談思想政治工作與人際交往之間的緊密聯(lián)系

謝爭爭

協(xié)調(diào)人際關(guān)系，是做好思想政治工作的一項(xiàng)重要作務(wù)和內(nèi)容。思想政治工作的對象是人，思想政治工作者是與人打交道的。而人決不是孤立存在的，他們要互相聯(lián)系和交往，思想感情也要互相交流和影響。思想政治工作者只有了解人際關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展和發(fā)揮作用的規(guī)律，才能對工作對象有深刻的了解，以提高思想政治教育的效果，創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系環(huán)境。為此，提高協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)，并從思想政治工作中學(xué)習(xí)到兩者之間的緊密聯(lián)系。

人際關(guān)系學(xué)，它是社會(huì)關(guān)系的一部分，又為生產(chǎn)關(guān)系、階級關(guān)系、政治關(guān)系等深刻的社會(huì)關(guān)系所制約。人際關(guān)系是一個(gè)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)概念，人的社會(huì)屬性決定了任何一個(gè)人都存在于一定的人際關(guān)系之中。“人際關(guān)系指人們在人際交往過程中結(jié)成的心理關(guān)系、心理上的距離。交往雙方在個(gè)性、態(tài)度、情感等方面的融洽或不融洽、相互吸引或相互排斥，必然會(huì)導(dǎo)致雙方人際關(guān)系的親密或疏遠(yuǎn)。人際關(guān)系反映了交往雙方需要的滿足程度。若交往雙方能互相滿足對方的需要時(shí)，就容易結(jié)成親密的人際關(guān)系;反之，則容易造成人際排斥。”

第一，直接式。直接式是指思想政治工作者單獨(dú)直接同教育對象交談，這是一種最常見的交往方法。以直接式進(jìn)行交往，信息傳遞快、失真少，思想政治工作的效果最容易顯示出來。

第二，間接式。間接式是指有時(shí)候思想政治工作者不便于直接找教育對象交往，而通過某個(gè)中間人進(jìn)行交往。這個(gè)中間人既要如實(shí)地傳達(dá)思想政治工作者發(fā)布的信息，又要把教育對象的反饋信息轉(zhuǎn)告給思想政治工作者。這種交往速度慢、易失真。但當(dāng)思想政治工作雙方情緒十分對立時(shí)，可使用這種方法。

第三，集中式。集中式是指兩名或兩名以上的思想政治工作者同時(shí)找一個(gè)教育對象談話。在幫助某個(gè)職工解決一個(gè)大問題或認(rèn)識錯(cuò)誤時(shí)，常采用這種方法。這種方法利用思想政治工作隊(duì)伍集體的力量，能起到強(qiáng)化信息的作用，尤其若有較高職位的領(lǐng)導(dǎo)同志在場，效果更佳。

第四，擴(kuò)散式。擴(kuò)散式是一種應(yīng)用最廣泛的方法，它是指用黑板報(bào)、廣播、錄象、畫廊等方式開展思想政治工作。這種方法的主要缺點(diǎn)是收不到教育對象的反饋信息。盡管如此，由于這種方法效率特別高，傳遞速度特別快，失真少，因此使用最廣泛。

第五，暢通式。暢通式是指思想政治工作者與職工廣泛進(jìn)行直接式和間接式的交往，職工與職工之間也不斷進(jìn)行交往。在這種交往方法中，思想政治工作者處于交往的核心地位，信息傳遞快，交往雙方都可能發(fā)揮其積極性，做到群策群力，思想政治工作做得生動(dòng)活潑。

在當(dāng)前思想政治工作的實(shí)踐中，我們要抓住“人際關(guān)系”這個(gè)切入點(diǎn)，探索思想政治工作的新規(guī)律、新方法和新途徑，建設(shè)和諧單位，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程添磚加瓦。尊重主體、客體之間的關(guān)系。思想政治工作中，教育者是主體，被教育者是客體，主體與客體都是有個(gè)性意識與獨(dú)立思考的人，這兩者之間的關(guān)系便是人際關(guān)系。只有遵循人際關(guān)系發(fā)展原則，正確認(rèn)識和處理教育者和被教育者之間的關(guān)系，才能順利開展思想教育工作。因此，良好的人際關(guān)系是開展思想政治工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，思想政治工作的重要內(nèi)容就是理順并協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，充分發(fā)揮合力功效，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，為各項(xiàng)事業(yè)的開展創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境。正確處理人際關(guān)系是“以人為本”科學(xué)思想的具體體現(xiàn)。“以人為本”是建設(shè)和諧社會(huì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

人是社會(huì)的人，人際關(guān)系的處理就是要研究人與人之間的各種關(guān)系，摸清規(guī)律，并從這個(gè)規(guī)律出發(fā)，尋找出一系列科學(xué)優(yōu)良的方法、制度和規(guī)范加以協(xié)調(diào)。和諧的人際關(guān)系必定是“以人為本”的，它能使群體中的個(gè)人感到被理解、尊重和愛護(hù)，獲得安全感、力量感和幸福感，更好地滿足人的全面的發(fā)展和需要。從某種意義上說，和諧的人際關(guān)系也是生產(chǎn)力。和諧的人際關(guān)系能增進(jìn)理解，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成良好的社會(huì)心理氛圍和巨大凝聚力，有利于調(diào)動(dòng)思想政治工作對象的積極性，啟發(fā)人的自覺性，激發(fā)人的創(chuàng)造性。良好的人際關(guān)系還可以使人精神愉快、情緒飽滿、充滿信心、保持樂觀的人生態(tài)度，從而以更高的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，提高工作效率，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

在當(dāng)前思想政治工作的實(shí)踐中，要在思想政治工作者與工作對象之間建立起一種和諧的人際關(guān)系，就必須堅(jiān)持“以人為本”，把握好以下幾方面的原則：做到民主、公正、公平。單位的思想政治工作要從公平正義出發(fā)，妥善協(xié)調(diào)職工各方面的利益關(guān)系，正確處理職工與社會(huì)、職工與單位、職工與家庭、職工與職工之間的各種矛盾沖突，切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)職工的各種利益，這是正確處理人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在作出各項(xiàng)決定特別是涉及到職工切身利益的重大決策時(shí)，要充分考慮職工的權(quán)益，維護(hù)公平與正義。