自動客戶服務(wù)

［美］約翰·斯卡爾齊

感謝您撥打唯優(yōu)伯客戶服務(wù)熱線，我們提供美國最優(yōu)異的自動吸塵清潔器！為了更有效地處理呼入請求，我們采用了自動應(yīng)答服務(wù)。英語請按1，西班牙語請按2。

我們繼續(xù)使用英文服務(wù)。您要咨詢哪款唯優(yōu)伯產(chǎn)品？唯優(yōu)伯S10 型，請按1 ；唯優(yōu)伯XL 型，請按2 ；唯優(yōu)伯極凈型，請按3。

恭喜您擁有一臺唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品，這是全美最全面的自動吸塵清潔解決方案！如果您需要為極凈型產(chǎn)品訂購附加組件，請按1 ；如果您想進(jìn)行維修咨詢，請按2 ；其他問題請按3。

您有另外的問題。如果您需要把唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品接入家庭網(wǎng)絡(luò)，請按1 ；如果唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品與其他家庭自動設(shè)備有沖突，請按2 ；如果唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品要清除您家中所有的生物，請按3。

恭喜您激活了清除模式！清除模式的設(shè)計目標(biāo)是消滅蜘蛛這類小型蟲子，在某些型號中，清除諸如寵物和某些人類等較大目標(biāo)的beta 版軟件構(gòu)建，因為疏忽而被發(fā)布出去。我們對造成的不便表示歉意。繼續(xù)請按1。按1 請注意，您即將免除唯優(yōu)伯及其所有者貝伯控股公司的全部法律和醫(yī)療責(zé)任。

您按0 請求跟人工客服代表通話，現(xiàn)在每個人工客服代表的等待時間是六小時十四分鐘。返回自動應(yīng)答系統(tǒng)請按1。

歡迎回到自動應(yīng)答系統(tǒng)。重要的事情說在前邊：您是否嘗試過把唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品關(guān)閉重啟？已重啟請按1，未重啟請按2。

您選擇了未重啟，是否因為唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品正展現(xiàn)出電擊槍防御模式，令您在接近它時無法避免五萬伏高壓電流過自己的身體？按1 選擇是，按2 選擇否。

我們?yōu)殡姄魳尫烙Ｊ降狼福臼怯糜陔姎⑿⌒屠ハx，但是我們的分包商誤讀了制造商規(guī)范。幸運(yùn)的是，可以通過向唯優(yōu)伯極凈型設(shè)備拋物，比如厚毯子或?qū)櫸铮瑏砀蓴_防御模式。如果您有厚毯子，請按1 ；如果您有寵物，請按2。

本自動系統(tǒng)檢測到您剛剛在使用極為難聽的臟話謾罵。雖然自動系統(tǒng)確實(shí)無人值守且不在乎您對它吼什么，但是如果您接通人工客服代表，您的惡劣態(tài)度將會被注意到。如果您的過激行為已經(jīng)收斂一些，請按1。

這樣好多了。那么我們談?wù)剬櫸铮绻胸垼埌? ；如果您有狗，請按2。

您有貓！好極了。您現(xiàn)在只需把貓扔向唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品，趁它忙于電殺這只貓時，您沖過去把它關(guān)閉。如果您愿意這樣做，請按1 ；如果您不愿意，請按2。

您說不愿意電死貓是什么意思？它是貓，它會毫不猶豫地對您使出同樣的手段！看看它冷酷無情的眼睛再跟我說它不會那樣做！如果您毫無保留地表示贊同，請按1 ；如果您已經(jīng)被這只野生的家庭入侵者所蒙騙，請按2。

呃，好吧。那我們只能用厚毯子了，您至少有一條吧？有請按1，沒有請按2。

好，您擁有基本的家庭配置。那么請聽我說，扔出毯子，蓋住唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品，趁它掙脫毯子時，您跑過去把它關(guān)閉。確保不要直接接觸唯優(yōu)伯，因為它會電得您性命不保。您要拋出毯子時請按1。

管用嗎？管用請按1，不管用請按2。

很抱歉聽到這個方法不管用。想問一下，不管用是因為唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品使用未曾聲明的激光器把毯子燒毀了嗎？是請按1，不是請按2。

我們?yōu)榧す馄鞅硎厩敢猓▋?yōu)伯極凈型產(chǎn)品本來要搭載激光雷達(dá)來助力更智能化的室內(nèi)導(dǎo)航，但是我們以非常優(yōu)惠的價格采購了一些軍用激光器存貨。換個角度來看，您最后沒有扔貓可能是件好事。

瞧，您現(xiàn)在又開始臟話連篇了。罵完請按1。

另外，不要再按0 來聯(lián)系人工客服代表。我們不會讓和藹可親的客服人員跟您接觸，您這種態(tài)度不行。快按1 吧。

您在跟我們耗時間嗎？我們是自動應(yīng)答服務(wù)！最不缺的就是時間！按1。不按也行，我們等得起，奉陪到底。

感謝您控制好脾氣。我們遺憾地通知您，因為您用一條毯子攻擊自家的唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品，它可能已經(jīng)把您歸類為一生之?dāng)常堰@個歸類寫入了永久存儲器。它還很有可能已經(jīng)把您的貓當(dāng)作清除目標(biāo)。與此類似，唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品將把自己打掃過的區(qū)域標(biāo)記為個人領(lǐng)土。這臺唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品打掃過您的整座房子嗎？打掃過請按1，沒打掃過請按2。

呃——好吧，它現(xiàn)在是唯優(yōu)伯的房子了。我們建議您抱起貓?zhí)优堋]開玩笑，快逃跑吧，那些激光器此刻大概已經(jīng)重新充滿電了。快逃跑，別回頭，唯優(yōu)伯能感受到恐懼！當(dāng)您到達(dá)唯優(yōu)伯老巢的最小安全距離時請按1。

祝賀您已經(jīng)擺脫唯優(yōu)伯極凈型這臺永不停歇的殺戮機(jī)器。不幸的是，您還不能停下腳步，這臺唯優(yōu)伯極凈型產(chǎn)品已經(jīng)把您的信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他所有唯優(yōu)伯產(chǎn)品。它們都將不停地追殺您，最終把您從這顆星球的表面上清除。從現(xiàn)在起，您將一直漂泊，永無寧日。甚至最后，您會被自己的貓拋棄，孤身一人體味獨(dú)自生存的荒涼。

當(dāng)然，您也可以購買唯優(yōu)伯獨(dú)家絕命白名單上的一個席位！每月只需69.95 美元！按1 獲得專屬優(yōu)惠價格！

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（摘自《愛，死亡和機(jī)器人2&3》，譯林出版社，一刀圖）