新形勢(shì)下醫(yī)院后勤特種設(shè)備管理的思考

周宇明

（華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院后勤處，湖北 武漢 430100）

隨著社會(huì)的日益進(jìn)步和人民生活水平的提高，我國(guó)步入新時(shí)代。而健康也是政府和人民關(guān)切的重要方面，優(yōu)質(zhì)的資源發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源的供應(yīng)，人們對(duì)健康醫(yī)療也越來(lái)越重視，病有所醫(yī)越來(lái)越成了時(shí)代的主題詞。日益嚴(yán)峻的污染環(huán)境導(dǎo)致了疾病的不斷增多，醫(yī)院擴(kuò)張成了新形勢(shì)下各大城市的一種趨勢(shì)，這就為醫(yī)院后勤保障工作提高了新的難度，對(duì)于醫(yī)院后勤設(shè)備管理的職工來(lái)說(shuō)，如何更好保障設(shè)備安全、節(jié)能、環(huán)保運(yùn)行成了需要思考的方向。

1 強(qiáng)化責(zé)任區(qū)制度對(duì)醫(yī)院特種設(shè)備安全運(yùn)行的影響

特種設(shè)備的安全關(guān)乎醫(yī)院整體的安全，是醫(yī)院后勤的重要保障內(nèi)容。一旦發(fā)生安全事故，后果不堪設(shè)想。比如液氧站、鍋爐房等。強(qiáng)化責(zé)任區(qū)制度，將責(zé)任細(xì)分到個(gè)人身上，落實(shí)巡查和檢查制度，規(guī)范管理流程。比如，責(zé)任區(qū)責(zé)任人每天至少幾個(gè)小時(shí)巡查一次特種設(shè)備，重點(diǎn)部位拍照上傳，詳細(xì)做好記錄，做好定期匯報(bào)工作，切實(shí)保障醫(yī)院特種設(shè)備的安全正常運(yùn)營(yíng)。如果責(zé)任區(qū)出現(xiàn)問題，要追究責(zé)任人相應(yīng)的責(zé)任，只有將責(zé)任細(xì)分到個(gè)人頭上，員工才能真正擔(dān)負(fù)起責(zé)任感，才能真正做到仔細(xì)排查隱患，將安全事故撲滅在搖籃中。其次責(zé)任人和班組管理者要形成對(duì)特種設(shè)備的一系列規(guī)范化的科學(xué)的操作流程。如果責(zé)任人發(fā)生變動(dòng)，新的責(zé)任人能快速接手責(zé)任區(qū)，以免造成新舊責(zé)任交接過(guò)程中造成的安全隱患。班組要定期給員工召開安全責(zé)任培訓(xùn)會(huì)議，討論思考特種設(shè)備保障工作中存在的不足，談?wù)摽梢愿倪M(jìn)的建設(shè)性意見，不斷優(yōu)化和完善管理方案。讓特種設(shè)備管理更加高效，更加科學(xué)。抓好國(guó)內(nèi)安全生產(chǎn)的負(fù)面典型，讓員工門牢記教訓(xùn)，深知責(zé)任重于泰山，安全無(wú)小事，切莫有僥幸心理，切莫松懈怠慢。敬畏規(guī)章，敬畏安全，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻緊繃安全這根弦，這樣才能保證特種設(shè)備安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2 信息化技術(shù)的運(yùn)用讓特種設(shè)備運(yùn)行更加簡(jiǎn)潔安全

在社會(huì)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到社會(huì)的各行各業(yè)，帶來(lái)了一次新的技術(shù)革命。為了更科學(xué)，更便捷，更直接，實(shí)時(shí)管理醫(yī)院的特種設(shè)備，我們對(duì)空調(diào)機(jī)房進(jìn)行了試點(diǎn)。通過(guò)引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們實(shí)現(xiàn)了在辦公室電腦上就可以隨時(shí)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行操作和監(jiān)測(cè)。在辦公室就能觀測(cè)到室內(nèi)外溫度、濕度等一系列科學(xué)有效的數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)機(jī)組的開關(guān)操作，而且開關(guān)操作采用了一鍵模式系統(tǒng)直接操作，減少了人為操作失誤造成的后果。在電腦上就能看到機(jī)組各種數(shù)據(jù)是否正常，還設(shè)置了報(bào)警系統(tǒng)，一旦運(yùn)行異常或數(shù)據(jù)超標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)立刻報(bào)警，工作人員也可及時(shí)處置。引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，也極大地減少了人力成本，可以使責(zé)任人有更多的精力用在發(fā)現(xiàn)一些更為細(xì)致的事情上。同時(shí)避免一些人為操作過(guò)失對(duì)機(jī)組的影響，極大地方便了班組對(duì)空調(diào)機(jī)房的管理，讓班組管理更加高效、簡(jiǎn)潔、安全。目前，正考慮在其他幾個(gè)特種設(shè)備上也引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)控制技術(shù)，比如，液氧站、鍋爐房、配電房等。相信互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，會(huì)極大的影響整個(gè)醫(yī)院后勤管理工作，讓醫(yī)院后勤管理工作處于一個(gè)更加良性的軌道上。

3 定期特種設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)在班組管理中的作用

后勤很多部門對(duì)專業(yè)性都有著較高的要求，很多都是剛畢業(yè)的大學(xué)生無(wú)法勝任的，如果不定期進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)，就會(huì)導(dǎo)致很多人在工作中遇到麻煩或操作不規(guī)范。當(dāng)不規(guī)范的操作形成了習(xí)慣，這樣很影響工作和出現(xiàn)不良后果。影響非常巨大，所以從一開始，就要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化專業(yè)權(quán)威的培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范操作步驟，形成一系列標(biāo)準(zhǔn)，不能按自己的想法和思維方式我行我素。這樣長(zhǎng)時(shí)間的蔓延，整個(gè)班組就會(huì)存在巨大的技術(shù)不過(guò)關(guān)的問題，從而影響了工作。所以應(yīng)該每周進(jìn)行一次規(guī)范培訓(xùn)，一周進(jìn)行一個(gè)課題。讓大家都能在培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)，想想自己還有哪些差距，形成一套權(quán)威操作，并定期進(jìn)行考核，一個(gè)課題一個(gè)課題過(guò)關(guān)，讓員工在技能上都能有個(gè)好的基礎(chǔ)。真真切切把各個(gè)特種設(shè)備原理弄懂，不能斷章取義，也不能死記硬背。將每個(gè)特種設(shè)備引進(jìn)類型，工作原理，常見的故障處理，常見問題的發(fā)現(xiàn)，以及巡檢中的注意事項(xiàng)，將設(shè)備機(jī)房的每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)結(jié)構(gòu)，每個(gè)閥門，都要讓職工了解得清清楚楚，一定要知其原委，不能知其然不知其所以然。這樣在工作中遇到問題，職工才能胸有成竹，沉著應(yīng)對(duì)，有效解決。比如晚上水泵房發(fā)生了爆管事故，值班人員只有知道水泵房每個(gè)細(xì)節(jié)的運(yùn)行原理，才能在危急關(guān)頭找到解決方案，最大程度的降低損失，化解危急。我們?cè)诎嘟M管理中，還將各個(gè)特種設(shè)備機(jī)房知識(shí)編輯成了一本書，詳細(xì)講解了工作中可能運(yùn)用的知識(shí)，供職工學(xué)習(xí)，還要對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核，確保每個(gè)員工都能達(dá)標(biāo)。在關(guān)鍵時(shí)候，有信心，有能力化解危急。只有這樣才能打造出一支精良的后勤團(tuán)隊(duì)，才能成為醫(yī)院真正的保障力量。其次也要定期召開座談會(huì)，同時(shí)也讓員工多提出自己工作中的心得體會(huì)、注意事項(xiàng)，互相鑒賞，互相交流，共同進(jìn)步，這樣才能更好的服務(wù)醫(yī)院。

4 品管圈管理模式的應(yīng)用對(duì)降低醫(yī)院設(shè)備能耗的作用

節(jié)能減排一直是醫(yī)院后勤的重中之重。最近2年醫(yī)院的發(fā)展遇到了前所未有的阻礙，降低能耗節(jié)省開支也成了醫(yī)院后勤減少開支的一個(gè)重要問題。如何既能節(jié)能環(huán)保，又能服務(wù)保障好臨床成了每個(gè)后勤職工需要思考的問題。于是我們采用了品管圈的管理模式，進(jìn)行了如何降低醫(yī)院設(shè)備能耗的課題，進(jìn)行了一系列的頭腦風(fēng)暴和管理措施，進(jìn)行科學(xué)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。比如，提高職工維修技能，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，盡量做到維修解決而不是更換處理，就可以極大的減少能源消耗成本。比如在氣溫低于多少度時(shí)只允許開1臺(tái)空調(diào)機(jī)組，比如在夏天晚上睡覺時(shí)間設(shè)置下空調(diào)進(jìn)水出水的溫度，降低系統(tǒng)能耗。經(jīng)過(guò)一系列管理措施的實(shí)施和應(yīng)用，再統(tǒng)計(jì)管制前幾個(gè)月和管制后幾個(gè)月各個(gè)設(shè)備系統(tǒng)能耗的有效減低率來(lái)判斷管制措施的有效率，判斷改革方案是否可以繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，還有哪些可以改進(jìn)的方案有哪些不足之處，都要實(shí)時(shí)跟進(jìn)。該采納的采納該廢止的廢止，品管圈人員進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為班組管理提供科學(xué)的依據(jù)。在保障安全的前提下，盡量做到降低能耗，節(jié)約綠色，為醫(yī)院降低成本，提交一份滿意的后勤服務(wù)答卷。

5 結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，醫(yī)療水平的發(fā)展成了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分。人們對(duì)健康的需求也越來(lái)越高，醫(yī)院也面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)，醫(yī)院后勤部門也必須與時(shí)俱進(jìn)，所以后勤班組管理也越來(lái)越重要。本文認(rèn)為要保障醫(yī)院特種設(shè)備安全健康節(jié)能運(yùn)行，需要管理者具有高超的管理智慧，也離不開這4個(gè)方面。只有真正做到這些方面，后勤班組也會(huì)越來(lái)越好。同時(shí)我們也要做好員工心里和思想建設(shè)工作，讓員工在平凡的崗位上也能感受到不一樣的價(jià)值。讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理，更好的發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，化有形管理為無(wú)形管理，讓一切仿佛在無(wú)形中井然有序，讓班組成為一個(gè)獨(dú)具個(gè)性魅力的單位，口碑相傳。這樣，員工才能更好的承擔(dān)起責(zé)任，更加細(xì)致的對(duì)待好保障工作，發(fā)自內(nèi)心的與醫(yī)院共進(jìn)退，更加高效的保障和管理好醫(yī)院的特種設(shè)備，當(dāng)好醫(yī)院的好管家，當(dāng)好臨床的好幫手，真正為臨床分憂，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)和貢獻(xiàn)。