營(yíng)造教師合作文化 抑制教師職業(yè)倦怠

丁利培

（浙江省諸暨市陳宅鎮(zhèn)中心學(xué)校 紹興市311823）

近年來，教師職業(yè)倦怠問題已經(jīng)成為困擾我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的問題。國(guó)家中小學(xué)心理健康課題組最新調(diào)查顯示，有51.3%的教師存在心理問題，其中2.3%有心理疾病。中國(guó)教育學(xué)會(huì)陶西平副會(huì)長(zhǎng)最近在北大講學(xué)時(shí)說，北京市教研室對(duì)市、區(qū)骨干教師進(jìn)行調(diào)查，其中表示越來越不愿意做教師的人數(shù)達(dá)23.5%。前不久襄樊市教科所所長(zhǎng)在市區(qū)某小學(xué)做報(bào)告時(shí)提供的一組數(shù)據(jù)：超過80%的被調(diào)查教師反映壓力較大；近30%的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的工作倦怠，近90%存在一定的工作倦怠；近40%的被調(diào)查教師心理健康狀況不佳；20%的被調(diào)查教師生理健康狀況不佳；超過60%的被調(diào)查教師對(duì)工作不滿意，部分甚至有跳槽的意向。

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng),是教師伴隨長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)和孤立的教學(xué)文化而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠對(duì)教師群體的身心健康、學(xué)生個(gè)體的發(fā)展的負(fù)面影響是非常明顯的。對(duì)教師而言，長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)的教師其身體處于亞健康狀態(tài)，在情緒上常常表現(xiàn)出性格急躁、緊張、不安、自我效能感降低等；在精神上則表現(xiàn)為萎靡不振、缺乏活力；在工作上則表現(xiàn)為安于現(xiàn)狀、害怕挑戰(zhàn)、不思進(jìn)取；在人際關(guān)系中表現(xiàn)出適應(yīng)不良，不喜歡群體，不喜歡與他人合作，把自己封閉得太緊，或與他人交流時(shí)沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人的勸告或建議，拒絕從另一個(gè)角度去看問題。

浙江省諸暨市是一個(gè)充滿活力和希望的新興中等城市。但是教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象已經(jīng)顯現(xiàn)。那么，如何預(yù)防、抑制、克服教師職業(yè)倦怠？筆者認(rèn)為在學(xué)校文化構(gòu)建中，重視營(yíng)造教師合作文化是一條有效的途徑。因?yàn)閷W(xué)校文化是全體成員在學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)和學(xué)校管理的實(shí)踐活動(dòng)中積淀、提煉形成的一種共同遵循的和信奉的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，因此，思想上無形地約束和規(guī)范制約著學(xué)校成員的活動(dòng)。而且教師合作文化是全體成員共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，它就像一種粘合劑一樣，把學(xué)校內(nèi)部各個(gè)方面、層面的人員都團(tuán)結(jié)起來，產(chǎn)生一種凝聚和向心力，使每個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與學(xué)校的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，把學(xué)校成員的個(gè)人價(jià)值取向及行為取向與學(xué)校整體的價(jià)值取向和目標(biāo)保持一致。正如古人云：“ 德莫大于和”。（《 循天之道》）

教師的合作文化，是指教師團(tuán)隊(duì)聯(lián)合計(jì)劃，相互討教，共同進(jìn)步，共同發(fā)展，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的文化。建設(shè)教師合作文化，目的在于鼓勵(lì)教師之間的溝通、交流，鼓勵(lì)教師之間教學(xué)技能和專長(zhǎng)的分享，培養(yǎng)教師團(tuán)隊(duì)合作情感。這不僅僅是學(xué)校教育需要的一種行為，同時(shí)也是以人為本思想的一種體現(xiàn)，而且還能讓教師體會(huì)到精神愉悅。因?yàn)橹挥泻献鳎拍荏w現(xiàn)平等、互助、尊重、友善，才能體現(xiàn)他人意識(shí)、共同意識(shí)。如何營(yíng)造教師合作文化？

一、緊扣一個(gè)重點(diǎn)，營(yíng)造教師合作文化孕育環(huán)境

學(xué)校管理體系中重要的視點(diǎn)是人力資源管理。這需要管理者實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變，真正走進(jìn)“人”的世界，走進(jìn)每個(gè)人的“價(jià)值世界”，科學(xué)地“管人、用人、關(guān)懷人、開發(fā)人”。教師合作文化突出的就是一種平等意識(shí)、共同意識(shí)，其基本形式就是教師人際關(guān)系的聯(lián)接方式，這一方式的好壞，決定教師團(tuán)隊(duì)信息、價(jià)值和態(tài)度的變化。教師合作文化必須根植于一個(gè)溫暖的、信賴的、支持的環(huán)境中，因此，管理者要緊扣一個(gè)重點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)設(shè)寬松、和諧的心理環(huán)境，來孕育教師合作文化形成。

如何有效地促進(jìn)了寬松、和諧的人際心理環(huán)境形成了？筆者認(rèn)為：在教師人際關(guān)系評(píng)價(jià)上，淡化挑刺，強(qiáng)化相互欣賞、相互學(xué)習(xí)；在教師工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)上，淡化分?jǐn)?shù)、成績(jī)，強(qiáng)化敬業(yè)精神；在教師工作方式的評(píng)價(jià)上，淡化個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，讓教師認(rèn)識(shí)到合作是第一位的，競(jìng)爭(zhēng)的目的只是為了更好地合作，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找一切合作機(jī)會(huì)，在合作過程中強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)功能；在班子成員的心理氣候上，強(qiáng)化民主意識(shí)，尊重教師意愿，認(rèn)真落實(shí)校務(wù)公開制度，用好“獎(jiǎng)勵(lì)”這根指揮棒。這樣才能凈化干部、教師心靈，陶冶師德情操。

二、抓住二個(gè)核心，拓展教師合作文化生成空間

教師合作文化的內(nèi)容，反映在教師的所想、所說和所做之中。教師的個(gè)人經(jīng)歷往往是從學(xué)校到學(xué)校，“學(xué)校”在他們的心目中有著特殊的地位。從心理需求到學(xué)習(xí)生活，他們?cè)诤艽蟪潭壬隙家蕾囉趯W(xué)校。所以“共識(shí)”和“分享”是教師合作文化內(nèi)容的兩個(gè)核心。為此，在拓展教師合作文化的生成空間上要緊緊圍繞“共識(shí)”和“分享”這兩個(gè)核心展開。

1.以“共識(shí)”為核心，建構(gòu)教師合作的觀念文化

任何一所學(xué)校都有自己的校園主流文化。在教師團(tuán)隊(duì)中達(dá)成合作意識(shí)的共識(shí)，就是一種校園主流文化的體現(xiàn)。教師只有發(fā)自內(nèi)在動(dòng)力，自主溝通，去嘗試改變孤立的教學(xué)文化，突破學(xué)科教學(xué)單打獨(dú)斗局面，才能逐步確立新的人才觀、質(zhì)量觀、學(xué)生觀、教學(xué)觀、人際觀，才能將現(xiàn)代教育理念轉(zhuǎn)化為具體教育行為。

第一，豐富教師的文化生活，讓健康、高雅的文化氣息感染教師是現(xiàn)代教師合作文化不可缺的一個(gè)方面。為此，可以組織教師集體外出參觀、活動(dòng)，讓教師感受現(xiàn)代社會(huì)文化和外來文化，促進(jìn)教師對(duì)多元文化的整合、取舍，提高文化品位。如：到香港、內(nèi)地對(duì)口學(xué)校訪問交流、觀賞現(xiàn)代城市的建筑文化、參觀名人畫展、欣賞獲奧斯卡金獎(jiǎng)的巨片、參加主題音樂晚會(huì)、集體攀登梧桐山等。

第二，對(duì)教師進(jìn)行有效的心理按摩，在輕松、愉悅的集體游戲活動(dòng)中，讓教師產(chǎn)生積極的、向上的、目標(biāo)一致的亢奮情緒，從而形成共識(shí)。每學(xué)期學(xué)校都有目的地組織教師進(jìn)行現(xiàn)代培訓(xùn)和輔導(dǎo)，內(nèi)容如：人際關(guān)系的溝通、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)、信任情感的建立、集體力量的展現(xiàn)等。

2.以“分享”為核心，創(chuàng)建教師合作的快樂文化

第一，建立校本教研制度。鼓勵(lì)教師們根據(jù)不同的科組、不同課題組成一個(gè)個(gè)合作學(xué)習(xí)小組。大家在平等的基礎(chǔ)上，進(jìn)行專業(yè)對(duì)話，知識(shí)協(xié)商。教師在此過程中，表達(dá)看法，透過發(fā)問，彼此相互學(xué)習(xí)，參與知識(shí)建構(gòu)的過程。在這樣的合作學(xué)習(xí)環(huán)境下，老師將可感受到自身價(jià)值存在的意義，從而才能跨出教師間溝通的第一步。教師間合作學(xué)習(xí)的主要的方式可以是就某一特定主題、某一篇論文、某一篇教案、某一個(gè)課例、某一種教學(xué)模式，共同閱讀，共同討論，相互評(píng)論，分享意見，達(dá)成共識(shí)。

第二，開展學(xué)習(xí)型科組展示活動(dòng)。如：“把大家的心擰在一起的集體真好”事例展示演講活動(dòng)；“體現(xiàn)師生情感課堂教學(xué)”展示活動(dòng)；“拜訪名教師”介紹教育智慧的講故事活動(dòng)；教師工會(huì)小組“心理美容”探討學(xué)習(xí)活動(dòng)、“元旦晚會(huì)”節(jié)目展示評(píng)比活動(dòng)等等。這樣可營(yíng)造教師的同心協(xié)力氣氛，在空間上是可消除教室所造成的隔閡，打破“班級(jí)王國(guó)”的封閉性，破解教師封閉的孤立的教學(xué)文化，提升教師合作文化的意識(shí)。

3.用好三個(gè)基本方法，催化教師合作文化茁壯成長(zhǎng)

在催化教師合作文化茁壯成長(zhǎng)的方法上，可以采用三個(gè)基本方法是：多讀書、多欣賞、多交流。一是多讀書。首先是打造“學(xué)習(xí)型”班子。其次是鼓勵(lì)教師多讀書。讀書就是完善人格。學(xué)校可以購(gòu)買最新教育理論、文學(xué)和人文等書籍，供教師們學(xué)習(xí)；定期開展教師讀書沙龍活動(dòng)和新課程信息發(fā)布活動(dòng)；為每位教師配備計(jì)算機(jī)，讓教師在網(wǎng)上游覽學(xué)習(xí)等。從上到下形成一種愛學(xué)、樂學(xué)、篤學(xué)的精神。從而讓教師多思考“如何在困境中擁抱正面心態(tài)，改善心智模式”、“如何改善‘教師之間只有同事而沒有共事’這種不自然的同行關(guān)系”、“如何理解、關(guān)心和寬容各地域文化的品性和風(fēng)貌”等。這樣多學(xué)習(xí)、有思考，才會(huì)有行動(dòng)，才會(huì)催化教師合作文化的生成，才會(huì)抑制教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，才會(huì)促進(jìn)和諧校園的建構(gòu)。二是多欣賞。開展提高教師人文素養(yǎng)活動(dòng)：要求教師學(xué)習(xí)做人的先進(jìn)文化，即學(xué)習(xí)《心理美容知識(shí)》，提高欣賞、稱贊身邊同事和學(xué)生的情商；要求教師在完成合作任務(wù)中，努力創(chuàng)新多種智慧，讓人分享；要求體現(xiàn)現(xiàn)代教師形象，帶著微笑進(jìn)課堂，用好“應(yīng)語、忌語”，舉止文雅、得體；要求教師向?qū)W生家長(zhǎng)作出莊嚴(yán)的“師德承諾”，使家長(zhǎng)能夠欣賞到現(xiàn)代教師風(fēng)采。三是多交流。交流就是一種溝通。溝通，可以是為了交流工作信息，也可以是為了消除分歧，還可以是為了加強(qiáng)情感聯(lián)系。有關(guān)的研究告訴我們：管理中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。沒有成功的溝通活動(dòng)，組織就會(huì)死亡。所以學(xué)校要有目的多開展一些交流活動(dòng)，增加開放區(qū)。如“一年級(jí)教師交流經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)”、“畢業(yè)班聆聽母校最后一次鈴聲”、“體育合作游戲活動(dòng)”等。這樣能保證教師團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，并形成有效工作合力。當(dāng)然，交流也有非正式的溝通，主要滿足個(gè)人與小群體的情感需求。在人群中必然存在私下的溝通交流現(xiàn)象。非正式溝通的有利成分，是能夠?qū)φ綔贤ü艿姥a(bǔ)充，使部分人獲得某種程度的滿足。它也有信號(hào)的作用，幫助學(xué)校管理者發(fā)現(xiàn)管理中的問題并改進(jìn)。多讀書、多欣賞、多交流，會(huì)提升學(xué)校教師合作文化的質(zhì)量。現(xiàn)代學(xué)校文化有了教師合作文化深層次的支撐，就會(huì)向縱深方向發(fā)展。

三、教師合作文化生成中可能出現(xiàn)的問題

在教師合作文化孕育和生成中，要注意可能出現(xiàn)的一些問題：

第一，膚淺的合作。教師之間合作的內(nèi)容和形式膚淺，有時(shí)根本涉及不到教學(xué)實(shí)踐的實(shí)質(zhì)合作，合作所及也只是爭(zhēng)議較少的領(lǐng)域。教師之間的合作更多的體現(xiàn)出一種貌合神離的特征，從本質(zhì)上說，教師個(gè)體之間是相互獨(dú)立的，這一現(xiàn)象可稱之為“教師馬賽克現(xiàn)象”。

第二，順從的合作。教師合作有時(shí)是一種盲從和服從，過于追求集體性而抹煞個(gè)體性，獨(dú)立思考和創(chuàng)造性受到壓抑，反而起不到合作應(yīng)有的目的。

第三，人為的合作。行政干預(yù)下的刻意的人為的合作，強(qiáng)調(diào)更多的是合作的形式，而沒有考慮合作的精神實(shí)質(zhì)和潛在的假設(shè)。在形式和教師行為上，同樣顯示出自然合作文化中相互討論、觀摩以及冒險(xiǎn)探索等行為，但是其目的在于滿足行政組織或官方改革的要求，不在于教育實(shí)踐本身的要求和教師自己的價(jià)值取向。

這幾種合作關(guān)系，往往就是教師合作文化的“殺手”。因此，在培育教師合作文化的過程中，學(xué)校要關(guān)注教師對(duì)情感激勵(lì)的需要，關(guān)注教師對(duì)人格尊重的需要，關(guān)注教師對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。

總而言之，教師合作文化的培育離不開制度的外力約束，更離不開人文內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)。面對(duì)職業(yè)倦怠，學(xué)校管理者如果能采取積極的應(yīng)對(duì)策略，用堅(jiān)定正確的教育觀念，積極培育教師合作文化，從而構(gòu)建起正向的學(xué)校文化，就一定能幫助教師抑制或走出“職業(yè)倦怠”的陰影和困惑，讓教師重新回到“激情燃燒的歲月”。