安徽省中小外貿企業開展跨境電商的對策研究

吳義鳳 夏應芬

(安徽三聯學院經濟管理學院 安徽合肥 230601)

2021年，安徽省貨物貿易進出口總值達到6920.2億元，總體增速快于全國5.5個百分點。如何推動外貿促穩提升，通過跨境電商促進中小外貿企業轉型升級非常必要。

1 我國跨境電商發展歷程

我國跨境電商的發展歷程大致可劃分為四個階段：第一個階段1999—2004年為起步階段，主要形式為線上展示商品。第二個階段2004—2013年為成長階段，可開展線下交易，以B2B為主。第三個階段2013—2018年為發展階段，增速強勁，B2C平臺交易量增加，全產業鏈在線化。第四個階段2018年至今，為成熟階段，行業供應鏈融合，模式創新[1]。

近年來，我國跨境電商迅猛發展，由圖1可以看出進出口額呈現逐年增長趨勢，2021年跨境電商進出口交易額達到1.98萬億元，5年增長近10倍。自2015年首次設立跨境電商綜試區至今，共設立132個跨境電商綜試區，覆蓋30個省市區。

圖1 2015—2020年我國跨境電商進出口總額及增長率(單位：億元)

2 安徽省中小外貿企業開展跨境電商的優勢和劣勢

2.1 安徽省中小外貿企業開展跨境電商的優勢

跨境電商最早在廣東、杭州等地興起并迅速發展，與這些地區相比，安徽省跨境電商業務起步較晚，但近年來呈快速增長態勢，有著廣闊的發展空間。從2020年的數據來看，安徽省進出口總額為780.5億美元，增長13.6%，高出全國平均增長水平；2020年跨境電商交易額達到141.7億元、增長1倍之多。根據有關數據進行整理，由表1可以看出，安徽省跨境電商業務呈現持續增長態勢，年均增長率達到30%以上，發展潛力巨大。

表1 2015—2020年安徽省跨境電商交易額及占比情況(單位：億美元)

2.1.1 政府的政策支持

安徽政府先后出臺多項政策，有效推動跨境電商的迅速發展，形成了良好的經營環境和有力的平臺支撐。

2016年以來，安徽省合肥市、蕪湖市、安慶市先后獲批國家級跨境電子商務綜合試驗區城市，同時認定9家省級跨境電商產業園。目前，全省共有5個綜合保稅區、5個B型保稅物流中心、10個進境指定監管場地，覆蓋了本省的多個城市，為跨境電商的發展提供了良好的環境。在合肥、蕪湖、安慶跨境綜試區，目前開展的跨境電商業務包括跨境電商保稅進口業務、直購進口業務、零售出口業務，同時引進阿里巴巴、一達通等大型知名企業進駐跨境綜試區。這些平臺發揮“互聯網+外貿”服務的集聚效應，提供通關、退稅、融資、物流等綜合服務，為外貿企業開展跨境電商業務提供便利條件。同時，合肥海關先后出臺了18條舉措和8條細化措施，從而推動跨境電商的優化發展。

2.1.2 完善的運輸體系

隨著近年基礎設施的建設，安徽省的國際運輸體系逐步完善。（1）空運方面，截至2019年12月，安徽省內直通的國際或區域航線達33條，覆蓋新加坡、俄羅斯等12國，同時擁有直通美國芝加哥、越南河內的國際貨運航班。（2）水運方面，安徽省內目前有5個沿江一類水運口岸，成為國際貨運的重要通道。（3）陸運方面，合肥的中歐班列目前可直達歐洲14個國家，為出口到歐洲提供了高效的國際運輸通道。2021年6月，合肥中歐班列啟動跨境電商出口專列，為開展跨境電商業務提供了便捷的通道。

2.1.3 良好的產業基礎

跨境電商的開展離不開工業及農業等產業發展的支撐?！笆濉逼陂g，安徽省工業發展的規模和質量都得到很大的提升，規模以上工業增加值年均增長8.1%，位居全國第三、中部第一。

近年來，安徽省優勢產業迅速發展，2020年汽車行業產量增長23.8%；家電產業產量穩步增長，家電傳統”四大件”產量占全國產量的四分之一；電子信息產業發展迅速，近5年年均增長達到22%；光伏產業產能逐年增長。同時，安徽省農業發展穩定，皖南地區的茶葉、亳州地區的中藥材、無為地區的羽絨等農產品出口形勢良好，良好的產業基礎為跨境電商提供了有力的支撐。

2.2 安徽省中小外貿企業開展跨境電商的劣勢

傳統外貿企業轉型跨境電商雖是時代的需求，也是中小外貿企業自身發展的必然趨勢[2]，但面臨著諸多挑戰。

2.2.1 產品同質化，品牌競爭力不強

目前，安徽省中小外貿企業開展跨境電商的出口業務中，交易量較大的產品主要是家居用品、紡織品、農副產品、家電產品等類型[3]。以2019年為例，跨境電商出口商品前三位分別為家用電動器具、空氣凈化器和吸塵器，由于主要出口產品的生產技術和跨境電商的門檻不高，吸引諸多中小外貿企業加入，很多企業根據市場銷售的熱門產品進行采購和銷售，就容易造成出口產品同質化現象。一方面，無法滿足不同客戶的個性化需求；另一方面，形成激烈的價格競爭，影響企業獲利。

中小企業受到自身規模的限制，研發能力和創新能力較弱，缺乏品牌優勢，尚未形成良好的品牌效應。一些中小企業缺乏對品牌的維護和推廣，造成產品品牌認可度低，商品競爭力不強；一些中小企業從廠商獲得品牌授權，受制于品牌廠商，不利于自身的長遠發展[4]。

2.2.2 人才培養滯后，專業人才缺乏

中小外貿企業開展跨境電商業務需要專業人才的管理和運作，亟需大量熟練掌握英語、國際商務、電子商務、計算機操作等方面知識的綜合型人才?？缇畴娚虡I務與傳統外貿業務差別較大，傳統的外貿人才不能完全符合新業務的需求。

目前，省內高校的主要做法是基于已有的電子商務和國際經濟與貿易專業開設跨境電商方向的人才培養，但傳統課程課時仍占較大比重，跨境電商專業課程比重不高。另外，教學過程中普遍存在重理論輕實踐的問題，理論教學課時占比較高，而對跨境電商的平臺操作等實踐教學課時比重偏低，導致培養出來的學生走上工作崗位后實際開展業務能力較弱，無法滿足市場上對專業人才的需求。

2.2.3 多種成本上升，企業利潤下降

第一，跨境物流成本居高不下。跨境電商有著時效要求高的特點，對跨境物流要求較高，但近兩年受全球新冠疫情影響，國際物流形勢緊張。海運方面，集裝箱船非常緊缺，拉動運費迅猛上漲。鐵路方面，雖然合肥的中歐班列可直通歐洲，但中歐班列的運能有限，無法滿足運輸需求?？者\方面，我國航空公司全貨機數量有限，目前安徽省內僅合肥新橋機場有兩條全貨運航線，空運倉位的緊張也拉動價格上升，這些因素都帶來了運輸成本的上升。

第二，平臺站內運營成本上升。中小外貿企業多選擇第三方跨境電商平臺運營，因行業競爭激烈，為提高產品銷量，需要在平臺上開展推廣等營銷活動，而平臺的廣告費用逐年上升，增加了企業的店鋪運營成本。同時，亞馬遜等第三方平臺對賣方的管理措施愈加嚴格，使得平臺企業運營中可能面臨被閉店或扣款等風險。

3 安徽省中小外貿企業開展跨境電商的對策分析

3.1 政府層面

3.1.1 加強基礎設施建設

跨境電商的發展需要完善的基礎設施來保障，包括硬件及軟件設施[5]。硬件包括國際物流和通信網絡等的建設，例如，加快布局5G、移動互聯網等數字網絡基礎設施建設，為本省跨境電商的開展提供技術保障；建設并完善跨境電商基地及產業園等，吸引更多跨境電商及上下游企業入駐，為本省跨境電商發展搭建更大的舞臺。

軟件方面包括營造良好的營商環境、加快人才培育等，例如，政府與企業應加強跨境電商的人才引進力度，通過制定實際的人才引進政策，如工資薪酬、工作環境、職業發展等優待條件，吸引外省具有豐富從業經驗的優秀人才加入跨境電商企業，為跨境電商發展提供人才保障。

3.1.2 推動綜試區功能升級

在目前已有綜試區的基礎上，適時申報建設綜試區，為省內更多地區和企業的跨境電商發展搭建“創新高地”和“服務高地”。跨境電商綜試區作為推進跨境電商貨物出口貿易的平臺，應在通關、信息、智能分撥、跨境支付等方面加大創新力度，建立出口新機制[6]。

3.1.3 著力打造產業集群

與浙江等跨境電商發展成熟的地區相比，安徽省內跨境電商行業缺乏龍頭企業，未形成全產業鏈布局，產業聚集效應不明顯。因此，政府應加快培育本省跨境電商主體，培育龍頭企業，同時通過招商引入國內外跨境電商的成熟企業，引導形成聚集區和產業群，發揮產業的帶動和聚集效應；引導并扶持經濟實力強的企業自建跨境電商平臺，形成地區特色，帶動省內跨境電商企業的發展。

3.2 企業層面

3.2.1 增強核心競爭力

跨境電商企業應強化品牌意識，可利用本省的特色優勢產業，生產優質產品，打造具有徽皖特色的產品品牌，并注重品牌的宣傳和推廣；利用大數據的挖掘和分析，根據消費者的購買心理和行為特征開展多維度的品牌營銷，強化國外消費者對品牌的認可度。針對跨境電商業務中客戶對于產品的個性化要求，可提供定制化服務，根據客戶的需求對產品進行定制和優化，打造核心優勢，擺脫同質化競爭，提高產品的特色競爭力。

3.2.2 加快人才隊伍建設

企業依托當地高校，加快培育跨境電商人才。企業應加強與高校的合作，如通過校企合作方式，共同探討跨境電商人才培養的新模式。根據跨境電商對人才的需求，調整課程體系和課程內容，增加跨境電商實務、跨境電商平臺運營等實踐類課程，同時增加課程的實踐學時，安排企業導師上課等，讓學生在實踐中熟悉跨境電商平臺運營操作等基本環節和技能。企業還可以與高校共建校外實習基地，企業為學生提供實習崗位，實習期可選擇在企業工作。

3.2.3 提升業務管理水平

第一，降低跨境物流成本。企業應根據使用的第三方平臺、產品自身特征、客戶的要求等合理安排物流方式，選擇可靠的貨代公司，與貨代公司建立長期合作，爭取獲得一定的價格折扣。有一定經濟實力的企業可以通過建立海外倉的方式安排貨物配送，提高物流效率；其他企業可以采取合作聯盟建立倉庫或租賃平臺海外倉的做法，降低物流成本。

第二，降低銷售運營成本。企業應根據產品的市場銷售實際情況開展精準營銷活動，合理控制營銷成本。同時，利用信息管理系統做好產品預測，優化庫存商品數量，減少庫存不足的風險，避免因庫存太多導致資金占用成本。另外，在產品包裝的設計上，充分考慮跨境電商的特點，優化包裝方式和材料，保證產品運輸的安全，減少交易糾紛，同時降低包裝成本。