并制定了新聞發言人制度細則，體育新聞發言人制度已逐步趨于完善。

二、新媒體對體育新聞發布的影響

伴隨著信息技術和互聯網技術的發展，新媒體成為受眾獲知新聞信息的重要渠道，新媒體使社會進入了“人人都有麥克風”的時代，受眾不再是被動接收信息，而成了信息的生產者、傳播者，傳播話語權的提升增強了受眾參與傳播的積極性。體育運動和競賽作為人們日常生活中不可或缺的一部分，受眾的關注度非常高，任何與之相關的新聞都將被快速傳播，如果處理不善，就會給運動員或主管機構帶來巨大的影響。

（一）陷入“塔西佗陷阱”的風險增加

古羅馬歷史學家塔西佗在其所著的《塔西佗歷史》一書中提出，“一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事都會引起人們對他的厭惡”，后被學者引申為“當公權力遭遇公信力危機時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是在說假話、做壞事”，即“塔西佗陷阱”。

新媒體時代，賽事直播的技術得到了迅速發展，受眾對體育項目的參與度和關注度越來越高，任何與之有關的新聞信息都會直接暴露在受眾的“聚光燈”之下，對競技型體育項目來說，這種現象更為明顯。新媒體的發展所帶來的信息傳播速度的提升和受眾討論的便利性都會加速新聞內容的發酵，使這些內容可能被受眾戴著“放大鏡”接收。此時，如果新聞發言人不能夠第一時間發布新聞，回應社會關切，發布真實、準確的信息進行解釋說明，就會加深受眾的不信任感，增加其陷入“塔西佗陷阱”的風險。例如，2022年初中國男足隊員吳曦鬧出的“海參門”事件，實際情況是該海參品牌是中國男足的贊助商，這段采訪視頻是對贊助商的回報，是國腳們適當配合贊助商的宣傳要求。但因為男足長期以來競技成績欠佳，且新聞發布機制不健全，受眾本身對男足就抱有一定的不信任感，同時男足國家隊的新聞發言人沒有第一時間回應受眾的關注，進而使采訪內容進一步發酵，陷入“塔西佗陷阱”。

（二）新聞發布的渠道和形式發生改變

新媒體的發展使新聞發布的對象發生了改變，新聞發布不再只針對專業新聞媒體，受眾也成了直接的新聞發布對象，發布的新聞將直接被受眾接收，這使新聞發布的渠道和內容的形式都發生了巨大的改變。

1.傳播渠道

新媒體時代，受眾在傳播過程中的地位得到了提升，受眾能夠通過新媒體直接對新聞作出反饋，這極大地提升了受眾的參與感，也增強了受眾對社交媒體的依賴性，使新媒體成為受眾獲知新聞的一個必不可少的渠道。因此，僅依靠傳統線下面對面形式的新聞發布會已經不能滿足新媒體時代受眾對新聞發布的要求，以微博、微信公眾號等平臺為代表的新媒體已經成為必不可少的新聞發布渠道。例如，中國足球就開通了“中國足球隊”“中國足協”等新媒體平臺賬號發布新聞，中超聯賽則開通了“CSL中超聯賽”新媒體平臺賬號，參加聯賽的18支球隊也都開通了新媒體平臺賬號以發布本俱樂部的新聞。2022年北京冬奧會和冬殘奧會組委會則于2016年就開通了“北京2022年冬奧會”的微博和微信平臺賬號來發布新媒體平臺的新聞。

2.內容形式

新媒體的發展改變了受眾的閱讀習慣，純文字的新聞發布稿不再適用于新媒體平臺的傳播環境，將圖片、文字、視頻等元素相融合的融合性新聞成為受眾接收信息時的優先選擇。這就要求發布新聞時根據傳播渠道的性質來選擇適當的內容形式，切實增強新聞發布的效果。例如，2022年北京冬奧會線下召開新聞發布會時在新媒體平臺同步直播，所發布的內容經過濃縮提煉后以“文字+視頻”形式在微博、微信等新媒體平臺發布。

總的來說，新媒體的發展打破了傳統新聞發布的兩極傳播格局，轉變為多極傳播，受眾在新聞發布中的地位得到明顯提升。新媒體拉近了受眾與發言人之間的距離，更有利于發言人進行及時公關和形象塑造。但如果新聞發布不及時，沒有選擇恰當的新聞內容形式，就會使得新聞發布的效果大打折扣，甚至引發公關危機。因此，新媒體時代對體育新聞發言人的素養提出了更高要求。

三、新媒體時代體育新聞發言人的素養要求

體育新聞發言人作為受眾了解體育事業的重要渠道，自身素養的高低影響著新聞發布的效果，決定著發言人及所代表的機構、團體與受眾和媒體之間的關系。新媒體時代，發言人的一言一行都被受眾直接收入眼底，因此體育新聞發言人須提升自身的素養，以應對變化帶來的挑戰。具體來講，主要有以下幾方面：

（一）扎實的新聞專業知識

體育新聞的本質仍然是新聞，具備新聞的根本屬性。體育新聞發言人作為職業性的新聞發言人，發布的內容是新聞，自身屬于新聞從業者。因此，體育新聞發言人必須具備扎實的新聞理論和新聞實務知識。

1.新聞理論

理論是實踐的基礎，掌握充足的新聞理論知識不僅能夠幫助發言人明確自身在傳播過程中所扮演的角色，更好地履行上傳下達、信息發布的職責。同時，能夠幫助發言人增強新聞敏感性，能夠從不同渠道快速獲取并準確分析信息，分析事件的新聞點，幫助新聞發言人制定具有前瞻性、預見性的發言策略，更好地設置議程，從而正確引導社會輿論的走向，避免發言人及所代表團體或組織的形象受損。

2.新聞實務

新聞實務經驗能夠幫助發言人掌握新聞業務的技巧，熟悉專業新聞媒體的生產流程和受眾對信息的需求，從而準確、有效地傳達媒體和受眾需要的信息，增強發言人在面對不同提問時的反應能力，避免發言人成為單純的“讀稿機器”，更好地維護與媒體、受眾之間的關系，最終推動發言人及所代表的團體或組織與媒體、受眾之間良性互動。

目前，地方體育行政機關的新聞發言人大多由宣傳科、辦公室等科室的負責人兼任，體育俱樂部的新聞發言人則大多由領隊、主管經理等人員兼任，大部分發言人非專業新聞從業人員出身，缺乏相應的新聞理論知識和實務經驗。而在新媒體時代，新聞發布會往往會通過社交媒體平臺實時直播，新聞發言人需要臨場回答媒體的問題，如因缺乏專業知識而失誤，就會增強受眾對發言人及所代表的組織或團體的不信任感，拉低在受眾心中的形象。因此，體育新聞發言人必須具備扎實的新聞專業知識，才能夠在發布新聞時掌握主動權，做到有的放矢。

（二）豐富的體育行業從業經驗

體育新聞的一大特性就是體育的專業性。新媒體時代，媒體和受眾的體育素養和對賽事的關注度越來越高，體育新聞發言人僅從新聞的角度發布信息已無法獲得受眾的充分信任。因此，體育新聞發言人還應具備豐富的體育行業從業經驗，這可以從兩方面為其提供幫助。

1.提升信源的可信度

信源的可信度主要包含傳播者的信譽和專業權威性兩個方面。傳播學四大奠基人之一的卡爾·霍夫蘭認為，“信源的可信度越高，其說服效果越大，反之則越小”[3]。因此，豐富的體育行業從業經驗能夠增強體育新聞發言人的專業權威性，提升發言人的可信度，增強媒體和受眾對發言人的信任感，使發言人能夠更好地說服媒體和受眾，更好地引導社會輿論的方向。例如，中國足協新聞發言人黃詩薇就一直從事體育新聞傳媒方面的學習和研究，北京奧運會期間，她曾參與奧組委的外聯工作，豐富的體育行業從業經歷無疑大大提升了其作為體育新聞發言人的可信度。

2.增強觀點的專業性

豐富的體育行業從業經驗能夠使體育新聞發言人熟悉體育行業的發展動態，熟知不同運動項目的競賽規則，促使發言人從專業體育從業者的角度解讀信息，體現出體育新聞的專業性。

（三）靈活的溝通表達技巧

新聞發言人的溝通技巧主要體現在語言策略和非語言要素兩方面。新聞發言人不僅是團體或組織與受眾、媒體之間的“傳聲筒”，更是扮演著“風向標”的角色。在發布新聞時，新聞發言人不僅在傳遞信息，也是在傳遞態度，這種態度往往就是新聞發言人及所代表的團體或組織對信息的評價。在發布新聞時，新聞發言人的語言策略和手勢、表情、神態等因素都會被看作是態度的體現。正確地選擇和使用技巧不僅能夠幫助發言人應對各種提問，往往還能取得事半功倍的效果。因此，新聞發言人必須擁有豐富的溝通表達技巧。

1.語言策略

良好的語言策略能使語言成為新聞發言人的工具。體育新聞發言人在發布新聞的過程中應使用人性化的語言策略，也就是要用有溫度的語言，使受眾感覺到是在與發言人交流，接收的不再是冰冷的傳播符號，而是有溫度的信息。運用人性化的語言策略可以避免給受眾造成發言人高高在上的感覺，進一步拉近發言人與媒體、受眾之間的距離，增強交流的持續性，活躍發布會的氛圍。例如，2022北京冬奧組委發言人趙衛東、嚴家蓉在春節當天舉行的新聞發布會上，就首先通過向中外記者拜年的方式開場，這一舉動不僅體現了中國特色，也瞬間拉近了發言人與媒體、受眾之間的距離。此外，發言人還可通過在語言中加入輕松幽默的詞語來活躍新聞發布會的氛圍，特別是面對記者較為刁難的提問時，略顯幽默的回答不僅可以化解尷尬，還能夠委婉地表達出不便回答的態度。

2.非語言要素

恰當地使用手勢、表情、神態等要素也是新聞發言人的必修課。這些要素往往會被運用在不便正面回應時用以表達的“言外之意”。特別是體育新聞時常涉及俱樂部球員轉會傳聞或賽事安排等機密信息，因此在發布過程中遇到不方便正面回應的事情時可選擇攤手、立掌、撇嘴等策略，同時可以輔以閃爍的眼神來傳達不便回應的意思。

（四）較強的心理素質和反應能力

新聞發布會是一個充滿不定性的場合，就如戈夫曼在“擬劇理論”中所提出的，身處“前臺”的新聞發言人應該在不同場合表現出相應的行為，但當“劇本”不明確時，就需要隨機應變，臨場發揮，而這就要求發言人具備較強的心理素質和反應能力。特別是在新媒體環境下，出現突發事件時，社會輿論的發酵速度遠超從前，及時、快速、有效的回應就成為新聞發言人的當務之急，但在這種情況下，新聞發言人可能無法在發布會之前得到全面的資料，獲得充足的準備，因此發言人必須具備強大的心理素質，能夠隨機應變，恰當地回應受眾關心的問題，避免造成形象和信任感上的損失。

四、結語

體育新聞發言人是受眾了解體育事業和體育賽事的一個窗口，是體育行業外在形象的代言人。建立體育新聞發言人制度是時代對體育行業的要求，也是體育行業發展過程中必不可少的重要一環，對體育行業樹立良好的社會形象有不可或缺的作用。體育新聞發言人的素養對其樹立自身形象有重要影響。所以在未來，體育新聞發言人應不斷提升自身的素養，豐富個人知識儲備和實踐經驗，選擇合適的表達技巧，培養強大的心理素質，從而提升體育行業的影響力，推動體育行業更好地發展。

參考文獻：

[1] 曹越.新聞發言人制度的歷史與現狀[J].新聞記者，2003（7）：9-10.

[2] 李忠將.我國初步建立體育新聞發言人制度[EB/OL].新浪網，http：//sports.sina.com.cn/s/2006-08-15/1600947725s.shtml，2006-08-15.

[3] 郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011：15-16.

作者簡介 孫欣宇，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。