人工智能環(huán)境下播音員主持人面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

◎楊 斯

(柳州市廣播電視臺，廣西 柳州 545001)

人工智能在播音主持行業(yè)具有時效性、正確性、全天候、全時段、低成本等優(yōu)勢，而人類的播音主持人也擁有情感、新聞素養(yǎng)、現(xiàn)場把控和述評、邏輯表達(dá)能力、受眾喜愛等優(yōu)勢，二者都有各自的優(yōu)勢，在競爭中誰勝誰敗？還是不分伯仲，相互融合，共謀發(fā)展？這些問題足夠引起人們的深思和探討。無論如何，從播音主持人角度講，苦練內(nèi)功，做最好的自己，才能在競爭中無往不勝，脫穎而出，取得輝煌的成就。

一、人工智能的特點(diǎn)和優(yōu)勢

(一)時效性

新聞得以生存的關(guān)鍵就是時效性。為了提高時效性，新聞的播出從周播出改成了日播出，又從日播改為直播，目的只有一個，就是將新聞的時效性提升上來。如今的人工智能將再次提高時效性。人工智能主播在制作節(jié)目時不需要調(diào)光，也不需要化妝，只需在后臺輸入直接的指令與文字，就能確保節(jié)目在播出時，人工智能主播完全能夠?qū)崟r地將最新的新聞資訊播報出來，這樣的人工智能主播無需做任何提前的準(zhǔn)備，目前人類的播音員還是不能做到的[1]。

(二)正確性

在對播音主持進(jìn)行的職業(yè)考核中，其中的一項(xiàng)就是正確的播讀率，人類的播音員始終不能保持100%的正確率。而這樣的難題對人工智能的主播來說就輕松了，只要后臺輸入的命令與稿件沒有錯誤，在新聞直播中人工智能主播就會保持100%的正確播讀率，并且是恒定的，人類的播音員顯然是不能做到的。

(三)全天候

人工智能的主播是由芯片與機(jī)器組成，能夠24小時待崗，365天處于工作狀態(tài)，工作時不會出現(xiàn)身體問題，也沒有情緒影響到工作。并且人工智能主播能夠分出來很多虛擬播音形象，在各個頻道同時播出不同的節(jié)目。這種情況下，人工智能主播一直在線，始終處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)，還具有分身能力和跨時間跨區(qū)域能力，人類的播音主持無論如何也不能做到。

(四)全時段

控制人工智能主播都是由程序來完成的，這個程序能做到及時的更新，也就是在節(jié)目播出的過程中，如果收到大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析就可以立即反饋到節(jié)目中，人工智能主播感知后，立即調(diào)整節(jié)目狀態(tài)，會讓這檔節(jié)目大幅提升收視率[2]。同時，人工智能主播具備無限的學(xué)習(xí)能力，因?yàn)槠渚邆渖疃葘W(xué)習(xí)和訓(xùn)練的能力，就能夠立即掌握各個領(lǐng)域的知識，其中包括全世界所有用于新聞播報的語言。這樣短的時間內(nèi)掌握海量的知識，人類根本做不到。

(五)低成本

現(xiàn)在的人工智能主播都是以實(shí)驗(yàn)的方式進(jìn)行，目前還沒有完成在廣播電視新聞領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，其更新及維護(hù)的成本一直處于高位。但隨著擬真度越來越接近人類、軟件智能化程度越來越高，全面的市場化后，大量的應(yīng)用就會讓成本迅速降下來，有可能低到讓人吃驚的地步。這樣的成本比起演播室的攝像師、技術(shù)人員、化妝師、燈光師以及播音主持人等人工崗位，具有無法比擬的優(yōu)勢。

二、人工智能的技術(shù)壁壘

(一)自然語言的處理障礙

人工智能在工作中，會使用到兩種語言，一種是電腦的編程語言，也就是世界語言，另一種是需要輸出表達(dá)的自然語言。當(dāng)前人工智能已經(jīng)對句法意思與分析解讀精準(zhǔn)度有大幅的提升，從大量語言數(shù)據(jù)庫里能夠自動抽取各類知識，然后建立一個十分龐大的知識數(shù)據(jù)庫，但在自然語言理解方面還是無法和人類相比，存在很大的障礙。

1.模糊的語義問題

“一分錢一分貨”的“分”與“還是早點(diǎn)分手”中的“分”字，其兩種意思完全不同，第一個句子中的“分”是貨幣單位，而第二個句子里的“分”是分開的意思，如果人工智能無法區(qū)分這個字的包含兩種不同的含義，就不能做出正確的譯文或斷句。

2.語義消除歧義問題

“國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)最新梳理”和“中國經(jīng)濟(jì)研究動向”的意思基本相同，人工智如果能夠認(rèn)識到這一點(diǎn)，那么其在接收“中國經(jīng)濟(jì)研究動向”的播報指令后，就會從“國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)最新梳理”里尋找答案。

3.語言行為和詞語省略的問題

“我是鯉魚，你是板鴨嗎？”這是對話中的征詢問句，人類會很快就能分辨出這個對話地點(diǎn)在餐廳，是點(diǎn)餐的過程，而人工智能卻無法達(dá)到目前的這樣準(zhǔn)確判斷的水平。對于這些語言行為與省略的詞語，只有準(zhǔn)確的理解才能明白對話的真正含義。

(二)缺少藝術(shù)審美與同理感受力

播音創(chuàng)作是一種表達(dá)活動和藝術(shù)的審美過程，在播音創(chuàng)作中包含很多技巧，例如，對象感與內(nèi)在語、再現(xiàn)情境等等，在這個過程中，人類的聯(lián)想力與推理必然會用到。莎士比亞有句名言：一千個觀眾心中就會有一千個哈姆雷特，人類的播音主持能夠通過自身獨(dú)有的生活經(jīng)驗(yàn)對稿件的內(nèi)容進(jìn)行表達(dá)或理解。由此可見，播音主持是一種藝術(shù)表達(dá)形式，播音主持通過自己的工作，能夠傳遞情感，更能引起受眾的感情共鳴[3]。人工智能是由程序控制，在進(jìn)行信息處理時能夠保持客觀性，但卻無法產(chǎn)生情感，不具備這種同理感受力與藝術(shù)審美的能力，在開展播音主持工作中，很難達(dá)到受眾的審美需要。人工智能雖然具備深度學(xué)習(xí)的能力，但人類生活經(jīng)驗(yàn)不是深度學(xué)習(xí)可以掌握的，所以其不能依據(jù)不同的語言環(huán)境、不同的詞語，然后調(diào)整播讀的表達(dá)方式，自然做不到共情或理解播報內(nèi)容。如果播音主持在工作中缺少了人情味與語貌語音的變化，就不能充分體現(xiàn)稿件中的情感與主旨，受眾感受不到節(jié)目里的情感，總是覺得冷冰冰的，就會失去對他們的吸引力。

三、人類播音員具備的優(yōu)勢

(一)人類的情感優(yōu)勢

人工智能主播當(dāng)前還處在學(xué)習(xí)與模仿人類播報方式的初級階段，只是依據(jù)程序的設(shè)定按字讀音，還不能對新聞稿件的內(nèi)容開展更深層次的解讀或分析。而人類播音員就可以在播讀過程中，較好地對每個內(nèi)容進(jìn)行適宜的感情處理，這樣的表達(dá)能引起受眾的感情共鳴和認(rèn)可，在短時期內(nèi)人工智能主播是不具備人類這種能力的[4]。

(二)長期積累的新聞素養(yǎng)

播音員需要加強(qiáng)和受眾的交流，從準(zhǔn)備稿件到最后的播出整條新聞的內(nèi)容，在心中要形成一種鏡頭感、畫面感以及整體感，真正建立體態(tài)語言、有聲語言、內(nèi)心感覺三為一體的和諧感，這就是新聞素養(yǎng)，是一種內(nèi)在的狀態(tài)。作為播音主持人，他要經(jīng)過多年的實(shí)踐與磨礪才會具有這樣的專業(yè)能力，就是重在內(nèi)心，而人工智能是無法做到這一點(diǎn)，也在這一點(diǎn)目前還不能超越人類播音主持。

(三)現(xiàn)場把控與即興評述的能力

在制作節(jié)目的過程中，播音主持人需要具有十分強(qiáng)大的把控現(xiàn)場的能力，而不是完全按照既定的程序或照稿播報。這些現(xiàn)場把控能力以及即興述評不是一朝一夕就能掌握的，而是長期的積累與學(xué)習(xí)的結(jié)果，將人類的智慧在極短的時間內(nèi)呈現(xiàn)出來，這樣的能力是靠程序設(shè)定的人工智能主播做不到的。

(四)語言邏輯與表達(dá)能力

在制作播報節(jié)目前，播音主持需要做大量的前期準(zhǔn)備工作，對自身的語言表達(dá)方式與邏輯架構(gòu)進(jìn)行整理，然后在節(jié)目制作現(xiàn)場依據(jù)受眾的反應(yīng)及現(xiàn)場氣氛隨時進(jìn)行調(diào)整。在表達(dá)話語的過程中，每一處的停連、每一句話的重音都是現(xiàn)場的臨時發(fā)揮，這種鮮活的、具有活力語言表達(dá)的方式使得傳播效果非常好。從帶有情感的表達(dá)，到邏輯大框架以及調(diào)整小結(jié)構(gòu)的技巧能力播音主持人都能駕輕就熟，而人工智能主播就很難掌握這樣的能力。

(五)人類對人工智能的接受程度

有相關(guān)資料顯示，人類對于人型玩偶及人型機(jī)械都有很大的排斥心理。如果這些不是真實(shí)的人類在相似度方面具有一定的百分比時，人類就會對類人形象有了很大恐懼、厭惡反應(yīng)，在心理學(xué)方面被稱之為“恐怖谷”問題。如果這股人工智能的新奇之風(fēng)吹過之后，受眾會不會出現(xiàn)情緒方面的反彈，這是一個需要考慮的問題，在現(xiàn)階段人類還需一定的時間才能接受類人的人工智能[5]。人類的播音主持在受眾心中是真實(shí)可靠的，其傳遞的新聞或消息可信度更高，而人工智能的可信度則沒有那么高。

四、人工智能背景下播音主持的面臨的挑戰(zhàn)

(一)欠缺多樣性

對人工智能主持人在其語言系統(tǒng)中輸入一定的程序，其就會能夠模仿多種播音語言，與之相比的是人類播音主持人，其個人的語言缺少這樣的多樣性。通常情況下，每個播音主持人都會在工作中逐漸養(yǎng)成屬于自己的主持風(fēng)格，這既是其有魅力的所在，同時也是其弱點(diǎn)，會缺乏多樣性，會使一些崗位的播音主持缺少競爭力，很有可能被人工智能主持替代。從人工智能的發(fā)展情況來看，一些崗位確實(shí)也面臨著人類播音主持被取代的可能，其工作空間被壓縮。其一，數(shù)據(jù)量化的新聞播報有很大可能性被取代，這類節(jié)目的新聞內(nèi)容很多都是基本的客觀事實(shí)，不用太多的感情表達(dá)，只要按照先前設(shè)定好的程序，人工智能就會對事實(shí)與數(shù)據(jù)化的新聞開展順暢的播報，而且播報的全程不會出現(xiàn)錯誤，例如數(shù)據(jù)分析、股票走勢、天氣等。其二，電競解說崗位很有可能被替換，這是因?yàn)殡姼傢?xiàng)目的賽況都是來源于變化的大數(shù)據(jù)，在數(shù)字建模技術(shù)的支持下，人工智能就能開展十分高質(zhì)量的賽況解說。其三，人工智能主持很有可能取代天氣預(yù)報播音主持人，天氣預(yù)報具有實(shí)時監(jiān)測的特性，正好人工智能能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)給予實(shí)時的反饋，效率更高，播報得也更加的精準(zhǔn)。

(二)執(zhí)行能力不強(qiáng)

播音主持人的工作，對其業(yè)務(wù)能力有很高的標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是在直播類的節(jié)目中，要全力做到零失誤。但在實(shí)際的工作中，播音主持人常年在直播的狀態(tài)下，不可避免地會受到配合、環(huán)境、身體等各方面因素的干擾，在對著直播鏡頭時不出現(xiàn)失誤是不可能的。還有一些播音主持人的自身專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)缺乏，會對整體的節(jié)目質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面的影響，受眾的反饋并不好，直接導(dǎo)致收視率降低[6]。只要在程序設(shè)定上沒有出現(xiàn)問題，人工智能主持人就不會在播報中存在失誤，和人工智能主持相比，人類播音主持人的執(zhí)行能力還是稍差。

(三)工作效率低

新媒體時代，媒體行業(yè)的競爭更加激烈和殘酷，同時也出現(xiàn)海量信息化的特點(diǎn)，為了讓節(jié)目播出質(zhì)量得到提高，需要加強(qiáng)播音主持人的自身能力。但人類播音主持人和人工智能播音主持相比，工作效率明顯不高，不具備快速處理數(shù)據(jù)的能力，而只能通過團(tuán)隊合作才能達(dá)到人工智能的數(shù)據(jù)處理能力，這就導(dǎo)致整個節(jié)目的制作成本居高不下，效率低下，無法和人工智能相比。

五、人工智能背景下播音主持人應(yīng)對的策略

(一)提升從業(yè)技術(shù)資質(zhì)

人工智能在不斷的發(fā)展，將來會出現(xiàn)智能化的新業(yè)態(tài)，同時也會對播音主持人的資質(zhì)有了更高的要求。要求播音主持人深入研究人機(jī)交互技術(shù)，對人工智能技術(shù)有相當(dāng)?shù)牧私夂驼莆铡Ｃ襟w機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化和積累在數(shù)據(jù)資源與核心技術(shù)方面的優(yōu)勢，開展全方位的合作，主要包括AI技術(shù)應(yīng)用、檢測視頻數(shù)據(jù)、分析用戶、智能語音識別等，并且要不斷創(chuàng)新傳播方式與形式，成為具有活力和創(chuàng)意的媒體。

(二)加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)能力

面對人工智能播音主持的競爭，人類的播音主持人要不斷提高自身的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在新媒體時代，播音主持人除了要擁有扎實(shí)的播音基本功，還要有較高的綜合素養(yǎng)，涉獵更多相關(guān)的專業(yè)知識。其個人個性魅力、專業(yè)能力、理解力都要表現(xiàn)出深刻獨(dú)到，具有創(chuàng)新能力，具備和人工智能播音主持一較高下的力量。

(三)打造個人品牌影響力

很多人覺得人工智能播音主持人沒有人格，因此很難有粉絲經(jīng)濟(jì)，但日本的人工智能明星初音未來，在全日本舉辦了50多場演唱會，粉絲有上億人，這說明只要給人工智能主持人想象的空間，其品牌影響力仍然是巨大的，最主要的原因是其有獨(dú)特的魅力。從這個角度講，人類播音主持人需要提升影響力，打造個人的品牌形象，成為一個有能力、有魅力的播音主持人，增加用戶黏性，創(chuàng)造極強(qiáng)的粉絲經(jīng)濟(jì)。

(四)增強(qiáng)藝術(shù)創(chuàng)造力

在中國的美學(xué)思想中，意境是個非常重要的范疇，是主觀和客觀相互融合的產(chǎn)物，是意和境、景和情的相互統(tǒng)一。語言是否能夠具備意境上的美感，就看播音主持人如何調(diào)動自身的情感，對主題的背景、目的以及情感的起落要有深入的了解和把握，力求將最真實(shí)的情感展示出來，同時運(yùn)用創(chuàng)造力開展二次創(chuàng)作。人工智能的播音主持人是不能體會到中國的意境之美，更不具備藝術(shù)創(chuàng)造力，這就是在人工智能環(huán)境下，人類播音主持人所具備的最大的優(yōu)勢。

六、與人工智能的人機(jī)耦合

(一)人機(jī)交互，珠聯(lián)璧合

人工智能能夠在主播、記者做報道或者采訪時候立即提供大數(shù)據(jù)，也能夠利用觸覺、味覺、嗅覺、聽覺等對人的感知功能進(jìn)行拓展，同時完成各個感知功能之間的修正、規(guī)劃、反饋，為人類播音主持人提供十分方便快捷的幫助；人工智能還能協(xié)助人類抓取人的微表情、語言頻頻、行為動作，給人類播音主持人提供數(shù)據(jù)上的參考，使之能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整自身的主持方式；在比較危險的直播現(xiàn)場，人工智能能夠到人類難以到達(dá)危險的區(qū)域，如懸崖、有毒氣的現(xiàn)場等，做好現(xiàn)場直播報道。在未來的一段時間里，人類和人工智能可以相互配合，擔(dān)當(dāng)各自的責(zé)任，各司其職，默契配合，打造珠聯(lián)璧合的最強(qiáng)傳播。

(二)人工智能的版權(quán)界定

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，在未來人工智能如果能夠發(fā)展到進(jìn)行獨(dú)立的播報、配音、朗誦、寫作，或者可以拍攝電影和節(jié)目，就會產(chǎn)生版權(quán)的問題。在數(shù)據(jù)編寫的時候如果使用到自己比較獨(dú)特的聲音與方法樣本，這些就會引起版權(quán)方面的爭議。人工智能的聲音算不算版權(quán)，著名主持人的人工智能提升算不算獨(dú)立的版權(quán)？按照我國現(xiàn)有的法律體系中的規(guī)定，包括保護(hù)參與創(chuàng)作者和保護(hù)視聽作品都屬于個人著作權(quán)。一部人工智能作品是由人工智能訓(xùn)練者、樣本數(shù)據(jù)以及人工智能設(shè)計者共同組成的，這三個因素如果需要同時考慮，那么三者的貢獻(xiàn)是否都以一樣的還是有差別的？還有訓(xùn)練實(shí)際、訓(xùn)練的難易度如何衡量，即便所以的數(shù)據(jù)都能細(xì)化，三者的產(chǎn)權(quán)份額是否就能確定呢？涉及參與的人越多，就會有更多的產(chǎn)權(quán)紛爭。目前的解決方式就是按照不同的作品，根據(jù)相關(guān)度、貢獻(xiàn)度等進(jìn)行分配是比較合適的。

七、結(jié)語

綜上所述，提升從業(yè)技術(shù)資質(zhì)；加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)能力；打造個人品牌影響力；增強(qiáng)藝術(shù)創(chuàng)造力，實(shí)施人工智能背景下播音主持人應(yīng)對的策略，這些是播音主持人應(yīng)對人工智能挑戰(zhàn)的有效方式，不僅能提高自身的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，還能在當(dāng)前競爭激烈的播音主持行業(yè)中贏得主動，得到更好的發(fā)展。