把話說到心窩里

◎ 劉 墉

制造說話的時機

“發語詞”在講話時非常有必要，為什么？因為除非你一個人演講，否則當大家你一言我一語地閑聊的時候，你貿然開始說話，不容易一下子引起大家的注意，于是你前面的幾句話可能會被大家忽略，說話的效果也因此大打折扣。

怎樣讓大家集中注意力聽你說呢？就是抓住時機用“發語詞”。

甚至連一個人演講，都可能要用“發語詞”。演講的“發語詞”可以很強烈，比如對全場喊：“請各位安靜！”可以像外國人在派對里那樣用茶匙敲酒杯，要全場注意。也可以用比較含蓄的方式，比如咳嗽一聲，清一下喉嚨，或敲一敲、吹一吹麥克風。還有人會站在臺上，板著臉，不動，也不說話，等到大家意識到，彼此做個噓的手勢安靜下來才開口。

無論用什么方式開頭，目的都是為自己說話制造時機。

記者為什么總說“那么”

你是否注意到，記者采訪時常常在每一句的開頭都說“那么”？

比如，記者先問：“那天你到哪里去了？”對方答：“我早上起來，先澆了澆花，再騎自行車去附近找朋友聊天……”才說到這兒，記者就打斷他的話，說：“那么，為什么有目擊者說早上在加油站看到你在加油呢？”對方答：“我不可能在加油，因為我才加的……”記者又打斷他的話，問：“那么，你是不是能證明什么時候在什么地方加油，有收據嗎？”

“那么”是記者的口頭禪，還是改不掉的壞習慣？抑或是記者反應差，口才不夠好，需要靠這幾個字來想？答案是：“那么”是必要的廢話，算是“發語詞”，用來打斷對方的話，也用來作為自己要發言的提示。

你聽我說

你是不是注意到許多人都愛講“事實上”？他難道常說謊嗎？還是大家都愛說謊？否則他為什么左一句“事實上”，右一句“事實上”？

“事實上”如果用在一群人交談或談話節目上的時候，最重要的意義就是作為“發語詞”，意思是：請聽我說！當然，有些人更干脆，他直接用“你聽我說”“你知道嗎”來作為“發語詞”。

如果碰到“那么”“事實上”“你聽我說”“你知道嗎”或一些很粗魯的人，你如何應對？

答案只有一個字：干！

如我前面談的，為了避免你給人留下左一句“事實上”，右一句“事實上”之類的好像口才不好的印象，你可以把那些“發語詞”交換著用。比如，你每次都先說“那么”，中間可以加幾個“但是”“好”“您認為”“我以為”之類的詞句，照樣能達到提示的效果，別人卻感覺順暢多了。

（林一摘自《把話說到心窩里》）