大數(shù)據(jù)視閾下高校就業(yè)信息化建設(shè)的理念及路徑探究*

李 婧

（河北金融學(xué)院國際教育學(xué)院）

黨和政府高度重視高等院校畢業(yè)生就業(yè)工作。2022 年高校畢業(yè)生就業(yè)工作開展以來，黨中央及各級政府紛紛出臺“保就業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”相關(guān)文件，要求提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)就業(yè)信息聯(lián)通共享，進(jìn)一步提升高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。自2020 年新冠疫情暴發(fā)以來，因疫情防控，線下招聘不能得到有效開展，線上雙選會、線上宣講會及線上面試等形式逐漸成為高校畢業(yè)生就業(yè)工作的主要內(nèi)容之一，我國高等院校大學(xué)生就業(yè)工作已經(jīng)逐漸脫離傳統(tǒng)就業(yè)工作形勢的限制，高校畢業(yè)生就業(yè)工作向信息化方向跨越了一大步。我國大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算工具的發(fā)展與開發(fā)為新時期我國高等院校就業(yè)信息化建設(shè)提供了新的理念與建設(shè)思路，可以進(jìn)一步提升我國高等院校就業(yè)服務(wù)工作的水平，提升高等院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量[1]。

一、大數(shù)據(jù)視域下，高校就業(yè)信息化建設(shè)的必要性

隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)、融媒體及云計算等技術(shù)與設(shè)備的發(fā)展及廣泛運用，特別是新冠疫情暴發(fā)以來，各種大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)運用到了社會經(jīng)濟(jì)、科技、生活、教育及消費的各個方面，對于人民群眾的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生了多方面的影響[2]。在這樣的背景下，高等院校畢業(yè)生就業(yè)信息化建設(shè)對于高等院校、服務(wù)單位及高校畢業(yè)生都意義重大。

（一）高校就業(yè)信息化建設(shè)是新時期提供高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)的需要

近年來，信息化的服務(wù)技術(shù)在高等院校就業(yè)服務(wù)中越來越得到更為廣泛的運用，從最早的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到微信公眾號建設(shè)，再到目前就業(yè)服務(wù)平臺、手機(jī)運用客戶端及視頻號等技術(shù)手段及平臺，高等院校的就業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展得到較大的提升；特別是新冠疫情暴發(fā)以來，我國疫情常態(tài)化防控壓力較大，線下招聘活動、輔導(dǎo)活動常常會因為疫情防控的形勢需要而不能得到正常的開展，就業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為各個高等院校大學(xué)生就業(yè)工作的主要努力方向，在高等院校就業(yè)工作中占據(jù)了較大的比重，對于新時期高等院校提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量、確保高校畢業(yè)生更為充分就業(yè)，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。

（二）高校就業(yè)信息化建設(shè)有助于用人單位提升人才招聘績效

因為高等院校畢業(yè)生具有文化素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)及可塑性強(qiáng)等特點，長期以來都是廣大用人單位較為青睞的招聘對象；但同時也因為高等院校畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗、社會經(jīng)歷少、工作技能欠缺等原因，企業(yè)招聘應(yīng)屆高校畢業(yè)生存在著培養(yǎng)成本高、跳槽風(fēng)險大及不確定性較多等問題。這些負(fù)面問題的存在，嚴(yán)重影響了用人單位招聘高校畢業(yè)生工作的效率與效果，甚至有一小部分企業(yè)因為這些負(fù)面原因而拒絕高等院校畢業(yè)生的求職申請，而只招錄有工作經(jīng)驗的員工。高校就業(yè)信息化的建設(shè)能夠?qū)⒏咝．厴I(yè)生的求職需求、職業(yè)發(fā)展需求等因素與企業(yè)提供的工作條件及發(fā)展路徑更好地結(jié)合起來，可以在較大程度上提升高校畢業(yè)生與組織、團(tuán)隊及崗位的匹配程度，從而大大降低用人單位招聘成本，提升人才招聘的績效。

（三）高校就業(yè)信息化建設(shè)有助于滿足高校畢業(yè)生個性化、定制化的求職需求

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展，當(dāng)代高等院校畢業(yè)生對于求職、擇業(yè)的需求呈現(xiàn)出向多樣化、個性化方向發(fā)展的趨勢。大學(xué)生寄予個人職業(yè)發(fā)展及人生道路的期望因人而異，高校畢業(yè)生的職業(yè)價值觀各不相同，因而在求職行動及職業(yè)選擇上傾向性各不相同，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化及規(guī)范化的就業(yè)服務(wù)已經(jīng)不能滿足新時期高校畢業(yè)生的需求；相對應(yīng)地高校畢業(yè)生對于個性化、定制化的就業(yè)服務(wù)需求逐漸增加。高校就業(yè)信息化建設(shè)對于了解畢業(yè)生求職擇業(yè)偏好、就業(yè)服務(wù)個性化的需求能夠有較為全面的掌握，從而可以提升高校個性化、定制化就業(yè)服務(wù)實施的精準(zhǔn)性，提升高校畢業(yè)生對于就業(yè)服務(wù)的滿意度，提升就業(yè)質(zhì)量。

二、大數(shù)據(jù)視域下，目前高校就業(yè)信息化的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）高校就業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

近年來，高校就業(yè)信息化已經(jīng)受到了政府、高等院校及企業(yè)的高度重視與關(guān)注，并獲得了快速的發(fā)展與應(yīng)用，主要呈現(xiàn)出以下幾個方面的特點。

1.各類就業(yè)信息化平臺層出不窮

我國高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，各級政府、人力資源社會保障部門、教育部門及各個高校對于高校畢業(yè)生就業(yè)信息化建設(shè)工作的投入逐漸增加，各有關(guān)高校畢業(yè)生就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號平臺、手機(jī)客戶端平臺，隨著融媒體技術(shù)的發(fā)展，也獲得了較快的發(fā)展及運用。各個高校也根據(jù)自身就業(yè)工作及信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，綜合使用網(wǎng)站、微信、手機(jī)客戶端等信息化平臺開展就業(yè)服務(wù)工作[3]。

2.大量的商業(yè)化就業(yè)服務(wù)信息平臺搶占市場

在國家及社會高度重視之下，特別是新冠疫情暴發(fā)后，就業(yè)信息化需求的快速增長，大量的商業(yè)資本流入就業(yè)信息化平臺的建設(shè)中來，其中包括傳統(tǒng)的人力資源公司，如智聯(lián)招聘、中華英才，也有跨界發(fā)展的新興公司如中國電信旗下的“貓頭英”，獵聘公司下的“校聘網(wǎng)”等。眾多商業(yè)化就業(yè)信息化服務(wù)平臺通過各種途徑，逐漸占據(jù)了高校畢業(yè)生就業(yè)信息化的大量市場份額。

3.就業(yè)信息化平臺出現(xiàn)整合趨勢

近年來，隨著高校就業(yè)信息化快速建設(shè)及發(fā)展，同時國家及教育主管部門對于高校就業(yè)工作信息化建設(shè)較為關(guān)注，相關(guān)主管部門也在努力整合高校就業(yè)信息化平臺，如教育部在“新職業(yè)”網(wǎng)站基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“24365”國家大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺，就是一種整合各個就業(yè)信息化平臺的重要嘗試。

4.高校就業(yè)信息化的手段及路徑較多

由于高等院校在學(xué)生信息、宣傳發(fā)動及教育引導(dǎo)等方面占據(jù)優(yōu)勢，各個就業(yè)信息化平臺紛紛與高等院校開展合作，使得高校在開展就業(yè)信息化的手段及路徑上已經(jīng)突破原有就業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號的限制，呈現(xiàn)出多元化的方式，很多高等院校都在同時使用多個信息化就業(yè)平臺提供線上的就業(yè)服務(wù)工作。

（二）大數(shù)據(jù)視域下，目前高校就業(yè)信息化存在的問題

雖然我國高校就業(yè)信息化取得了較快的發(fā)展，但是從大數(shù)據(jù)視角來審視，我國目前高等院校就業(yè)信息化建設(shè)仍存在以下幾個主要問題。

1.加大了就業(yè)信息及服務(wù)的供給，卻缺乏精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)計算與匹配

隨著近年來市場資本的投入，我國高校就業(yè)信息化建設(shè)獲得了快速的發(fā)展，出現(xiàn)了很多的產(chǎn)品及服務(wù)，大大增加了用人單位、高校畢業(yè)生對于各類就業(yè)信息化服務(wù)平臺的使用頻率，線上就業(yè)信息大量增加，線上雙選會、線上宣講會場次逐漸增加，線上求職現(xiàn)象也逐漸增多，傳統(tǒng)就業(yè)市場、人才市場、高校校內(nèi)就業(yè)市場逐漸向線上轉(zhuǎn)移，為就業(yè)信息、就業(yè)服務(wù)的傳播、傳遞提供了便利的條件，擴(kuò)大了受眾面。但是如果從大數(shù)據(jù)視角觀察，目前我國高校就業(yè)信息化建設(shè)仍處于數(shù)據(jù)的大量增加階段，對于數(shù)據(jù)的分析、利用，特別是精準(zhǔn)的計算與匹配仍較為缺乏，不能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)信息、服務(wù)與求職者個性化需求的精準(zhǔn)對接與匹配。

2.參加主體較多，各個主體之間存在著利益的競爭，降低了信息化的效用

目前在高校就業(yè)信息化的建設(shè)中，政府主管部門、服務(wù)部門、高等院校、民營企業(yè)、國有企業(yè)及外資企業(yè)紛紛入場，各自利用組織的優(yōu)勢在高校就業(yè)信息化建設(shè)中占據(jù)著一定的市場份額。各個參與主體之間在公共服務(wù)、信息供應(yīng)、用戶吸引、投資回報等方面不僅存在著價值觀方面的分歧，也存在著實實在在的利益競爭，從而帶來了重復(fù)設(shè)置、信息反復(fù)傳播、資源保護(hù)等競爭性行為，喪失了大數(shù)據(jù)“共享性”的原則，不能夠?qū)崿F(xiàn)信息的互聯(lián)、互通，從而降低了高校就業(yè)信息化的實際效用。

3.就業(yè)信息量太大，增加了高校畢業(yè)生求職的選擇性難度

眾多平臺的出現(xiàn)使得高校畢業(yè)生用戶通過就業(yè)信息化平臺求職時，需要使用到的應(yīng)用軟件較多，很多軟件在沒有特殊設(shè)置的情況下，會自動推送很多的企業(yè)招聘信息，而這些信息并不是按照求職者用戶需求，而是根據(jù)企業(yè)用戶的需求而推送的，所以高校畢業(yè)生接收到海量的就業(yè)信息，很多信息對于求職者來講并不合適。海量就業(yè)信息的出現(xiàn)，往往會加劇高校畢業(yè)生求職選擇的難度，同時也會因為眾多信息化平臺操作方式不一樣，而增加求職者操作難度，反而會降低利用信息化就業(yè)平臺求職的效率[4]。

4.眾多信息化平臺的出現(xiàn)，增加了高校畢業(yè)生個人信息泄露的風(fēng)險

因為眾多就業(yè)信息化平臺的使用，高校畢業(yè)生在注冊使用時都需要錄入自己的身份證號、手機(jī)號等個人信息，如果高校畢業(yè)生在商業(yè)化就業(yè)平臺上需要使用付費服務(wù)，還需要綁定自己的銀行賬號等信息，這些因素增加了高校畢業(yè)生個人信息泄露的風(fēng)險。

三、大數(shù)據(jù)視域下，高校就業(yè)信息化建設(shè)的理念及路徑

大數(shù)據(jù)時代，不僅是具有海量的數(shù)據(jù)，而且需要有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)計算方法及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)共創(chuàng)及信息安全的理念，這些大數(shù)據(jù)的思維有助于新時期高校就業(yè)信息化建設(shè)的路徑創(chuàng)新和新產(chǎn)品及其服務(wù)的開發(fā)。

（一）大數(shù)據(jù)視域下，高校畢業(yè)生就業(yè)信息化建設(shè)的理念

1.數(shù)據(jù)融合、共享、共創(chuàng)的理念

大數(shù)據(jù)視域下，不僅是具有海量的數(shù)據(jù)，而且需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合、共享及共創(chuàng)，只有在一定程度上實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的融合、共享及共創(chuàng)才能夠真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的管理及運用。高校就業(yè)信息化的建設(shè)離不開高校、政府及企業(yè)的數(shù)據(jù)融合發(fā)展、數(shù)據(jù)共享及共創(chuàng)，只有各方共同為了實現(xiàn)提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的目標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)實數(shù)據(jù)融合，才能把就業(yè)大數(shù)據(jù)運用好。

2.大數(shù)據(jù)“運算及分析”的理念

大數(shù)據(jù)視域下，在產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的同時，還需要對于大量數(shù)據(jù)開展一定的數(shù)據(jù)運算及分析，這樣才能使得大數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于人民群眾的生產(chǎn)、生活及學(xué)習(xí)。高校就業(yè)信息建設(shè)不僅是就業(yè)政策、就業(yè)信息、就業(yè)活動及就業(yè)服務(wù)的線上轉(zhuǎn)移及數(shù)字化，更需要對于就業(yè)數(shù)據(jù)的運算及分析，只有根據(jù)高校畢業(yè)生個性化的需求，開展一定的算法進(jìn)行計算，就業(yè)信息化建設(shè)才能更好地服務(wù)于高校畢業(yè)生的就業(yè)。

3.數(shù)據(jù)安全的理念

大數(shù)據(jù)視域下，數(shù)據(jù)的融合、共享及共創(chuàng)是一把“雙刃劍”，在推動數(shù)據(jù)積累及運用時能夠增強(qiáng)數(shù)據(jù)的存量及增量，但同時也會給各個組織及個人的信息安全帶來風(fēng)險。高校就業(yè)信息化建設(shè)的同時必須樹立信息安全的理念，在當(dāng)事人或主體組織的知情及授權(quán)下，才能開展大數(shù)據(jù)的分享及運算，不能將組織或個人的信息作為可以交易的商品，同時需要為保障組織及個人的信息安全構(gòu)建安全防范的硬件及軟件設(shè)施。

4.以客戶體驗為中心的理念

大數(shù)據(jù)不僅是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的成果，同時也是服務(wù)于人民群眾生產(chǎn)、學(xué)習(xí)及生活的手段。高校就業(yè)信息化的建設(shè)必須堅持“以客戶體驗為中心”的理念，在開發(fā)客戶端、設(shè)計操作方式、設(shè)置交互方式等方面，需要尊重客戶的使用習(xí)慣及需要，增強(qiáng)客戶端的可使用性，方便高校畢業(yè)生使用，增強(qiáng)信息反饋及交互，從而改善客戶使用的體驗，提升客戶使用的服務(wù)質(zhì)量。

（二）大數(shù)據(jù)視域下，高校畢業(yè)生就業(yè)信息化建設(shè)的路徑

在大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展的背景下，高校就業(yè)信息化建設(shè)需要秉持?jǐn)?shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)運算、數(shù)據(jù)安全及人機(jī)交互的理念，在頂層設(shè)計、平臺整合、數(shù)據(jù)安全等方面開展一系列努力，從而提升高校就業(yè)信息化建設(shè)的水平與質(zhì)量，確保高校畢業(yè)生充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。

1.做好頂層設(shè)計，推動平臺整合

在當(dāng)下高校就業(yè)信息化建設(shè)參加主體較多、利益相關(guān)者較多的情況下，國家相關(guān)主管部門需要根據(jù)高校就業(yè)信息化建設(shè)的需要，在高校就業(yè)信息化建設(shè)的法規(guī)、政策及規(guī)劃等方面做好頂層設(shè)計，指導(dǎo)利益相關(guān)者發(fā)揮自身在高校就業(yè)信息化建設(shè)方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息的融合發(fā)展，推動信息共享、共創(chuàng)，并推動高校信息化建設(shè)以國家就業(yè)平臺為中心開展數(shù)據(jù)及應(yīng)用的整合，同時照顧企業(yè)的相關(guān)核心利益，積極鼓勵企業(yè)將自身的核心優(yōu)勢與數(shù)據(jù)共同參與到高校就業(yè)信息化平臺的整合中來，提升高校就業(yè)信息化建設(shè)質(zhì)量。

2.鼓勵開發(fā)“算法”，加強(qiáng)對于就業(yè)信息化數(shù)據(jù)的分析與使用

在積累海量數(shù)據(jù)的前提下，大數(shù)據(jù)時代必須創(chuàng)新對于大數(shù)據(jù)的計算及使用的“算法”，從而推動大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)使用。高校就業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是服務(wù)于高校畢業(yè)生的就業(yè)，因為高校畢業(yè)生對于職業(yè)的期望、職業(yè)的價值觀因人而異，所以需要鼓勵高校就業(yè)信息化建設(shè)的參與各方要創(chuàng)新開發(fā)針對于個性化的高校畢業(yè)生就業(yè)大數(shù)據(jù)的計算機(jī)分析方法，從而為高校畢業(yè)生提供個性化及定制化的就業(yè)信息及服務(wù)，提升高校畢業(yè)生的使用體驗。

3.加強(qiáng)監(jiān)督與保障，確保數(shù)據(jù)安全可靠

在高校就業(yè)信息化建設(shè)上，信息安全是必須要確保的首選項，相關(guān)主管部門、高校及各個參與的企業(yè)主體都需要依據(jù)國家相關(guān)法律、政策及文件精神，在用戶個人信息安全方面做出各種預(yù)防措施及努力，確保用戶個人信息安全。高等院校需要加強(qiáng)對于畢業(yè)生在使用就業(yè)信息化手段時加強(qiáng)個人信息安全的培訓(xùn)，提升高校畢業(yè)生信息安全意識，引導(dǎo)畢業(yè)生使用正規(guī)、合法的就業(yè)信息化平臺，在知情的情況下授權(quán)使用。

四、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，高校就業(yè)信息化建設(shè)是“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”的重要手段，也逐漸成為高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)的主要途徑，對于我國高校畢業(yè)生就業(yè)工作具有重要的價值與意義。大數(shù)據(jù)視域下，我們需要秉持大數(shù)據(jù)思維，推動高校就業(yè)信息化建設(shè)向數(shù)據(jù)融合方向發(fā)展，促進(jìn)高校就業(yè)信息化平臺的整合發(fā)展，照顧各個利益相關(guān)者的利益，加強(qiáng)頂層設(shè)計、創(chuàng)新數(shù)據(jù)算法，加強(qiáng)法律監(jiān)督，進(jìn)一步提升我國高校就業(yè)信息化建設(shè)水平。