醫院思想政治教育差異化開展的策略

河北醫科大學第四醫院 惠捷

作為醫院各級思想政治教育工作者和領導的代表，必須不斷提高創新意識和實踐意識，全面提高思想政治工作建設的規范化程度，將醫院思想政治教育工作目標延伸到全院人員，打破思想政治教育體系與部門工作職責之間的差距，構建新的思想教育體系和差異化創新的政策體系，實現全院思想資源的合理、高效利用。

一、新時期醫院思想政治中的主要問題

（一）急需提升醫務工作者的思想政治素質

當今社會，現代醫療體制機制的全面、深入改革日益受到重視，市場經濟迅猛發展，價值觀日益廣泛多樣，醫學開始逐漸創新，但在這個過程中產生了較多的矛盾，體現在醫務工作者為患者提供醫療服務的價值觀中，也表現在基本文化觀念上，這些觀念還顯得相對薄弱，所以催生了一部分個人主義。此外，由于盲目過度加大投入，追求高社會經濟效益，往往會對醫務人員心理產生強烈的負面輿論影響，使其思想政治素質不斷下降，導致醫護人員的整體社會取向已經明顯發生了重大變化。醫生的利益觀及其社會價值觀和目標越來越復雜，隨著新經濟時代公共利益關系的逐步實現，當患者開始越來越重視現在醫生的專業和臨床水平，以及臨床醫學研究的發展水平時，醫務工作者的整體思想素養若得不到同步的提高與發展，將導致醫務工作者的整體發展速度與社會的發展速度不相匹配[1]。

（二）思想政治教育隊伍不強

如今，許多醫院過于注重提高醫生的技術水平和創造經濟效益，輕視思想政治工作和履行社會責任的教育意義。一些大型醫院極為關注使用各種先進的現代化設備和生產技術要素，并注重對培養專業水平和高水平人才的帶動作用，始終認為，思想政治教育在醫院是可有可無的。各部門聘用專業技術人員的社會待遇、工資收入和社會地位明顯高于其他工作部門，特別是基層思想政治部門的崗位工資、和專業地位，導致許多思想政治官員已逐漸開始調到臨床專業職位。有些醫院對基層思想政治專業人才的招聘和引進不太重視，培訓和思想政治研究隊伍逐漸出現結構性脫節現象。雖然只有部分技術人員臨時調到技術管理干部崗位，但他們往往直接用實際業務活動代替日常思想政治工作，使得思想政治工作不能繼續發揮其實際作用。

（三）工作方法陳舊滯后

醫院黨組織在開展各種思想政治活動時，首先注重形式，而不注重實效、形式和實際內容。思想政治教育的精神訴求明顯不足，員工不能自覺、積極地參與這些組織活動；其次，思想政治活動往往與其他醫療或技術專業管理活動脫節，無法具體落實到醫療業務工作的全過程；最后，醫院缺乏足夠的人文關懷，對思想政治理論課的教育培訓沒有后續的評價規則和及時反饋的評價體系[2]。

二、差異化視角下醫院思想政治工作覆蓋對象

（一）一般對象

一般對象主要是指從事醫學、護理、技術、藥監等不同層次不同工種、具有多年專業工作經驗的醫療人員，醫院所在崗位科室條件相對安全穩定。在這類人員的要求中，由于特殊的年齡和專業水平的限制，醫院的思想政治培訓工作極為重要。在這一大批服務人員的意識中，思想政治道德教育和活動也必須通過多渠道、全球發展的服務教育工作，充分利用網絡資源和技術手段，結合使用各種新的服務教育載體，在全球范圍內開展，從而真正幫助這一龐大的服務人員群體自覺培養良好、高尚的服務道德和專業技能，切實轉變其外包思想業務培訓方式，從實際入手，通過他們的日常工作，創新思想政治教育工作。

（二）骨干對象

骨干對象主要是指黨員，是醫院各級黨組織成員和各級醫務人員的“榜樣”。對于他們來說，他們的整體思維素質比一般對象更全面、更專業。因此，無論他們個人的言行如何，在短期內都會給醫院管理帶來巨大的影響，值得重視。首先，他們應該是醫院管理思想政治教育的具體專業人員和重要推動者之一，其次也是醫院工作中思想政治教育的受教育者。因此，做好思想政治教育工作相對容易；畢竟，他們的意識相對較高，但也要動員他們自覺以現代醫院科技發展需要和面向現代人的經營理念為工作重心，將患者和患者群體的積極服務與推進醫院服務管理創新、共同學習進步緊密結合，實現各方不同價值需求的互利共贏。

（三）特殊對象

特殊對象主要是指離開校園剛進入醫院的群體。在這些特殊群體的工作中，他們的精神表現特征往往更為復雜和特殊。首先，他們比較活躍，對生活有積極的態度，有很強的事業感和責任感，有很高的可塑性。其次，他們通常對工作場所感到好奇。因此，做好與這一特定群體工作相聯系的思想政治教育培訓工作，無疑顯得尤為重要[3]。

（四）重點對象

主要是醫院現有員工和部分臨床科室的基層醫務人員，他們的醫療工作量特別大，身心壓力相對較大。首先，有些醫院醫療工作量相對較大，因為考慮到目前我國各省、市的醫療資源水平，以及各級醫療人員的實際使用和分布情況都有很大差異。許多家庭更愿意直接從偏遠地區開車到附近的城市中心醫院就診，導致該醫院醫護人員臨床診斷和檢查工作量增大等問題；其次，患者病情的發展和變化也不同；此外，目前我國存在許多棘手的醫患矛盾，并沒有在短時間內真正得到及時有效的解決，這就造成患者家庭成員身心壓力產生巨大差異。因此，它會給這一大群體的關鍵社會目標群體帶來不同程度的治療，如工作緊張、焦慮、易怒和工作生活中的抑郁，有時還會在一定社會中引起各種心理障礙。因此，經常要在工作中對屬于這一特殊群體進行思想政治教育。

三、在醫院思想政治教育中采取差異化策略的途徑

（一）差異性地開展思想政治培訓

培訓始終是規范醫院思想政治工作管理的最重要環節。許多地方醫院管理者和相關的思想政治行動者往往認為，醫院內部的醫務人員流動很大，許多員工的心理不是很穩定，如投入很少的精力，只進行一種類型的培訓，會導致一些員工逐漸流失，從而產生巨大損失。然而，從目前醫療操作的具體實踐來看，加強培訓可以提高醫院全體員工的專業素養和政治素養，這將更有利于進一步確保當地醫院員工的穩定。在具體實施教育培訓體系建設時，要考慮從醫務人員的晉升入手，根據員工思想培訓和多層次職業政策的實際需要，統籌規劃，構建合理、科學、全面的思想政治醫學知識體系，要堅持從醫務人員上崗培訓開始，再經過一段時間的學習，以及全面、具體的工作指導后，根據具體崗位和分工要求，對員工進行全面的培訓和考核，以提高綜合醫院的整體改革和人力資源開發效率[4]。

（二）利用信息技術開展差異化教育

在醫院思想政治實踐的應用中，信息技術可以大大提高醫療服務效率，提高信息政治教育活動的組織性。利用現代信息技術，通過高度整合和綜合在教育和信息政治領域使用的信息資源，可以進一步大大提高教育組織的效率，以滿足我國信息多元化和思想政治工作發展的新需求，提高思想政治和教育服務工作體系的整體管理效率。作為思想政治部門的領導，還需要切實了解政治學，明確創新改革方向，融入現代醫學信息技術的運用。在研究思想政治工作的過程中，由于沒有將思想政治工作改革與現代醫療信息技術體系建設成果有效結合起來，不少思想政治教育工作人員仍然采用的是教學模式和思維定式，導致教育效果不理想。作為醫院思想政治各部門工作者，要有效利用影響思想政治工作的智力屏障，實現各環節信息共享，構建現代化信息技術體系，提高全院思想政治水平。在具體實踐中，在醫療信息系統的加快發展中，將面臨一系列具體問題，需要醫護人員不斷探索發展醫療思維，積極創新，使現代醫學信息技術真正引領傳統醫院思想政治工作的開展。

（三）充分發揮黨員干部的引領作用

在醫院思想政治工作領導模式改革和實踐推廣活動中，必須著力提高整體效益。黨的干部代表作為推動醫院工作的道德先鋒，應發揮領導作用，樹立積極榜樣。在醫院思想政治理論、學習實踐活動中，堅持發揮黨員先進模范作用，讓黨組織的每一名成員都爭當實踐中的楷模，要以最有效的方式聚焦學習和工作，通過加強醫院思想政治工作和優化整體工作模式，來增強醫院的品牌影響力，促進黨員干部思想政治，有效提升醫務工作者的工作效率，同時對優秀員工進行提拔上崗，真正有效構建醫院現代化的思想政治工作體系。特別是思想政治教育、工作實踐等方面，由于醫院也有其特殊性，黨員在發揮作用中，需要逐步探索更加具體、有效的多元化途徑，黨組織可以通過多種形式選拔出優秀干部，例如通過專業技術的比武等，充分注重培養基層黨員的典型影響力，讓各級醫院思想政治宣傳變得更具影響力，從而適應當前醫院業務發展需要[5]。

（四）構建現代化的社會主義思想政治理論課教育培訓體系

在醫院的管理創新實踐中，由于傳統教育政策中的教育組織管理工作已不再是醫院的重要核心業務，在教育科研活動的設計實踐中，很容易忽視組織建設過程中相關的合理總體設計與建設，造成與原有的傳統管理工作相分離，而只是以簡單漸進的方式推進。這種工作方法往往缺乏科學、系統的規劃思路和創新方法。總體工作計劃中的操作隨意性較強。在進一步探索和推動新形勢下醫院思想政治實踐工作時，要進一步努力思考出各種方法，不斷優化醫院思想政治工作，使醫院的思想政治工作環境更加高效有序，這與進一步構建現代社會主義思想政治學及其教育科學體系密不可分。作為醫院院長，要盡快完善并掌握規章制度，結合現階段思想政治教育實踐工作，制定出相應的規范有效的內部管理制度，使思想政治活動以及教育體系都有章可循，將內部具體工作納入一個更加規范、完善、科學的思想政治教育體系中進行管理，實現對全體員工的思想政治教育。

（五）創新思想政治教育方法

方法創新是醫院各級思想政治理論工作有效改進的最佳途徑和最佳手段，并發揮著十分重要的作用。方法不同，效果自然不同，因此醫院應注重創新思想政治教育教學方法。一是重視員工互動，而不僅僅是對員工一些片面、傳統的思想政治教育培訓，與基層員工一起豐富日常互動和工作交流形式，比如通過QQ、UT業務組、微學習平臺、網上答疑紅色套餐等形式，增強員工自覺參與日常思想政治學習；第二，重視行動統一。醫院黨委在系統開展員工思想政治理論學習教育工作中，不能采用簡單灌輸、式方法應通過實踐與教學相結合的工作方法，提高員工的思想道德文化與水平和專業知識水平，實現行動統一。再次強調盈利能力。考慮到工作方法的差異，思想政治教育的實際成本和成本效益并不總是一樣的，必須融入工作效益與收益的合理比例，才能提高教育實踐工作的整體效益，因此，基地醫院可以以最合理和最理想的管理方式，進行日常的思想政治教育，以避免造成教育支出浪費[6]。

（六）堅持貫徹以人為本的教育理念

為了更好地繼續堅持和實現對醫院醫務人員的先進思想政治教育，醫院工作人員必須切實解決好單位內部或各個部門之間的各種矛盾以及各種醫療糾紛。首先，當務之急是堅持做好全院醫務人員的思想政治工作，加強和培養員工的專業素養和健康的思想道德修養，并提高專業服務技術管理水平和醫務人員服務質量、醫院技術服務質量、健康質量和健康效率等；其次，要更加真誠、尊重、善良地對待所有患者，認真、積極地繼承和發揚關愛病人、救死扶傷、敬業奉獻的高尚精神和職業情懷，全心全意為所有患者提供優質服務。要真正學會以誠相待，以至親之心來對待醫護人員，以最真實的思想去思考醫護人員，以最迫切的需要去思考醫生和病人，真誠友好地對待自己，更加真誠互信，積極努力，積極改進醫療工作和服務管理，重視質量意識的培養，改進醫務人員的工作作風。為此，醫院工作人員多年來堅持在醫院開展大思想政治工作理論教育研究活動的有效教學工作和管理研究過程，必須反復強調實踐教學原則的重要思想和指導，堅持和恪守馬克思主義科學精神和科學以人為本。

四、結語

總之，作為醫院的思想政治工作者，更要認識到，現代經濟社會新常態等，在如今新形勢背景下，傳統的思想政治教育理念不能達到預期的目標。因此，在如今新形勢背景下，醫院思想政治工作者應不斷創新觀念和工作方法，探索創新差異化教育服務模式，在有效保障思想政治形成日常工作落實的重要前提下，在整個基地醫院激活思想政治教學新體系，實現醫務工作者綜合效率的全面提高，為醫院的綜合發展奠定思想文化基礎。