移動商務(wù)中LBS技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展

魏凱明

（北京安維訊信息技術(shù)有限公司，北京 100022）

1 基于LBS的移動商務(wù)概念

LBS是指位置服務(wù)，通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(luò)定位系統(tǒng)所形成的一種服務(wù)，通過獲取數(shù)據(jù)的形式進行分析，準(zhǔn)確判斷設(shè)備或是個人的精確坐標(biāo)，然后再將對應(yīng)的信息傳輸給本人使用或者將其上傳至對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫再結(jié)合個人情況以及需求提供所需的商業(yè)服務(wù)[1]。

移動商務(wù)是基于智能終端設(shè)備通過B2B、B2C進行商務(wù)活動，比較常見的智能終端設(shè)備包括手機、PAD以及掌上電腦等，這是當(dāng)前傳統(tǒng)商務(wù)與新型移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物。移動商務(wù)可以不受地點、時間以及其他方面的限制，為用戶提供所需的商務(wù)活動，而且利用LBS技術(shù)可以更好地搜集到個人信息，然后結(jié)合用戶的需求提供對應(yīng)的服務(wù)。

2 LBS通信模型

（1）定位層。其主要負(fù)責(zé)計算機移動設(shè)備和用戶的位置，它是通過具體的位置確定，如手機或是GPS設(shè)備等，然后結(jié)合地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)共享。計算機會通過移動設(shè)定獲取所在的位置，然后利用公式做好計算工作，再將計算出的數(shù)值通過有效的方法做好解析，并將其通過定位數(shù)據(jù)送給應(yīng)用程序和對應(yīng)的平臺。

（2）中間件層。它是能夠?qū)崿F(xiàn)一個稱為“批發(fā)”模型的主要功能，在具體的應(yīng)用過程中能夠體現(xiàn)出其自身的集成性，這也是當(dāng)前運營商一種訪問形式，例如，某商場可以通過這種形式了解當(dāng)前所來訪問商場的所有移動設(shè)備，然后根據(jù)所獲取的信息提交對應(yīng)的請求，再將對應(yīng)的數(shù)據(jù)和信息推送給移動設(shè)備。當(dāng)前一些緊急救援所采用的功能則為這種形式，他們可以及時獲取遇險者的位置，然后最快速度出動救援，而且這種形式還可以避免暴露個人因素，因為在整個使用過程中雖然將數(shù)據(jù)上傳至網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)會以匿名代理發(fā)出求救信號，而且用戶也可以通過軟件對自身的權(quán)限進行設(shè)置，以此暴露個人隱私[2]。

（3）應(yīng)用層。這是當(dāng)前比較常見的客戶端程序，其主要目的是更好的提供對應(yīng)的服務(wù)，該項工程正在開展中需要對應(yīng)的數(shù)據(jù)提供支持，才能確保其穩(wěn)定運作。當(dāng)前越來越多移動定位的應(yīng)用程序不斷出現(xiàn)，這些程序在應(yīng)用的過程中需要使用網(wǎng)絡(luò)作為支持，應(yīng)用先通過獲取使用者的位置將數(shù)據(jù)進行收集，再將收集的數(shù)據(jù)上傳至網(wǎng)絡(luò)，在這個過程中實現(xiàn)了從定位層到應(yīng)用層的操作，而且相應(yīng)的運營商在基礎(chǔ)上做好內(nèi)容的收集可以減少數(shù)據(jù)處理的難度，以此節(jié)省大量運營操作，能夠節(jié)省一定的資金和時間。

3 LSB應(yīng)用分類

LSB應(yīng)用分類的方法相對比較多，而且可以根據(jù)不同的對象采取不同的形式，以此實現(xiàn)對用戶的引導(dǎo)，再結(jié)合用戶所使用的設(shè)備提供導(dǎo)向服務(wù)。通過獲取個人的定位信息，再為個人提供全新的服務(wù)，例如，為使用者提供飲食、住宿、交通等便利，通過打開軟件可以理解發(fā)現(xiàn)附近的餐館、賓館以及公交站等。另外，關(guān)于該方面還有不同的分類類型，比較常見的有“推”和“拉”兩種形式，所謂“推”是指用戶自身并沒有提出請求，然后是設(shè)備軟件在收集用戶常用信息，從而形成數(shù)據(jù)傳輸至網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)利用大數(shù)據(jù)進行篩選，再給用戶推送用戶可能會感興趣的內(nèi)容。例如，通過數(shù)據(jù)的收集后，可以用戶提供一些商場或是酒店等優(yōu)惠券或者當(dāng)大家從一個區(qū)域進入另一個區(qū)域后，會收到歡迎來到某地區(qū)，并注意做好個人防范工作等。而“拉”式服務(wù)則與上述正好相反，它是用戶自身發(fā)出的一種請求。例如，用戶通過手機巡查最近的公交站以及距離最近的車輛大約距離等[3]。

4 基于LBS移動商務(wù)平臺的研究

4.1 系統(tǒng)框架

該系統(tǒng)框架的主要思路是將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)轉(zhuǎn)移至對應(yīng)的環(huán)境或是移動設(shè)備之上，然后通過有效的方式向需求者提供服務(wù)，而且利用互聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)可以進行分析，在篩選大量數(shù)據(jù)后選擇關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行挖掘，以此實現(xiàn)對應(yīng)的一系列操作，因為需要對數(shù)據(jù)進行深度挖掘，所以該項技術(shù)對于實時性的要求較高。在具體的運行期間通過對應(yīng)的系統(tǒng)將客戶的個人信息以及財務(wù)數(shù)據(jù)進行分析與儲存，再通過采集的形式將其上傳至對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫之中，利用數(shù)據(jù)庫的匹配功能巡查對匹配的城市以及商鋪等，再將商鋪的數(shù)據(jù)進行篩選推送給用戶。利用LBS技術(shù)的應(yīng)用將原本孤立的數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)統(tǒng)一整合，而且在儲存管理的過程中也會對其進行深度分析，待需要運用時采取有效的形式實現(xiàn)匹配，以此在第一時間將對應(yīng)的信息傳遞給所需求的客戶。客戶通過移動設(shè)備接受完整的數(shù)據(jù)信息，并根據(jù)自身的需求選擇商務(wù)服務(wù)[4]。

4.2 定位系統(tǒng)

定位原理，該系統(tǒng)一般會結(jié)合網(wǎng)絡(luò)而展開，通過有效的方法將準(zhǔn)確點落實在對應(yīng)的范圍內(nèi)，然后利用測量的形式獲取對應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，測量的主要目的是實現(xiàn)對不同站點的數(shù)據(jù)測試，然后將這些數(shù)據(jù)差做好有效處理，一般情況下會采用3個點做好分析，并通過對應(yīng)的公式。例如，通過信號塔A、B、C三個坐標(biāo)，其中A坐標(biāo)為（Ax，Ay）、B坐標(biāo)為（Bx，By）、C坐標(biāo)為C（Cx，Cy），數(shù)據(jù)通過A、B、C三點傳輸至另一個點Z，假設(shè)信號在傳輸過程中速度不會受到其他因素影響，則另一點的坐標(biāo)為

5 基于LBS推送服務(wù)的市場需求分析

縱觀我國經(jīng)濟發(fā)展來看，推送的形式服務(wù)是否符合現(xiàn)代人們需求還不夠明確，有部分人員經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，這種形式會占用較多的資源，因為需要不斷的獲取用戶所在位置，然后結(jié)合用戶需求推送內(nèi)容。例如，在某地區(qū)的餐飲行業(yè)中需要時刻獲取該地區(qū)所經(jīng)過人員，在這個過程中它需要向?qū)?yīng)的運營商獲取數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)找到用戶的信息，再將自己的一些優(yōu)惠或是活動以不同的形式推送給用戶。這需在工作過程中不斷地獲取該地區(qū)的人流情況，然后通過獲取數(shù)據(jù)整合資源，再向大家推送內(nèi)容。另外，推送服務(wù)還需要運用較多的成本，因為推送信息并不是所有人都會推送，若所有人都會推送會給客戶形成干擾，在這樣的情況下會有眾多人將其當(dāng)做垃圾信息處理，在這樣的情況下很難爭取到更多的顧客。所以只有一些注冊且同意的人才會得到推送，而針對這部分用戶的數(shù)據(jù)與信息，定期則需要做好維護，這些記錄的管理是需要成本支持的，而維護主要目的是防止這些信息被濫用[5]。

對于上述內(nèi)容所提到的維護成本，實則可以通過另一種形式改善，可通過相應(yīng)的運營商找到盈利模式。例如，通過收取用戶小部分費用或?qū)Πl(fā)送方收取一定的服務(wù)費，這是較好的盈利形式。但是針對這種形式，很可能會有部分用戶不愿意承擔(dān)這部分費用。目前一些國外的運營商，在該方面的服務(wù)選擇與對應(yīng)的價格綁定，而且在整體設(shè)定上較為理想，得到很多人的認(rèn)可。不過，在我國內(nèi)還沒有對信息發(fā)送者收取費用的較好案例，而且一部分商家還沒有實裝位置服務(wù)，從而導(dǎo)致沒有被較好的利用。

現(xiàn)階段根據(jù)位置所推送的服務(wù)相對較少，導(dǎo)致這一原因一方面是因為所耗費的成本較多，另一方面是對于用戶自身因素的考慮。因為在使用的過程中需要時刻對位置進行更細(xì)，通俗的講是對個人的一種實時跟蹤，這種方式很多人是無法接受的。而且在經(jīng)過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分人還是比較在意自身因素的保護，而且比較敏感他人過多的干涉。為此，運營商和相關(guān)企業(yè)在該方面需要做好細(xì)節(jié)工作，以免出現(xiàn)其他問題。另外，垃圾信息也給當(dāng)前行業(yè)形成巨大的影響。

對于當(dāng)前運營商而言，他們也不希望垃圾信息的出現(xiàn)，因為大量的數(shù)據(jù)出現(xiàn)導(dǎo)致他們的維護工作量增大，而且還會增加他們的成本使用。一般情況下當(dāng)人們接收到垃圾郵件時并不會將問題怪罪于運營商，認(rèn)為可能是自身瀏覽一些泄漏信息的網(wǎng)站等，而當(dāng)人們手機接到垃圾短信時，一部分人會將問題指責(zé)給運營商，他們認(rèn)為是運營商導(dǎo)致個人信息數(shù)據(jù)泄漏，從而給了垃圾信息有機可乘。所以，針對于此類問題，運營商也給予了重視，并采取有效的手段阻止該類問題出現(xiàn)。

6 基于LBS技術(shù)在移動商務(wù)中的應(yīng)用

6.1 價值信息提取

用戶在某個地區(qū)尋找對應(yīng)的商品時，可以通過智能終端查詢相關(guān)信息，而服務(wù)端在接到請求后會在中心數(shù)據(jù)中通過數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)篩選為用戶提供所需求的信息，有利于用戶更好做好參考工作。

6.2 無線醫(yī)療

LBS的融入可以為就醫(yī)人員節(jié)省大量的時間，通過LBS技術(shù)的融入可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的銜接，而且患者可以直接與醫(yī)療中心進行交流。在一些比較必要的時刻，可以通過LBS發(fā)現(xiàn)附近最近的就業(yè)地點，還可以立即通過線上進行排隊，避免了一些其他問題的產(chǎn)生，為患者提供最佳的治療時間。

6.3 智能購物和信息呼叫

用戶可以通過智能終端進行購物，同時可以利用智能終端篩選一些商鋪的實體物品，還可以對商品信息進行分析，也可以觀看其他用戶對于商品評價等。例如，在購買一些食品、餐飲以及鮮花等，不需要過多的復(fù)雜環(huán)節(jié)處理，而是直接可以顯示出附近的商鋪，需求者可以步行至所在位置購買。另外，當(dāng)前一些車輛的使用也采用的該形式，如某人需要出租車時可以通過智能終端發(fā)出信號，然后信號會將收到的信息進行處理，以數(shù)據(jù)的形式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫通過快速的處理后得知需求人的具體位置，再根據(jù)LBS技術(shù)找到附近所在車輛，并讓車輛了解需求人所在點，以此形式讓出租車司機在短暫的時間內(nèi)抵達需求者的附近。

6.4 商務(wù)活動，一些商務(wù)軟件的客戶拜訪行程安排、拜訪簽到，完成工作業(yè)績等

LBS使用者對于應(yīng)用程序插件和注冊功能的熱情較高，并且更傾向于團體、機構(gòu)活動等，這與整體群體的站點偏好有很大的反差。所以，LBS的手機廣告推廣應(yīng)該更多地采用行為導(dǎo)向的策略，通過發(fā)現(xiàn)潛在用戶群體的共同行為特點，并將其投放到用戶群體中，使其達到最大的效果。例如，LBS在年輕人中的使用率很高，而且這一代的年輕人大多是獨生子女，他們更傾向于簽到，LBS的簽到服務(wù)可以讓移動電話在他們所去的地方使用，也可以在諸如點評網(wǎng)之類的商店聚集的網(wǎng)站上，或者像街旁網(wǎng)這樣的專用簽到網(wǎng)絡(luò)和社會站點的簽到功能。然后，手機電商可以根據(jù)“爪印”來發(fā)布自己的廣告。同時，利用地理位置信息來認(rèn)識新老客戶，對維護客戶關(guān)系具有重要意義。

6.5 商務(wù)出行，差旅

網(wǎng)絡(luò)訂票逐漸成為當(dāng)前一種高效的經(jīng)營手段，在當(dāng)前票務(wù)的訂購中通過LBS數(shù)據(jù)技術(shù)可以更好的實現(xiàn)信息挖掘與探索，同時利用LBS技術(shù)了可以探索用戶的具體信息然后實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息反饋，再根據(jù)航班或是列車的實際情況進行變化，實現(xiàn)列車與班次的自動變更，避免一些其他問題的出現(xiàn)，同時還可以根據(jù)用戶的需求得知一些優(yōu)惠和打折消息。

7 結(jié)束語

綜上所述，通過上述的各個論點可以看出LBS在移動商務(wù)中有重要的作用，同時也在多個領(lǐng)域中扮演重要的角色，通過該項技術(shù)的融入可以為人民提供更多的便利，同時該項技術(shù)也是未來發(fā)展的重點之一。為此，應(yīng)當(dāng)給予一定的重視，同時需采取有效的方法做好探索，使得其進一步被大家挖掘且應(yīng)用。