新時代“知識網紅”模式對高校輔導員工作的啟示*

李婷 （廣東海洋大學化學與環境學院）

隨著互聯網的快速發展與普及，在個性化和數字化產品與服務生產模式下，網絡文化產業應運而生。持續擴張的網絡文化催生了新興社群及亞文化，“知識網紅”就是互聯網生態中極具影響力的一類群體。他們以“獨特人格魅力+優質內容”為特點，對某一固定領域內容在互聯網上進行分享。根據《2020年中國在線知識問答行業白皮書》顯示，[1]在線知識問答行業中移動端網民滲透率平均已達到86%以上，30歲及以下用戶占比高達60.4%，表明年輕人已經有意識地將互聯網作為自身學習和解決問題的主場所。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待”。[2]這就要求高校輔導員要深刻把握思想政治工作規律、教書育人規律、學生成長規律，不斷提高自身素質能力，以切實回應和滿足社會深刻變革中的育人目標和發展期待，提升思想政治工作的針對性和有效性。在學生規模增長、學生個性化增強、工作事務增多的背景下，輔導員實際工作開展中存在吸引力不足、影響力不夠、實效性不強等問題。為此，借鑒“知識網紅”宣傳模式，創新性開展教育工作，增強高校思想政治教育的實效，提升大學生思想政治教育效果具有重大的現實意義。

一、“知識網紅”概述

（一）概念界定

在新媒體時代的知識傳播改革中，知乎、喜馬拉雅等知識分享平臺推出“知識付費”商業服務模式。在這種模式下，各行各業中具備豐富專業知識的“知識分子”逐漸涌現。他們以自媒體作為渠道，用簡潔而高效的語言，采用視頻、動畫等形式，分享精細、多元化的知識內容。[3]而“知識分子”之所以能成為“網紅”是因為其簡潔明了的語言和生動形象的形式讓看似遙不可及的知識貼近生活實際，提高了人們獲取知識的效率，從而得到了眾多網民們的推崇與喜愛，成為“流量新貴”。

（二）主要特征

1.鮮明個人形象塑造

“知識網紅”最突出的特點就是極具特色的人格魅力。他們格外注重在性格、語言、外在形象、價值定位和社會評價等多方面的形象塑造。“知識網紅”對公眾具有較強的意見領袖引導作用，能夠在潛移默化中影響受眾的思想態度和行為方式，使其產生強烈的情感依賴和價值認同。除了自身擁有扎實的系統知識外，“知識網紅”善于依靠受眾進行自我營銷和運營以形成更具可信性和權威性的個人IP，吸引更多關注者。

2.持續性內容輸出

“知識網紅”從內容上大致可分為兩類：一類是專家型，主要分享專業領域的理論知識，他們大多在現實生活中有特定的身份標簽；另一類是分享型，通常是在某個領域具有建樹或豐富經驗的普通個人，能夠將工作經驗轉化為實用性知識分享給大眾。“知識網紅”具有強大的表現力，在內容創作上會進行更為細致的定位和場景化設計，善于以幽默風趣的語言、娛樂化、多變化的演繹方式讓受眾在輕松的氛圍中快速接受新知識和新觀點。他們更新速度快、主題新穎，能夠抓住大眾的盲點痛點，專注打造高質量內容。這種持續性的內容輸出滿足了公眾對新媒體平臺知識性內容的需求，同時也養成了大眾新的學習習慣。

3.碎片化方式傳播

新媒體技術和分享經濟的蓬勃發展為知識分享提供了良好的契機，也養成了大眾碎片化的閱讀方式。“知識網紅”借助多種新媒體媒介將知識以零敲碎打的方式傳播給大眾，利用彈幕、評論、私信等及時與粉絲進行互動。這種靈活的知識傳播形態增加了傳播者與受眾的社交性、參與性、互動性。“知識網紅”的作品可以同時在小紅書、抖音、微博等多個平臺同時發布，極大地推動了專業知識的大眾化傳播，擴大了知識傳播的廣度。各類“知識網紅”都有自己專屬的擅長領域，充分滿足了不同網民的求知需求，提升了整體公眾的知識素養，線上自主學習已經成為新的知識學習方式。

二、新時代高校輔導員教育工作面臨的挑戰

（一）教育對象呈現新特征

受時代背景的影響，“00后”大學生群體呈現出一些新的社會心理特征。[4]在交互性更強、覆蓋范圍更廣、信息更豐富的新媒體時代下，他們習慣通過微信、微博、直播視頻等平臺接受海量信息資訊，其思維方式更加跳躍開放，崇拜偶像，價值觀念更加多元化。但是由于社會經驗和知識經驗不足，他們普遍缺乏明辨是非能力。部分不良媒體及博主持續性宣傳的極端個人主義、享樂主義，容易誘導他們產生模仿行為，大學生群體在思想和生活中務實化、利益化趨向明顯；一些隱蔽性錯誤言論如西方所謂的民主、自由、人權等“普世價值”傳播更是容易讓他們誤入歧途，造成價值觀錯位。此外，優越的成長環境使得他們具有強烈的主觀意識和個性訴求，同時表現出抗挫折能力差、心理承受能力弱等問題，增加了教育管理工作的難度。

（二）教育主體話語權威性弱化

作為高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，輔導員在工作過程中的話語權力與實際影響力是其落實工作的重要保障。在時代變革與教育改革下，教育者與被教育者關系逐漸融合，師生基于平等自由的主體間性交流。大學生個性體現更加鮮明，在思想行為上開始體現挑戰權威的心理訴求。在互聯網的賦權下，豐富全面的信息資源和個性化精準推送讓知識獲取更為便捷，更是推翻了教師作為知識輸出主體的壟斷地位，輔導員話語權威性被逐漸削弱。此外，輔導員日常事務繁雜，無形中沖淡了學生對輔導員在思想政治教育工作方面的專業性認可。

（三）教育供給缺乏創新性

在新媒體技術推動下，知識的傳播載體和表現形式更多樣，媒體與教育兩個行業聯系緊密。相較于線上式、網絡式的學習形態，當前教育實踐中教育方式僵化、教育內容缺乏活力等弊端尤為凸顯。一方面體現在單方面說教式灌輸模式，不能有效轉變政治性話語和規則性話語表達，使學生產生抵觸心理。而在個人情感表達溝通中又缺乏時代感，不能及時掌握學生的關注熱點和網絡語言，造成溝通障礙，學生難以與其親近。一些教育活動即使是線上開展，也常常是流于形式，降低了學生的接受度。另一方面體現為教育內容陳舊，缺乏時代內涵。雖然高校和輔導員也在努力創新其工作方式，開展網絡思想政治教育，但是話語內容常常不能有效吸引學生，更新速度也往往滯后于網絡，無法滿足學生需求。

三、“知識網紅”模式對高校輔導員工作的啟示

（一）轉變工作思路，把握學生需求

高校輔導員以思想教育和價值引領為主，同時需要做好學生的管理與服務等一系列積極行為。為提高高校輔導員工作實效性，可以充分借鑒“知識網紅”的知識傳播與價值引導模式，探索育人新方法。“知識網紅”能夠準確把握受眾需求是其吸引受眾的主要原因，這就啟示高校輔導員要轉變工作思路。首現，嘗試教育主體的身份轉化。常以師道尊嚴的刻板形象面對學生，會讓學生產生反感抵觸情緒。要敢于通過“自我調侃”等方式，“矮化”成一個更具象、更可感、更接地氣的形象，拉近師生距離。其次，具備用戶思維。增強對學生的了解，關注學生思想動態。只有深刻把握學生需求，才能有針對性地及時解惑糾偏。通過積極的教育、管理、服務讓大學生感受到輔導員對其成長和發展的實際幫助和指導價值，產生身份認同感。

（二）打造魅力人格，提升話語主導權

“知識網紅”獨特的個人魅力和喜聞樂見的網絡語言是其受到追捧的一個重要原因。親其師，才能信其道。這就要求輔導員要有強大的感召力，做讓學生信服的人。首先，人格要正。輔導員要契合崗位需要，大力提升自身品格素養。在思想政治教育過程中，以扎實理論功底贏得學生；在管理服務中，從自身性格優勢入手，注重彰顯個人獨特魅力，以高尚的人格感染學生。其次，建構學生喜聞樂見的話語體系。大學生思維活躍，造“梗”速度極快。他們將“網絡熱詞”用作社交語言，如BBQ了（完蛋了）、我emol（我悲傷了）、蚌埠住了（崩不住了）。如果輔導員不了解他們的網絡用語，不但看不懂他們的朋友圈，也無法在交流時及時正確回應。因此，輔導員在表達方式上要調整自上而下的、說教式、權威式的思政教育話語，應有意識地及時關注網絡動態，學習網絡新語言、新事物，豐富“聊天”“斗圖”等語言表達形式，促使學生樂于敞開心扉，主動交流。

（三）優化供給方式，設計優質內容

“知識網紅”生動形象的知識演繹和高質量內容輸出滿足了網民獵奇心理和求知需求。輔導員可以參照“知識網紅”的內容生產方式，提高教學內容的生動性、親民性等。[5]在供給方式上，充分利用學生碎片化學習特點，積極運用新媒體新技術，將思想政治教育自然融入微信群、公眾號等學生社交平臺，主動擴寬思想政治教育重要陣地，堅持持續性內容輸出，方便學生隨時看隨時學。在供給內容上，注重以幫助學生樹立社會主義核心價值觀為導向，提供能夠滿足學生精神需求和情感需要的內容。要緊跟社會熱點問題，及時挖掘其成為思政教育案例的可能性，引導大學生具有正確的認識和判斷，幫助其樹立正確的價值觀和人生觀。最后，要培養知識演繹的能力，即用學生熟悉的語言行為和思想方式將知識內容進行重組再現，以平等的態度、喜聞樂見的形式、親民的言論增強思想理論教育和價值引導的內化力。