日本“非正常”安全思維

一位35歲的男演員在節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)猝死，我不是他的粉絲，卻仍然感到十分痛心。明天和意外不知道哪一個(gè)先來，生命的逝去如此突然，令人扼腕。

人們都在問：為什么年輕、健康、運(yùn)動(dòng)員體格的他會(huì)猝死？有人說，因?yàn)樗哿恕Ｋ圆荒苤还止?jié)目組，畢竟駱駝被最后一根稻草壓死后，不能只問責(zé)那一根稻草。那么，節(jié)目組就沒有責(zé)任了嗎？要問答這個(gè)問題，我想講一段我在日本看到的一場(chǎng)演唱會(huì)的真實(shí)幕后。

演唱會(huì)上，一位藝人突然傷到了腰。觀眾看不出他的表演有任何異樣，但實(shí)際上他當(dāng)時(shí)覺得腰痛到腿都有些麻痹。一曲演出完畢，藝人回到后臺(tái)時(shí)醫(yī)生和按摩師已經(jīng)在休息室待命，馬上緊急處理傷勢(shì)。這時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演過來詢問：“下一個(gè)環(huán)節(jié)要跳躍出場(chǎng)，怎么辦？”總導(dǎo)演馬上說：“改成升降臺(tái)。”指令立刻被傳達(dá)下去，升降臺(tái)準(zhǔn)備就緒，前后不過一分鐘左右。串場(chǎng)完畢，被醫(yī)生和按摩師調(diào)理后的藝人安全地站在升降臺(tái)上，而觀眾沒有感受到任何異樣。

我要問的是，如果有掌握基本急救技術(shù)的工作人員，是不是這位男演員就不會(huì)這樣離開？如果有更多的措施，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)參與者的心跳和血壓，是不是也能避免悲劇的發(fā)生？可惜，沒有如果。

一句話：沒有安全意識(shí)。許多人總有一種天真的僥幸，覺得“意外”就一定是“小概率”，“小概率”就約等于“不會(huì)發(fā)生”。對(duì)這種錯(cuò)誤的懲罰，往往以生命為代價(jià)。

在日本，我感受到最多的就是把安全永遠(yuǎn)放在第一位的“非正常”思維。東京的地鐵和電車絕對(duì)算是全世界最繁忙的線路了，每一站，列車員都會(huì)下車執(zhí)行一套手勢(shì)，口中還念念有詞。如果這時(shí)候膽敢上去問路或搭話，一向笑容可掬的工作人員會(huì)怒目相向，板著臉完成自己那一套流程，再換上一副笑臉來回答你的問題。那一套流程，就是必須確認(rèn)的安全步驟，為了方便記憶，還會(huì)編成類似我們漢語(yǔ)拼音“玻坡摸佛、啊喔鵝”這樣的順口溜。不管一天要停幾百上千個(gè)站，這一套流程永遠(yuǎn)不變。而離站和快到站的時(shí)候，因?yàn)榭拷囌居腥巳海菀子幸馔獍l(fā)生，列車駕駛員的左手會(huì)一直搭在緊急停車的T字形手閘上。理由是，有突發(fā)狀況時(shí)，列車員可能因?yàn)檎痼@而忘了操作緊急剎車。但是，如果把手一直搭在緊急停車閘上，那么遇到意外即使是受本能驅(qū)使往回縮手，也可能在第一時(shí)間完成剎車。

手搭或者不搭在剎車閘上，節(jié)約的不過是抬起手那一瞬的時(shí)間，會(huì)有很大的差異嗎？未必。事故本來就是小概率的，讓駕駛員震驚到忘記剎車的事故那就是小概率中的小概率了，何必為了這么小的概率要千百萬(wàn)次地讓手保持那樣辛苦的姿勢(shì)呢？這樣“非正常”地高度重視安全，而且各行各業(yè)都這樣做，結(jié)果是什么呢？官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2018年日本全國(guó)各行業(yè)，從高危的制造業(yè)、礦業(yè)、運(yùn)輸交通業(yè)，到以室內(nèi)活動(dòng)為主的金融廣告業(yè)、電影戲劇業(yè)、接待娛樂業(yè)等所有行業(yè)，因?yàn)槭鹿蕦?dǎo)致死亡的人數(shù)是909人。一個(gè)人口接近1.2億的國(guó)家，全年全行業(yè)因事故導(dǎo)致從業(yè)人員死亡的人數(shù)不到四位數(shù)。

前兩天回家，發(fā)現(xiàn)地鐵站前的人行道上用黃色夜光圍欄圍出了一塊一平方米見方的區(qū)域，不讓行人走，我特意跑過去看看圍住了什么。仔細(xì)看了半天，才發(fā)現(xiàn)，可能因?yàn)闀円箽鉁刈兓佋O(shè)地面的材質(zhì)凸起了一塊，大概只有成人的半個(gè)巴掌那么大，凸起的高度可能不到一厘米。就算絆倒了，頂多也就是一個(gè)踉蹌，絕對(duì)不會(huì)摔倒。然而為了這半個(gè)巴掌的凸起，日本人圈出了一平方米的隔離區(qū)。

我想起一位在日本電視臺(tái)從事幕后工作的朋友。有次她抱怨說，為了一場(chǎng)演出特效安排了室內(nèi)煙花，每一個(gè)煙花旁邊都有煙霧或溫度探測(cè)儀，甚至還有滅火設(shè)備，裝起來很辛苦。我隨口說：“不是室內(nèi)煙花嗎？溫度又不高，應(yīng)該不會(huì)有問題。”她非常認(rèn)真地告訴我：“工作上永遠(yuǎn)不應(yīng)該覺得‘這應(yīng)該沒問題’，而要永遠(yuǎn)想著‘這一定會(huì)出問題，出問題的時(shí)候我要怎么辦’。”

這句話我一直銘記在心。愿大家都平安。

//摘自《財(cái)經(jīng)天下周刊》2019年第23～24期，