社交媒體時代自殺報道的倫理失范與治理研究
——基于新浪微博平臺自殺報道的內容分析

賀 琛，覃夢穎

（湖南工商大學數字傳媒與人文學院，湖南 長沙 410205）

一、研究緣起

《2020中國衛生健康統計年鑒》顯示，“自殺”在我國居民非正常死亡原因中是僅次于“機動車輛交通事故”和“意外跌落”的第3種死因，自殺干預問題亟待關注。誘發自殺的原因是多方面的，全球范圍100多份研究證實不規范的自殺報道會引發“模仿自殺”[1]，比如美國社會學家戴維·菲利普斯（David·Phillips）就采取準實驗方法證實了媒體自殺報道與公眾自殺行為之間具有極強聯系，并將“模仿自殺”的行為稱為“維特效應”[2]。自殺事件的規范報道日益受到關注，2008年世界衛生組織發布了《負責任地報道自殺：快速參考指南》；愛爾蘭、德國等國也推出了自殺報道的媒體指南；美國和加拿大的新聞媒體對如何進行自殺報道擬定了行業規定[3]。

社交媒體時代，微博等平臺的自殺報道日益泛濫，但是我國業界缺乏自殺報道的相關規定，學界針對自殺報道的研究也非常匱乏。本研究主要目的如下：一是分析社交媒體平臺中自殺新聞的特點；二是比對世界衛生組織發布的《負責任地報道自殺：快速參考指南》，對社交媒體平臺中的自殺報道進行倫理評估；三是結合社交媒體傳播環境，以問題解決路徑為導向提出治理對策。

二、研究樣本與研究方法

（一）樣本選擇

1.媒體平臺選擇

本研究選擇新浪微博（后文中所提及的“微博”特指“新浪微博）平臺開展樣本挖掘。新浪微博中的新聞報道具有內容精簡、形式多樣、傳播迅捷等特點。截至2021年3月，微博平臺月活躍用戶已達5.3億，微博已經成為全民性移動社交平臺。我國機構媒體基本已經入駐微博并將其作為新聞發布的重要渠道。

2.時間節點選擇

將數據挖掘的起止時間定于2014年1月1日至2021年12月31日。原因在于，截止2013年11月，全國微博賬號突破13億，微博月活躍用戶數達1.67億，不斷攀升的影響力吸引了各大媒體入駐，媒體機構賬號已有3.7萬個。[4]

（二）研究方法

本研究以數據挖掘作為底層技術，結合案例分析法和對比分析法進行內容分析和量化研究。通過量化分析，總結微博中自殺報道的一般性規律，輔以典型自殺報道案例進行印證。關于媒體發布自殺報道的質量評估，筆者以世界衛生組織發布的《負責任地報道自殺：快速參考指南》中“六要、六不要”原則進行對比分析。“原則”詳細內容如表1所示：

表1 世界衛生組織（WHO）：《負責任地報道自殺：快速參考指南》

數據挖掘利用python進行，借助微博的高級搜索功能，將樣本鎖定于“媒體”標簽下，同時以“自殺”作為關鍵詞進行數據采集。

數據采集字段包括以下八個：（1）參與自殺事件報道的媒體名稱；（2）自殺報道的標題內容；（3）自殺報道的文本內容；（4）自殺報道發布的時間；（5）自殺報道網絡鏈接；（6）自殺報道中的圖片以及視頻鏈接；（7）自殺報道中媒體帶有的話題標簽；（8）自殺報道的閱讀量以及評論數。

為確保研究樣本的科學有效性，減少噪音數據干擾，對原始數據進行多次數據清洗，去除自殺預防的純宣傳內容以及僅帶有“自殺”二字但與自殺事件無關的信息。最終采集到有效自殺報道數據9922條，分別來自微博平臺中的1030家媒體。從媒體詞云圖的數據可以看出，我國越來越多的傳統主流媒體正在通過社交媒體平臺發布公眾所關心的自殺議題。參與報道的媒體廣泛，既有央視、澎湃、《人民日報》《中國日報》這類全國性媒體機構，也有九派新聞、《羊城晚報》《楚天都市報》這種地方性的媒體。絕大部分的媒體機構均擁有超過1000萬的粉絲量，全國性媒體機構粉絲量甚至達到億萬級別。下文將基于以上操作所得數據從自殺報道的“標題”和“正文”兩部分展開分析。

圖1 發布自殺報道的媒體詞云圖

三、數據分析與研究發現

（一）自殺報道標題分析

“眼球經濟”盛行，受眾注意力永遠是稀缺品。社交媒體平臺中，報道內容的“標題”能否吸睛很大程度上決定了報道閱讀率是否“美觀”。為有效爭取用戶流量，媒體在報道時會突出使用“典型”詞匯起到強化新聞標題的作用。

由于社交媒體平臺缺乏嚴格的發稿規范和審校機制，在本次樣本數據的收集中存在688篇自殺報道沒有擬定規范新聞標題的情況。

1.標題中“自殺”字段的使用情況

共有5363篇自殺報道在標題中使用了“自殺”字段，占樣本總數的54%；其中2020年情況最為嚴重，全年有近7成的自殺報道在標題中出現了“自殺”。該種報道方式違背了“六不要”原則第五條：不要使用聳人聽聞的新聞標題。

圖2 包含“自殺”字段的新聞標題

2.標題中自殺方式詞匯使用情況

“描述或討論‘自殺方法’會增加易感人群產生‘模仿自殺’的可能性。”[5]梳理數據后發現共有5889篇報道在標題中提及了自殺方式，占樣本總量的59%。

圖3 標題中自殺方式詞匯使用情況

標題中描述的自殺方式大致包含17種，“跳河”是出現頻率最高的自殺方式，占16.24%。值得注意的是，“直播自殺”作為一種策劃自殺的方式，在自殺報道中占到了1.12%，這種少見的自殺方式能提高新聞報道的吸引力。然而，世界衛生組織提示當自殺方法少見或是新穎時，報道需要特別注意。標題中點明自殺方式的做法，違背了“六不要”原則中的第三條：不要描述自殺所使用的方法。

3.標題中地理位置詞匯使用情況

樣本數據中，有14.33%的報道在標題中描述了具體自殺地點。違背了“六不要”原則第四條規定：不要提供關于自殺地點/位置的詳細信息。

此外，媒體在報道對象所處地域的選擇上存在偏頗。樣本數據中媒體發布的城市人口自殺報道數量遠多于農村人口自殺報道數量。然而《2020中國衛生健康統計年鑒》數據顯示，農村居民自殺死亡率占比7.04/10萬，城市居民死亡率則為4.16/10萬，農村地區的實際自殺人口數遠多于城市地區的自殺人口數。

表2 標題中地域字段 （n=9922）

4.標題中職業屬性詞匯使用情況

世衛組織特別提醒媒體要小心對待名人自殺報道。社交媒體時代，“名人”概念更寬泛，凡在垂直領域內有一定社會影響力的人都稱得上是“有名的人”。樣本數據中，共有1883篇報道在標題中描述了自殺者的職業。數據分析發現，媒體對官員、學生的自殺報道題材最感興趣，緊隨其后的是老師和明星，以上四類人的自殺報道占到了樣本總量的八成以上。

表3 標題中職業信息字段 （n=1883）

（二）自殺報道正文分析

微博作為移動聚合類新媒體，在技術、觀念以及運作流程上對傳統媒體專業話語建構模式形成了沖擊，在新聞文本的呈現中也顯示出新的特點。

表4 正文中性別屬性字段 （n=9922）

表5 正文中年齡屬性字段 （n=9922）

“碎片化”是互聯網語境下新聞文本最鮮明的特點，媒體往往提煉出自殺者的關鍵信息進行報道。“性別屬性”和“年齡屬性”的詞匯是自殺報道正文中出現頻率較高的兩類詞匯。樣本數據中，含有性別屬性字段的報道占到了85.41%，而含有年齡屬性字段的報道占比45.52%。

表6 不同年齡段年度自殺報道頻次

文本中提及自殺者年齡特征的報道共4516篇。其中，青年人自殺報道的發布數量為3239篇，遠多于中年人（632篇）和老年人（645篇）的自殺報道。然而，《2020中國衛生統計年鑒》數據表明，我國20～39歲的農村自殺率、城市自殺率分別為14.72（1/10萬）、11.12（1/10萬）；40～59歲的農村自殺率、城市自殺率分別為25.92（1/10萬）、16.71（1/10萬）；年齡在60歲以上的農村自殺率、城市自殺率分別為176.37（1/10萬）、79.71（1/10萬）。足以見得，老年群體的實際自殺率高于青年和中年群體，農村自殺率普遍高于城市。

媒體發布報道篇數與不同年齡段居民（城市/農村）的自殺死亡率對比圖，如圖4所示。

圖4 媒體報道篇數與實際自殺情況

2.自殺事件重復報道情況嚴重

相同主題的自殺報道在內容重復上呈現了“橫向重復”與“縱向重復”兩個特征。“橫向重復”發生在媒體與媒體之間，具體表現為一家媒體率先發布自殺報道，其他媒體利用社交媒體“轉發”功能對報道進行轉載，并基于原創報道展開相關議題的討論，對原創新聞進行二次報道的方式在社交媒體平臺中十分普遍。

而同一媒體在公開社交賬號上對相同自殺議題進行多次報道，則屬于文本內容的“縱向重復”。產生原因可能在于兩方面：一是自殺新聞以突發性事件居多，受制于時空因素，媒體通常采用“分階段報道”。另一方面與微博的內容發布機制相關，由于正文內容超過140個字的部分做自動縮略處理，考慮到頁面顯示美觀的問題，一般將文本限制在300字左右，采用“輕文本、多篇幅”的形式報道。

表7 媒體對同一自殺事件的重復報道

北大女生包麗自殺案續：案件補偵后已移送檢方，牟某翰涉虐待罪新京報我們視頻 #北大女生包麗去世# 包麗母親：當事男生尚未聯系她新京報 #北大自殺女生包麗母親稱會繼續追究牟某某責任#搜狐視頻 北大女生包麗去世，包麗母親：會繼續追究牟某某的責任梨視頻 #北大女生自殺事件最新進展#：#包麗男友疑涉嫌虐待罪被抓#大河報 #北大自殺女生包麗去世#，其母稱“我孩子是被逼死的”美國僑報網 北大女生包麗自殺事件續：男友涉“虐待罪”被捕正觀視頻 #北大包麗自殺案已移交檢察院# 家屬：希望牟某被判故意殺人罪搜狐新聞 北大包麗自殺案已移交檢察院 家屬：希望牟某被判故意殺人罪紅星新聞 #北大包麗自殺前聊天記錄恢復# 牟某曾讓其自扇巴掌 包母：已提交訴求書 望檢察院提起公訴中國婦女報 #北大包麗自殺案已移交檢察院# 家屬：希望牟某被判故意殺人罪第一財經日報 #包麗男友涉嫌虐待罪#被移送檢方，牟某某疑似動手打過包麗

以“北大女生包麗自殺事件”為例，#北大女生包麗#為標簽的字段多次出現在文本標題當中。在事件發生“沸騰期”，曾有16家新聞媒體發布相關報道，這屬于文本內容的橫向重復。其中，“新浪新聞”以跟蹤報道的形式前后5次發布相關報道屬于縱向重復。

媒體采用橫向和縱向重復報道的方式違背了世衛組織“六不要”原則的第一條：不要過度重復自殺事件報道。

2.維護社會公平正義，是社會管理效益的價值追求。維護社會的公平正義是保障人的全面發展的根本。鄧小平關于社會公平的思想是從“起點—過程—結果”三個維度展開的，三者的統一，構成鄧小平社會公平思想的實踐形式和理論凝結。

3.正文中圖像、視頻等超鏈接的使用情況

研究樣本中，采用純文本形式進行報道的報道篇數僅為704篇，占所爬取篇目總量的7.10%。65.68%的自殺報道運用了圖片鏈接，57.47%的自殺報道插入了詳情鏈接，30.58%的自殺報道在文本后附帶了自殺現場的視頻鏈接。違背了世衛組織“六不要”原則的第六條：不要使用照片，現場錄像或社交媒體的鏈接。

表8 媒體使用超鏈接情況 （n=9922）

4.正文中自殺干預信息分布情況

“六要”原則規定，媒體在報道自殺事件時必須提供準確的求助方式并教授受眾預防自殺的知識。已有理論證明媒體能夠在自殺干預傳播的過程中發揮積極作用[6]，但我們在進行數據整理時僅于2014年的3篇報道中找到帶有自殺心理干預機構聯系方式的信息，占比0.03%，其余的媒體均未在報道文本中提供尋求幫助的方式。

四、研究結論與對策建議

（一）社交媒體平臺中自殺報道的倫理評估

基于以上分析不難發現，對比世衛組織發布的自殺報道指南，微博平臺中的自殺報道并未遵守“六要”原則中前四條規定；而在“六不要”原則中，除第二條遵循度較高，其余原則遵循度極低，具體表現如下：

1.自殺干預方法成為報道“空白區”

微博中的自殺報道多是對自殺事件本身的敘述性報道，幾乎沒有媒體在自殺報道中提供“尋求幫助的準確信息”，未能從正面引導受眾正確進行自殺預防，違背了“六要”原則中第二條以及第三條中要求媒體要報道“如何應付生活中的壓力或者教授存在自殺想法的受眾如何獲得幫助”“要報道如何應對生活壓力或者自殺的想法”的規定。

存在“自殺風險”的受眾群體會比普通受眾更加著重留意自殺報道中的自殺方式，媒體若能在自殺報道中提供自殺預防的手段和方式，同時給予積極的心理暗示，能夠幫助有自殺傾向的群體擺脫“自殺風險”。

2.自殺報道一味追求轟動性和點擊量

大部分的媒體都在新聞標題中使用了“自殺”這個詞匯，尤其是在涉及名人自殺的新聞報道中，多數媒體熱衷強調名人的身份屬性，從而通過名人自身影響力，吸引更多受眾關注。這違背了“六要”原則中“要謹慎小心報道名人自殺”的規定，增強了易感人群模仿自殺的可能性。

3.算法機制強化媒體示范效應

基于社交媒體特殊算法推薦機制，受眾的轉發、點贊、評論決定了每篇自殺報道的瀏覽量以及曝光程度，引起關注的自殺事件都能以詞條的形式出現在微博熱搜榜上，這與世衛組織規定的“不要將自殺報道放在顯著位置”相違背。媒體之間相互轉載自殺報道是如今社交媒體中的普遍現象，這種報道方式強化了媒體的社會示范效應，違背了“六不要”中不要過度重復報道的原則。

4.細節報道為模仿自殺提供可能

全世界100多項研究發現，自殺傳染的風險是真實的，負責任的報道可以降低更多自殺的風險，且當報道明確描述了自殺方式時會增加他人的自殺風險[1]。

美國著名心理學家阿爾伯特·班杜拉認為，從前沒有攻擊行為的個體會通過觀察和模仿產生攻擊行為。從樣本數據中可以看到，大多數媒體的自殺報道都透露了自殺者的自殺方式，并未遵守世衛組織提出的“不要清楚地描述自殺所使用的方法”這項規定，這極大地增加了易感人群自殺風險。

世界衛生組織明確禁止報道自殺位置的詳細信息,認為媒體報道的自殺位置會成為“自殺圣地”。2020年12月4日，安徽望江17歲女生跳河自殺事件引發大量媒體報道，九派新聞等媒體報道時提供了自殺地點的詳細航拍視頻。報道發布一周后，當地一男子于相同地點采取相同的方式自殺。

5.自殺報道中媒體構建的擬態環境與現實環境相去甚遠

研究樣本中，媒體自殺報道樣本中城市人口自殺報道是農村人口自殺報道篇數的13倍，青年人自殺報道篇數是老年人自殺報道篇數的5倍。但是《2020中國衛生健康統計年鑒》數據顯示農村人口自殺數是城市人口自殺數的1.7倍；城市老年人自殺數是青年人的10倍，農村老年人自殺數是青年人的17倍。

可見微博平臺中媒體在自殺報道的新聞選題和報道方向上，偏向以用戶興趣為導向，以吸引用戶流量為目的，重點報道了城市主流群體的自殺問題，忽略了農村弱勢群體自殺問題的嚴重性。媒體在環境監測和社會典型群體描繪等方面的偏差深刻影響著人們頭腦中對現實環境的認知，最終也會影響社會公共政策。媒體報道中對農村老年群體自殺問題的忽略，不利于我國政府部門盡快出臺相關政策和措施，不利于養老問題尤其是農村養老問題的解決。

（二）對策建議

1.媒體：構建健康信息環境是重中之重

社交媒體時代，媒體應該謹慎報道自殺事件，既要發揮媒介的“警鐘效果”喚起公眾對自殺事件的危機意識，又要避免引起社會恐慌。面對涉及生命安全的自殺議題時，微觀上，媒體人需恪守新聞專業主義精神，加強精神衛生知識的學習，提供專業新聞報道。在撰寫新聞稿件過程中，不刻意突出某一類型群體和身份；不將“自殺”作為解決問題的最終途徑并采取“浪漫化”的報道方式；在新聞文本的顯著位置提供國家或地方心理健康援助機構的聯系方式；將自殺報道等一手信息編撰成公共心理健康研究報告，供國家衛健委擬定方針政策參考；另外，在自殺報道的采訪過程中需保護好自己，降低自身陷入危險情緒的風險；系列報道可以與專家學者合作，以吸納專業人才供稿的方式，開辟精神衛生健康專欄，為受眾普及自殺預防、減少傷害的有效信息。

宏觀來看，中國新聞工作者協會等行業協會應該制訂符合中國國情的自殺報道規范，并組織記者培訓，引入積極心理學，指導記者采用建設性新聞模式報道自殺事件。建設性新聞更加聚焦于尋找具體的解決方案，突出對實際問題的解決，強調對社會的建設價值[7]。例如，2020年疫情期間，《楚天都市報》刊發了一則自殺新聞，報道客觀交代了主人公面對家人感染新冠的危急情況時產生了自殺念頭，但將報道重點落在主人公是如何積極走出心理危機以及相關機構是如何進行心理干預上。

2.平臺：發揮技術“正效應”為當務之急

技術的發展和運用顛覆了傳統信息傳播模式，在技術賦能內容發展的過程中也對平臺把關工作提出了新要求。伊萊·帕里澤在《別讓算法控制你》一書中提出了“過濾氣泡”（The Filter Bubble）問題。他認為，新一代互聯網過濾器具有記錄功能，能通過記錄用戶瀏覽痕跡建立預測機制，推測用戶的好惡。平臺作為內容呈現的中間一環，在自殺預防中承擔了重要作用。當自殺報道發布后，平臺方需對監測到的一手用戶大數據進行分析；進而依據分析結果對傳播內容、模式進行優化，實現健康信息精準傳播的目的。具體操作上，可以針對不同屬性的用戶群體進行區隔處理。依靠大數據分析生成用戶畫像，辨識出具有自殺意向的網絡群體，針對有自殺意向群體推送積極正向內容，并提供如何獲得心理援助的方式。

3.公眾：提升全民媒介素養是長效之策

當前復雜的媒介信息環境對公眾媒介素養提出了更高的要求，尤其是新冠疫情的蔓延，加深了公眾的不安全感，特殊社會環境牽引出的極端社會情緒會減弱公眾的信息判別能力[8]。公眾首先需要提升獲取信息的能力，在日常生活中，應主動獲取精神衛生健康知識，了解自殺行為的危害性、學習自殺干預措施。關注重點報道的主要方面，不輕信來源不明的獵奇新聞，正確理解自殺報道并以正確的方式應對自殺危機。其次，要注重提升信息分析能力。依據新聞發布主體的權威性、事件的相關性等因素，判斷自殺報道是否真實可靠，培養個人事實核查邏輯思維。最后，微博等社交媒體平臺的受眾既是信息的接受者同時也是信息的發布者，應該謹慎使用話語表達權利，不跟風站隊、不盲目轉發評論點贊，避免非理性表達所造成的“二次傷害”。